Urgencias Hospital Universitario Mútua Terrassa

La atención pésima, cinco pacientes en la sala de urgencias a visitar desde las cuatro de la mañana hasta las 11, el personal paseando de arriba para abajo. Horrible dos de las cinco personas que estaban en la sala de espera llevaban desde las 2 de la mañana.

La experiencia a sido nefasta. Denunció públicamente el trato inhumano, prepotente y mal educado de una Dra Psiquiatra que ha NO atendido a una familiar. No se ha presentado, ni un buenas noches ni su nombre ni nada. Por ser psiquiatra deja mucho que desear. Debería volver a estudiar la carrera Después de esta reseña le llegará la denuncia

ES LO PEOR DE LO PEOR MEDICOS QUE SON VERDADEROS DESASTRES ATIENDEN MAL Y YA NO DIGO LAS ENFERMERAS LOS CIUDADANOS DE TERRASSA NO MERECEN ESTE TRATO DEBERIA EL AYUNTAMIENTO TOMAR CARTAS EN EL ASUNTO Y MANDAR UN ESCRITO AL GOBIERNO PARA QUE SE SEPA LO QUE ESTAN HACIENDO LOS PACIENTES TIENEN QUE ESPERAR HORAS Y HORAS Y SI TE QUEJAS CUANDO TE TOCA TE ATIENDEN MAL Y DE MALAS FORMAS

Una estrella y porque no se puede poner menos, los trabajadores se la pasan de ocio, más que un hospital, parece un local de copas donde los trabajadores vienen a tocarse las narices, hablar de cosas no relevantes, y recordemos, es un centro de atención diario. Ir a urgencias conlleva comerte 24 horas esperando. Negligencias graves las cuales luego se cubren el uno al otro y no llegan a ningún sitio. Falta de profesionalidad tratándose de la salud y la vida de los pacientes que pagamos a esta banda de holgazanes

S1NVERGÜENZ4S en MAYÚSCULAS! Vamos con mi madre que no puede caminar bien, con muleta, les pedimos que por favor alguien pueda acompañarla a la sala de espera (entiendo que en la sala de consulta no pero en la sala de espera?) y la muy asqueros4 no solo nos dice que no si no que encima se burla diciendo que solo para personas mayores de 70 años, que se espabile! ESPABÍLATE TÚ Y DA CLASES DE EDUCACIÓN Y EMPATÍA QUE FALTA TE HACE! Encima la pobre no puede abrir la puerta porque va con muleta y ni siquiera se dignan los del SAMUR o como se diga ni los de seguridad a ayudarla, la tuvo que ayudar otro paciente! ASQUER0SO, SANIDAD PÚBLICA DE MIERD4, INCOMPETENTES! Para esto pagamos la seguridad social? Para que encima nos traten sin educación! Que asc0, así se ganan el sueldo! Espero os pase alguna vez a vosotros para que sepáis lo que se siente!
Encima la doctora que la atiende una asqueros4 y borde, le pide que la ayude ah echarse a la camilla que no puede y la tía se niega… para que ha estudiado medicina si no tiene ni pizca de humanidad… haber estudiado para jueza!

Pésima atención por parte de una enfermera encargada de hacer la primera consulta, me indica primero que porque no fui a mi médico de cabecera, le explicó que se demora verlo, cuando me siento fatal y pienso no es la funcion de urgencias.después que me corresponde el Hospital de Terrassa, o mi Cap que también hay urgencia.pero que no me lo tomé a mal que ella solo quería educarme (no le gustó mi respuesta, le dije que ya lo sabía, educada ya, por lo que esa sería mi última visita a esta institución) que si yo quería tomarlo mal que lo sentía, que me iba atender, no será que le pagan por eso, por último que todas mis constantes estaban bien, que esperara.
Después de 2 horas 30 minutos cuando llamaron a todos los que habían llegado antes y ya habían llamado a tres personas que llegaron después de mi, quiero pensar que estaban más enfermos que yo, pobres, me marche.
Un test y sale positivo: tengo Covid, cómo nos faltaron el respeto casi por dos años era impensable que tener Covid no fuera todo una alarma, no corrieran todos, te asustarán.y ahora no tiene ninguna importancia.
Espero pasar esto sin la ayuda de esta tan eficiente profesional que estaba en triage hoy 26/7 a las 18: 30, consulta 2, un ejemplo de lo que debe ser una enfermera.

Entre desde las 21 menos 10 con fiebre alta, son ya casi las 24: 00 y nadie me atiende, a este paso me iré a casa, me siento muy mal, q les cuesta resetarme algo y ya esta, demoran una hora por paciente, me tocaba trabajar a las 22;00 a este paso obvio que no iré, y la fiebree sigue subiendo.

