Van Car - Punts de Lloguer, S.L.

Muy mal trato con el cliente, imposible hablar con ellos, imponen sus normas y solo te queda aguantar con lo que ellos dices, y te cobran de la targeta los extras que ellos consideran no los que se acordaron. Intentar buscar otro sitio, además me dieron un vehículo con bastantes golpes.

Un trato genial y serios.
Tres intentos de alquilar el vehículo que tienen más barato y nunca esta

Buena empresa de alquiler de furgonetas de trabajo, la recomiendo los vehículos estan un poco gastados pero el uso, cosa normal pero hacen fotos antes de alquilarla y un proceso simple y rápido, buen precio, buena atención

Buen servicio y calidad precio aceptable. Alquilamos una furgoneta, y nos sirvió de mucho el servicio y uso que nos dió. No hay sorpresa de precios extra por letra pequeña, por lo menos en nuestro caso

Me han engañado al alquilar una furgoneta
La furgoneta que me han alquilado tenías varios fallos en el cuadro y después de hacer 60 km empezó hacer un ruido muy fuerte
Aparte me quieres añadir 2 días de más entregado en el plazo estipulado
Para la próxima vez aseguró que iré a otro sitio

MUY POCO PROFESIONAL!
Por un pequeño rasguño (adjunto foto) lo lleve a 2 talleres para saber el presupuesto antes de entrégalo
1* presupuesto es de 950€
2* presupuesto es de 890€
Mi sorpresa me comentan que la reparación son 1600€
Les comento que tengo 2 presupuestos muchos más económicos de 2 talleres
Y tienen la decencia de decirme que esos son sus precios (sin darme un presupuesto por escrito)
Todo de palabra
(precios abusivos)
Y para colmo lo entrego con el depósito lleno y me comentan que falta 25 litros
Si quieres que un buen sitio es tu lugar idóneo!
Situación lamentable
EDITO RESEÑA:
Confusión ninguna no es la primera vez que alquilo y siempre pasa algo el depósito de combustible (marcando lleno) alguna vez falta y rellenar después sin poder verlo supuestamente lo que falta
No lo hacen delante mío luego
Mi sorpresas mando a un empleado a recoger un vehículo y trae exactamente el mismo (misma matrícula) con el mismo rasguño después de 2 meses
Algo inaceptable porque me lo habían cobrado
Lo siento pero no alquilo nada más aquí siempre son engaños

MUY POCO PROFESIONAL!
Por un pequeño rasguño lo lleve a 2 talleres para saber el presupuesto antes de entrégalo
1* presupuesto es de 950€
2* presupuesto es de 890€
Mi sorpresa me comentan que la reparación son 1600€
Les comento que tengo 2 presupuestos muchos más económicos de 2 talleres
Y tienen la decencia de decirme que esos son sus precios (sin darme un presupuesto por escrito)
Todo de palabra
(precios abusivos)
Y para colmo lo entrego con el depósito lleno y me comentan que falta 25 litros
Si quieres que un buen sitio es tu lugar idóneo!
Situación lamentable

Tiene buenos coches, pero la atención le hace profesionalismo, pir parte de la señorita que trabaja entregando los vehículos parece que lo le gusta lo que hace, creo que debe ser la dueña por la actitud, le entrego el coche y no quería de forma inmediata entregar el el recibo o el parte cuando se entrega el coche, se molesto en realizarlo.

Vaig llogas dues furogonetes i el tracte rebut un 10. Bons professonals, cuiden al client i tant les instal.lacions com els vehicles molt nets i cuidats. Repetiré segur!

I can confirm Paulo Soares’s review. No email sent whatsoever, when I arrived there there was no car as they claimed that the pdf you’re shown when making the booking is just a “peticion de reserva” (which is really difficult to understand from that pdf). They claim that they call after making this peticion but never did. Finally, I couldn’t rent the car as I don’t have a NIE (something else that was never mentioned during the booking).

Aceitaram a reserva e quando chegamos não havia carro. Enviaram email mas disseram logo que tinha ido para o spam, nem se dignaram a ligar a avisar. Que falta de profissionalismo. Nunca me tinha acontecido.
Lamentável
Resposta ao comentário do proprietário:
A reserva foi feita para o dia 29 de maio no nome João Santos

Servicio muy profesional, furgonetas siempre limpias y revisadas.
Tienen furgonetas, coches y camiones con plataforma.
No son los más baratos (quizás 10 euros más que otros),
pero si los más honrados (y por mucho).

Contratamos un coche para 5 días en Navidad y tanto la atención recibida como el coche han sido perfectos, volveremos a repetir seguro!

La verdad que después de alquiler una telefurgo me sorprendió el buen estado de las furgonetas en avantcar.

Muy buena atención, necesitaba una furgoneta de un día para otro y me ayudaron mucho

Los recomiendo

Tracte molt agradable, preocupats pel covid i atents amb el client. Fan una explicació inicial i en cas de més dubtes els expliquen amb detalls i de manera clara.

