Veslab

Le doy una estrella porque no se puede menos no es normal qué para un cambio de talla que no es culpa mía porque llevo usando el mismo zapato más de diez años y dudo que me haya crecido el pie y me toque a mí pagar los gastos de envío para que me realicen el cambio de talla además de un trato malísimo por su parte desde luego la última vez que compro nada en esta tienda cero recomendable

Un trato excepcional, súper amable y muy atento, y un servicio genial, pedimos una bata y que nos bordaran las siglas de la UG y quedo genial! Sin duda repetiremos.

Compré unas chaquetillas de cocina 2XL y el tallaje que me mandaron es casi una 4XL y ahora no quieren hacerse cargo del error del tallaje porque están serigrafiadas. No me queda más que denunciarlo en consumo, ya que de buenas maneras, se lo comenté a Veslab y no me han hecho caso, hacia el problema que cometieron.

Compro unas botas on line, llegan rotas, no se hacen cargo de los portes, las devuelvo pagando el envío y me devuelven el importe de las botas pero no el del envío de recibirlas (defectuosas).
Resumen y actualización de la reseña
Me cuestan 10€ recibir una bota defectuosas
A la empresa, no pierde ni un céntimo en envíos y lo que empatía hacía el cliente se refiere tampoco pierden el tiempo.
Podía a ver sido igual de poco empáticos que ellos y a ver pedido que me enviarán unas nuevas y que me recogieran las rotas y así por lo menos ellos se dejarían un dinero en envíos, pero aquí la diferencia de hacer las cosas bien o mal.en fin.suerte con la venta on line!

Un trato super cercano y profesional y un producto de mucha calidad. Se ha convertido en nuestro nuevo proveedor para el vestuario y las protecciones laborales sin duda.

Compro una bota, me llega defectuosa.
Pido la recogida y la devolución del dinero,
Solución 1: tengo que PAGAR YO LOS GASTOS DE ENVÍO de vuelta a su tienda de una bota DEFECTUOSA.
Solución 2: me recogen la bota defectuosa, me mandan otra nueva (que ya no quiero) para que cuando me llegue se la vuelva a enviar y YO PAGAR UN ENVÍO DE UNA BOTA QUE PREVIAMENTE saben que no la quiero.
RESUMEN ; por narices el cliente tiene que PAGAR LOS ENVÍOS de una bota que esta defectuosa.
Cuando lo más lógico para ellos y para mi, es una recogida del producto defectuoso y hacer una devolución del dinero.
Ellos prefieren enviarnos una bota nueva que ya se les ha dicho que no queremos generando un envío y un gasto para su empresa y que yo PAGUE UN ENVÍO DE VUELTA un gasto para mi ES QUE NO TIENE SENTIDO ALGUNO COMO EMPRESA Y UNA FALTA DE EMPATÍA AL CLIENTE NUNCA VISTO!
Desde ya espero una solución coherente con alguien responsable y con sentido común.
En esta empresa el cliente es el perjudicado gracias a su "política de empresa"

Increíble trato. Fuí en busca de un zapato cómodo, ya que paso muchas horas de pie. Toni me recomendó las manchester low s3 y son realmente cómodas. Un acierto total, muchas gracias por la profesionalidad repetiré sin duda!

Muchísimas gracias por el trato y la rapidez del servicio.
¡Ha sido una experiencia muy agradable!

Compré unos zapatos Cofra y una chaqueta. Me van perfectas. La mejor tienda de Granollers, y un trato excelente.

Muy buen sitio para comprar calzado laboral, tienen un trato excelente y un servicio profesional. Me han llegado muy rápido, en perfecto estado. ¡Repetiré!

Servicio profesional y personalizado. Nuestro proveedor de referencia para la compra de EPIs de la empresa.

Excelente el servicio, el señor Tony muy amable, lo recomiendo y hay buen surtido de zapatos de trabajo

J’ ai commandé sur leur site internet et ils ont été très réactifs, très professionnels, et en plus ils vendent du super matos. Je recommande.

Servicio pésimo. Compre unos zapatos en la web de esta tienda porque ponía que te lo entregaban en un máximo de 72 horas y me han tardado 10 días en llegar.

Hice la orden para comprar una chaqueta de casi 200€, para entrega a domicilio, se retrasó dos veces el intento de envío. Me quede esperando. De donde sacan eso de entrega en 72 horas maximo? Mala atención

Todo excelente. El servicio y la atención gratuita han sido inmejorables y el envío se ha dado en el plazo que me garantizaron. La calidad del artículo es incluso mejor que la que se puede apreciar en las fotos, vale su precio hasta el último céntimo. Todo muy intuitivo, sin problemas de ningún tipo, y sobre todo sencillo. Mención honoraria a la persona que me atendió por Whatsapp y resolvió todas mis dudas con educación y eficacia, muy amable! No suelo hacer reseñas, pero me han encantado, recomiendo mucho esta tienda. Un saludo.

