Urgències hospitalaries Dexeus

El peor hospital de urgencias que he estado en mi vida.
Llego con mi mujer a las 3.40 de la mañana por un dolor abdominal intenso que podía estar provocado por un cólico o un fecaloma. Después de una hora en la sala de espera retorcida de dolor y sin que por pantalla llamen a ningún paciente ( solo había un paciente antes que nosotros), me dirijo a la recepcion y le pregunto a la recepcionista el motivo de tanta demora. Me responde que los boxes están llenos, hecho que a la vista es mentira dado que durante este tiempo han salido tres pacientes diferentes.
Después de otra hora y varias reclamaciones más, pasan a mi mujer a un box y a los 5 minutos pasan a otro paciente al mismo box mientras ella se desvestia para una prueba.
Para realizarle un tratamiento la cambian de box a uno que estaba muy sucio y que no han limpiado ni desinfectado.
Tanto el trato de la recepcionista y el medico que nos atendieron como la organización de urgencias de este hospital es muy deficiente, no deberían poner a gente sin empatia en según que puestos , no se si es por desidia o por estar " quemados", pero ha sido desastroso.
No volveré ni se lo recomendaría a nadie que aprecie.

Asistí ayer sobre las 6:45 de la mañana a urgencias. No había casi nadie y pasé enseguida, hasta ahí todo normal. Lo que no es normal es que el médico tuviera tan pocas ganas de trabajar. Me diagnosticó un catarro y me mandó para casa después de comentarle que había llegado casi a 40° de fiebre. Me exploró las amígdalas y me auscultó, pero en el informe de alta se habla de una exploración completa que no tuvo lugar. ¿Malapraxis? ¿Desidia? No me hizo ninguna prueba adicional. Por la tarde volví a ponerme a 40° de fiebre y por la noche ya tuve que desplazarme al Hospital Clínico, donde me diagnosticaron gripe A.
Me da la sensación de que el médico se ha preocupado más de largarme cuanto antes que de si realmente estaba enferma. Pago bastante dinero al mes por el seguro privado, pero está claro que tengo que reconsiderar que este hospital sea mi centro de referencia…
Para hacerse pruebas, todavía. Pero para asistir si uno se encuentra mal, este no es tu lugar.

No les pongo 0 estrellas porque no existe la opción, la verdad pésima atención llevamos en emergencias esperando 4 horas y media sin que nos atiendan el personal médico ni la recepción no da una solución viable entendemos que hay prioridades pero la verdad es un abuso , el peor hospital que puedes visitar no te lo recomiendo por nada … deben reinventarse en su atención son un disparate, un abuso para todas las personas que vienen por salud una vergüenza , no hay nadie como para demorar tanto pareciera que estuvieran jugando menos trabajando

A mi madre la trasladan a urgencias de la Dexeus desde otro hospita, llega a las 20h con pierna rota, férula de yeso y venda. Le hacen pruebas, diagnóstico: fractura meseta tibial. La doctora dice: cree en un 90% que hay que operar, pero hay que consultar a los especialistas y ya le dirán algo.
La envían a casa (a las 24h) porque no hay camas (era para quedarse pq no puede ni ir sola al wc). Nadie llama. Llamamos nosotros después de 4 días y la secre no sabe nada, dice: "es que hay que coger cita externa", cosa que nadie nos ha explicado. Le dan cita en 10 días! (2 semanas desde urgencias, para un caso muy probablemente operable). Ha pasado 2 semanas sin ningún seguimiento: el vendaje ya le baila porque la pierna se ha desinflamado y perdido masa.
Y llamamos para que nos den una autorización para transporte adaptado para ir a la cita (indicaciones dadas por la mutua, ASISA) y la secre le dice a mi madre (81 años!) : esto no es la seguridad social. Atención y experiencia lamentable.
Y 2 semanas que mi madre necesita asistencia para todo, no puede salir de la cama a la silla de ruedas sin ayuda y eso ya es un drama por lo doloroso y aparatoso.

Vamos a otro especialista por nuestra cuenta y nos dice que hay que operar! Increíble.

No le pongo menos porque no se puede, una estrella es ser muy generoso.
Contexto: venimos de urgencias, una hora para atenderte en el triaje (y eso que según la pantalla que tienen habían 20 personas siendo atendidas de urgencias en todo el hospital) para que al final te manden a una triste planta vacía sin nadie en recepción y sin siquiera nadie de personal medico que pase a informar de nada en horas. Cuando al cabo de dos horas explorando por la planta nos atiende una persona (a través de un triste timbre) nos pregunta si el caso de la urgencia es por parto y que si no lo es que podemos seguir esperando, porque están "a tope" (entrecomillo porque el hospital estaba vacío, no había apenas gente y la que había esperaba en vano como nosotros) Añadir que al personal se le veía tan atareado que se escuchaban chanzas y risas en varias consultas, pero el paciente a esperar. Nos fuimos al rato de que llegara una chica embarazada sangrando y no la atendieran. Es una auténtica vergüenza que a esto se le llame sanidad privada nos fuimos al cabo de 3 horas de espera por miedo a tirarnos toda la noche siendo ignorados. ESTAFADORES