Viatges Carrefour

Pasé a pedir información acerca de unas ofertas de viaje que tenían. Había mucha cola y los pobres empleados iban desbordados. Me atendió Raquel. Fue encantadora y muy profesional. Me explicó todo al detalle y con paciencia pese al stress evidente que tenían por la faena. Sin duda si escojo finalmente ese viaje lo haré con ella.

Aver decidido tomar un viaje con la ajencia vuestra fue espctacular Eduardo fue quien nos atendio y emos quedado encantados con el nuetro viaje a punta cana bolveria acer otro vieje siendo el quien me lo recomendara muchisimas gracias

Me ha atendido Edu como las últimas veces y es súper simpático, es un encanto y te atiende maravillosamente. Os aconsejo que preguntéis por él.

Hola contratado viaje para Tenerife.
La gestion que realiza esta agencia es lamentable, no se aclaran, nos hicieron ir hasta tres veces a recoger la documentación, no te informan de nada, contratamos TI pero también vimos a posterior que existía TI Premiun, mejor contratar tu mismo que recurrir a este tipo de agencia, pagas 300E mas para nada.
Hasta su empleado me dijo que no valía nada las gestiones que hacían que fuera a poner una reclamación ….

2 Viaje que hacemos con viajes carrefour de Gran Vía 2,
Destacar la amabilidad de Eduardo, que en las 2 ocasiones nos ha atendido el, siempre aclarandonos todas nuestras dudas, y nos ha facilitado mucho toda la gestión con su amabilidad y su forma de explicar todo tan profesionalmente.
Muy contentos y seguro que repetiremos más veces. Gracias por planear tan bien nuestro viaje.
Hasta pronto.

Muy contenta con el trato recibido de Eduardo, valió la pena la espera a ser atendida pero pongan más personal, no entiendo como pueden tener a una persona sola trabajando con toda la cola que hay.

Eduardo, Felicitarte por tu atención recibida y consejos cuando compramos los billetes, esperamos poder seguir con tus servicios mil veces más, Gracias a la Empresa por tener personal tan Cualificado

Hola Eduardo un chico encantador, muy profesional, los prosimos viajes serán con el, estamos encantadas.

Todos los viajes los contratamos a Eduardo, es un chico simpático, amable y nos busca las mejores ofertas

La atención de Eduardo muy buena, es una persona comprometida y te busca la mejor opción. Gracias

Estoy muy contenta con la atención e información ofrecida por Eduardo. Agradezco mucho todo el asesoramiento ofrecido.

Atenció exquisita per part de l’Eduard! Molt atent i amb clara vocació de servei (tot i ser dissabte al Gran Via 2!)

El joven que estaba en el stand nos atendió tan mal, fuimos a comprar viaje a Perú y consultar la tarjeta de crédito, pero fue tan descortés que me fui sin comprar el viaje familiar, ni de consultar nada, sin embargo los de atención al cliente fueron amables y me ayudaron en todo, gracias

Estem molt il·lusionats en el viatge a Egipte, som un grup de sis, i l'Edu ha col.laborat en tenir ganes de conèixer aquest país fantàstic, ha estat atent, i totes les dubtes que teníem les ha resolt. Gracies

Pésima atención al cliente por parte del supuesto agente Éduard tiene una mala actitud, la atención no es personalizada y el trato no es amable, presenta una ligera prepotencia a la hora de atender al cliente.

Incita a que el cliente se busque la vida por Internet para no comprar en una agencia de viajes, porque supuestamente ahí está lo más barato y aerolíneas low-cost.

No entiendo cómo el puede saber si un cliente tiene o no dinero. En fin se perdieron una buena comisión, compré el Tour en el Corte Inglés donde el trato fue fantástico y la atención perfecta.

Qué pena que Carrefour pierda clientes por trabajadores como este hombre.

Estamos encantados con la atencion y las buenas maneras que nos ha tratado Edu. Ha tenido muchisima paciencia con nosotros. Nos ha informado de 10 Repetiremos con el.

Eduard ha sido un encanto!
Ha sido muy agradable y nos ha ayudado muchísimo además no hemos reído por la anécdota del ayuntamiento:)
Sin duda repetiremos para las próximas aventuras:)

Eduard ha sido muy amable y nos ayudó mucho, además que nos reímos por la anécdota del ayuntamiento:) sin duda repetiremos más viajes

Una vez más he reservado mi viaje con Viajes Carrefour de Gran Via, porque tanto Raquel como todo el equipo que capitanea, son súper profesionales y prestan atención hasta el mínimo detalle para que tus vacaciones sean inolvidables.

