Viajes Estiber: Ofertas de Esquí y Aventura

Experiencia de 10 con ellos! Atentos desde el primer momento, me han resuelto todas mis dudas antes de reservar, y todo han sido facilidades.
Todo finalmente ha ido perfecto y seguro que volveré a reservar con ellos! Muchas gracias por todo

Gracias Max Rosell del equipo Estiber por ser tan buena persona! La cuestion es que recibí un trato completamente inapropiado por parte del hotel Jaume I, tienen una logistica terrible, la chica de recepcion rubia y argentina una mal educada de primera categoria pero gracias a dios el sr Rosell del equipo Estiber decidio ayudarme a solventar el problema personalmente y asi ha sido que hoy he recibido en casa mi objeto perdido en el hotel, el que no fueron capaces de "encontrar" en el cuartillo de objetos perdidos despues de confirmarme que lo tenian y que lo pasara a buscar. Jamas contestaron ni una sola llamada despues para poder ofrecerme un solucion. y este chico subio a Andorra, recogio me objeto y me lo hizo llegar a casa. No puedo estar MAS feliz de recibirlo. Muchisimas gracias de corazon, ojala tengan este gesto en cuenta en la empresa!

Buenos precios y buena atención. Gestionaron mi reserva de esqui perfectamente. Muy contenta con el trato, y con el destino reservado.

Trato excelente. Me solucionaron un problema y me dieron todas las facilidades. Los recomiendo encarecidamente.

Ponen en letras gigantes que el hotel tiene jacuzzi piscina y demás pero luego llegas al hotel y te enteras que entrar a la piscina cuesta €55 por hora! Llamas a reclamar y claro te dicen que ponen “de pago” en unas letras diminusculas….

Muy fácil de reservar, todo en general muy acertado. Cometí un error en la fecha de la selección de las entradas y un agente llamado Max me lo solucionó en el momento, dedicándome todo su tiempo y corriendo mi error. Muy amable y eficaz mandándome todo por correo para mi tranquilidad. Muchísimas gracias Max por todo. Gente como tú hacen que confíes en todo online. Un sincero saludo.

Recomiendo Estiber 100%, tiene una atención excelente.
Tuvimos un pequeño problema y lo resolvieron al momento!

Molt bon tracte! He tingut que anul·lar la reserva per motiu personal i no m'han donat cap problema, tot el contrari.
Tracte cordial i proper. Recomano 100%

Excelente atención! Muy profesionales. Todo de 10. Seguiremos reservando a través de vosotros. Un placer y muchas gracias

He tenido un problema con la reserva y Alicia me ha atendido genial, además de ayudarme a solucionarlo lo ha hecho con mucha amabilidad y educación. Ojalá todos los servicios de atención al cliente fueran así, gracias.

Decepcionante, 0 atencion a la diversidad y ninguna preocupación per personas con discapacidad. Teníamos hecha una reserva para ir al Port Aventura, en la cual el mismo día que la realizamos nos comentaron telefónicamente que podríamos modificarla sin problema. Finalmente resultó que el hotel en el cual nos íbamos a alojar no disponía de ducha, lo cual es un problema porque era una reserva de 8 personas, 2 de las cuales no tienen ningún tipo de movilidad casi y van en silla de ruedas. Llamamos a estiber y nos dijeron que lo arreglaremos llamando a Port Aventura, Port Aventura nos solucionaba el problema a partir de cambiarnos a un hotel donde si disponía de ducha pero dependía de la agencia de viajes (estiber) dado que ellos no podían modificarla porque habíamos contratado a Estiber no a Port Aventura. No obstante, estiber no nos ha dejado modificar la reserva y solo nos da la opcion de cancelar perdiendo la gran parte del dinero. No la recomiendo a nadie, una empresa que ya no es inclusiva ni tiene un mínimo de preocupación en personas con discapacidad no es una empresa que se preocupe lo más mínimo en sus clientes. Ahora no nos queda más opción que mantener la reserva y que las personas en silla de ruedas no puedan ni asearse en el baño sin que haya riesgo de caída y de llamada a urgencias en el intento, una vergüenza.

En febrero, pagué un viaje de esqui para 2 adultos y un niño a través de la página web de Estiber y me equivoqué en las fechas. A pesar de que la cancelación del mismo implicaba unos gastos de casi 300 €, la citada agencia gestionó la devolución con el alojamiento directamente. Tras varios intentos infructuosos, finalmente el alojamiento accedió y pude recuperar todo el dinero invertido. Quiero dar mil gracias a Estiber por la gestión del tema, y por el trato recibido, en especial a la srta Alicia, quien me ayudo desde el principio y fue muy amable en todo momento. Sin duda, mis próximas vacaciones de esqui las contrataré con ustedes.

