Veepee Barcelona
5 opiniones Rambla de la Marina, 450, L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona +34 632 82 33 22 veepee.com Sugerir una edición
06 agosto 2023 12:12
Soy cliente de esta empresa desde 2012, y sólo una vez tuve un problema con ellos porque no me enviaban el producto y al final se solucionó. Pero en junio de este año me enviaron unos productos de HABITAT ET JARDIN que estaban rotos y desde entonces ha sido todo una odisea. Emails enviando fotos de los productos, llamadas telefónicas donde se me decía siempre lo mismo (lo derivamos al departamento correspondiente, lo ponemos como urgente, le damos prioridad, en 48h tendrás respuesta, etc.) y así seguimos, sin solución. Todavía tengo en casa los dos paquetes enormes que me ocupan un espacio que necesito y en definitiva, colgada, ninguneada y abandonada por estas dos empresas, VEEPEE y HABITAT ET JARDIN, ya que la primera no se hace responsable de la segunda (pero bien que se benefician mútuamente y juegan con el dinero de sus clientes). Totalmente LAMENTABLE, es lo peor que he visto en e-commerce. La empresa SIEMPRE debe cuidar de sus clientes, ya que son QUIENES LES SUSTENTAN. Espero solución lo antes posible.
23 junio 2023 0:39
Imposible hablar con el servicio al cliente, te obligan a estar mandando formularios que tardan más de 24h en responder, además no contestan tus preguntas, llevo 5 mensajes para arreglar un tema porque cada vez que me responden no es a mi pregunta y tengo que volver a formularla.servicio al cliente pésimo!
14 mayo 2023 18:41
He fet una reserva a PortAventura a través de Veepee i no hi ha manera de cancelar-la. Servei al client pèssim
24 abril 2023 18:53
PODÉIS DEVOLVERME MI DINERO TAL Y COMO ANUNCIÁIS EN VUESTROS EMAILS?
Buenas tardes, ALGUIEN PUEDE AYUDARME? HOY YA HACE MÁS DE 1 mes que realicé mi compra con ustedes, ha día de hoy no dispongo del producto, ni del dinero, la srta. Nuria se comprometió a mantenerme informado, conversé con ella en una única ocasión, su compromiso fue mantenerme informado, cosa totalmente incierta, puesto que intentó localizarme en una ocasión más (sin éxito) en mi horario laboral, creo entender que vuestro objetivo es informarme, no realizar una llamada sin éxito y desentenderme, lo que me parece más grave, es que nadie responda a mis emails, entiendo que debo de personarme físicamente en sus oficinas para que alguien tenga la amabilidad de, simplemente, INFORMARME.
La verdad que no esperaba este trato.
Enric Garcia
Buenas tardes, ALGUIEN PUEDE AYUDARME? HOY YA HACE MÁS DE 1 mes que realicé mi compra con ustedes, ha día de hoy no dispongo del producto, ni del dinero, la srta. Nuria se comprometió a mantenerme informado, conversé con ella en una única ocasión, su compromiso fue mantenerme informado, cosa totalmente incierta, puesto que intentó localizarme en una ocasión más (sin éxito) en mi horario laboral, creo entender que vuestro objetivo es informarme, no realizar una llamada sin éxito y desentenderme, lo que me parece más grave, es que nadie responda a mis emails, entiendo que debo de personarme físicamente en sus oficinas para que alguien tenga la amabilidad de, simplemente, INFORMARME.
La verdad que no esperaba este trato.
Enric Garcia
15 diciembre 2022 15:09
No hay teléfono de atención al cliente y no me ha llegado un pedido que ya he pagado