Compre un billete a ecuador y Eduardo me atendió muy bien un chico muy amable atento y educado.

Estoy muy contenta de viages Carrefour' son unos profesionales y muy amables también la orientación y las dudas, y gracias a Eduardo el tiempo dedicado es un gran profesional y las dudas que tenía me orientó muy bien, repetiré con ellos la próxima vez

Hoy, 03/09/2022 a las 14: 30 hemos querido hacer la compra de un billete, al preguntar al promotor que se encontraba en esa hora (no es el mismo con quién en veces anteriores hemos comprado billetes) nos atendió de forma despectiva, careciendo de don de gente, empatía, técnicas de ventas. Desistimos xq su trato fue tan descortés, que desistimos realizar nuestra compra de billetes.

Ha sido una decisión acertada elegir Viajes Carrefour. Y una suerte ser atendidas por Eduardo: profesional, muy encantador, paciente con todas mis preguntas y he estado informada en todo momento. Hasta nos ha impreso las tarjetas de embarque. ¡Muy contenta con el servicio!

El trato que recibí de Eduardo me encanto, la paciencia que, tuvo hizo que me animara tomar una buena decisión.

Buscaba un vuelo de ida y vuelta a Perú y Edu me ofreció la mejor oferta para mi viaje con la facilidad de adquirir con la tarjeta Carrefour. Edu fue gentil y explicativo en todo momento.

Valorar molt positivament l atencio i gestió del nostre viatge per part de David, el operador in situ. Molt amable i diligent.
Moltes Gracies

Me hubiera gustado que me hubiera ayudado más.
Pero no siempre te en cuentra a la personas adecuadas!
Con ese chico que me atendió

Eduardo, es un chico encantador, educado y muy profesional. Nos atendió fenomenal, sin duda, recomendamos y repetiremos la próxima con él.

Llevo más de una hora esperando en el carrefour viajes porque estamos en temporada alta y solo tienen a una persona atendiendo y no le ponen más personal de ayuda para poder gestionar las visitas una cola impresionante y 4 mesas con ordenadores vacías una indignación total que un centro comercial que sea tan grande y en el carrefour viajes sólo aya una sola persona increíble doy una estrella prque sino no me dejaba poner el comentario pero sino es que no pongo nada de nada

Pongo 1 estrella pero en verdad sería -5 estrellas, una reseña para ayudar a personas que no cometan el mismo error que yo en comprar billetes aereos con ellos, sobre todo los de Gran Vía 2!
Desde febrero estoy tramitando un reembolso y hasta hoy que lo he resuelto por mi cuenta, ellos solo me dicen que debo esperar. No se fíen de ellos, no saben trabajar y mienten todo el rato, sobre todo, no hagan caso de que están haciendo trámites, es mentira todo! Y no se enteran de que deben hacer y como lo deben hacer. De verdad un equipo de ineptos al puesto.

Muy bien atendidos por la gente que trabaja allí. Son unas profesionales muy bien preparadas, sin duda volveré a comprar mis viajes con ellas cuando nos dejen viajar

Llevo viniendo dos días seguidos y me tengo que ir sin ser atendida, tengo que esperar y la duración con cada cliente es igual al horario de trabajo, solo una persona atendiendo y muy amo servicio, decepcionante. Esto me parece absurdo que suceda en un sitio como este.

Aquest estiu vaig agafar un viatge a egipte organitzar amb ells i l'estança allà va ser nefasta, l'hotel que ells ens van recomenar com a 5 estrelles deixava molt a desitjar, el tracte amb els de l'hotel va ser horrorós pel fet de ser noies, menyspreus i males formes a més d'habitacions molt brutes i amb plats usats per anteriors persones.després de queixar-nos a l'agència aquesta no ha estat a l'altura i no ha sabut oferir-nos una resposta lògica i adient.
No recomano gens aquesta agència, a l'hora de la veritat no dóna la cara.

Nefasto, peor imposible. No os dejéis engañar por la señorita Nohemy porque sabe hacerlo muy bien. Nos informa que la cancelación antes de una cierta fecha, no tiene penalización, además esta por escrito, solo gastos de gestión (65 euros) y ahora que lo cancelé 2 días después de hacer la reserva, ya que conocidos míos me explicaron las malas experiencias que han tenido con Travelplan y con Carrefour, me pide 400 y pico de euros por el seguro sino no me cancela la financiación. Encima la mala educación que tiene dirigiéndose a los clientes