Si has de llogar per primer cop, millor decisió possible.

Si hi vas un segon. La cosa ja no surt tan bé. Els preus no estan per escrit i quan reclames el que et van dir és que te'ls van dir sense IVA. Tranquils que al contracte tampoc posa el preu enlloc, així que al final és la paraula d'uns contra la teva paraula.

Decebut i gairebé amb sentiment d'estafat

Calidad Precio incomparable, honestos y profesionales, todo muy bien detallado, la furgoneta en perfecto estado, ademas de muy limpia y desinfectada, muy serios con el tema covid-19, recomendado 100%.

Fantàstic!
Bon servei i molta amabilitat.
El millor lloc on he llogat un vehicle.
Preus raonables vehicles impecables.

Buenos precios, vehículos limpios y buen funcionamiento. Muy buen servicio y muy profesionales.

Alquilamos cada mes una VW transporter y hasta la fecha, ningún inconveniente. Todo facilidades.

¡Grandisimo servicio, tanto a la recogida del coche como a su entrega.
El coche impecable, parecía nuevo. Tuve que ampliar el alquiler (mi coche estaba en el taller) y fue un trámite rápido y sencillo.
Sin duda alguna, un sitio muy recomendable.

Hemos ido a por la furgo y la tenían preparada, antes de darnos la le hemos dado una vuelta con el chico para ver los golpes que tiene y después le han dado con desinfectante

Buena atención. Sin problemas a la recogida y entrega en mano o llaves al buzón en caso de estar cerrado. Ok

Molt amables i trans parens el personal de Atenció al client i el personal de entrega de veicles molt expresiu, amables i correctas

Fatal, quedaron con una fianza de 300 euros hace más de una semana i todavia no me la an devuelto muy mal!

Me encantan como trabajan este equipo, coches y furgos muy limpias y casi todas nuevas, te atienden rápido y bien. Muchas gracias, volveré seguro.

Sempre que he hagut de llogar un vehicle ho he fet a través d'ells, m'agrada molt el tracte i el servei

Cuidado con esta gente.
Un trato mediocre. Cuando se alquila una furgoneta suele ser para 24 h estos no dieron un tiempo límite de de 8 a hasta las 17: 00.
Lo más fuerte fue cuando se devolvió (cabe decir que la usamos para llevar material del Bricomart a casa (que la tengo a 15 min), la cuestión al devolverla nos señalan como que se dio un golpe a un reflejante trasero y que este se rompieron.
Si no fuera que soy muy observador y que algo no me pintaba bien vi que dónde estaba "roto" había marcas de celo adhesivo. Que vamos cuando no estábamos mirando el empleado arrancó el reflejante diciendo que lo habíamos roto.

Alquilé una vez un coche y otra vez una furgoneta y la verdad es que fue todo muy bien. Buena atención, buenos vehículos y buenos precios. El miedo que tengo a menudo con las empresas de alquiler de vehículos de que me quieran cobrar como si fuera mío algún golpe que no lo es, con ellos no lo tuve. Se mostraron siempre claros y transmitían confianza.

Pesima atención. Realicé una solicitud de reserva esta mañana, a través de la web, para el alquiler de una furgoneta. El alquiler era desde hoy hasta mañana por lo que tras no recibir ningún correo mi pareja llamó a la oficina desde la cual le dijeron que le llamarían en breve pues la chica estaba sola. A las 13: 00 viendo que no habíamos recibido ni llamada ni confirmación decido llamar de nuevo y en esta llamada la chica me indica que la oficina ya está cerrada. Le informo de la solicitud y llamada realizada esta mañana así como que la reserva es para hoy a lo cual simplemente se limita a decir que la persona que se encarga no está y que ella está sola. Sinceramente me parece una empresa poco seria a la que le da igual el cliente. No perdería mi tiempo con ellos.

Alquilé un camión con plataforma elevadora y todo perfecto. Personal muy profesional y todo perfectamente explicado. Buen precio y servicio, recomendable 100%.

Excelente servicio.de los alquileres de coches.y furgonetas y camiones de 3500 k.todos nuevos y bien cuidados.

Genials, sempre s'adapten a les nostres necesitats i no tenim cap problema amb els vehicles. Tot hi fer moooolts km

Todo correcto, necesite un vehículo de 7 plazas y en cuestión de una hora ya lo tenía disponible. Ninguna queja.

Doy una estrella por que menos no se puede menos. Me atendió una mujer muy incompetente. Le comento q necesito un vehículo para hoy mismo con una serie de características. Antes q todo me confirma que tiene vehículo y Me dice q me llamará en 5 minutos para darme el presupuesto, jamás recibí dicha llamada después de 30 minutos regreso la llamada y dicha mujer no tenia idea de nada no pensaba llamarme y menos había tomado nota y al final me dice que no tiene vehículos para hoy.