Pretunté con insistencia cuando podría recoger el encargo que hice y a pesar de que me aseguraron que estaría para la fecha que dije, no estuvo. Además al ir a recogerlo me han querido cobrar dinero de más siendo "un despiste" cuando en teoría me dieron un presupuesto fijo que supongo que ofrecen a todos los clientes.
La calidad del bordado no me parece muy allá, letras pequeñas, está torcido y cuesta de leer lo que pone. En fin, no recomiendo este sitio

ATENCIÓN! EL PEOR VENDEDOR DE GIRONA, RECOMIENDO IR A CUALQUIER OTRA TIENDA DE GIRONA.

VENDEDOR CABREADO Y SIN INFORMAR AL CLIENTE

Hace 30 minutos que he salido de esa tienda, habían 2 vendedores, estaba comparando zapatillas para comprarme unas, el trato de la chica ha sido excelente y muy agradable (gracias chica) el señor en cambio se ha puesto muy nervioso a punto de explotar y echarme de la tienda por preguntarle si podía apuntarme el modelo de zapatilla para pedirlo por internet (en la misma tienda)
Me ha levantado la voz y totalmente exaltado ha dicho que había mucha gente que hacía eso para comprarla en otra tienda por internet acusandome de que iba a hacer lo mismo, le he dicho que me había mal entendido para ver si se calmaba (entiendo su situación) y siempre miro por el comercio local.
No ha querido entrar en razón, le iba a dar las zapatillas y me las ha quitado de la mano mientras se las devolvía amablemente para guardarlas.

El trato en las otras tiendas ha sido excelente y sin ninguna pega.

Hubiera sido tan fácil cómo decirme que a través de internet ellos no obtienen beneficios y se hubiera comprado en la tienda física.

Lo dicho, recomiendo otra tienda directamente para ahorrar problemas a posibles clientes o pedir que os atienda la chica e ignorar al señor.

Muy mal servicio y nada de informacion. Llevo esperando un pedido desde el dia 8 de Junio y no se molestan en informarte. No lo recomiendo para nada.

Hemos comprado 75 chaquetas Helly Hansen Berg para uso en Antártica. Muy buena aténcion de Toni y su equipo. Totalmente recomendado.

No es la primera vez que compro en Veslab y todo es perfecto. Me aconsejaron muy amablemente. Hice el pedido muy fácilmente en la web y en pocos días me ha llegado en casa. Grandes profesionales y de confianza.

Tenia dubtes en un producte, em vam aconsellar prèvia compra. Em van resoldre el dubte i estic encantada dels consells.

Fatal, cobran gastos de envío y tardan más de 13 días en enviarlo cuando en la web pone claramente 24-48 horas, les dices que quieres devolverlo por la excesiva tardanza y encima te piden que pagues tú el porte de devolución. En definitiva, NADA recomendable.

Tienda muy profesional, una atencion al cliente excelente. Recibimiento amable y muy agradable.
Lo recomendo al 100% la tienda y su pagina web.

Llevo realizando pedidos a esta Empresa y el trato siempre ha sido impecable y muy eficaz. Todos los pedidos que les realizamos tardan menos de 72 horas. Cualquier duda o cambio nos lo han agilizado enseguida. Muy profesionales.

Fa anys que sóc client i sempre he tingut un molt tracte. Els articles comprats són de la qualitat esperada i el preu ajustat al article.
Gràcies pel servei que oferiu.

Malgrat el producte q vaig demanar, no va arribar a temps, em van estar informant en tot moment i em van fer entendre q ells no tenen el control de la fabricació. Molt amables i gran servei.
Per cert, ja m ha arribat

Me han asesorado muy bien! El personal es muy profesional y el servicio muy rápido. Es la ventaja de los comercios especializados. Una compra perfecta, seguro que repito.

Pues yo llevo esperando desde el año pasado, 4/12/2020 que me envíen un chaquetón, ya pagado claro.
MAL

El paquete ha llegado el día 15/02/2021

Pedí unas zapatillas, y aunque en su web indican que el envío es de 48-72 horas, llevo esperando desde el día 23 de Enero. Dicen que son unas zapatillas muy especiales, y que no las han recibido, pero en ese caso, deberían avisar del tiempo de espera, cuando se hace el pedido. Es la segunda vez qeu pido, y la otra vez, no fue tan exagerado, pero también tuve que esperar. Espero que me lleguen antes del verano.

En los tiempos que estamos, lo pedí ayer y hoy a la mañana ya estaba en mi casa. Desde Cataluña al Pais Vasco. Muy recomendable.

Vergüenza, hace dos semanas les hago el pedido, se olvidan de tramitarlo, lo acepto y cuando me llega el producto (pantalón) la talla es una 50 en vez de una 44, realmente patetico, sigan cubriéndose de gloria Srs.conmigo nunca más, han hecho que pierda la confianza, lo que tienen que cuidar de los clientes

Sempre ben atès. Tracte molt bó, hi he comprat diverses vegades i sempre han complert les expectatives. Un 10.