Buenísima experiencia con Estiber. Tuve un problema con mi reserva que solucionaron de la mejor manera posible y siempre intentando favorecer al cliente. Empresa muy recomendable.

Gente muy competente y profesional. Tienen buenas ofertas y gestionan muy bien las incidencias. Recomendable 100%

Tuvimos un problema y desde el minuto 1 nos buscaron una posible solución. Mención especial para Max, que ha ayudado hasta que el problema ha quedado solucionado. Atención al cliente fantástica.

La reserva a mida i fàcil. Malhauradament la neu no acompanya i hem hagut d'anular.
Ens han retornat la reserva sense problemes. La temporada vinent ho tornarem a intentar.

El trato en todo momento fue exquisito. Cancelamos por las previsiones de falta de nieve. Sin duda repetiremos con ellos.

Alicia muy amable y atenta, solucionó eficientemente nuestra solicitud y en tiempo necesario.
Un placer!

Profesionales y con mucha experiencia en el sector. Resolutivos y trato directo. Los recomiendo al 100%. Max genial!

En cuanto a nuestra experiencia a resultado ser un servicio excelente. Es la primera vez que hacemos una reserva con ellos y todo perfecto. Hotel+forfait para una escapada de esquí a BoiTaull.
Todo perfecto en el hotel y recogida de forfait en la estación rápida y sin problemas y todo a un precio más que favorable. REPETIREMOS!

Muy amables. Reservé con mucho tiempo de antelación y una semana antes de la reserva, cambié de alojamiento y me devolvieron el dinero de la diferencia. Todo fácil y rápido.

Trato genial, han modificado la reserva las veces que ha sido necesario sin poner ningun problema!

Ya viajé el año pasado con ellos a Andorra, este año a Andorra y Astún.
Los mejores precios sin duda y atención excelente, teniamos varias dudas y finalmente hemos tenido que hacer una modificación y todo han sido facilidades.
Lisi, muy amable y resolutiva, así da gusto, ni me molesto en mirar otras páginas.

En nuestra estancia en Pas de la Casa no tenían los forfait en la agencia y con un mensaje de WhatsApp lo solucionaron. La inmobiliaria nos cargó por duplicado la fianza e igualmente lo solucionaron enseguida.
Muy competentes y eficientes. Dan muy buen servicio.
Sin duda seguiré yendo a esquiar con esta agencia.

Hola Pepa, sólo comentarte que estamos superagradecid@s por todas tus gestiones.
Te comento en el nombre de tod@s:
- Ramon y Marc, super atentos, sobre todo Ramon que estuvo todos los días pendiente y a Marc ya le conocíamos de Boi taul.
- tema hotel, a sido un acierto, la gente a sido muy atenta y amable, y las cenas y desayunos espectaculares, sobre todo las cenas. Un 10 para ell@s
- Tena clases, también el grupo a estado muy contento con la atención y el servicio prestado.
- Comida en pistas, pues no esperamos mucho, pero en líneas generales correcto.
Lo dicho, muchas gracias por todo y el año que viene esperamos volver a contactar.
La verdad que nos hemos quedado muy contentos con el sitio y el hotel.
Lo mismo hasta repetimos.
Mil gracias por todo, a ti y a tu equipo.

Estem molt contents. A Estiber ens ha atès l'Alícia i ha resolt molt eficaçment i ràpidament tota la logística per anar a esquiar una setmana a Val Thorens, resolvent tots els nostres dubtes i guiant-nos en tot el procès.

100% recomendable, la atención al cliente inmejorable. Todos mis viajes los reservo con ellos, sin duda alguna.

Contratamos todos los servicios a través de la APP de Estiber, Hotel, forfaits, material y seguro. Muy sencillo todo el proceso y al llegar a Sierra Nevada fue muy rápido y cómodo. Además nuestro hijo se lesionó dos días antes de viajar y nos devolvieron la parte proporcional sin ningún problema. Increíble. Repetiremos seguro.

Encantados con Estiber. Llevamos desde hace muchos años reservando con ellos viajes de esquí y siempre se han portado de maravilla.
Hoy he llamado por una incidencia con los forfaits de este finde en Andorra y Max me lo ha solucionado enseguida.
Un 10!

Empresa muy competente y sería. Muy buen servicio y atención al cliente. Volveré a reservar con ellos seguro Les recomiendo 100%.

Mi valoración va en sentido de la gestión de los problemas por parte de esta agencia. He realizado hoy una oferta y por diversos problemas y confusiones con la fecha me he visto obligado a cancelarla. Te dan la opción en la mayoria de las reservas de cancelar gratis, por lo que te devuelven el total del dinero. Además cabe destacar que les he escrito vía mail un domingo para realizar la cancelación y literalmente no han tardado ni 5 minutos en gestionarlo todo. Se agradece, no todas las páginas de reservas actúan asi. Total confianza para próximas reservas

Mi experiencia de esquí ha sido increíble, una buena oferta y muchas opciones en el hotel, forfaits por el precio que se paga. Además la localización de pistas muy buena!

