Urema Servei Tècnic Oficial

Una vergüenza se tardan 15 minutos y cobran 52, un mes para arreglarlo y encima pides explicaciones y factura y no te la dan. Una falta de respeto totalmente

Hila, vaig trucar divendres al mati per una caldera en garantia.
La meva sorpresa es que van trucar i venir la mateixa tarde.
Tot arreglat amables i sense pegas de cap tipus.
Gràcies

50€ m'han cobrat per 10 minuts i no arreglar res.
I el tio marxa tant panxo.
Impresentables.
Ni una mica de decència queda ja.

ABUSIVO. La atención inicial es impecable, el mismo día que contactamos nos envían un técnico para hacer el diagnóstico (nos cobra 60€), pero a partir de ahí el servició es pésimo. Llevamos días detrás de ellos y no nos concretan cuándo podrán venir a arreglar el termo de agua. No son capaces de saber cuándo les llegaran las piezas que han pedido, no hay trazabilidad sobre el proceso de compra y reparto de las piezas. Sorprende porque son el servicio oficial.

Os contamos nuestra experiencia con la reparación del termo de agua:

El viernes nos ponemos en contacto con ellos y nos envían un técnico para hacer un primer diagnóstico (60 euros). El técnico nos informa que lunes o martes podrá pasar a cambiar las piezas.

El lunes contactamos con central, nos informa que la pieza esta pedida y que en 2/3 días llegaría.

El miércoles contactamos de nuevo, no nos concretan nada.

El jueves contactamos y nos indican que han llegado unas piezas, pero otras llegaran la próxima semana (+10 días de espera). La pieza que falta es la resistencia. En la visita inicial el técnico valoró que probablemente no sería necesario cambiar la resistencia, probaría antes a cambiar otras piezas que son más económicas y que podrían solucionar el problema. Por tanto, podrí intentar reparar el termo ya, sin necesidad de esperar a la resistencia, para que pudiéramos disponer de agua caliente. Sin embargo, la información que tienen en central no es la misma que la que nos ofreció el técnico.

NO TENEMOS AGUA CALIENTE Y NO SABEMOS CUANDO LA TENDREMOS. HACE 6 DIAS QUE CONTRATAMOS SU SERVICIO.

Después de un año duro porque.nunca pensamos que una construcción fuese tan complicada, nos indicaron que la máquina que había escogido el arquitecto.siendo Daikin, igual tardábamos en que los técnicos vinieran y teníamos que entrar a vivir sin calefacción ni agua caliente. Por suerte no ha sido así y quiero agradecer a Urema Servei Tècnic la ràpidez en la puesta en marcha de la aerotérmia, las completas explicaciones del técnico y sobre todo el trato recibido por Gemma para poder disponer de la máquina en marcha antes del día del traslado. Muchas gracias.

Molt bon servei, en el nostres cas un xic tardà, però desprès sol.lucionat en dos dies, les consultes telefòniques posteriors un 10. Molt bons tècnics, sol.lucions amb experiència

Servei tècnic molt pèssim. Venen a fer la revisió anual de la caldera per un preu de 100 euros. Al dia següent (casualment) no funciona l'aigua calenta. Deixem passar 2 dies per comprobar que no es un problema genèric de l'edifici i al 3r truquem perquè tornin a venir. Venen a casa, es mira la caldera i diuen que no es problema seu. Després d'haver pagat 100 euros per la revisió anual (feia 5 dies), ens tornen a cobrar 25 euros per la visita de 20 min

Reclamem que no ens cobrin la visita de 20 min perquè no han solucionat el problema, i per 'colmu', un cop pagat el servei, el tècnic diu que no volem pagar.

Servir molt pèssim per part del tècnic i i encara més péssim del servei al client

Molt decepcionant.
Salut

Fa molts anys que ens fan la revisió anual i ho fan molt molt bé.
Quant hi ha algún problema venen el més aviat possible, sempre amb ganes de treballar.
Dono les gràcies a Cristian per la seva rapidessa a venir i solucionar el problema.
Com sempre atenen al client amb paciencia i explicacions entenedores.
La veritat és que són de total confiança, durant 14 anys ens ho han demostrar.
Gràcies.

Eficients en el servei, Quan vaig trucar, van ser rapids en la resposta I la solució. Encantat amb El tracte

Servei tècnic molt recomanable, com a instal·lador baix está assessorat e informat jo i el meu client en tot moment pel tècnic de DAIKIN, en una posada en marxa d'una Aerotèrmia

Molt bon servei, eficient i rapid. Bons coneixements tecnics amb diverses marques de calderes i en el meu cas, una FER han aconseguit les peces sense problemas.

Fantástica. He trucat avui a les 9 mati. M'han ofert una atenció inmillorable. El tècnic Cristian molt agradable i profesional. Recomano a tothom que els necessiti que els truquin sense pensar-so. Un 10

Pésimo servicio. Hace tres semanas que tenían que pasar para la revisión de la Caldera y ni han llamado.

Es va espatllar l'escalfador d'aigua, en 24h van venir a casa, i el tècnic s'explica de forma molt entenedora.

Servei tècnic ràpid, bon preu i es nota tots els anys d'experiència acumulats, de seguida van trobar el problema i el van solucionar. El tracte de tu a tu. 100% recomanables.

Molt content amb la professionalitat i sobretot amb el tracte rebut. Van venir poques hores després de trucar-los i em van solucionar el problema ràpidament!

Fa anys que em fan la revisió de la caldera i son molt professionals. Renovo cada any el servei perquè quan tens una averia venen de seguida, i són molt atents i responsables. 100% recomanables.

Servei tècnic de calefacció, seriós, ràpid efectiu i preu correcte. Cuando tienes un problema, quieres un servicio rápido, serio y efectivo, sinceramente quedamos encantados.