Tres horas esperando a 39 de fiebre en la sala de espera de urgencias, con el aire acondicionado a tope, y priorizan casos de traumatologia… me he ido sin ser atendida…

Me parece fenomenal estar esperando 11h para estar diagnosticada con apendicitis y otras 19h para derivarme a un otro hospital que me operen! Al final la apendicitis derivó a una peritonitis. Entiendo que no hay personal, pero la gestión pesima. Si veis que estáis desbordados pq tardáis 19h en derivarme a otro hospital?

Fui alrededor de las 22.00h con mucho dolor, después de una larga espera, me visitó la primera doctora, la higiene es nula, no se cambian las sábanas de la camilla de paciente a paciente y tampoco los sillones de la sala en la que te colocan con la vía puesta para recibir tratamiento. En la sala hay 4 sillones para pacientes y 4 sillas para acompañantes sin distancia mínima entre ellas. No hay ninguna intimidad tienes personas al lado vomitando o sangrando o con fiebre. Los médicos van desbordados y hacen jornadas laborales interminables, la doctora que me atendió llevaba desde las 9 de la mañana y yo salí después de las 6 de la madrugada y ella seguía trabajando, los enfermeros no dan a basto, aún así tidos se esfuerzan al máximo pero, es imposible abarcar todo y se cometen errores como es lógico.
Es muy triste comprobar lo mal que está el servicio de urgencias. Después de toda la espera, me mandaron a casa, sin hacerme ni siquiera una analítica y sim saber lo que tengo.

Últimamente, he tenido que acudir al servicio de urgencias por dos dolencias distintas. En ambos casos la atención, teniendo en cuenta los medios de los que disponen (acumulación de pacientes, pabellón en obras, esperas en sillas si no estás grave etc), ha sido ejemplar. No puedo entender como alguien que me ha salvado la vida no reciba valoraciones positivas. En mi opinión, el personal de este servicio hace lo que puede y llega hasta donde llega, que es bastante más de lo que te puedes encontrar en otros servicios. En mi caso consiguieron parar una situación de gravedad y despues me derivaron cuando ya estaba mejor. Por otra parte, son capaces de ponerte un gotero con un palo suelto y así administrarte la medicación. El personal humano es más que eso. Parecerá que no hacen todo lo que pueden en algunos casos por la propia sobrecarga y medios disponibles. Sobretodo especial mención a Paco en el turno de noche y al Dr Carles Costa, pero me estoy olvidando enfermeras auxiliares, médicos etc a los cuales les debo el poder escribir ahora esta reseña. Desgraciadamente cuando estás en urgencias muchas veces no recuerdas todo y a tod@s aunque merecen todo mi respeto. Muchas gracias a tod@s y debéis estar orgullosos cada dia minuto y segundo de la labor que hacéis.

Nunca me atiendo de urgencias en este centro porque suelo hacerlo en otro distinto. Sin embargo, este fin de semana la situación en la que me encontré fue de tal urgencia que acudí aquí, y no con mis mejores ilusiones de ser bien atendida. Pues bien, tengo que decir que desde el chico que me atendió en la entrada hasta el último al que vi durante mi estancia fue una gran experiencia. Tengo que nombrar, con especial cariño al servicio de ginecología, que equipo… me hicieron sentir acogida, cuidada y arropada en un momento para mi, tremendamente difícil. Finalmente acabé con una intervención quirúrgica no prevista, en la que el trato fue también digno de resaltar. Y las chicas de la planta 12 exactamente igual. De verdad, cuando las experiencias son buenas, también hay que plasmarlas. Hay gente que trabaja con cariño, y yo tengo mas claro que nunca, que los hay. Enhorabuena, y mis eternas gracias, por haberme hecho todo tan llevadero.

Pésimo, no por culpa de los especialistas supongo, ya que llevamos 5 horas para que venga un médico a atender a mi madre con dolores muy fuertes en el pie. Culpa de un posible trombo dicho por el medico que la atiende en casa.y no le Dan ni un calmante porque el médico aún no la a visitado.
Si se tira el médico 5 horas más que 10 horas sufriendo mi madre porque no tenéis personal.vergonzoso pero la seguridad social todos a pagarla.