Hem hagut d'aplaçar dues vegades la nostra reserva per temes de salut i L'Àlex ens ha ajudat i ens ha ofert solucions molt amablement! Un 10!

Ya van 3 años gestionando viajes con Estiber y cada año salimos más contentos! Nos han gestionado viajes de entre 2 y 60 personas, todos con la misma cercanía y cariño. Seguir así!

Gestión de lujo! Tanto la facilidad para contratar como responder a improvistos.por desgracia tuvimos que irnos por un problema personal sin disfrutar un día de esquí y se han portado de lujo devolviendonos el importe de los forfaits con mucha rapidez e involucrandose desde el primer momento con el tema.chapó Muchas gracias Alicia!
Contaremos con vosotros para futuros viajes

Estiber nunca falla! Gestión rápida y personalizada. Es nuestra Agencia de cabecera durante los últimos 18 años.

El trato es impresionante y excepcional. Son muy profesionales y siempre solucionan los problemas que surgen.

Buena atención por parte de los trabajadores. Max me ha ayudado a cancelar una reserva y a realizar una nueva sin ningún problema y con mucha amabilidad, sin duda volvería a elegir este sitio para realizar mis viajes.

Los conozco desde hace muchos años y no cambio. Para mí es un valor diferencial la confianza que me transmiten desde el primer día, preocupándose para que tenga una buena experiencia y reaccionando de forma ágil ante cualquier imprevisto. Todo de una forma cercana y profesional. Recomiendo totalmente viajar con Estiber. ¿Para cuándo la próxima esquiada?: P

Si hay algo que no se encuentra hoy en día es el trato personal y profesional. Sinceramente Estiber es una grata sorpresa.

Como siempre, genial. Nunca falla.

Quiero además felicitar y agradecer el trato por parte de Manel en habernos solucionado una incidencia con una escapada a la nieve.

Felicidades y enhorabuena, seguid así.

Muy satisfechos!

Ante una consulta, e incidencia, he encontrado una plantilla (Alicia y Max), con una predisposición fantástica para ayudar.

El alojamiento que me ofertaron me ha estafado y se ha quedado con mi dinero y Estiber no me da solución alguna, se han lavado las manos como intermediario.

Excelente atención al cliente y sublime posventa.

Lamentablemente no pudimos disfrutar del viaje debido a un impedimento temporal de salud, pero estamos muy contentos tanto con los agentes comerciales de gran profesionalidad (atentos y dando muestras de interés) como con la gestión de la empresa (tras recibir nuestro e-mail, a pesar de ser día festivo, contactaron con nosotros para iniciar sin dilación los trámites de cancelación).

Finalmente nos han devuelto el importe íntegro de forma sencilla y sin trabas.

Sin duda alguna repetiríamos y por supuesto lo recomendaríamos.

I had to cancel my trip due to Covid and I spoke with a member of the estiber team called Alex. Alex was incredibly helpful and responded to my emails almost immediately. I will be re-booking my trip with estiber and I highly recommend them to anyone.

Todo genial, salió un problemita por culpa del restaurante de pista y me lo solucionaron sin problema súper rápido, esta claro que lo recomiendo y pienso repetir

Tuve un problema previo al viaje que me impedía seguir adelante y nos dieron toda la información y facilidades dentro del paquete contratado por internet para poder elegir la mejor opción. Gracias

Llevo reservando con ellos unos 3 años y no puedo decir nada malo, todo muy correcto, muy atentos y cualquier consulta te la resuelven rápidamente, totalmente recomendable.
En especial y quien más me a atendido, Max.

Recibimos una noticia inesperada sobre un pago de finaza de 200€ en cuanto en el bono de reserva no se especifica en ningun momento. Experiencia buena pero este tipo de cosas hay que ponerlas en grande y en negrita si es preciso. No es el tipo de detalles qur dan precisamente igual.

El servicio bien pero in garage enano poca plaza un bar (restaurante enano) y se escucha absolutamente todo portazos y voces, aparte de las supervisats a un patio de luz cerrado. Vamos que dormir se duerme pero te enteras de todos los vecinos

Empresa top con grandísimos profesionales detrás. Todas las dudas que he ido teniendo han sido resueltas con una rapidez sorprendente. Repetiré seguro. Gracias por todo!

Es la primera vez que viajamos con esta empresa y todo ha sido perfecto, seguramente volvamos a utilizar esta página de viajes.

Buenisimos gestionando grupos de esquí. Es la segunda vez que vamos con ellos con un viaje de esquí organizado y TODO ha salido sobre ruedas.

