UrbanGas

Vaig demanar pressupost per una caldera de gas natural Bosch o Junkers a tres instaladors. Urbangas 400€ mes economic e instalació immediata. Vaig trucar dimecres i em van donar hora per divendres (ahir) a les 14h. Vaig arrivar 5' tard i l'instalador Fermín Salazar ya treballava. Ho va deixar tot net i la caldera funcionant i va explicar tot perfectament i va deixar la cuina neta!

Buenos dias, comentar que me acaban de isntalar un equipo de a acceptar, con dos splits, han sido muy profesional es, dar las Gracias a Jordi y Manuel, por el Trabajo realitzador y tb al comercial Dani.
6/07/2023

Te engañando te venden una cosa que luego no es.en mi caso dos en uno de aire acondicionado. 7000 frío y te ponen en compresor de 5000, reconocen el fallo.y luego te la meten doblada.y los comerciales los peor.no hay manera de arreglar esto.

Urban gas o la empresa que no entrega facturas. Pues eso, les compré una caldera, la instalaron para variar mal. Y una vez pagada, no me dan la factura.
Parece ser habitual en esta empresa por los comentarios anteriores.
Manana llamaré al Servicio Técnico de la Caldera para averiguar si se puede hacer algo contra este tipo de empresa.

El proceso de instalación por el autónomo que nos enviaron fue bueno, pero a nivel de funcionamiento como empresa fue lamentable.

Primero nos querían cobrar trabajos no realizados, con discusión incluida. Cuando contratas son muy amables pero una vez hecho el encargo cambia el tono.

En sus servicios incluían tramitar la subvención de 350 € con la Comunidad de Madrid, y 2 semanas después nos comunican que los fondos ya se agotaron. Yo consulté el día anterior a la instalación y quedaban aún más de 1M de euros del total de 5M que la CAM asignó.

Dos meses después aún seguimos sin recibir la factura de compra, la cual necesitamos, aparte de por motivos obvios, para la declaración de la renta.

Ni nos responden a los whatsapp, ni Alicia en Madrid, ni Enric en Barcelona.

Un despropósito todo, y además el precio es caro, a nosotros nos compensaba por la subvención que no supieron / quisieron tramitar.

Una verguenza de empresa. No contratéis con URBANGAS jamás. La experiencia en nuestra familia ha sido nefasta. Después de haberles enviado toda la documentación para la subvención por cambio de caldera e insistirles durante 3 meses para saber cómo iba, hablando con Victor, Ingrid, Cristina, Moisés y sobre todo Alicia que destaca por su poca profesionalidad y malos modos (ya hay otros comentarios sobre ella), contestan ahora en enero que ha finalizado el plazo para pedirla por lo que hemos perdido el dinero de la subvención porque ellos no la han tramitado aunque decían lo contrario. Lo dicho, mentira tras mentira y muy malos modos en las conversaciones. NO LO RECOMIENDO A NADIE.

Yo he tenido una experiencia más que satisfactoria en todos los aspectos, desde el departamento comercial e instaladores puedo decir ahora que son profesionales. Estoy súper contento con el trabajo realizado por esta empresa

Pésimo servicio de mantenimiento, llevo un mes esperando que me digan cuando van a venir a hacer la revisión de mantenimiento. He hecho dos llamadas y sigo esperando. Lo que está claro es que el próximo mantenimiento no se lo contrataré.

Muy profesionales, rápido y bien acabado, nos lo hizo Paco y Abdul, Muy recomendable

Mi queja es sobre el presupuesto para una caldera de gas.
Hoy he intentado por todas las formas contactar con Roger como habíamos quedado ayer por la tarde, para concretar el presupuesto que me pasó y mis
inquietudes sobre la Caldera y el presupuesto.pues NO me ha sido posible ni por teléfono, ni por Whatssapp ni por el 900 802417 que me atendieron y dijeron que le dejarían encargo
esta mañana, ni ahora por la tarde que cuando le iban a pasar el teléfono, me han colgado.y me la ponían mañana. Estaba decidido a comprarla y ponerla con ellos.ya teníamos día.
Mi experiencia ha sido genial hasta el presupuesto, atención rápida, respuestas, amabilidad y ganas de vender la verdad.una vez ayer le pregunté a Roger por si hay servicio
técnico en mi población o cerca, que la caldera Biasi no encontraba informaciones por internet y me hacía dudar de mi decisión, empezaron los problemas.alguna respuesta irónica por whats,
audios ya no tan amables, capturas de pantalla de lugares dudosos y sin presencia física, etc, y me cuestionó que le preguntara tanto por la caldera y su fiabilidad.y nos emplazamos a hablar hoy, cosa que ha sido imposible por su parte.yo he escrito varios whats, llamado varias veces, algún audio y finalmente
Atención al Cliente (donde si me han atendido muy amablemente).
Está claro que no se puede actuar así cuando alguién que debe gastarse tanto dinero de golpe en una caldera y quiere saber lo máximo sobre ella.
Finalmente he decidido cancelar el presupuesto y la compra con ellos visto que si ya no me contestan antes de ponerla, todo y haberlo acordado de antemano.no quiero imaginarme cuando surjan problemas, visto lo visto.
Quién mucho oculta por algo debe ser. Yo siempre fuí trasparente.

