Veritas

Atención y mantenimiento pésimo. Lleva dos meses sin congelador y ya no saben ni que cara ponerme cuando vengo a intentar comprar algo. Surrealista

Que una empresa, acomiadi un treballador per parlar en Catala als clients, en un establiment de Catalunya, es per no entrari mai mes, això te un nom, Catalanofovia, i es delicte d'odi.

Veritas, mai mes.

Hola, dejo aquí esta reseña con la intención de contribuir a la mejora de la atención al cliente de pedidos online. Solicité un pedido el día 9 de abril. Me dijeron que llegaba el 12. No llegó. Llamé y no me cogieron, ni me devolvieron la llamada como decía el contestador. Envié mail, no me respondían. Escribí a través de Facebook, no obtuve tampoco respuesta. A los 2 o 3 días me responden por mail diciéndome que lo sentían que había habido un problema técnico y que si quería anular el pedido o recibirlo. Les digo que quiero recibirlo. Me dan nueva fecha. No llega. Vuelvo a enviar yo un mail, me dicen que disculpe de nuevo y que me dan nueva fecha. No llega. Hoy recibo un mail diciendo que la mensajería ha perdido el paquete y que me devuelven el dinero, sin darme opción ni preguntarme si quería recibirlo a pesar del gran retraso. Ya ni siquiera he respondido a ese mail.para qué? Qué pena que traten así a los clientes. Espero que al menos este comentario sirva para revisar procedimientos y evitar que otro cliente sufra esto en el futuro. Muchas gracias! Saludos

Excelente supermercado para encontrar productos BiO, orgánicos, vegetarianos, veganos, celíacos.

Las personas que te atienden no sólo son agradables sino también conocen los productos que venden porque los consumen. Entonces te hablan desde su experiencia

Antipáticos. Acabo de salir y aún espero que la cajera me responda ‘las buenas tardes’ o el ‘muchas gracias y que pases un buen día’

Realice un pedido online, me envian la leche caducada contacto con servicio a atención al cliente, me dicen que me devuelven el importe de la leche pero sigo sin recibir mi dinero- una vergüenza que enviéis productos alimenticios en mal estado y que encima digáis que vais a devolver el dinero y que todavía no tenga el dinero en mi banco  QUIERO MI DINERO

Soy usuario habitual de Veritas, porque consumo productos ecologicos.
Suelo frecuentar el de Gracia, pero si necesito algo voy al mas cercano.
Mi unica queja es que la atención al publico deja mucho que desear.
Podían cuidar ese detalle

Tanto que están “comprometidos con la seguridad de la gente” y en momentos de crisis no hay nada para los empleados. Que asco de empresa! Soy cliente desde hace mucho tiempo pero ya no! Asquerosos los dueños!

Es un supermercado orgánico, pero no exactamente de proximidad, por lo contrario, es difícil encontrar productos de marcas nacionales ya que casi todos vienen de otros países (ricos) como Alemania. Es extraño que tengamos que decidir entre, por ejemplo, leche convencional de España o leche orgánica de los Alpes.

Además, para la mayoría de los nacionales no resultará asequible. La salud y la sostenibilidad no deben ser cosas clasistas.

Sóc client d'aquesta botiga fa temps i lamento la quantitat de productes que han tret i que abans eren habituals. Un fastidi.