Acudí con mi hija a urgencias y le atendió el Dr JAIME ANTONIO RODRÍGUEZ QUINTOSA núm 08-41769-8 no era por algo grave una conjuntivitis, unos días con gotas y estará bien. Mi indignación viene porque SE INVENTÓ LA EXPLORACIÓN FÍSICA. En el informe pone entre otras cosas auscultación cardiaca, auscultación respiratoria, abdomen, O. R. L, sistema nervioso. NO LE HIZO ABSOLUTAMENTE NADA. La consulta no llegó al minuto. Miró uno de sus ojos rojos dos segundos y de lejos ni siquiera se dio cuenta que el otro también estaba mal. Espero por mi bien y por los que acudimos con algún problema sea de menor y sobre todo si es de mayor prioridad que nos atiendan médicos profesionales (que los hay) y no como este señor.

El día que atendais a la gente como dios manda y deis la talla como sanitarios en ese hospital de verdad que monto una fiesta.

Un servicio lamentable, suerte que fui a urgencias. 2h 30 min sentado en una silla sin ningún sentido y sin ninguna atención más que la de los portazos que me daban a 2 palmos de mis oídos, ya que ahora los pasillos son salas de visita. Les pregunto y me dicen que va para largo. Me fui con la misma dolencia y sin ninguna atención. Gracias por nada!

Fui con mi bebe a urgencias y estuve 4h esperando a que me atendieran. El médico que lo hizo fue maleducado y muy prepotente.
Nos mandaron a casa sin mirar apenas al niño, y el padre esperando fuera porque no lo dejaron entrar.
Ir a este hospital es perder el tiempo.

Estoy en urgencias, por qué me han derivado del cap rambla, para que me hagan una analítica y una ecografía urgente, pues he llegado a las 11 me han visitado en el triatge y llevo 3: 30 esperando a que me visite el cirujano me quejado y me han dicho que tenía para dos horas, queme aguante o me vaya a casa.
Una vergüenza

Vergonzoso, 10'30 de la mañana 31-08-2022 urgencias, mi esposa con mucho dolor en espalda, triatge la manda al traumatólogo, el tiparraco ni siquiera nos mira a la cara, pregunta que le pasa, apenas la deja hablar y la corta para decir que la manda al CAP Rambla, le comento que porque no la mira para ver qué tiene y no le hacen radiología, y contesta con mala leche que no procede, eso será ahora, con los recortes, muy mala atención por parte de éste mendrugo.
Menos mal que en el CAP Rambla le atendieron como es debido y tanto la doctora cómo el enfermero hicieron bien y con educación su trabajo.

He llegado esta mañana con un cuadro grave de sinusitis y mucosidad bajando a pecho. Soy asmática e hipertensa y he tenido que hacer uno del ventolin. En el triatje me han dicho que me atenderian, me harían radiografía y demás. Tras una hora de espera el doctor me ha dicho que no lo consideraba una urgencia y no me ha atendido. Me he puesto a llorar de impotència. El trato humano es inexistente y la educación brilla por su ausencia.
Al llegar a casa yo me he tomado la tensión, ya que soy hipertensa, y no estoy bien. Negligentes a más no poder. Y si me pasará algo esta noche debido a la no atención de ese personal.
Nefasto, pésimo. Yo no quiero destinar parte de mi sueldo a este hospital que es más bien un hotel elitista lleno de gente que no sabe hacer bien su trabajo.

Hoy he estado d urgencias, en dos horas y poco he entrado y salido, para mi d 0 a 10,9'50, muy buen trato, x lo q veo es muy facil quejarse.

Me mandaron de aptima urgente a mutua de Terrassa. El trato en aptima es excelente te tratan con mucho cariño y miran por ti, luego sentí que me habían echado a los lobos. Pésimo trato del personal. Excepto por una enferma muy amable que mostró mucha comprensión. Todos los demás carecen de sensibilidad para tratar con gente enferma. Si llego a saber que me bajan a mutua me hubiera ido a sant Cugat

Un cero como profesionales pero peor aún un cero como personas.las maneras de hablarle a la gente son pésimas.y creo que no tienen en cuenta que cuando la gente va a urgencias a un hospital es porque de verdad tienen algun problema.de momento no conozco a nadie que le guste ir a sentarse una hora para esperar a ser atendido y encima recibir malas caras.

Una verguenza! Las chicas de recepcion (admissions) de urgencias no te atienden, mi chica acaba de tener un acidente que se han llevado su coche por delante, y tienen el morro de reirse en mi cara y por tener 21 años. (que esperas si tiene 21 años) no es prescindible la entrada de su acompañante, si se desmaya ya se enteraran los medicos (después de horas en la sala de espera sin q nadie le atienda).

Me parece una verguenza pagarle a esas 3 personas para que se rian de la gente que le paga su sueldo.

