Vicenç Piera C/Via Augusta

Hasta ahora la experiencia de compra normal, exceptuando los envíos por Gls. Pera nefasta esta vez la compra. Sí de varios artículos no hay disponibilidad de alguno, lo suyo sería llamar al cliente. Después de días llamo y me lo comunican, les digo que me manden lo que si tienen y más días de espera Les llamo, y que tienen mucho trabajo. Pues hay que sacar tiempo para llamar al cliente o reducir la tasa de desempleo.
Gracias

Maravilloso! Este lugar inspira sin duda a tu artista interior, variedad enorme de materiales, lo que más me gustó es que te hacen los bastidores a medida con lienzo ya con el Gesso a muy buenos precios y con envío gratis a barcelona, súper recomendado!

Tenen una exposició de tot tipus de pintures espectacular, si tingués diners comprava la botiga sencera,

Mi reseña se refiere a la tienda online. Hice un pedido el día 4 para recoger en la tienda de Vía Augusta y nadie me avisó de que la tienda se cerraba a partir del día 8 hasta el 27. Cuando reclamé y quise cancelar se ofrecieron a traerme el pedido gratis a casa, oferta que acepté. De eso hace 1 semana y hoy me llaman para decir que no tienen algunos de los productos. He cancelado el pedido.

Pongo 2, por no poner. Caminé lejos para llegar a ninguna parte, vi su página donde se anuncia la venta de material artístico y específicamente para arte oriental (tinta china/Sumi-e), es un anuncio completito de tintas en barra, papeles y pinceles.no lo busques! Tienen de todo SEGURO menos de eso, es más quienes me atendieron no tenían ni "repajolera idea" de lo que NO TENÍAN, solo encontraron un paquete de 5 barras de tinta en colores que por supuesto no me llevé, solo la señora de Papelería conocía su producto, claro que eran DOS TIPOS DE ESA ESPECIALIDAD y uno lo tenían mal documentado, pobre mujer, esto la rompió el esquema.compré 10 pliegos de algo que ni ellos sabían que era. Desde luego a por material JAPO no volveré sin llamar antes.

Realicé una compra online, tras 7 días de haber pagado a través de Paypal el pedido sigue en "preparación en curso", envié un email para preguntar sobre el asunto y ni siquiera se molestan en contestar. Quizás la tienda sea una maravilla pero para comprar online tienen poca o ninguna formalidad.

Tiene q ser algo muy especial para que no lo encuentres en esta casa.
Recimiendo revisar la web antes y enseñar los precios que ahi veas al ir en persona para que te los apliquen.

Pedí en la web el pack de acuarelas que venden para el certamen 2023 de Winsor & Newton. Tardó en llegar más de lo que indican, pone que lo envían en 4 días y tardó 10. Pero lo peor es que me enviaron un azul que no es el que anuncian en su pack, no es válido para participar en el concurso. No se si es que no les quedaba y lo han cambiado sin decirme nada y se han quedado tan panchos o qué, pero no puedo participar en el concurso con esa paleta de colores.

Estoy encantada con su servicio! He comprado online varias veces y algunas veces necesitaba ayuda o informacion. Adrian ha sido muy amable y rapido por resolver mis dudas y problemas y me ayudo con mucha eficaz! Seguire comprando alli!

Una de les millors papereries de Barcelona, s'hi pot trobar tota mena d'estris i material per dibuixar i pintar, des de aquareles, llapissos, plumes, pintures d'oli, etc.

El tipo de agua que sale de la manguera, no corresponde con lo que has seleccionado
Nunca mas.

La botiga online és un desastre absolut. No he aconseguit fer cap comanda sense problemes i n'he fet unes quantes. La darrera fà 10 dies encara no resolta. Si has de fer un us professional del material que s'hi compra online, no ho recomano gens. Hauré de desplaçar-me a Barcelona, perquè el servei presencial a la botiga és del tot excel·lent.

Gracias al material que compro allí, puedo disfrutar de uno de mis hobbies favoritos. Crear desde cero.

