Universal Holiday Centre

Hemos estado una semana de maravilla, apartamentos muy comodos y familiares y sobretodo tranquilos fuera de las grandes aglomeraciones.

Alquilamos un apartamento en Salou, éramos 4. El alojamiento estaba muy bien ubicado, cómodo de acceder con estacionamiento subterráneo.
El alojamiento estaba limpio y bien equipado.
Si puedo dar una pequeña desventaja, sería el hecho de que no hay aceite de sal y pimienta.

Las personas que se encargan del alojamiento están disponibles y atentas.

Recomiendo esta dirección.

¡Fabuloso apartamento en una ubicación privilegiada! Tenía la mejor vista jamás! UHC no podría haber sido más solidario también, ¡gracias!

Nous avons loue un bien vía cette soi disante agence de locations
Aucun état des lieux n a été effectué. Ils ne regardent même pas les appartements une fois laissé par les vacanciers
Donc, nous avons loue l appartement pour 1 semaine. Ménage fait a moitié, réfrigérateur rempli de glace, climatisation ne fonctionnant pas ds le salon, wi fi quasi inexistant alors que nous avons payé un supplément pour le wifi, impossible de rentrer ds la place de parking avc un monospace,
Bref, nous avons parlementer pendant 3 jours afin de obtenir un dédommagement donc 3 jours ou nous avons perdu du temps et de l énergie pour des prestations qui n étaient pas au rendez-vous. Sans parler des nombreuses coupures de courant car les appareils de cuisine sont vieux et que cela créent des cours circuits.
Bref, agence à fuir, et appartement du salou center 2 ne sont pas conformes aux prestations décrites ds leur publicite.
Vraiment très déçue par cette agence qui a pignon sur rue a salou.

Méa culpa de ma part! Malgré une annulation subie sur fond de problème de gestion bancaire, Universal holyday à été très compréhensif de ma situation qui n'était pas de leur fait non plus. Nous avons trouvé un accord nous permettant de sauver nos vacances et de prendre en compte leur frais de gestion. Je suis sincèrement désolé de m’être emporté de prim abord, mais j'avais prévu ces vacances de longue date et je n'ai découvert cette annulation que peu de temps avant le départ, avec donc peu de chance de pouvoir retrouver une autre location du meme standing.
Bref, très professionnel! C'est tout a votre honneur d'avoir su faire avec mon excés d'humeur.

Commentaire d'origine: Location payée à moitié en juin, air bnb se retranche derrière un paiement non effectué alors même que les fonds étaient bien 10 fois présents, personne ne me contact…. Argent facile service qualité au top vacances gâchées merci

Fabuloso todo, hemos estado 14 dias y nos hemos venido con pena, la casa perfecta con todo lo necesario y en un sitio privilegiado, calma y tranquilidad, y una playa fabulosoa a pie de la urbanización, lo mejor para descansar.

Bel appartement et bon emplacement pour le larimar.
La piscine est bien et propre avec surveillance constante.
Gardien de nuit et calme absolu début juillet.
L'accueil a été top aussi.
Seuls problèmes, le lit qui grince, lavabo et toilettes se bouchent régulièrement, la douche qui fuit et la cuisine vieillotte mais on s'en fou, on reviendra l'année prochaine
L'accueil a l'agence a été rapide et la prise 3n charge était bonne.

Excelente empresa con un trato profesional y ninguna traba a la hora de cancelar o modificar nuestra reserva, para mi imprescindible a la hora de hacer una reserva. Recomendables

Bonjour,
Merci à l'agence Universal Holiday Centre pour leur compréhension et leur réactivité dans le traitement du dossier COVID

Optima oferta y una relación calidad precio muy buena. Grandes profesionales, atentos a las necesidades del cliente y rápidos en solventar dudas y solucionar cualquier tipo de problema. Sin duda recomendables.

I highly recommend Universal Holiday Centre to be chosen for your 'travel agency' for they are very helpful and everything goes smoothly. Great work!

Impresentables que no tienen ganas de vender. En 2 ocasiones nos han dejado tirados en una visita a un piso para posible compra, y cuando les avisas que estás esperando como un perro, te dan mil excusas de que si te llaman y no coges el teléfono. Desde Madrid que hemos tenido que venir, si vuestro tiempo es valioso, el mío más. No nos esperéis más, que ya buscaré a otras agencias que tengan ganas de dar un buen servicio; y trabajar.

Une résidence de cochons!
L'horreur les yeux ouverts.
Les jeunes ados et pré-ados s’amusent à faire caca dans la piscine pour que les touristes ne se baignent pas, deux fois en une semaine et 9 fois en quinze jours. La piscine est donc fermée. C'en est trop!
Nous avons payé la piscine dans le prix de la location et on ne peut en profiter.
Heureusement la personne chargée de l'entretien est réactive mais cela n'empêche pas la fermeture de la piscine.
Honteux que les enfants qui font ça ne soit pas interdit de se baigner.
Un véritable élevage de porcs.

