Valkànik

El dependiente tiene gran conocimiento de los productos que vende, y asesora muy bien, lo recomiendo 100%

Encantado con el trato de Henrique, la empresa es nombre de caracter y etica. ¡Muy profesionales! Me han solucionado los problemas, mi montura la han cambiado por una nueva. Nunca he visto in trato asi. En este mundo con tantas malas empresas y personas hay que mantenerse fieles a Valkanik telescopios porque pocos te dan ese trato. Muyyyyyyy contentoooooooo. Gracias Henrique.

Compré un telescopio Pentax PF-80 EDa con el ocular Zoom SMC XL 8-24 mm. Muy recomendable. La óptica y mecánica fantásticas. La funda podría ser un poco mejor (más acorde con la calidad del telescopio), pero hace su función. El trato inmejorable. La compra fue por Internet con envío. Tuve un pequeño problema inicial con el producto al que Valkanik respondió de forma espectacular.

Mala experiencia, se pone una chica al teléfono que se te saca de encima en pocos segundos.

Llamé para informarme sobre un regalo de unos prismáticos, y la chica que me atendió me orientó perfectamente, teniendo además en cuenta que llamé fuera de horario y no había sido cliente. Recomendaré a mis amistades puesto que es un sector donde es complicado encontrar buenos profesionales.

Desafortunadamente solo puedes dar 5 estrellas.
Soy de Alemania y estoy de visita en España para fotoriar estrellas. Desafortunadamente, descubrí que el enfocador de mi telescopio estaba defectuoso y que el telescopio estaba completamente desalineado. Envié un correo electrónico a Enric y pude ir a su tienda al día siguiente.
Yo estaba allí a las 9: 30 am. A las 12: 45 pude salir muy contenta de la tienda. Y el precio fue muy justo.
Solo puedo recomendar la empresa.

Desafortunadamente solo puedes dar 5 estrellas.
Soy de Alemania y estoy de visita en España para fotografiar estrellas. Desafortunadamente, descubrí que el enfocador de mi telescopio estaba defectuoso y que el telescopio estaba completamente desalineado. Envié un correo electrónico a Enric y pude ir a su tienda al día siguiente.
Yo estaba allí a las 9: 30 am. Me cambiaron el enfocador y ajustaron el telescopio. A las 12: 45 pude salir muy contenta de la tienda. Y el precio fue muy justo.
Solo puedo recomendar la empresa.

Enrique me arreglo el Trípode de la HEQ5 PRO S. W.en un plis-plas. Gracias por la rapidez.

Fui a comprar un telescopio sin ningún conocimiento de astrofotografía. Nos atendieron y nos informaron a la perfección de todas las posibilidades que teníamos. En ningún momento nos hicieron sentir como novatos y las todo lo que haga falta iré allí sin dudarlo.

Tienda de astronomía, de atención al cliente INMEJORABLE, , ATENCION EXCELENTE.
DE LAS POCAS, POCAS QUE HAY!

BUEN TRABAJO.

Compré mi dobson hace años aquí y ahora una silla especializada. Todo muy rápido. Responden emails inmediatamente. Atienden el teléfono personas humanas. Trato profesional con mano izquierda. Recomendable 100%

Es una maravilla de tienda, puesto que aunque he comprado online, he sentido una atención como si estuviera presencialmente, además la entrega es muy rápida.

Sin duda es mi tienda de referencia, si necesito cualquier cosa que haya salido nueva o algún repuesto, siempre acudo a ellos, son unos grandísimos profesionales y con precios muy competitivos.

Compré un telescopio, tuve algún problemilla para montarlo y me lo solucionaron inmediatamente, indicando cual era la forma correcta, un gran servicio postventa.

Tenía algunas dudas y contacte con ellos, me atendó Enric maravillosamente, resolviéndomelo todo, hice el encargo y todo perfecto, Gracias!

Pedí unos prismáticos Pentax Júpiter, y me lo entregaron super rápido, tienen un servicio impecable, muy recomendables.

Trato inmejorable. Sin dudas recomiendo esta tienda. Tuve un pequeño problema con un pedido y me lo han solucionado sin problemas y rápidamente. Envíos rapidísimos.

He adquirido un telescopio y el envío ha sido súper rápido. Todo ha llegado en buenas condiciones.

El trato no muy adecuado e ido para comprarme un telescopio me pregunta de presupuesto de primeras me parece correcto le digo hasta unos 1000 euros luego ni me esxplica lo que me quiere vender que solo me a enseñado dos uno 999 y otro de 875 por debajo de ese precio no ay nada y aún así me dice que ellos solo venden que no explican que para eso ay escuelas decir que para gente que se quiere iniciar al mundo de la astronomía mejor ir a otro sitio

Hola,
Contestan con bastante rapidez, aunque un tanto escuetos en sus respuestas, personalmente agradecería planteamientos alternativos, otras opciones.

Genial, hice el pedido un viernes me llegó el martes. Algo más caro que la competencia pero no he tenido ningún problema de tiempos, stock.
Espero volver a comprar.