El servicio que tiene urbagas es pésimo pongo una estrella porque sino me deja enviar reseña pero no de merecen ninguna para que vengan hacer la revisión de mantenimiento siempre dicen ya te llamarán y así sigo esperando son unos impresentable no compréis nada con ellos te lo pinta muy bonito pero después zasca.

Hola vuelvo a ser yo la de los 1600€, no tenía ninguna fe en q me los devolvieran, pero me los han devuelto, doy las gracias

Estoy a la espera de q me devuelvan mi dinero1600€, como me han dicho esta mañana, esperando la llamada estoy desde las 9, tengo q poner estrella si no, no me deja enviarlo

Contrate el mantenimiento por 5 años con la compra de la caldera en junio de 2021. Llevo 4 meses llamándoles y poniéndoles emails para que vengan a hacer el mantenimiento del primer año y todavía no lo han hecho. Sólo saben decir que es muy extraño que no se hayan puesto en contacto conmigo los técnicos y que van a pasarlo al responsable.

Fatal malísima experiencia. No se lo recomendaría a nadie. Llevo desde primeros de julio que contrate una Caldera y Termostato detrás de ellos.
Al principio el comercial Rogelio muy amable te hablaba hasta fuera de su horario laboral, pero a la hora de la
verdad cuando surgen los problemas se desentiende y encima con contestaciones irónicas y de muy malas formas.
A día de hoy camino de dos meses después, sigo a la espera de que me devuelvan MI DINERO por un cambio de termostato y de que me manden la factura correcta (ya que hace un par de días Rogelio me mando una factura con un termostato que no tiene que ver nada con el que me han instalado).
He mandado emails sobre este tema y llamado innumerable veces y no me cogen el teléfono o si me cogen me dan excusas tontas o como hace un rato me cogió el teléfono el señor Don. Víctor y cuando le dije de hablar con su superior o superiora me dijo que no tenía y me colgó el teléfono. Me parece nefasta la gestión he estado esperando por las buenas y aguantando porque se supone que me van a llamar todos los días una tal Mabel para que me solucione el problema y aquí sigo. Esperando su llamada y perdiendo mi tiempo.
También he mandado emails e igual silencio absoluto. Espero que esto sirva para que me solucionen mi problema lo antes posible.

Me han engañado, el comercial me dijo, que me pondría 5 años de garantía porque si estoy de alquiler, me entraría el desmontaje y traslado, en caso de cambio de domicilio. Ahora resulta que no entra nada más que el transporte, lo otro lo tengo que pagar. Lo único que quería, era cobrarme más y yo, al no tener ni idea de aire acondicionado, caí y me cobró una pasta. Ahora llamo y me dan largas o no me cogen el teléfono, les he mandado dos email, uno no he tenido respuesta, el otro lo he mandado hoy. Espero que me den una solución, o simplemente que me devuelvan el dinero de la garantía, que es lo que quiero. Por cierto para que vinieran los de mantenimiento hice más de cinco llamadas y vinieron cuando quisieron. Yo voy a esperar, pero como no me den solución, les voy a poner una reclamación, porque para que contrates, no paran de llamarte y después, te dejan tirado.

Estafa, cuidado con esta estafa-empresa, venden cosas sin garantías. Instaladores sin idea de lo que hacen, rompen las cosas y no las pagan. La vendedora Alicia en cuanto puede te vende las cosas al doble de su precio real

Nefasto, nada recomendable. Contratan muy rapido pero no cumplen las fechas. Me instalan caldera (Raul) en 2 dias de duracion y me la dejan sin funcionar, en pleno enero con un nino pequeno. Me dejan fuga de gas y chapuzas varias, sifones de fregadero y agujero fachada sin embellecer, un desastre. Chapuza de las grandes. Comento ke huele a gas y me dice k no puede ser, que es dioxido de carbono, y yo con el niño en casa, suerte que cerre la llave de paso por inseguridad, me lo tuvo que arreglar fontanero con apoyo de ferroli, pagando yo, aun espero devolucion, me comentsn ke se encargan de fachada, aun espero, mil correos, badie responde, Gina, Elena… todos un desastre, que verguenza de empresa y servicio

Experiencia de cliente NEFASTA. Para vender todo fue muy rápido y las promesas eran todas pero a la hora de la verdad, cuando había que concretar la instalación todo fue una descoordinación permanente entre al departamento comercial (Roger) y el de programaciones de instaiaciones (Melania). Proceso francamente caótico.