Una mujer en la sala de espera, que decía que era profesora, se pasó riendo las 3 horas que coincidimos como si estuviera en la cafetería. Yo tenía un dolor de cabeza juro que insoportable y estaba a 39 de fiebre cuando decidí ir a urgencias. Después de pasar por recepción y por triaje y después de 4 horas de espera, (entiendo que hay casos peores así que no me queje, ni siquiera me sentó mal), la doctora que me atendió me dijo de forma muy grotesca y con unos aires de superioridad que ni ella misma se los cree que no tendría que haber venido, que me fuera a mi casa, hiriendo mis sentimientos, realmente creo que esa doctora no debería estar ejerciendo porque puede provocar o empeorar casos de depresión como es el mío simplemente por su actitud. Si estoy enferma y pago mis impuestos como todo el mundo, dónde debo ir? Soy menos que el resto? El nombre de la doctora Ainhoa García Belerda, rezad para que no os toque a no ser que tengáis un derrame cerebral que es para lo que me dijo que había que asistir a urgencias

Este servicio público pagado por todos tiene los siguientes servicios:
1º Guardia de seguridad hipermaleducado.
2º Recepcionistas a las que les pides una forma de conectarte con el wifi, puesto a que dentro no hay cobertura. Te responden que salgas fuera y recibas el sms que te permite conectarte a la red. Les pregunto que qué pasa si me llaman y se quedan con cara de póker como diciendo que te aguantes.

¡ESTOY MAL Y ME TENGO QUE PREOCUPAR POR EL WIFI O LA COBERTURA PARA CONTACTAR CON MI ACOMPAÑANTE AL QUE NO PERMITEN EL PASO!

3º Prácticamente secuestran a los pacientes ya que no los dejan entrar con acompañante.
4º Lavabos donde se cultivan mil y una bacterias, es decir, asquerosos.
5º Tiempos de espera sempiternos (media 4-5 horas de espera).
6º Al salir te encuentras una magnífica nube de tabaco. De los TÉCNICOS DEL SERVICIO DE AMBULANCIAS.

RESUMEN: Los mismos que "defienden" el sistema público LO ESTÁN MATANDO. Secuestran a los pacientes horas sin posibilidad a comunicarse con las personas del exterior. SALES PEOR DE LO QUE ENTRAS. Y encima ésta es la única forma que tenemos de quejarnos. LAMENTABLE.

Pesimo trato, horas de espera.
Por un fallo medico, casi muere mi hija de 1 mes. Mi hiko se rompio una pierna i ni lo visito medico, le hacian rx en un sitio equivocado. Quando he ido yo con dolor muy fuerte, perdieron mi hoja de admision e espere unas 6 horas.

He llegado a urgencias después de pasarme la noche vomitando y encontrándome muy mal. Hace 24 horas que no ingiero nada. He estado 3 horas esperando a que me atendieran y finalmente no me han visitado porque no consideran que fuera una urgencia. Para decirme eso me lo podrían haber dicho en cuanto he llegado y no hacerme pasar 3 horas allí encontrándome mal. Me parece muy cruel y de poca humanidad por parte de los médicos

20 hores esperant que ens donin informació de la meva mare (92 anys) que està a urgencies. COM ES POSSIBLE? Truqem i truquem a recepció i ens diuen que no poden fer res, que passen nota a urgencies. INMORAL I INDIGNANT.

Nefast, vergonyós. No atenen trucades. Fa 48 hores que la ambulància es va emportar al meu pare i no sabem res més. Truquem i a recepció diuen que ja ens trucaran. Sols han enviat sms per dir que el familiar està estable i que durant el dia trucaran per donar més informació. I no és cert, ni ahir ni avui en sabem res. Haurien d'estar en la nostra situació. No tenen vergonya ni cor.

Entiendo que falta personal, pero estar mas de 9horas esperando un cirujano es de risa.y preguntas y te dicen es lo que mas demora tiene espérate. Vale perfecto pero no podrían poner mas gente de cirugía en urgencias.para que no se colapsara de esa manera.
Aparte deja mucho que desear la actitud de algunas personas que trabajan en Urgencias entiendo que la gente esta nerviosa y pregunta pero las malas contestaciones y maneras de tratar a la gente cuando se trabaja de cara al publico se las podrían ahorrar. Y las mentiras de decir que te han llamado cuatro veces cuando es mentira también se las podrían ahorrar.

No hi ha manera de contactar per telèfon per demanar informació. A més, la gestió que tenen és nefasta. Hi ha molt a millorar.

