United Parcel Service España Limited y Compañía
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19 diciembre 2021 6:28
La peor empresa de transporte, compre 4 productos a la vez para que me llegaran todos el mismo día. No solo no se han presentado el día que me indicaron si no que al día siguiente, el repartidor solo me ha entregado 1 paquete de 4 que había pedido. Y no ponen solución alguna para facilitar que puedas recibir el paquete restante. Una vergüenza de compañía.
09 diciembre 2021 2:59
Una de las peores compañías de reparto, así como una atención al cliente pésima y cerrad con un “es política de la empresa”.
Tengo un paquete que no se me ha entregado desde hace 10 días, dicen han intentado sin éxito y lo dejan en un punto de UPS. Tras intentar reprogramar la entrega me dan dos dias sin ventana horaria para recibirlo en casa. Estoy dos dias incluyendo hoy esperando, revisó en la página ups tras contactar con la empresa remitente, UPS no había realizado ningún cambio hasta hoy que lo pasan a recoger. Viendo que pasan las horas vuelvo a llamar y me dicen se entregará el lunes. Me cambio el horario del trabajo haciendo lo imposible para estar jueves y viernes para recibir el paquete pero la empresa (UPS) decide que lo entregará Lunes, sin avisarme por correo, mail, msg de texto o llamada previa. El lunes trabajo doble turno para poder estar estos días que me dijeron en casa para recibir el paquete, al pedir que me lo cambien para el Martes me dice que no puede, “ya está en el sistema”. He de esperar el lunes a un intento fallido de entrega para que reprogramen. No me da ninguna solucione y el de atención al cliente me dice es política de la empresa.
No se como pueden ser tan ajenos y trabajar de una forma tan desligada al cliente; a lo mejor solo les importa las empresas que les contratan para el envío y les da igual el remitente. Pero quien hizo la compra y espera el pedido es el remitente, no pueden tratar así a alguien sin más y desligarse del tema.
Pésimo servicio, pésima atención al cliente y pésima política de empresa.
Tengo un paquete que no se me ha entregado desde hace 10 días, dicen han intentado sin éxito y lo dejan en un punto de UPS. Tras intentar reprogramar la entrega me dan dos dias sin ventana horaria para recibirlo en casa. Estoy dos dias incluyendo hoy esperando, revisó en la página ups tras contactar con la empresa remitente, UPS no había realizado ningún cambio hasta hoy que lo pasan a recoger. Viendo que pasan las horas vuelvo a llamar y me dicen se entregará el lunes. Me cambio el horario del trabajo haciendo lo imposible para estar jueves y viernes para recibir el paquete pero la empresa (UPS) decide que lo entregará Lunes, sin avisarme por correo, mail, msg de texto o llamada previa. El lunes trabajo doble turno para poder estar estos días que me dijeron en casa para recibir el paquete, al pedir que me lo cambien para el Martes me dice que no puede, “ya está en el sistema”. He de esperar el lunes a un intento fallido de entrega para que reprogramen. No me da ninguna solucione y el de atención al cliente me dice es política de la empresa.
No se como pueden ser tan ajenos y trabajar de una forma tan desligada al cliente; a lo mejor solo les importa las empresas que les contratan para el envío y les da igual el remitente. Pero quien hizo la compra y espera el pedido es el remitente, no pueden tratar así a alguien sin más y desligarse del tema.
Pésimo servicio, pésima atención al cliente y pésima política de empresa.
05 octubre 2019 2:51
Central de la empresa UPS. Compañia Americana de envios internacionales.
Trato cordial hacia el público. Cara la galería y los que trabajan allí, la cosa no es tan bonito.
Trato cordial hacia el público. Cara la galería y los que trabajan allí, la cosa no es tan bonito.