Una experiencia muy muy desagradable, una pérdida de tiempo inmensa y con la sensación de haber sido engañada dese el principio. Además, el trato en concreto del departamento de instalaciones (Melania y después su responsable), francamente deplorable. Trato inadecuado, poco respeto al cliente y escasa o nula amabilidad. Me imagino que la postventa todavía hubiese sido peor, suele pasar.

Menos mal que al final no ínstelé la caldera con URBANGAS.

El dia 1 de Abril me instalaron el aire acondicionado. Al dia siguiente el que en la pared de atras hicieron un agujero. Les llamp, viene el operario y me dice con roda la cara que el no ha sido. Vaya mentirosa. Està gente no són nada professionals. Són unos mierdas.

No recomiendo para nada esta empresa. Me rompe el cristal de la ventana cuando le estan dando con un cortafrios al tubo de gases para quitarlo. Y me dicen tan panchos que los instaladores me dijeron que se podia romper el cristal en la instalacion. Cosa que no me dijeron y si no lo llego a ver, ni me entero. Les compro un termostato y se van sin instalarlo, diciendome, que eso lo ponen el tecnico de Junkers, cosa que no hacen. Les digo que me anulen el ontrato de mentenimiento que me hicieron y para eso si se agarran a la legalidad, di iendo que ya ha pasado el tiempo de desistimiento, pero ellos no cumplieron la insta lacion completa, aparte de no reparar el cristal, menos mal que no me tiraron la pared, porque seguro que te dicen que eso tambien entra en el riesgo de la instalación. Señores, hagan como yo, denuncien judicialmente y reclameles todo los gastos ocasionados, que los jueces estan ya muy hartos de estas empresas que abusan de la gente y no lo pierden, ademas tienen que tener un seguro de responsabilidad. Que no te vengan con mas cuentos. NO LA RECOMIENDO PARA NADA.

Tot perfecte! Servei, qualitat, disponibilitat. En Paco i en Jorge supereficients. Recomano al 100% la seva contractació.

Excelente servicio de instalación. El pasado viernes 3 de diciembre, vinieron Marcelo y Johnny a instalar la caldera acordada con UrbanGas.
La instalación ha quedado impecable y el servicio ha sido excelente, respetando en todo momento el presupuesto acordado.
Felicidades a Marcelo y Johnny por un trabajo bien hecho y una muy buena atención.

Contacte con URBANGAS para montar una caldera con ampliación de garantía a cinco años con una serie de servicios, atención al cliente (Víctor) rápido para poner la caldera y sacar el dinero, después de puesta vienen los problemas, el ya no quiere saber nada y te deriva a su compañera GEORGINA (persona mentirosa y mal queda). Llevamos con la caldera puesta desde noviembre y a día de hoy 19 de enero sigo sin que hayan venido a revisar un problema que tiene la caldera.
Ferroli no se hace responsable, ellos vienen pero YO PAGO, urbangas dice que yo no tengo que pagar nada que viene ellos a resolver el problema…
En resumidas cuentas, tener cuidado con ampliaciones de garantía, los que la hayáis hecho hace poco tiempo y estéis en mi misma situación CANCELAR el contrato y que os devuelvan el dinero, yo lo conseguí después de ponerme pesado, ya que insisto que la garantía es penosa, al final he tenido que pagar a otra empresa para que hagan el trabajo que he contratado con ellos.
Espero poder ayudar a futuros compradores, son productos que cuestan mucho y si hay problemas, son un quebradero de cabeza, ya que ellos no hacen nada.

Nada contenta con esta empresa, la única persona que ha sido muy prefesional es Víctor quien me vendió la caldera, la instalación (poner tubo gases y desagüe de residuos) cara y mala, pq la caldera no funciona desde que la compré, se apaga, pierde agua, y en definitiva no funciona, servicio técnico de la marca no sella garantía q por su culpa está a punto de caducar. Ahora reclamo y nadie me da una solución. Un desastre, y piden cuando vienen a hacer la instalación que hagas una reseña positiva q no hice pq hasta q no ves si la cosa funciona o no creo que uno no se debe de precipitar. Al ser nefasta mi experiencia ahora si q puedo decir que esta empresa una vez compras luego si tienes problemas no te lo solucionan nada y te dan largas y llamas de un sitio a otro pero nadie soluciona el problema.