Muí mal no lo siguiente muchas enfermeras i muy poca atención valla tela como para fiarse de las urgencias de oí en día que poca vergüenza para estar en la situación que estamos con lo del covi valla tela tener cuidado ciudadanos de Terrassa no son enfermeras son aprendize la malloria gracias

Hola, el 28 de octubre fui a urgencias, después de haber estado varias horas esperando sin que nadie te dé información me atienden, me pasan a un box de cirugía, era la hora de la comida así que me dejan esperando en el box otro rato considerable, me atienden pero sin hacerme ninguna prueba ni nada, me dan un diagnóstico y me derivan a consultas externas, paso el papel a consultas externas y me dicen que se quedan el papel que tienen que valorar el papel y me llamarán, el mismo día voy a mi cap y se lo digo a mi doctora, dice que ella también se encarga de pedir la cita con consultas externas, pasa una semana y pico y Nadir se pone en contacto conmigo, llamo yo a consultas externas y me dicen que no hay nada solicitado, llamo a mi cap y resulta que la doctora no ha hecho nada y está de baja, me derivan a otra doctora, esta me hace el la gestión, que después de un mes que nadie me hace seguimiento ni nada, y de haber sido pescada llamando al cap y a consultas externas reiteradas veces, me llaman de consultas externas y me dicen que me vaya a urgencias que no tienen agenda y no me dan cita, llamo a mi cap, hoy tenia visita con la doctora me mira y me deriva a urgencias, voy a urgencias y espero 4 horas, harta de que nadie te informe ni nada pregunto y no dan información, personas esperando más de diez horas sin comer ni nada por no perder el turno … creo que esto es una vergüenza, mi indignacion es que te obligan a pagar una seguridad social que no sirve para nada y aparte te tienes que pagar una privada! Almenos que nos dejen elegir si queremos pagar seguridad social o privada, porque para la atención mediocre que te dan almenos que pagues una cosa u otra, o es que somos los únicos tontos que pagamos dos veces para un mismo fin? A parte de todo esto una preocupada por que se agrave la situación que tengas
No lo recomiendo para nada, aparte aún no me han visitado ni me han mirado, me he tenido que ir sin visitarme

Solo hay una palabra para tratar de explicar varias experiencias con la gente de este centro.
"Negligentes" pocos doctores se salvan.
Y las enfermeras y enfermeros, camilleros, no tienen respeto por los pacientes.
Con problemas de cancer, encima me dan comida para que coja mas cancer todavía. Soy alergico al cont, yodado y casi me lo inyectan por no fijarse en la documentación antes de actuar, y podría seguir horas contando cosas.

Es una vergūenza, han ingresado a mi padre hace mas de 8 horas y no me han dado ninguna información de su estado. Llamo por teléfono para preguntar y me cuelgan el teléfono una y otra vez. Falta de respeto de educación y de humanidad. Esto es intolerable es que ellos no tienen familia?

SON UNA CALLA DE NIÑATOS Y NIÑATAS. INÚTILES.se ríen en tú cara cuando están cometiendo negligencias con pacientes en urgencias

Despues de 3 horas de espera para un dolor de muelas me dan una receta que no biene a mi nombre.vuelta a pagar parking i a esperar.vergonzoso lo de urgencias

Ayer estuve 7horas y media por un accidente. Para que me pongan una maya sin desinfectarme las heridas y sin darme un calmante. Nefasto

13 horas de espera en una silla abandonado con una fractura de hombro, sin calmante, sin atención, sin humanidad. Viendo cómo enfermeras se colaban vestidas de calle pasando familiares delante mía.
Tuve que reclamar incontables veces que atendiese a varias personas mayores con las que coincidi

Es una auténtica vergüenza el servicio y la gente que forma dicho servicio, una basura de personas que no conocen la palabra vocación o profesionalidad.

Lo peor? Que como ciudadano no tengas ninguna forma de reclamar un servicio decente, que por bien pagado está.

Para recibir este servicio, o este insulto, es mejor aplicar recortes a esa gentuza que porta la bata blanca.

Mi pareja fue ayer de urgencias por que casi no podía andar y no se os ocurrió otra cosa que decirle que no le atendiais que se fuera a otro lugar, y le negasteis a dar una silla de ruedas. No tenéis vergüenza, estáis destinados a la desaparición como sistema público, la gente no va a querer pagar más impuestos por este tipo de actuaciones irresponsables.

Ingres a pediatria per Urgencies bastant bé. Primer ens van fer esperar amb tractament aviam si millorava però el nen no parava d empitjorar, finalment vaig demanar si us plau q el miressin i llavors si van actuar ràpid i bé. Segueix ingressat pero personal mèdic i Infermeria correcte.

Vergonzoso que el número de urgencias sea el mismo para todos los centros de salud. Ya te puedes morir en paz.