VALIDA - Salvaescaleras, Plataformas y Elevadores - Barcelona

Cuidado, está empresa no es seria. Mi madre, a la que le cuesta subir peldaños por problemas de salud, pagó 10000 € por adelantado el pasado mes de julio, y el resto por financiera ,( con lo que ya no puede rescatar nada, ni parar los pagos), y llevamos más de 6 meses esperando. Han perdido piezas y nadie nos da una respuesta. Ya hemos empezado los trámites con abogados.por favor, mucho cuidado. Que os den plazo de entrega por escrito y no adelantéis lo que os piden, luego se lavan las manos.
Hemos llamado infinidad de veces y no saben ya qué responder.
Tenían piezas de otro cliente en casa de mi madre y su puerta y tres piezas más, no aparecen. Menudo disgusto lleva, es un desembolso importante para una persona jubilada y con problemas de movilidad.

En lugar de encajar una silla en la escalera nos recomendaron la mejor solución con una modificación de la barandilla con la que ahora queda más paso que antes de colocar la silla. Mis padres están encantados con el trato recibido y Juan el comercial un encanto como si fuese de la familia.
Estamos valorando colocar otra en la casa de la playa

Nos dieron la solución que necesitábamos en el duplex de barcelona. Instalación a tiempo y rigurosos con su trabajo.un placer haberles contratado

estoy mu contenta con su servicio de Mantenimiento, tanto por la facilidad en cuadrar agendas, como el personal que envían.
Como valor añadido, quiero recalcar que repito técnico 2 años consecutivos, y seria de agradecer permanecer con la misma persona, ya que aumenta mi confianza, al dejar entrar a casa un extraño.

Compramos una silla salva escaleras y todo correcto.

Pedimos una prolongación para salvar 2 escalones adicionales en Setiembre 2022 y estamos a Noviembre 2023 y no se ha resuelto.
Es decir: 1 año y 2 meses de espera.

Han venido varias veces a tomar las medidas y cada vez que vuelven les falta algo, ellos lo achacan a un tercero que les fabrica el material, me parece una excusa surrealista, los tratos los hicimos con ellos.

Es cierto que más o menos a los 6 meses nos dejaron una silla provisional pero esto implica el trasbordo de una silla a otra y esto ya no es viable por el estado de usuario.

No responden ni llaman ni dan solución alguna

Son unos impresentables llevamos mas d dos meses esperando que pongan una plataforma en la escalera, y no hacen nada mas que poner escusas. No os fieis de ellos ya que la señora Olga que es la que te atiende por telefono es una mala educada y una caradura. Les pongo 1 estrella pq no puedo poner ninguna. No se como pueden existir empresas con nombre y que traten asi a sus clientes. Nunca mas con ellos nada. Es aun y todavia estamos espera do. Q poca vergunza tiene.

Han estat molt amables i complidors. El tècnic ha hagut de venir diverses vegades i sempre disposat. Finalment
va trobar la solució

Hace poco tuve un problema con la silla, mi silla hace 3 paradas y una se la saltaba, llamé al servicio de válida y me dieron instrucciones por teléfono pero no había solución, vino un técnico y resultaba que un cable se había tensado al ajustarla lo mejor posible y el cable se rompío, me lo cambió, hicimos la comprobación y éxito total la reparación que estaba en garantía, servicio de nuevo muy eficiente y cualificado tanto a nivel telefónico, cómo el técnico que vino muy atento y cualificado y si hay algún problema se interesan y te llaman para saber cuando vienen, así da gusto, muchas gracias válida por el excelente servicio que nos brinda, seguid así.

Rapidesa i eficiència, a part de bon tracte. El salvaescales és de gran utilitat. Ho recomano

Soy Presidenta de un comunidad y tenemos una plataforma que esta más rota que funcionando he intentando 20000 veces hablar con un responsable o comercial y no hacen más que darme largas y no hay manera de contactar con nadie me siento. Estafada en nombre de la comunidad o son nada responsables no los recomiendo para nada

NO LO RECOMIENDO PARA NADA, si tienes problemas de movilidad reducida, mejor busca otras opciones.
Vivo en una comunidad en la que hace casi 3 años se instaló en la portería un sistema de apertura de la puerta que "en teoría" nos iba a facilitar el acceso a las personas con movilidad reducida, pero desde el principio falla más que funciona, convirtiéndolo en una barrera más que en una ayuda, pues la puerta pesa muchísimo y cuando el mecanismo falla me es imposible abrir la puerta y salir de mi portería, con lo cual tengo q pedir ayuda a algún vecino para que me abra. Al final opto por no salir de mi casa en muchas ocasiones, si eso es accesibilidad. Esto es lo q ha conseguido la empresa VÁLIDA SIN BARRERAS.
No lo arreglan, lleva así los 3 años, solo hacen chapuzas para salir del paso pero el problema persiste, no se hacen responsables de reparar el mecanismo defectuoso desde el principio y ahora encima nos vienen con la excusa de la garantía.

Estamos satisfechos del servicio y las prestaciones de VALIDA. Nos parece una empresa muy competente (en lo suyo), atentos y rápidos en solucionar las posibles incidencias.