He tenido una experiencia maravillosa al tener dos profesionales excelentes Jordi y Manuel, me han asesorado para toda la instalación con detalle, han sido muy resolutivos y rápidos, cumpliendo con el tiempo pactado, el ambiente de trabajo ha sido muy enriquecedor por muestras de respeto y paciencia, sin dejar de nombrar al comercial Manuel, por todo su asesoramiento y atención personalizada y continuada.

Todo correcto instalación rápida hago una especial mención para la comercial Sra Georgina por su atención en todo el proceso gracias

El dia 1/12 m'instal.len una caldera FERROLI, que al dia següent deixa de funcionar. Estic trucant des del dijous 2/12 al telefon 900802417 i em diuen que un tècnic es posarà en contacte amb nosaltres però no s'arriba a posar mai en contacte. Després d'haver trucat més de 12 vegades al teléfon facilitat per la empresa encara no he aconseguit parlar amb un técnic per concretar quan vindran a arreglar-ho. M'han deixat tot el pont de la Purissima sense calefacció ni aigua calenta. Sembla mentida que una casa com la Ferroli contraci un servei técnic que no respòn.

Un desastre de compañia. La caldera nueva estuvo en marcha 2 horas y ya no funcionaba porque baja la presion a dia de hoy sigue pasando y no cumplen los plazos de mantenimiento. No contrateis el servicio de mantenimiento porque es un timo. El comercial llamado Hugo para el contrato me hizo salir de una reunion porque era urgente y ahora no da la cara. Auténtico timo de compañía.
Ya he enviado.mail con lo que solicitan a ver cuanto tardan en responder. Lo pondre en la reseña.

Reseña del 03.12.2021 Me reitero en no contratar el mantenimiento. En teoria son 24 -48 horas y me han llamado hoy dia 03 de diciembre para venir el 09 de diciembre. Sin comentarios.
El comercial Hugo no contesta sobre la actuacion de plazos ni por mail ni por whatssap cuándo él me remitió la informacion.

Reseña del 05.12.2021 la caldera ya no funciona.

Muy contentos con FRAN, por la instalación de nuestra nueva caldera, es todo un profesional y muy educado muchas GRACIAS os recomiendo

Continuamos igual, nadie viene arreglar el aire, hace tres meses que llamo, mando correos, muy amables me contestas que lo pone. Un urgente y aquí no aparece nadie que manera de tomar el pelo de reírse de las personas y de jugar con el dinero y la salud de las personas.al final lo mejor es denunciar, contratar en otra empresa y pedirles daños y perjuicios, igual así se me soluciona antes que ellos cumplan con su deber

Tienen unos operarios muy amables y muy atentos, y veo son muy buenos profesionales.
Fran y Sergi en concreto.

Luis excelente trabajador muy profesional y pulcro, lo recomiendo.
Encantada con su trabajo

Me pusieron una caldera hace 2 semanas, los instaladores muy amables, tuvieron varios problemas pero los solventaron con nota y dejaron la caldera instalada y funcionando. Lo peor es el servicio post venta, la comercial solo te llama para decirte que falta dinero (es falso, me intento cobrar de mas), pero le preguntas cuando vendrán para sellarte la garantía y ver la instalación (según me dijeron los técnicos) y no te contestan, ya has pagado ya no interesas. Decepcionante que solo seamos un numero con dinero.

Buenos dias, otro dia mas llamando, mandando correos y estas personas sin hacerse cargo, de venir arreglarme el aire que lo tengo en garantía, me dicen que se pondrá un técnico en contacto conmigo y nada de nada, que ojo, tuve, gracias a Dios no todos son iguales pero yo escogí, personas que, nos tratan como basura y pasan de atender lo que por ley les toca. Gracias

Jordi y Manuel me han puesto la calefacción, operarios eficientes, educados limpios y simpáticos lo recomiendo