Moltbon material i atenció, preu molt correcte i molt assortit.
Si t'agrada ser l'artista trobaras de tot. I de qualitat

Fui un día con mi hermana y escuché que un señor mayor estaba buscando regalos para sus nietos y estaba preguntando qué le recomendaban. El hombre debía tener 80 años y le atendieron diciendo que tenía que saber lo que quería y ni le asesoraron. El trato de las personas trabajando ahí es de gente con una cara increíble. Pocas veces he visto una atención al público tan lamentable, y mirando las reseñas de Google, no sé cómo todavía siguen ahí.

Extraordinario establecimiento de bellas artes, llevo comprando material de bellas artes en distintas tiendas de varios lugares de este país desde 1973 y en estos últimos años casi todo ya por internet y tengo que decir que no he conocido ni conozco ningún sitio donde tengan la cantidad, variedad y calidad que tienen, he comprado ya varias veces y hay absolutamente de todo, con respecto a los precios he notado diferencias apreciables y más económicos los artículos, en pocas palabras, para mí los mejores, es más el personal de VICENÇ PIERA son como si fueran ya amigos.

Excelente trato, envío super rápido y una gran atención a buenos precios.
Repetiré sin duda.

Adquirí en su web un kit de dibujo de bocetos de viaje (travel journal set) que incluía muchos accesorios y estaba genial de precio. La sorpresa fue que al día siguiente ¡estaba en el destino! Como fue para un regalo, quedamos encantados. ¡Repetiremos! Aconsejo tanto el producto como la tienda por la profesionalidad mostrada.

Es mi tienda de confianza desde hace más de 20 años, siempre han sido súper amables y profesionales y tienen toda la variedad de artículos que puedas necesitar.

Desde que descubrí Vicenç Piera se ha convertido en mi tienda de referencia. Una página 'online' completa, sencilla e intuitiva, con una enorme variedad de productos de todas las calidades, y precios más baratos que en la mayoría de tiendas del sector.
Pocas cosas más se pueden añadir que no sea la rapidez en el envío, y la profesionalidad en el trato con sus clientes.

Compré unas acuarelas y llegaron en perfectas condiciones. Además el envío fue muy rápido, en nada de tiempo las tenía en casa. Muy bien servicio. Recomendable

Muy buena atención al cliente. Habiendo pedido un producto que al final resultó que no tenían, me dieron la posibilidad de comprar algo parecido o de retirarlo de mi pedido original. Me incliné por lo segundo, y todo lo tramitaron rápido y bien.

Realicé una compra online y el pedido llegó súper rápido y, además, muy bien empaquetado. Muy recomendable.

Asistencia telefónica completamente nefasta. He llamado varias veces durante media hora y me colgaban o no me lo cogían. Cuando por fin he podido hablar con alguien he preguntado si había un producto en tienda para recogerlo en 10 min. El chico me ha dicho que sí, que me lo apartaba, y me ha pedido mi nombre. Le he repetido varias veces que llegaba en diez minutos, que iba ya para allá, y él me ha dicho varias veces que perfecto. Cuando he llegado (en 10 min) la tienda estaba cerrando (cosa que yo no sabía y el chico NO me ha avisado) y no han sido capaces de darme lo que me habían guardado. Les he repetido varias veces que he venido expresamente y que me habían dicho que no habría problema en recogerlo. Nada, ni un ápice de comprensión. Un viaje que Barcelona que he hecho para nada.

Si t'agraden les belles arts és ideal. Encara que només necessitis un porta-mines, voltar uns minuts i veure tanta varietat de materials i suports és un plaer.

En el meu cas, a més, el tracte sempre ha estat excel•lent.

Tienen variedad de productos aunque el servicio de atención al cliente sería conveniente mejorarlo para las compras online.

No hay una comunicación clara cuando faltan productos ni del estado de la compra.