A las empresas se les debe valorar también por su capacidad de gestionar incidencias. He tenido un "pequeño" problema en mi primer pedido con ellos y la reacción de Enric y Concepción ha sido ágil, profesional y diligente.
Se esforzaron en asegurarse que todo estuviera en perfecto estado y me han demostrado que puedo confiar en ellos en el futuro.

Eficiencia y celeridad. Hice una consulta sobre disponibilidad de una montura y al día siguiente ya la tenía en casa.

Es probable que no llegase en el mejor momento (15 minutos antes del cierre) y las prisas por cerrar eran evidentes. En esa situación es difícil convertirse en cliente.

Profesionalidad y experiencia unidos. De las pocas empresas que miran más la satisfacción del comprador que su propio beneficio. Difícil encontrar otro sitio donde tengan más conocimientos técnicos. Trato teléfonico impecable. Fué mi primera compra pero se han ganado una cliente para todos mis futuros accesorios.

Pues yo lo que puedo de valkanik es que son unos señores encantadores en todo tanto en el trato como en el servicio

Soy Javier de Astrocity. Con esta reseña quiero agradecerte Enric, la gran labor que hacéis con la posventa de skywatcher. Muy contento con vuestro trabajo.)

Me inicié en la astrofotografía de la mano de mis compañeros de la Agrupación Astronómica de Sabadell y Enric de Valkanik y la verdad es que si he obtenido resultados y estoy disfrutando de esta pasión es gracias a ambos, enhorabuena Enric y muchas gracias por estar siempre ahí.

Good and fast email contact. Professional customer service. I am happy with my astro-shopping here:)

Excelente atención, asesoramiento y servicio, centrándose en lo que el usuario realmente necesita. Gracias a ellos he podido retomar mi afición como nunca antes había podido!

Cuando creía que todo estaba ya perdido ya que mi telescopio dejó de funcionar y después de mucho patalear y otras tiendas muy reconocidas en este Hobby me dieron largas tuve la gran suerte de dar con Valkanik.
Desde el primer momento un trato esquisito de Enrik se ofreció a que le enviase varias piezas de mi teles comprobarlas y decirme si alguna estaba mal.
Me llamo comento el problema y me suministro el recambio con mucha rapidez, gracias por vuestro trabajo hay tiendas que por profesionalidad merece la pena comprar, un 10

Desde luego. Antes que ahorrar Comprando en China compro aquí. El trato cara a cara y que te solucionen los problemas ya vale más que esa pequeña diferencia de precio.un 10.a valkanik

En 'La fundamentación de la metafísica de las costumbres', Immanuel Kant mostraba su desconfianza hacia los "comerciantes". Si hubiera conocido a Enric Claver, a buen seguro que hubiera hecho una salvedad en favor de las excepciones. Pues Enric lo es. A pesar de llegar 5' minutos antes de que cerrara la tienda, me dedicó más de una hora. Poco más se puede decir en su favor. Amabilidad, conocimiento y sentido del humor en un ser humano que desprende bonhomía. ¿Qué más puedo pedir? Hoy, en medio de la vorágine capitalista, me he sentido persona.

En mi caso, tras una reparación bastante compleja de un equipo dobson goto, tengo que decir que, finalmente, el equipo ha quedado reparado perfecto. De hecho, el funcionamiento del giro del telescopio en azimut (el problema eran fallos en dicho giro) ha quedado incluso mejor que cuando estrené el equipo en su día. La suavidad de giro y el seguimiento son espectaculares tras la reparación. Se merecen las 5 estrellas.

Comprar en esta tienda ha sido fascinante, ya que aparte de comprarme algún que otro accesorio para mí telescopio, he obtenido mucha información sobre el apasionante mundo de las estrellas.

Un lugar lleno de excelentes productos, y con una atención cálida y profesional. Encantado de sus servicios, siempre confiaré en esta empresa. Gracias por ser parte de mi sueño!

Comerç totalment recomanable. Els hi he comprat molts productes, i tot molt bé, tracte personal excelent i bons coneixedors del tema.

Cuando te planteas la compra de instrumental astronómico, el correcto asesoramiento y la experiencia es lo mas importante. No encontrarás mejor equipo en este sentido que el de Valkanik.

Excelente servicio para compra online: El material llega siempre en la fecha señalada, perfectamente embalado, con seguimiento del pedido en todas sus fases.
No he tenido ningún problema con los productos que he adquirido y considero que es la mejor opción para compra de material para observación astronómica.

Excelente Trato. Me ayudaron respondiendo con claridad a mis dudas y preguntas. El envio rapido y el producto en prefecto estado. Un 10. Material de 1ra calidad. Gracias.

Llevo 14 años, comprando material y siendo asesorado por VALKANIK. Muy contento y grandes profesionales siempre prestos a ayudar y resolver con los clientes. Muchas gracias

He fet tres compres en aquesta botiga d'astronomia. Tracte cordial i molt atent amb grans dosis de coneixement. Tornaré a comprar

Llevé un telescopio para arreglar y pudiendo habérselo quedado y cobrar la reparación, simplemente nos aconsejo que hacer para arreglar los problemas que tenía

Trato al cliente excelente. Es gente de toda confianza. Creo que mucha culpa de mi afición a la astronomía es gracias a ellos.