Un auténtico desastre. Porque no hay 0 estrellas. En 2018 compramos una caldera y contratamos 5 años de mantenimiento con todo incluido, piezas, desplazamiento. Bastante dinero la operación. Nos la instalan, los técnicos no la puedieron instalar correctamente, y estuvimos 3 días sin agua caliente ni calefacción, era casi noviembre. Después de insistir vinieron a acabar la instalación. En el 2019 toca el mantenimiento anual de la caldera. Llega setiembre del 2019, llamo para el mantenimiento (cosa que tendrían que llamar ellos, recalco, pagamos 5 años de servicio completo), y me comentan, que toman nota. Vuelvo a llamar en octubre 2019, en diciembre del 2019 y a fecha de hoy queda pendiente el mantenimiento del 2019. Hablo con una empleada, que envíe un correo para el abono del mantenimento NO REALIZADO, todavía estoy esperando una solución.
En el 2020 después de insistir me vienen hacer el mantenimiento del año en curso. Por fin! Un señor muy amable vino. Me realizó el mantenimiento, segun él, la tubería que va a la caldera no tenía suficiente pendiente y me la retocó y me realizó otra faena. Se marchó y yo mismo envíe un correo diciendo que quedé contento con la faena que realizó y por su amabilidad. El caso que, al día siguiente, la tubería que me rectificó (porque consideraba que no me la instalaron del todo bién) me empezó a caer agua por ella, por varios de los puntos de la tubería. Me quiso rectificar y al final tengo charcos de agua en el garage. No pasa nada, llamo a la empresa, URBANGAS, y bueno. Me vienen varios técnicos en diferentes días porque me sigue perdiendo agua. Me dicen que todo esta ok y me sigue perdiendo. Hasta que al final, uno se apaña y lo soluciona el. Reitero, 5 años de mantenimiento, desplazamiento, piezas, todo incluido. Seguimos: 2021.llamo en setiembre para que me vengan hacer el manteniminento. He llamado muchas veces. A fecha de hoy, todavía no han venido. Con más Inri, el viernes pasado la caldera me pierde agua por dentro, llamé a URBANGAS para comentar que pierde agua la caldera, y no poca. Me comentan que en un día me llamaran. El lunes vuelvo a llamar. Pues a fecha de hoy, todavía nadie se ha puesto en contacto conmigo. Ayer día, 02 -11-20, volví a llamar reclamando el servicio, quizás en el 2022 y con suerte me lo arreglen. Cabe destacar que una empleada veterana, me dijo por teléfono, que entendía el enfado y me daba la razón que años atrás la empresa era un desastre, pero había mejoradado. Pues lo pongo en duda. Esto es un caso particular, no quiere decir que pase con todos, pero para mi es un auténtico desastre. No lo puedo recomendar. Rezo para no quedarme sin agua caliente ni calefacción para los bebés.ahora me diran que envíe un correo y me daran solución. Ya he pasado por esto y no me dieron ninguna solución. Espero que lo lean y les sirva para mejorar el servivio y no hacer perder el tiempo y el dinero y sean más profesionales. Sino que me devuelvan el dinero del mantenimiento restante y el pendiente y se acaba el problema. O se tendrá que informar a consumo, en fin, creo que he tenido mucha paciencia pero que se rían de una familia.pues no toca. Gracias.

Otro día más después de un mes y medio, intentando que me arreglen el aire acondicionado, ni caso, que ya me llamarán, menos mal que lo tengo en garantía, para instalarlo muy rápidos, pero para hacerse cargo de una mala instalación, no hacen ni caso.

Super contenta y agradecida con Urbangas, desde Raquel en el Dpto.de instalaciones, muy amable y competente hasta los operarios que me instalaron la caldera (que me perdonen pero no se sus nombres) rápidos, resolutivos y amables, todo se merece un 10, incluso los precios! Sin duda volveré a contar con ellos en caso de necesidad y les recomendaré a mis conocidos.

Jordi y Maniuel nos han realizado la instalación de caldera y radiadores en una vivienda de 2 plantas. Si ha surgido algún imprevisto lo han solventado. Muy agradecidos por tener en cuenta la estética de la vivienda para no dejar muchos tubos a la vista. Han tenido detalles importantes como retirar el termo eléctrico que teníamos entre otras cosas. En general un buen trabajo.

Ayer me instalaron un aire acondicionado, todo ha ido perfecto, muy buena instalación, los tubos por la fachada muy bien colocados, la unidad exterior al final por cosas de la comunidad de vecinos se ha tenido que instalar a unos 11 o 12 metros de desnivel y funciona perfecto en ambos splits.

Tornaria a contractar amb ells, molt bon servei i molta calitat humana. Per a mi son els milors. Moltes gracies a tots.

Se me ha estropeado el aire acondicionado, instalado por urbangas hace menos de un año, a perdido todo el gas, después de llamar cincuenta veces y enviar diez correos. No hacen ni caso, diciendo que se pondrán en contacto conmigo y nada de nada. Impresentables.