Un trato exelente por parte de los trabajadores, muy agradables.
I por parte de las ofertas hay mucha variedad y puedes encontrar perfectamente lo que buscas.

Muy buen fin de semana de esqui por mi parte!

Viajes Estiber nos organizó nuestro último viaje a Caldea, Andorra, y la verdad es que se agradece tener a gente tan resolutiva. Tuve un pequeño inconveniente con el hotel, llamé y me lo solucionaron al instante. Trato profesional y cercano. Repetiremos.

Muy buena experiencia. La atención al cliente es excelente, nos han atendido profesionalmente en todo momento y nos han ayudado en todas las gestiones. Lo hemos pasado genial esquiando, sin duda repetiremos con Estiber la próxima vez. Muy buena relación calidad-precio, 100% recomendable.

Hace años que viajo con ellos y no me canso de repetir! Ir a Valthorens el puente de la inmaculada es el plan mas esperado de cada invierno. Alojamientos muy chulos y todo el personal super atentos, profesionales y muy amables.
Muy recomendable ir a Andorra de escapada un finde para desconectar!
Recomiendo 1000%!

He tenido que cancelar un viaje esta temporada con ellos y lo han gestionado al momento. Siempre he viajado con Estiber y ningun problema, muy profesionales

Ja fa uns anys que compto amb Estiber i SEMPRE han fet de l'esquí una experiència inoblidable. Una atenció personalitzada amb una gran rapidesa per qualsevol tipus de gestió que he necessitat.
I més en aquests moments de pandèmia en què, amb tota la incertesa de no saber si obrien pistes o si no, o què passaria si et confinaven, etc, han respòs d'una manera impecable amb la Garantia COVID, amb la devolució 100% gratuïta si hi ha qualsevol imprevist a causa de la COVID-19! De debò que doneu seguretat! Aquest any torno a confiar en vosaltres!

Hemos viajado muchas veces con Estiber y es una agencia con buenas ofertas de esqui. Sobre todo tenemos que agra
decer a Lisi que nos ha aconsejado siempre muy bien sobre hoteles y estaciones. Siempre son cercanos y eso se agradece.

Cometí un error a la hora de realizar la reserva y me han solucionado el problema al instante, aunque fuese culpa mia. Una atención al cliente espectacular. Gracias, Max!

Son encantadores, he tenido un problema con los datos de la reserva y me lo han solucionado al instante.

La mejor agencia de viajes para la nieve. Especialistas en Pirineos, Sierra Nevada y Alpes franceses.

Una experiencia muy buena. Por motivos personales no pude realizar el viaje y lo tuve que anular el mismo día que comenzaba el mismo. Sin embargo, gracias al empeño y la profesionalidad de sus trabajadores (Max en concreto) me solucionaron el problema con éxito. Además, el resto de mis compañeros de viaje que si que pudieron realizar el viaje no han tenido ninguna pega. Muy contento y agradecido por el servicio recibido, 100% recomendable.

Organice un viaje de 20 personas con estiber y ha sido genial. En concreto mi contacto fue Alex, ha sido resolutivo, comunicativo, y flexible. Recomiendo totalmente a estiber!

Nuestro guía Angel nos trató genial. Solamente por factores externos, algunos horarios no han podido cumplir. Pero él ha hecho lo máximo para alinear el viaje con el plan.

Molt bona atenció personalitzada per la reserva del cap de setmana d'esquí.
I a més a més hem tingut un problema de salut d'última hora i ens han gestionat la cancel.lació de la reserva sense penalització. Molt professionals i atents.

Este es mi tercer viaje de esquí organizado con la Agencia Estiber, dos de ellos familiares y el tercero con un Colegio y estoy muy contento con la calidad, atención al cliente y la organización en general de estos viajes. Solucionan cualquier problema que te surja con gran profesionalidad y la atención al cliente es exquisita. Los precios son muy competitivos. Recomiendo a todo aquel que quiera organizar un viaje de esquí que contacten con ellos.

Llevo años reservando con Estiber, siempre fue todo bien y muy correcto, en esta ocasión necesite hacer un cambio de habitación por fallo mío y me lo resolvieron sin problemas rápido y muy amablemente.

El nostre tercer any d’esquiada amb Estiber; un tracte molt proper i amable, un mètode de pagament impecable, bones ofertes, rapidesa i unes baixades increíbles per Grandvalira.
Repetirem segur!
Moltes gràcies Màxim!

He tenido que cancelar un viaje por causas de salud y me o han tramitado perfectamente. Muy profesionales

Gracias a Alex para este fin de semana, todo paso muy bien, Fantastico tiempo, nieve bonito, buen ambiente.
Top agencia de viaje que recomiendo!

Los mejores especialistas en viajes y ofertas de esquí. Gran profesionalidad y atención al cliente