Nous avons loué un appartement à Salou pour 10j. Le logement était très propre, et encore mieux que sur les photos! Nous ne sommes vraiment pas déçus de ce séjour, et recommanderons cette agence avec plaisir.
J'enlève toutefois une étoile car nous n'avons pas été accompagnés jusqu'au logement. Ce n'est pas un point très négatif pour nous, mais ça peut l'être pour d'autres personnes.

Je déconseille sérieux et réactivité à revoir
Le logement loué bien.
Pas de geste commercial quand 1 mois après des réductions sont faites. Nous avions un logement loué pour 1600€ et quelques semaines plus tard moins de 1400 on leur a écrit et pas de nouvelle.
Pour finir 14j après notre départ la caution toujours pas restituée c'est vraiment pas sérieux.
On les contacte et toujours le même discours c'est en comptabilité mais ne cherche pas de solution.

Bueno el sitio está muy bien el Panoramic Family Complex, su ubicación espectacular, el apartamento bien equipado y en perfecto estado, la atención de le recepción muy bien, algún problemilla porque veníamos co personas de movilidad reducida, pero al dia siguiente nos ofertaron cambio de piso, nos quedamos el nuestro porque las vista espectaculares al mar Mediterráneo.

Fa anys que confio en aquesta empresa per reservar allotjament per a les vacances, i n'estic plenament satisfeta.

Los apartamentos están muy limpios. No les doy un cinco por un problema que tuvimos con un parking y unas llaves el año pasado pero los demás años muy bien.

Muy buena atencion lo unico q cuando alquilas a traves de booking no t avisan de la fianza q hay q dejar o si lo hacen no esta bien a la vista por lobdemas un 10

Los apartamentos de cambrils espectaculares las vistas pertas aunque el baño lo encontramos sucio y hay q dejar 300 euros de fianza de los cuales no nos avisaron hasta coger las llaves

Très bon accueil parle plusieurs langues attention prévoir un peu d'attente et faire attention pas ou peu de stationnement

Merci de votre aceuil, belle résidence, l'appartement comme sur le site, l'équipe bien a écoute. Merci à la prochaine fois.cordialement
Mme cherrak

Agence de location au top. Le personnel est aimable et parle beaucoup de langues (dont le français). Disponible avant, pendant et après le voyage. Réponses rapide. Je repasserai directement par eux pour nos prochains vacances en Espagne.

We always book our flights and villas independently and used UHC for the first time this year for our September 2019 vacation in Miami Platja. I have to say their communication, advise, experience and customer focus was superb. They confirmed all payments clearly and provided step by step guides to locate the villa, with photographs/directions. We had a couple of small issues at the villa when we arrived (couple of light bulbs out, stiff locks) the UHC maintenance team were there within 24 hours and fixed all issues immediately with a smile. If we holiday around any area UHC manage, we will definitely use their services, for piece of mind and professionalism. The €600 security deposit was paid back into our account within 5 days of our return to the UK. We highly recommend UHC. Thank you for your assistance throughout

Après un service médiocre lors de nos précédente vacances, quelle joie de trouver une équipe aussi dévouée à ses clients que celle-ci. Suivi par téléphone, envoi d'info via WhatsApp et l'état du bien au top! Pas de doute nos prochaines vacances dans cette région passera par eux! Bravo au professionnalisme de Raul et Giuseppe!

El apartamento genial no tenía ni aire acondicionado ni lavadora pero el espacio muy bien distribuido y tres grandes piscinas que hicieron las delicias de toda mi familia el agua calentita sin duda para repetir

Beaucoup de monde mais gestion efficace pour donner les clés des locations et les informations. Langue française, espagnole, anglais, allemand.
Passer par eux évite les arnaques.

We booked our holiday at UHC for several years now. The fact we kept coming back says it all! Great locations, great accomodations, perfect service! Always happy and carefree holidays!
We highly recommend it without hesitation!

This year, we spent a week in Cambrils. And again, we rented a nice appartment via UHC. As always the service was impeccable and the appartment was clean, very well situated and at a reasonable price. We will be back!

The office was in Salou (15-30 min by car). Only one key to the apartment, it got lost by previus renters and it took 12 days to make a copy. We paid around 2500 euro for one apartment for 21 day stay and that was with a discount (4 families staying together, so that is around 10.000 eiro total). If you want wifi you pay 12 euro a day! That is 252 euro for my stay. No microwave (got it on day 12 after complaining). Service was awfull, we had a baby with us and needed a bed and a chair that was 100 euro for 21 days, and the chair was broken when we got it. The heating tub in the apartment made this hi pitch sound now and then, we complainted but they did nothing. The bottom line is that i am never useing this service ever again.