Viajes CATAI Barcelona

Reservamos un viaje organizado con ellos y nos adelantaron el primer vuelo de vuelta (Zanzibar-Dar Es Salaam), en teoría porque no nos iba a dar tiempo a hacer el cambio con más de 2 horas, que era el vuelo que habíamos elegido, pero es que llevamos ya 2 horas en el aeropuerto de Dar Es Salaam y aún ni siquiera han abierto la facturación (la espera total va a ser de casi 7 horas). Se suponía que era la única alternativa de vuelo anterior al que habíamos seleccionado pero en Zanzibar hemos visto que hay un montón de vuelos de conexión. Gracias por amargarnos el final del viaje, que por otro lado, ha sido bueno o malo, según los operadores locales que han subcontratado. En Kenia, el safari con Kobo ha sido estupendo (con lo que está claro con quién contactaremos directamente la próxima vez), pero en Zanzibar ni se ha presentado el enlace (todavía estoy esperando el WhatsApp que me iba a mandar a las 11 AM cuando llegara a la recepción del hotel).
Hemos pagado la novatada porque sin Catai, habríamos elegido mejores vuelos, habríamos hecho el mismo safari con Kobo y habríamos tenido más opciones dr hoteles para elegir en Zanzibar

La atención de Ana hizo de nuestro viaje una experiencia inolvidable. Todo perfecto, con ganas de repetir.

Muy mala experiencia con el viaje a México de Día de Muertos. Organización terrible, muchos contratiempos, muchas cosas del programa se quedaron sin ver, el guía explicaba bien pero su atención al cliente daba vergüenza, fuimos a una excursión por la noche y el autobús no nos recogió, nos dejaron "durmiendo" en recepción después de 12h en un atuobus, no vinieron a buscarnos al aeropuerto, constantes retrasos (entre otras cosas) y seguimos esperando respuesta a la queja que hemos tramitado a través de nuestra agencia. No contratamos un viaje organizado para tener que gestionar todo por nuestra cuenta.

Empresa muy solvente en la relación con los clientes, amigable y amable ante cualquier imprevisto

Te venden viajes de ensueño hasta que hay algún problema en el que se desentienden y solo te ponen excusas y ni una disculpa.
Todo esto sin tener pretensión alguna.
Un buen viaje lo hace cualquiera pero resolver problemas está claro que Catai no.

Este pasado abril. Viajamos a Jordania, hoteles regular. Comida pobre y estilo cuartel. Grupo de excursión de más de 40 personas con un guía, información pobre. Trato en hotel, poco profesional. En Petra terminada la visita, nos dejan solos que volvamos a autocar 4 km.personas mayores incluidas. Sin cobertura ni entendiendo idioma. Atención al cliente desagradable. No aconsejo viajar con CATAI. Es mi primera vez y la última. Hemos viajado mucho y esta compañía de viajes deja mucho que desear.

Fui a preguntar por un viaje y la persona que me atendió muy bien. Desgraciadamente ya no quedaban plazas para el viaje escogido.

Hace años que viajamos con CATAI y de momento ningún problema. Muy buena atención y muy buenos destinos.

Super amables, sobre todo Allex. Nos ha explicado todo con mucho detalle dispuesto a resolver cualquier duda que pudiéramos tener, aportando ideas de su propia experiencia. Ha sido un gusto y ha dado mucha confianza.

Viaje a Jordania, un desastre, he hecho otros viajes con Catai y este absolutamente desastroso. Aún espero respuesta por su parte a nuestro mail y reclamaciones por varias vías.

Mala experiència vam fer un viatge a la India i Maldivas per celebrar 50 aniversari casament i després de prometre un detall degut a aquesta celebració finalment res de res ni les gràcies. El viatge però bastant bé tret de l'hotel de Delhi "Radisson" el personal molt incompetent

Escribo por aquí, porque no se donde contar mi experiencia, yo viaje con catai en enero y la verdad que mi experiencia ha sido espectacular, un viaje muy programado y muy organizado, nos toco nuestra guía Sara y la verdad que un encanto también y muy profesional y su compañero Jon igual, deseando volver a contratar otro viaje con catai, mi experiencia ha sido para repetir…espero que pronto…

Mala experiencia con Catai contratada en agencia de Granada en nuestro viaje a Islandia. Era en grupo reducido con guía en castellano y nos metieron a los españoles en un grupo de veintitantos italianos. No hicimos algunas cosas de las que venían en el circuito.

Viaje a Islàndia boreal FATAL. EL Circuito fue distinto al vendido. Grupo de 32 personas, con acompañante no local muy mala y autocar enorme no adecuado, con peligrosidad de posibles accidentes por hielo en carreteras en todo circuito y con gran susto a punto de salir de la carretera y accidentarnos.
En el catalogo nos vendian que nos llevarian a ver auroras boreales en lugar segun un estudio climatológico con experto, y todo mentira. Nos digeron: salir fuera del hotel y.suerte Un engaño total.
He reclamado por todas las excursiones no hechas 400€ de deindemnización, por asesoramiento de mi agencia de viajes y después de 3 meses me dan 50€. Increïble pero cierto, cuando he sido un cliente de Catai en otros mayores largos viajes y nunca reclamé nada aunque hubo ocasiones para hacerlo.
No entiendo esta forma de querer perder clientes no indemnizando adecuadamente al cliente molesto por tantas irregularidades.

Horrorós. Per sort ni l’he arribat a contractar. M’he sentit desatès des del principi (i això que era un viatge important per mi i no m’importava el preu). En fi, no hi aneu!

Viaje con mi pareja a Bali en 2022 con catai y la experiencia del viaje fue muy buena. Sin embargo, los profesionales en españa de Catai no están en absoluto a la altura. Solo participan en la contratación y yo (que me había estudiado el viaje) tenía mas información que ellos. Al poder hacer el presupuesto online, en mi experiencia, son meramente los que te pasan loa datos para los pagos y te van exigiendo el pago. Ademas no destacan por su simpatía ni profesionalidad.

Mi experiencia con Viajes Catai ha sido muy mala y no volveré a viajar con ellos. Contrate un viaje a Escocia antes del verano y el itinerario del viaje no se correspondió con lo que yo había contratado. Ocasionándome una gran decepción y tener una muy mala experiencia con esta agencia. No pienso recomendarla a nadie.

Recomiendo mucho escoger a Catai como agencia organizadora de vuestro viaje. Mi marido y yo los escogimos para realizar nuestro viaje de luna de miel, elegimos el pack de Kenya y Zanzibar, y superó nuestras expectativas. Siempre dispuestos durante todo el proceso a resolver nuestras preocupaciones y dudas y, una vez sumergidos en el viaje, estuvo todo muy bien organizado. Recalcar especialmente la atención, profesionalidad, amabilidad y cercania de nuestra agente Ana, gracias por todo!