Unitat de Salut Mental de l'Hospitalet

Llevo muchos años tratándome con las profesionales del Centro. El trato siempre ha sido eficaz y exquisito. Cómo en cualquier campo médico, hay profesionales con quienes empatizas más y otros menos, pero siempre recibes un buen trato. El personal de recepción de 10. Siempre dispuestos a solucionarte el problema, presencial o telefónicamente, dentro de sus posibilidades, claro está. Mañana tengo visita con mi nuevo psiquiatra.

Te dejan en espera hasta que al final has de ir personalmente, tuve una mala experiencia con una Dra.ya era muy prepotente y te hundía en la miseria y al cambiar de médico muy bien

Muy contenta con todos los profesionales del centro.
Siempre me han ayudado mucho y me he sentido tratada con respeto y empatía.
Valoro mucho el esfuerzo que hacen siempre por ayudarme y ofrecerme alternativas a mi terapia, que la verdad me parecen interesantes y de gran ayuda.
Mi experiencia con la Doctora Neus fué muy positiva y volvería a hacerlo de nuevo, igualmente con Katy Ayala, que nunca me soltó de la mano y es uno de los pilares más grandes que tengo en mi recuperación.
Solo puedo sentirme agradecida y desde luego recomendaría al centro sin duda alguna.

Mi mujer es paciente, y siempre acaba llegando a casa con ansieded. La ultima visita la trataron muy mal, lo mas bonito que recivio fue que era tonta. Creo que los doctores tendrian que ser mas empaticos y si no dedicarse a otra cosa.

Es lo más malo que he visto en mi vida, el médico se va y nos dejan ahí esperando dos horas sin decir nada, te cancelan la visita cuando ya has llegado a la consulta. Que vergueza

Telefonos de serpentina los tienen y no atienden a nadie en el horario establecido, penoso

Es imposible realizar cualquier consulta, ni teniendo un cuadro de crisis de ansiedad grave.
El peor centro que he visto en mi vida.

Es un centro que tiene que ser intervenido por el departamento de salut de la Generalitat, por la falta de empatía y lo impresentables que son, normal que el doctor Vidal se trasladará a otro centro.

MARAVILLOSO trato de los Terapeutas. PERO muy mala atención en recepción. En 2 ocasiones he tenido problemas con el mismo Señor.
En una ocasión llegué tarde por problemas adversos IMPORTANTES y no me sentí ni comprendida ni bien atendida. Estuve llamando durante 1 hora para avisar. No cogian el teléfono, me presenté simplemente para informar de la situación y esperar al médico para justificar mi ausencia POR EDUCACIÓN y lejos de sentir agradecimiento, no me sentí bien tratada.
Estaria bien que en la Atención al Público de un centro de salut mental reinara la empatía y la sensibilidad.

Desde el momento en que hay un nuevo fichaje en la mesa de información, no podría ir a peor. El centro de salud mental atienda a personas "especiales" y no estables en muchos aspectos. Aun así le mujer que responde al telefono aconseja a un interno mental que con la crisis vaya a urgencia o si no.una desgracia mas. Aun estamos por saber quién atendió la llamada.

Tuve visita hoy con una psicóloga Neus G.en este centro, quedé totalmente insatisfecha con el servicio, esta señora con una falta total de empatía, se reía en consulta de sus mismas opiniones hacía mi, no se que le producía tanta risa, y yo estuve seria todo el tiempo solo la miraba, en fin, una consulta sin comprensión con connotaciones de burla, desagradables y negativas. Cuando pueda, le preguntaré cuál era el chiste y por cierto no volveré a consulta!
De lo más malo y nefasto que he encontrado en servicios de salud.

Si padeces algún trastorno mental, mejor busca otro sitio al que ir, incluso de pago. Aquí solo perderás el tiempo y tu salud.
El personal administrativo muy bien, los psicólogos y los psiquiatras unos inútiles totales.

Hace poco tuve una crisis de ansiedad bastante fuerte, llamé para que me atendiera alguien, quien fuera, lo antes posible ya que me habian dado el alta semanas antes porque estaba ya bien. Me dijeron que me llamaría mi psiquiatra (después de esperar respuesta mas de dos dias e ir directamente para preguntar) Mi sorpresa es que cuando me llama mi psiquiatra me suelta que ella no se encarga de eso, que no tiene mucho que hacer, que solo manda medicación y eso no me va a ayudar, que hable con mi psicologa.

Menos mal que no soy una suicida porque despues del trato tan malo que me ha dado la dra del amo quizás hago una tontería, si después de ir a pedir ayuda básicamente me dicen que para qué llamo. Menos mal que se supone que sabe tratar a la gente con enfermedades mentales, prefiero dejarme el sueldo en un psicólogo y psiquiatra privados que volver aquí.

Mi madre es paciente de la DRa. Elena de Lamo, padece de Trastorno Bipolar y recientemente ha empezado el tratamiento con el litio, regularlo lleva un tiempo, y llevamos desde el dia 30 de Mayo dejando notas para que nos llame la Dra porque no se encuentra bien, tanto Ramón como Carmen (los administrativos) han hecho su trabajo de dejar nota, pero despues de 18 dias aun espero que la Dra llame a mi madre o a alguno de sus hijos para explicarnos que podemos hacer con respecto a este tema, hemos tenido que ir a urgencias porque no se ha encontrado bien, la dejadez de la Dra me parece excesivo, poco trato humano.y que la salud mental de mi madre dependa de este ser.yo trabajo en un centro de salud mental y para nada tratamos a los usuarios asi.deberian mirar mejor a quien contratan porque no se hacen cargo de los pacientes.

Llevo 2 meses y medio esperando cita, solo me atendió un psicologo, 10 minutos, para decirme que me volverán a llamar. Una visita fria y distante.salí de ahí pensando que me había equivocado y me había entrevistado con los de de abajo (la Caixa), pensé igual me he equivocado de puerta.

Es horrible el servicio de citas, me atendieron en agosto y me llevan prorrogando la cita hasta el punto de que estamos ya llegando a diciembre. Tenía cita el martes a las 9 de la mañana y me llaman a las 8: 50 de ese mismo día para decirme que no tengo cita, prácticamente en la puerta del centro.

Desde la pandémia de covid19 es un milagro que te atiendan por telefono, dentro de su horario limitado de 8: 00-14: 00 lunes, martes, jueves y viernes. Si se te caduca la receta te puedes pasar parte de la mañana llamando. Y las televisitas te llaman un par de veces y ya luego hay que estar encima (llevo más de 5 años como paciente) así que mucha paciencia y comprensión de que estarán saturados. Pero la organización que viene de arriba es pésima. Una lástima porque el personal es amable.