Compre la caldera hace 3 años ahora no funciona, después de 5 llamadas he tenido que llamar otro servicio técnico el cual ha venido hoy mismo y la caldera ya está funcionando, no lo recomiendo, servicio técnico nefasto.

La semana pasada, esta empresa me instaló la calefacción a gasoil, y quiero expresar todo mi agradecimiento al trato que recibimos en primera instancia con los comerciales DANIEL y ALBERTO, decir que en todo momento dese que llegaron a casa, hasta que se fueron, nos informaron de cómo tenia que ser la instalación, cuantos radiadores necesitábamos, donde se tenían que poner, y como lo harían, ya que mi casa es muy grande y antigua, las paredes son muy gruesas (hacen casi un metro,) y son de piedra natural.
El presupuesto y nuestra decisión, fue fácil, ellos nos lo pusieron tan fácil que a los 15 días ya teníamos a los instaladores en casa.
Que decir de ellos, PACO, mejor persona imposible, si hay algún percance, él te lo soluciona, y JORGE su ayudante, un chico encantador, sobre todo, responsables, y cumplen su trabajo a la perfección.
Como habían cosas extras que hacer en la casa, (siempre sale el YA QUE...), la empresa envió a los tres días a JORDI y MANUEL, también igual de amables, y profesionales en su trabajo.
He quedado muy contenta con toda la instalación, y sobre todo con su personal, hacen fácil lo difícil,.. CHICOS ENHORABUENA, Y GRACIAS POR TODA VUESTRA ATENCION.
Digna Andreu / Calders / 27Octubre2021

Necesitaba revisar la calefacción y contacté con Urban Gas, me revisaron los radiadores Jonny y Jordi y todo estaba correcto. Volvería a llamarlos sin duda.

La informació telefònica sobre les calderes, el model més adequat al meu domicili, i la posterior instal·lació, el comercial Víctor i l'instal·lador Gregorio, un 10. Molt recomanable

Muy buen trabajo, limpio y profesional, unos chicos muy educados, atentos y serviciales en todo momento, muchas gracias a Joni, Albán y Luis.

Nos realizaron la instalación de gas natural y lo que pensábamos que iba a ser muy complicado ellos lo hicieron fácil. Estamos muy satisfechos con el servicio prestado

El equipo formado por Marcelo y Johny fantasticos. Les equivocaron la orden y solo les dieron un equipo cuando yo he comprado y pagado dos. Desde las oficinas, no me dieron respuesta. Cuando acabaron la instalación, Marcelo marcho para solucionar el tema de los dos equipos, mientras su compañero seguia adelantado trabajo.
La instalación quedo muy bien, limpia y con mi problema solucionado por los instaladores en vez de recibir repuesta de la administración de la empresa.

Mi experiencia con urbangas fue excelente desde el primer momento, me sorprendió la rapidez con la que se tramitó todo en poco más de 24hs tenía mi nueva caldera instalada.
El personal es muy amable y profesional, agradecer a Georgina que cuando tuvimos un pequeño problema lo gestiono de la mejor manera para solucionarlo.

Muy contento con el servicio y la atención. Nos decidimos a instalar una caldera de gasoil con urbanas gracias a la buena atención de Víctor. La instalación perfecta, gracias al buen hacer de Jordi y su equipo. Y la postvenda con Georgina y Bea genial. Gracias por vuestro trabajo

Hola todos, soy stranjera, y tenía contacto con UrbanGas compania, estoy encantada y muy contenta con trabajadores'
Lurdes es una trabajadora muy especial, tantos anyos vivo aquí, no a visto tan puntual trabajadora, como ella, tan carinyosa, tan preocupada, tan linda.
Luiz también resibido mi casa, para poner caldera, muy buena jente, guapo️, educado, con respeto, lo hico su trabajo perfecto.
Así que gracias ellos en 2 dias tengo todo arreglado, agua caliente, y una caldera nueva. No consejo otro compania. Muchas gracias!

Todo genial, desde Víctor y Giorgina hasta los chicos q vinieron a instalar la caldera, super amables, profesionales, pendientes de todo y lo dejaron todo recogido y limpio, los recomiendo 100%

Una empresa pésima lo barato al final sale caro, primero no se presentan el día que habíamos acordado, esperando casi 8 horas por que decía que había caravana para nada vino al día siguiente, quedamos a las 9 de la mañana y se presentan a las 10.
Empezaron a subir el material y cuando se pusieron manos a la obra, hicieron el destrozo que se adjunta en la imagen, todo por no saber hacer su faena como es debido me pongo en contacto con URBAN GAS ME HACEN FIRMAR UN DOCUMENTO COMO ESTA TODO OK, le pregunto por whatsap si eso es normal a Raquel me dice que no me preocupe que me lo solucionarán, les he escrito varias veces y 0 respuestas lo siguiente es presentarme en la oficina.

