Viada(r)

En la web podemos añadir al carro de compra un pack de las paredes de una carpa 3x2. Nos desplazamos 110 km.a recogerla y no está en stock, está incompleto.
Nos ofrecen un presupuesto 20 € más caro poniendo las paredes por separado.sin intentar dar solución siendo un fallo de su web y stock.
Nos hemos llevado el pack incompleto a la espera de la tercera pared con un plazo de entrega largo.el año que viene y no saben.
Al preguntar si cuando llegue la pared si nos hacen el envío a domicilio.sí. Pagando.
Gran decepción por la gestión comercial.

Mi experiencia con esta empresa ha sido bastante mala, hice el pedido de una mesa que antes de que saliesen cambié por 2 de menor tamaño, hasta ahí genial. Una vez recibidas las mesas una de ellas presentaba signos de haber sido usada, estaba sucia y había recibido un golpe (seguramente durante el transporte). Intenté hablar con el comercial responsable en varias ocasiones por teléfono, pero no hubo forma. La única solución propuesta era la devolución de las mesas pagando los costes de envío de ida (a por el paquete) y vuelta sin garantía de reembolso ya que decían que no era posible que la mesa estuviese en ese estado.
Finalmente me quedo con el producto pues no voy a pagar de costes de envío más de lo que vale el producto para quedarme sin mesa y sin dinero.
Esa es otra, la calidad de la mesa deja bastante que desear, a posteriori he visto en grandes superficies, mesas de las mismas características a mitad del precio que yo pagué.
En definitiva, un fracaso de compra.

La atención muy buena y el producto muy bueno en relación calidad precio, muy satisfecho con la compra.

Decepcionado, envié una fotografía con el tipo de guirnalda que quería, fuerte, cable robusto etc, me dijeron que si y lo que he recibido es un material igual de "domestico" que el que podría comprar en cualquier chino mucho mas barato

Llevo más de 5 años siendo cliente. Relación calidad/precio muy difícil de superar. Y lo más importante para mi es que, ante cualquier duda, te asesoran y te ofrecen buenas ideas y opciones. Realmente saben de lo que venden y eso se agradece y los diferencia entre tanta tienda online.

Muy buen trato a la hora de hacer el pedido, y buen asesoramiento y consejos a la hora de pedir motivos y personalizaciones, las figuras bien echas y material bien tratado, repetiremos!

Mi amiga Toña me recomendó Viada pero recibí el material dañado por culpa del transporte. Llamé por teléfono, rellené un fórmulario y en dos días tenía tenía resuelto el problema. Muchas gracias. Atención telefónica impecable y servicio rapidísimo.

Me parece nefasto, cuando comprar material nuevo y te lo envian de 2 mano sucio y empaquetado de qualquier manera, es para denunciarlo y eso voy a hacer, con razon la chica me digo que mejor me lo enviavan que no fuera al almacen, Que habia mucha cola supuestamente.

Grandes profesionales y se nota que quieren ayudar al cliente y no sacarle el dinero. Queríamos comprar más cosas y nos aconsejaron que no lo hicieramos, al menos de momento.

Sientes que hablas con un profesional que te aconseja para bien.

Además de tener productos de alta calidad.