Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta todas las cookies de acuerdo con nuestra Política de cookies.Aprende másOK
La verdad solo dar las gracias a Merçe mil gracias el viaje ha sido increíble una organización brutal estamos super contentos por el trato y todo, viajamos mucho y sin lugar a dudas repetiremos siempre, un 10 no un 20 como agencia solo decir gracias y pronto volveremos
Nos tocó un vale para un viaje en esta agencia y ha sido una muy mala experiencia, todos los meses batallando con ellos. Muy malas formas a la hora de hablar y de informar, nos quisieron hacer pagar de más dos veces, por suerte estábamos atentos a cada detalle. Además de que a la hora de ir al hotel se encontraron que tenían que pagar un plus para las piscinas de dentro y nadie nos había informado de ello. Cuando me decían que ya tenían los papeles de la reserva tenía que esperar semanas y aun tenía que insistir para que me los enviaran, eso sí, para pagar, no tardaron nada en enviar la cuenta bancaria. 4 meses para un fin de semana, decepcionante.
Nosaltres sempre que volem fer un viatge anem en aquesta agència, ja fa anys que ens coneixem i tenim tota la confiança! Per una escapada de 4 dies, les vacances d'estiu o el viatge de lluna de mel. tot ho fem amb ells! Sempre que hem tingut algun problema ens ho han solucionat al moment: (A l'inici de la pandèmia nosaltres érem fora del país i van estar amb contacte amb nosaltres en tot moment, ja que el país va tancar fronteres i ens van deportar; en un altre cas, teníem una reserva per anar amb un creuer aquell estiu i va fer la reclamació corresponent; i a França ens van fer un canvi de butaca i ens van fer perdre el vol i també ens va reclamar i es va preocupar de tot!) i n'estem molt contents, nosaltres valorem anar tranquils quan viatgem, ja que no podem disposar de gaires dies a l'any per fer-ho! 100x100 recomanable la Mercè i tot el seu equip et buscaran allò que els demanes i et faran la millor recomanació si no ho veuen clar!
Más de un año mi esposo reclamando un seguro de salud que hizo para su viaje y cuando se enfermo le dijeron que le pagarian lo que el había gastado puesto que para eso había hecho un seguro de viaje con vuestra agencia y hasta alturas hace más de un año no se hacen ni se harán responsables! No recomendada!
Profesionalidad 100% garantizada. Viajar con Vic viatges te ofrece la tranquilidad de unas vacaciones muy bien organizadas con un excelente servicio. Programar viajes con el equipo de vic viatges es un placer. Gracias, sin duda alguna, nuestras proximas vacaciones las dejamos en vuestras manos.
Porque ace mas de un año que me deven un dinero que logicamente ice in seguro yo pague el hospital y me dijeron que llevara la factura y el informe del medico lo envie y nunca mas me an dicho nada solo que te llemaremos y es eso que a mi no me gusta, espero que con eso que digo aqui me lo areglen
Muy buen servicio y la atencion al cliente como muy familiar y muy conttento con el trato recibido antes y despues del viaje, se preocupan por sus clientes