Vale Apartments Barcelona

¡Evítalo a toda costa! Apartamento sucio, viejo y defectuoso con una administración que no está dispuesta a ayudar. No confíes en las fotos de la gerencia. He publicado algunos actualizados.

Reservamos a través de Marriott home and villas, por lo que no nos dieron el nombre de los apartamentos, solo la dirección, por lo que las reseñas fueron difíciles de encontrar. Llegamos a la hora de registro a las 5: 00 p.m. Un viernes y encontramos que el apartamento estaba sucio y que el aire acondicionado no funcionaba en pleno verano. Hacía tanto calor que el eczema de mi bebé comenzó a estallar.

Nos pusimos en contacto con la línea de servicio al cliente del apartamento The Vale para expresar nuestras preocupaciones sobre todos los problemas en el apartamento y también para pedir la cuna que se suponía que debían proporcionar, ¡pero ninguno de estos fue abordado! No pudieron encontrar a ninguna persona de mantenimiento para que viniera (aún no se arregló 3 días después el lunes según su respuesta por correo electrónico) no se proporcionó ninguna cuna a partir de las 8: 30 p.m, aunque dijeron que se entregaría una inmediatamente a las 5: 00 p.m.

Problemas con vale apartamento 3.1:
1. El aire acondicionado no funciona
2. No hay agua caliente para la ducha.
3. Suelos sucios
4. Pelo en las sábanas y el suelo

Hacía calor, antihigiénico, asqueroso e inhabitable y nos fuimos sin pasar una noche. Pedimos un reembolso completo, pero no están dispuestos a proporcionarlo y continúan publicitando este apartamento como un lugar habitable. No reserve con ellos. Horrible comienzo de las vacaciones y tuvimos que trasladar nuestro grupo de 9 a un hotel. Dejaré que las fotos hablen por sí solas.

Tengo sentimientos encontrados acerca de este alquiler, de ahí las 3 estrellas.
Por un lado, el apartamento está muy bien situado en el centro de la ciudad, cerca de paradas de autobús y metro, es amplio y luminoso, bien decorado y equipado (lavavajillas, lavadora, TV, 4 habitaciones, 4 baños).)
Y por otro lado por el precio también espero un alquiler en muy buen estado, pero uno de los televisores no funciona, uno de los fogones tampoco, una cortina está rota, hay huellas de zapatos en las paredes. ¡Y la puerta de un baño está completamente destrozada! El apartamento ciertamente está muy bien, pero los desperfectos de los inquilinos anteriores no han sido reparados y eso es una pena. Además, si te quedas una semana, piensa en comprar productos como champú, gel de ducha y papel higiénico, porque ¡Solo durarás 2 días con lo proporcionado!
Hay ascensor disponible, lo cual es un punto muy positivo, la habitación que da a la calle es ruidosa (discoteca debajo hasta las 5 de la mañana los fines de semana), también recomiendo la panadería de abajo, en el cruce.
Por último, la recepción está disponible a todas horas porque sólo mediante mensaje y sin entrega de llaves, caja electrónica para abrir la puerta, ¡muy práctica si sois varios en un grupo!

NOS ROBARON TODO NADA MAS LLEGAR!

Llegamos el viernes al apartamento y salimos 4 horas y al volver nos encontramos el apartamento abierto y todo revuelto, nos robaron dinero que teníamos en efectivo, ordenadores, tablet etc. La puerta se abre súper fácil ya que no tiene seguridad ninguna, de echo la puerta ya tenía marcar de estar forzada de otras veces (vete tú a saber si ya es algo habitual ahí) llamamos al anfitrión y súper desagradable y nada empatico y aún nos decía que igual éramos nosotras las que simulábamos el robo…. En fin… Seguridad 0 en ese apartamento

DEPLORABLE!
Nos robaron el primer día absolutamente todo, más de 4000€ en tecnología y efectivo, 0 atención por parte del propietario casi casi nos acusó de haber fingido el robo nosotras, tuvimos q dormir esa noche con la puerta a medio abrir xq ni tan siquiera nos vienieron a cambiar la cerradura. SEGURIDAD Y ATENCIÓN NULA!
Es preferible ir sin duda a un hotel xq nos han dicho (después de todo) que este tipo de apartamento turístico no te da ninguna garantía y tienen muchísimos robos, cosa que es de sospechar.