Instalaron el aire acondicionado en mi casa y fueron rápidos, limpios y muy profesionales. Luis, Alban y Jomi son muy trabajadores. El trato con la empresa exquisito. Lo recomiendo

Muy contenta con el servicio de atención al cliente, en concreto con Georgina. Me atendió de manera personalizada a través conversación whatsapp, y fue rápida y resolutiva. Necesitaba que me arreglaran el aire acondicionado y se preocupó en todo momento que viniera lo antes posible un técnico, haciendo seguimiento del arreglo y de su resolución.
Muy buenos profesionales. Sin duda contactaré de nuevo con ellos si los necesito más adelantes.

Mi experiencia con la información e instalación de la caldera ha sido buena/muy buena. Me he sentido atendido y bien informado. Los instaladores amables y profesionales
Un saludo

Particularmente toda mi gratitud a Gina, única persona que se ha implicado del todo en mi problema con la instalación de una de las unidades de aire acondicionado. Ha sido muy grato contar con ella incluso hasta en momentos fuera de su horario laboral.

Super recomendable, Paco i Fabian han hecho un trabajo muy profesional i limpio, muy muy contentos con el trabajo realizado i la actitud de los trabajadores que en todo momento se han mostrado su simpatia y nos han resuelto todas nuestras dudas, una vez mas muchísimas gracias Paco i Fabian!?

Luis, Joni y Boni han hecho un trabajo excepcional, todo ha ido estupendamente y ha quedado instalado y funcionando perfectamente. Han resuelto rápida y eficazmente los inconvenientes que han ido surgiendo.

Todo súper bien, aún siendo dificultosa la. Instalación. Yaiko y Paco son resolutivos y pulcros con su trabajo.

Muy puntuales tanto el comercial Daniel como Yaiko y Paco.

Estoy muy contenta con la instalación del aire ya que ha quedado perfecto

En Jordi i el Juni (Joan Antoni) han fet la instal·lació de la calefacció a casa nostra. En qüestióan 2 dies han fet una feina excel·lent, sempre puntuals i ordenats. Han deixat la casa en perfecte estat i preparada per gaudir d'un hivern calentet a casa.
Sempre simpàtics i atents a qualsevol petició.
Absolutament recomanables!

Excelente trabajo.
Puntualidad, medidas anticovid, profesionalidad y buen precio.
Estoy muy satisfecho con Urbangas, tanto con Jordi como Juni por su trabajo y disposición. Resolviendo problemas, como en la parte comercial con Albert Canovas.
Todo un acierto en calidad-precio.
No dudaré en recomendarlos.
Como he dicho, EXCELENTE TRABAJO.

Tanto Wendy en la oficina como Manuel y Jordi en la instalación muy amables, y todo rápido y perfecto.

Hoy me han instalado una caldera que las circunstancias no eran muy favorables pero he quedado encantadísimo me faltan estrellas positivas por la faena que han echo.
Nicolas un buen trabajador junto con su ayudante por esa gran faena que han echo y un buen comercial como a sido Hugo.
Si tengo otra clase de problemas con calderas ya se a quien tengo que llamar.
Muchas gracias

Muy contentos con la instalación de caldera y radiadores, los técnicos Paco y Yaeko unos grandes profesionales, trabajo bien hecho y rápidos

Dejo una reseña muy positiva sobre los técnicos instaladores de Calderas Marcelo y Jonny, excelentes trabajadores, muy profesionales, muy amables, colaboradores, además lo han dejado todo muy limpio y recogido, me quedo muy satisfecho, tranquilo y contento, les doy 5 estrellas.

Un cordial saludo
Atte. Jonatan Guerrero

Buena atención comercial, me atendió Hugo, y contento de como fue la instalación de la caldera, realizada por Jordi y Manuel.

Solicité una caldera al Comercial Hugo Mendez, y he tenido un atendimiento exelente, también por parte de los técnicos, una maravilla de profissionales. En menos de 48 horas tenia la caldera instalada sin ahum tenerla pagada. Un trabajo en menos de 3 horas. La caldera es una maravilla funciona perfectamente, tengo agua caliente y calefacción. Recomiendo que pueden contratar los servicios de Urbangaz.arre

Aire condicionat. Tant Daniel, el comercial, com Marcelo i Joni, els instal·ladors, molt professionals i correctes. Ràpids i eficaços. Acabada la instal·lació, quasi no van tenir que netejar. Molt contents. Esperem que segueixi així de be la instal·lació.