Personas muy cualificadas y amables, tanto en el ámbito comercial, atención al cliente (teléfono y e-mails), montaje y todo con explicaciones si tienes dudas de algo te lo explican al instante y eso transmite seguridad y confianza.

Tuvimos que hacer la instalación por un problema físico de mi padre. La instalación rápida, siempre muy pendientes de informarte de todo en todo momento.
Desde el Comercial que vino a casa a hacer el estudio y la propuesta hasta los instaladores y pasando por las personas que contactan contigo por teléfono, todos muy amables y profesionales.
Muy contentos de escoger a Valida para la instalación del Salvaescaleras.
Si tenéis que instalar uno, no dudéis ni un solo segundo en contactar con ellos, no os arrepentiréis.

Tot molt correcte i molt bon funcionament. De moment estem molt contents amb el funcionament i amb l'atenció rebuda

Ha estat bona, encara q els plaços d'entrega varen coincidir en vacances, la persona va poguér aprofitar-la uns mesos.

Professionalitat al maxim, des-de el principi fins el final. Han sigut molt rapids i han tingut un tracte immillorable. El comercial ens ho va deixar molt clar des-de el principi i després el montador molt polit i molt educat. Molt bona feina. Ho recomano a tothom que ho necesiti. Felicitats per l’equip que feu.

Bon servei de manteniment de la cadira i bona atenció amb el client. Molt bona feina! Esperem que coninuïn així

Després de dos mesos esperant a que el meu pare pugués venir a casa perque no estava encara instalada, el primer día i sense encara estrenar, no funcionaba i va començar a sortir fum. Era cap de setmana I no ho havia Tècnic que ho pugués mirar.
El meu pare va haber d’ estar dormint 2 nota en un silló.
Quan varen venir dilluns el Tècnic ens va explicar que s’ ja i a espatllat la placa per deficiencia en la instal.lació.
Com es llogic aquest aparell no és va Donat confiança i vaig demanar que sisplau, encara que ho han dos anys de garantía, els hi demanavwn que sisplau al cap d’ un any fessin una revisió I Manteniment per quedar-nos tranquils, i perque després del que va passar era almenys un gest cap a nosaltres que ens donaría confiança en aquest producte. No tan sols no s’ han disculpat, sinó que la resposta ha estat …. Que no.
Increïble com tracten als clients.

Trato y asesoramiento muy profesional. Nos ayudaron a elegir la opción más adecuada para nuestras necesidades a buen precio.
Estamos satisfechos tanto del trato como del producto y la instalación. Ahora nos toca disfrutar de la silla salvaescaleras.

Ha complert amb les espectatives desitjades, desde el presupost fins la finalització de la instació, fins i tot els manteniments anuals.

El muntatge va ser dins dels terminis previstos. L'aparell es va desajustar però ho van reparar immediatament. L'atenció sempre ha estat molt correcta i professional

La meva experiència ha sigut molt bona amb VALIDA, bon servei, bona atenció, tan telefònica com personal, bons professionals a l'hora de la instal·lació i bon servei de manteniment.

A pesar de haber tenido que anular el pedido por ingreso hospitalario y posterior fallecimiento de mi madre.os doy las gracias por vuestra comprensión.y ante todo felicitaros por el equipo profesional que sois.
En un futuro siempre os tendré en cuenta.
Montse / Valles Oriental
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Atención con el servicio técnico de esta empresa. Plataforma atascada en una escalera, se les llama y contestan que en fin de semana no disponen de servicio técnico, dejando a una pareja de ancianos todo el fin de semana sin posibilidad ni de salir ni de acceder al piso.
Son detalles, que en caso de emergéncia, se han de valorar al efectuar una compra de un producto como éste,

Valida m’ha demostrat una excel.lent estructura tècnica i de gestió però una cosa encara més important: honestedat i seriositat en les modificacions contractuals forçades per causes sobrevingudes al client.

Una empresa no és únicament solvent per la seva qualitat de tracte i seriositat en les instal·lacions, sinó també per la seva capacitat de saber adaptar-se als contratemps sobrevinguts que se li presenten al client. VALIDA m'ha demostrat no solament una excel·lent preparació i estructura tècnica, sinó una gran honestedat en la gestió pressupostària i en els canvis contractuals provocats per força major del costat del client. El tracte que he rebut de tot el personal amb qui he parlat ha estat tan humà i sensible que farà que recordi el nom de VALIDA per a posteriors instal·lacions que hagi de fer a la meva propietat. Signat. Ramon Sargatal (marit de Darina Roca)

Ens han instal.lat la cadira salvaescales l'Artur i la Marina, molt professionals, ho han deixat tot ben net i ens han explicat el funcionament molt atentament. Esperem que segueixi funcionant igual de bé!

Han venido muy puntuales, el sr. Arthur de valira muy amable eficaz y todo muy limpió y rápido. Son muy amables. Muy contentos.

Fantasticas soluciones para la accesibilidad y mejores profesionales. Ofrecen muchas soluciones al mismo problema.

Nos dieron una solución adaptada en la casa de mis padres. Desde la primera visita, el proceso fue rápido. Tomaron unas fotos en casa para las medidas exactas de la escalera curva y la silla salvaescaleras se la instalaron en pocas semanas. Muy profesionales y amables.