Vadequimica - Tienda online de productos químicos

Maite​​​​ Ontanilla
Y Maider​​​​ Shatwell
Servicio de atención al cliente Es un interlocutor perfecto, es muy agradable trabajar con una persona reactiva y profesional. Las respuestas son rápidas y precisas. Los productos son buenos y cumplen. Solo falta mejorar el servicio de entrega para los plazos
Gracias a Maite​​​​ Ontanilla y Maider​​​​ Shatwell
Servicio de atención al cliente por tu reactividad

Compré ácido nítrico, les escribo mensajes y ni ácido ni devolución de dinero, mucho ojo con esta gentuza

NO cumplen plazos, Pedido confirmado el 05/04 en Barcelona y estamos a 17/04 y aún no me lo entregaron (ellos están al lado de Barcelona).
Tienen un transporte de 0. Negativo

Estos impresentables tardan una eternidad en entregar el producto, cuya calidad es dudosa, y además te entregan menos productos de los que pagaste, y tras reclamar se hacen los suecos. Un 0 y pongo una estrella por que no puedo restarles ninguna. IMPRESENTABLES.

Es estupendo. Hay todo tipo de productos, precios correctos y buen servicio. Para la piscina, para el hogar o para "expertos" químicos.

Excel·lent producte, excel·lent preu i bon tracte. L'unic a comentar es que la WEB no estigui en català.

Pedido el 19 de Mayo y no me traen los productos hasta el 1 de Junio. Y eso que vivo a 40 minutos de la empresa. Me lo traen a las 8 de la mañana supuestamente y dicen que llaman al timbre y nadie lo coge, habiendo 3 personas despiertas a esa hora y todo el día gente en casa. No dan número de seguimiento y no se hacen responsables de nada. Como si enviasen un llavero que cabe en el buzón.

Excelente tienda productos química al por menor. Trato profesional y agradable. Entrega en 72 horas. Venden todo tipo de productos.

Precios económicos y gran atención al cliente. Me llamaron para hacer seguimiento del pedido y el envío me llegó en pocos días. TOTALMENTE RECOMENDABLE.

Compro productos de desinfección y limpieza. La calidad es muy buena y el servicio genial. Cualquier problema que me ha surgido me lo han solucionado con rapidez y de manera muy correcta. Totalmente recomendables

Han mejorado el sistema de envio, que al principio tuve algun retraso. Ahora fantástico y un servicio post-venta excelente.

Des de la pandèmia que compro coses online. Comandes grosses de gel hidroalcolic, aigua oxigenada i d'altres productes sanitaris. Tot ha arribat al dia i sense error. No puc dir res negatiu.

Perfecto trato de atención al cliente y producto de buena calidad.
Llegada del pedido dentro de lo prometido.

Yo hago pedidos on line. La página tiene un catálogo enorme y es muy intuitiva y va rápida. Los precios.muy ajustados a la calidad del producto. Y te atienden por teléfono cada vez que lo necesites. También son puntuales en las entregas.

Empresa nada seria. No tienen nada en stock, todo lo piden a terceros. Atencion nula o inexistente tras realizar la compra. El envio nunca llega! Llamas y llamas y todo son excusas. Hay empresas muchísimo mas eficientes y competitivas en el mercado. Una perdida de tiempo y dinero absoluta. NO LOS RECOMIENDO!

Un desastre, NO COMPRAR TE TIMAN
He comprado un saco de sosa caustica en escamas, me ha llegado como un bloque de cemento, por que la tenian mal almacenada, y su respuesta fue que la rompiera a martillazos como pudiera y me buscara la vida para usarla, 25kg de Sosa.

Buenos productos, formatos y precios, pero un servicio PÉSIMO de envío. Hace más de un mes y medio que he hecho el pedido y todavía no lo he recibido.

Un despropósito de empresa y un nefasto servicio. Les hice un pedido el domingo y lo pagué, ha pasado una semana y ni me responden sobre si lo han enviado, sobre si lo van a enviar o lo tienen o no lo tienen y tampoco responden al email.
Una vergüenza.

MAL, MUY MAL, no volveré a comprar, el producto que me han enviado está CADUCADO. Ahora para devolverlo supongo que será un suplicio y del reembolso ni hablemos.será imposible.

Hice hace una semana un pedido que me es urgente, por lo tanto lo hago por Internet que todos me aconsejan es mas rápido que mi proveedor habitual. Hace una semana y sigo sin el producto y el problema cada vez más grande y encima ni cogen teléfono ni nada, sólo por correo y siempre la misma respuesta. Cuando sepamos algo le enviaremos un correo para informarle. Cuanto tiempo tengo aue estar así?

El pedido, trato, y gestion son positivos.
El transporte NEFASTO. Dos semanas para recibir el producto. Comentan que han tenido problemas de suministro, pero eso se debe reflejar en la informacion del producto. En resumen, el agua de la piscina la tengo verde, y eso a quien se lo reclamo? De saber la tardanza lo hubiera gestionado de otra manera.
NO vuelvo a pedir nada, no por calidad de producto, si no por gestion de entrega.

Después de hacer un pedido que debería de haber recibido en 72 horas después de una semana de espera he tenido que llamar varias veces a la empresa y no son capaces de decirme dónde está mi envío.
La empresa tiene muchas reclamaciones por problemas de respuesta al envío de los productos aspectos en el etiquetado como la fecha de caducidad

He comprado en otras ocasiones y esta vez a sido nefasto
realice el pago el dia 29-7-20 y hoy a dia 17-8-20 todabia no lo he
recibido son unos informale y después de llamarlos muchas veces
no los recomiendo

La chica de atención telefónica me ayudo muchísimo sobre mis dudas y el pedido 4 días laborales después de realizar el pedido por la web ya lo tengo en casa, volveré a comprar aquí sin dudarlo.

Buena tienda online en la que comprar productos químicos en grandes cantidades! Repetiría seguro, son muy cercanos, atentos y de fiar!

La cuarta vez en dos años que nos han servido y todo fantástico, seriedad y rapidez en los envíos, totalmente recomendables, Jesús Mengual Camacho JEMECA, S. A, Alicante!

Hicimos un pedido, no ha llegado, el teléfono que aparece en paypal no es correcto.llamamos al otro que está en la web.quedaron en hacer la devolución hace unos días, no ha llegado. Dicen que estaban pendientes de que el pedido que habían enviado ellos con su transportista les hubiese llegado de vuelta.si el producto no lo ha entregado su transportista o si lo ha perdido, o si lo ha entregado mal no es problema del comprador si no ha llegado al comprador podría no llegar tampoco de vuelta al vendedor. Esta empresa no funciona bien

Hice el pedido hace 1 semana y aún nada. No hay forma de contactar, ni por teléfono ni por correo contestan.

Espectacular, todo solucionado en un momento, da gusto tratar con empresas con gente en su plantilla como la chica/señora/señorita que atiende por teléfono, es ese tipo de personas que no ven problemas, ven soluciones. Repito, espectacular.