QUE NADIE SE ALOJE EN ESTOS APARTAMENTOS, nos robaron el primer día nada más llegar, nos quitaron todo lo de valor (+ de 4000€ entre tecnologia y efectivo) y para colmo nos llegaron a insinuar que éramos nosotros los que habíamos fingido el robo. No tuvimos ninguna respuesta ni ayuda por parte de los propietarios, nos dijeron q lo sentían mucho pero q no se iban a hacer cargo de nada. Tuvimos q pasar una noche más con la puerta forzada, ya que ni siquiera mandaron a un cerrajero para solucionar el problema y darnos algo de seguridad, con miedo de que volvieran a entrar. Por supuesto hemos interpuesto una denuncia. PORFAVOR tened mucho cuidado con estos apartamentos turísticos, porque se ve que la puerta la habían forzado más veces y que no era la primera vez. Falta de seguridad absoluta y ningún tipo de atención ni ayuda por parte de los propietarios.

Es un sitio bueno, ubicado en zona céntrica, fue fácil movernos caminando, a varios puntos turísticos, Claro está, si gustan de caminar y disfrutar de las maravillas arquitectónicas, nos alojamos 10 personas, muy acogedor y espacioso, lo único es que sería bueno mejorar la higiene del piso, nosotros volveríamos

Epic flat, maybe a bit expensive, but epic flat, pitty you can't make a real party in there, but still epic

Comfortable place to stay, facility in the unit is good enough, the location is quiet strategy, walking distance around 700 mtr from metro station

Our Vale Apartment was absolutely everything we could have asked for and more. Modern. Spacious. Well equipped. Immaculate. So many well thought out little extras, like USB charging ports in every bedroom and a Nespresso machine. Decor is tasteful and trendy. Carlos and Amanda, our reception staff were tremendously kind, friendly and massively helpful. Thoroughly enjoyed our way too short stay. Will highly recommend Vale Apartments.

Excelentes departamentos. Amplios, ideal para familias o grupos de viaje. Muy acogedor y excelente decoración. Dormitorios muy amplios y camas realmente exquisitas. Personal muy amable y cordial para orientar y ayudar al turista. Cerca de restaurantes y lugares destacados de Barcelona.

I might have imagined more luxury, but the staff made more than up for it. They are very friendly, supportive and understanding.

The customer service was excellent and helping us to cater for some medical emergencies was much appreciated. The apartment was perfect us (family of 19) as we had 2 apartments on the same floor. The apartment was clean and well serviced. Location wise was convenient and lots of great restaurants nearby. I would certainly recommend this apartment.

Excellent location, modern good size apartment. Good showers and beds. Cleaning could be better.

Lovely Vale Apartments and reception staff who provided great service from before we arrived to departure. We stayed at a 4 bedroom apartment with 2 kitchens with full facilities which were modern. Surrounding the areas were some great restaurants and shopping. We walked to Passeig De Gracia everyday, and for market - the Mercat El Ninot is an authentic market for locals and great tapas. Will definitely return! Kudos to Pol, Diana and Mireia for all their help!

O apartamento para 8 pessoas é simplesmente maravilhoso. As instalações são super modernas e confortáveis. As camas são também confortáveis, tanto o colchão como os travesseiros. A equipe do local é simpática e eficiente. A limpeza é impecável. A localização é 5/10 minutos andando da praça caralunia.
Não podíamos ter ficado em lugar melhor,
Já e a segunda vez que nos hospedamos lá, e espero ir outras vezes com certeza.

The place to stay for a relaxing holiday in Barcelona! All the amenities are available and the staff is super friendly and helpful! I would definitely recommend Vale apartments to any traveller.

9 of us stayed in this apartment - aged between 5 and 70 years old and it suited everyone.
It was lovely and spacious with plenty of facilities for all. Even tablets for the kids to play with.
Just 1 tiny criticism, but more a tip, leave more shampoo and shower gel when apartment is fully utilised and maybe throw in some hair conditioner

El apartamento y el servicio está muy bien, pero me parece imperdonable que en mi habitacion y en todo el edificio hayan cucarachas y no precisamente pequeñas. Un complejo de lujo como este no se lo puede permitir.me parece una falta de respeto a los clientes. Por supuesto no volvere a no ser que arreglen el problema. Mi estancia fue este verano (Agosto 2017). Gracias

Muy bien hubicacion en pleno Exsample buena atención dispuestos limpieza ínfima solo hacen las camas.lindos departamentos

Excelente apartamento. Éramos 11 pessoas (4 crianças e 7 adultos) e o apartamento foi perfeito em tamanho, localização, limpeza e atenção da equipe. Parabéns!