Todo perfecto rápido y con mucha profesionalidad han buscado la mejor
opción para la instalación en todo momento
y personal de confianza.
Gracias Fausto y Darío por hacer mi casa más confortable, sin duda un 10.

Instalación realizada por el técnico Jordi. Todo excepcional. Gran profesionalidad, gran conocimiento de la materia. Asesor y orientador excepcional de las mejores opciones, ponderando correctamente mis necesidades previamente explicadas. Instalación rapidísima e impecable. Un 10 sin ninguna duda

Contrato firmado a finales de octubre, local completemente acabado, no podemos iniciar actividad por falta de suministro de gas. Ya hemos pagado 2 meses de un suministro que no tenemos. La respuesta del personal de atención es mentirosa y contemplativa,

Hoy me instalaron una caldera Junkers Walter y Brian. Muy profesionales un trabajo de primera cuidando en todo momento la estética de mi cocina. Gracias

Instalación mal hecha y no vienen a repararla. Me dieron hora para venir a casa y no se presentaron. El tecnico del Vallès un tal Alberto un desastre. Las navidades sin calefacción. Perfecto!

Me gestionaron un cambio de caldera en 3 días. La atención del comercial (Kiko) muy buena, el trabajo de los chicos que vinieron a casa muy profesional y muy limpios y amables. Totalmente recomendable.

Todo estupendo, ya han instalado nuestra caldera JUNKERS. Muy educados, muy simpáticos y también tengo que destacar que muy limpios, lo recogieron todo. Són maravillosos. Os felicito Adri.

Coral y Gretchen. (Les Franqueses del vallés)

Muy satisfechos con el servicio de instalación de la calefacción. Jordi y Tony nos han ayudado en todo y han resuelto todas nuestras preguntas. Muchas gracias.

Instalación de caldera muy bien, por parte de Fausto y Darío. Dejaron limpia la zona de trabajo y explicaron correctamente el funcionamiento de la caldera y el termostato. Buenos profesionales.

Excelente servicio, de Paco y Noel grandes profesionales, eficientes, atentos. Muy contenta con la instalación del gas. Los recomiendo porque ya digo una gran profesionalidad. Gracias de verdad!

Nada recomendable, nos han puesto tubos de algunos radiadores del revés y a la hora de tener que volver para solucionar el problema el primer día vinieron 6h más tarde de lo que tenian que venir, encima lo volvieron a hacer mal, el segundo día ni han venido! Espero que lo acaben solucionando si es que alguien se presenta. Muy mal!

La instal·lació ha estat correcta. Els operaris han estat Fran i Iñaki.
22/11/2018: He d'afegir que el comentari anterior va estar fet amb l'operari mirant-me i fent una foto del que havia escrit. Posteriorment havia de tornar per acabar la instal·lació de la sortida de fums i no va venir, tot i la seva promesa. Tampoc em va donar les explicacions de funcionament, perquè ho havia de fer, segons ell, qui vindria a posar en marxa la caldera. Aquesta persona va venir al cap de dos mesos i mig.

El instalador, Jordi, encantador, muy buen servicio y muy atentos! Se lo recomiendo a todo el mundo. Trabajo perfecto, mejor de lo esperado. Calefacción hecha en Palau-solità Plegamans.

Nefasto.
No han finalizado la instalación y después de llevar un mes dándome largas ahora se desentienden. Se limpian las manos pero yo sigo pagando por algo sin terminar.

Contacte con Urban Gas para colocar una caldera nueva. Ningún problema en 2 fías solucionado. Se personó en mi domicilio el técnico Sr. Jordi, incluso antes de la hora acordada, serio, cordial, amable y sobre todo buen profesional. Caldera nueva rápidamente. Os recomendaré.

Profesionales 100% Walter y Renzo, totalmente de confianza, los recomiendo, rápidos y muy eficaces. Y dar las gracias a Gemma (comercial) un encanto de chica, me atendió muy bien desde el primer minuto, llame este lunes y hoy miércoles ya tenia mi caldera Ferroli instalada.

Buenos días
Muy contenta con la instalación y el trato recibido, tanto por la operadora Raquel, muy eficiente. Como por parte de Fausto y Darío, rápidos atentos y muy profesionales.
De momento muy por encima de otras compañías instaladoras.