Pel nivell del material que tenen i la gran qualitat de productes els dependents i dependentes deixen molt a desitjar. Una atenció pèssima, no saben les qualitats i característiques del gènere que venen. Dos cops hem anat el meu marit i jo i al final hem hagut de passar darrere del mostrador a agafar nosaltres el que volíem i explicar als treballadors les diferències entre uns llapis i d'altres o entre materials. Una llàstima. Podrien ser una gran botiga, però si vols que t'assessorin no és el lloc indicat.

Es un lugar agradable para comprar y con un surtido amplisimo para dibujo, pintura, bellas artes y hobbys en general, lástima que, a pesar de sus amplios conocimientos, el personal es bastante antipático

Después de un mal trago con Amazon realicé un pedido online a esta tienda. Tras la compra me llamaron para avisar de que el artículo estaba agotado, pero me ofrecieron una alternativa que cubría lo que necesitaba, por lo que la compra ha sido satisfactoria y con cero molestias.
Me ha llegado el artículo antes de tiempo, algo muy bueno para estas fechas (fin de año).
La atención al cliente genial, 10 de 10. Estoy muy contento con el servicio de venta online, si necesito volver a comprar, lo más seguro que repita.

Excelente. Gente que sabe aconsejando a los clientes. Cosas que descubrir en cada rincón. Seguro que este modelo de negocio no es tan eficiente como Amazon. Pero si valoras el trato real, tocar antes de comprar, y no quieres que se pierda lo bueno del comercio de cercanía, no dejes nunca de apoyar a este tipo de tiendas.

Gran selección de materiales de primera calidad. Buenas ofertas y gran atención profesional. Distintas tiendas en toda barcelona. Buenos precios en papel arches para acuarela!

Botigues pels artistes de belles arts. Gran assortit de materials i eines. Recomenable pels amants de l'art.

Gran cantidad de materiales a buen precio. Realicé una compra online desde Madrid y todo llegó en perfecto estado y muy rápido. Gracias!

Tracte amable e impecable.
El que no tenen en stock t'el demanen i serveixen a domicili.
Es pot demanar mès?

Los mismos productos comprados por la página web salen más económicos que comprados en tienda, con transporte incluido. La verdad estoy bastante decepcionada, por que al ser una posible clienta, pidiéndoles que me abran ficha para facturación, no me han ofrecido ningún tipo de descuento ni el carné que se supone que hay que te los aplican directamente. Estoy muy descontenta.

No me ha llegado un envio, quiero que me devuelvan mi dinero y ni siquiera me dan respuesta. Una vergüenza de servicio. Lamentable

La experiencia de la compra online ha sido muy mala. Realicé el pedido el día 1 de mayo y he tenido que ir solicitando información acerca del envío ya que ha tardado 18 días en llegar (lo entiendo debido a la situación, pero no estaría mal dar la información al cliente y que éste no tenga que estar pidiendo información acerca del pedido). Me ha llegado esta tarde y me falta un producto que nadie ha avisado que iba a faltar. He tenido que enviar un mail diciendo que faltaba un artículo y pidiendo información acerca de si va a llegar o no. La verdad es que la experiencia ha sido decepcionante.

️️️️️ never buy here! Buy AMAZONE IS CHEAP AND on 4 days you are DELIVERY! Now it’s more than 2 weeks we are waiting! No answer when you pay it’s my work I have to eat and answer to the order.

Fa més d'un més que he fet una comanda i no només no arriba sino que ni em contesten el correos electrònics. EM sento estafat!

EL PEOR SERVICIO POST-VENTA!

Te avisan DESPUÉS de enviar el paquete de que hay algun artículo NO suministrado, sin posibilidad de solicitar cambio por otro.

Su empresa transportista no pudo entregarme el paquete por un error interno de la empresa (cosa que la propia empresa subcontratada acabo resolviendo) pero en cuanto contacte con VPiera para solicitar que me dijeran la empresa transportista o el número de envío o cualquier ayuda, NO RECIBÍ RESPUESTA alguna (ni vía mail ni vía telefónica) y me tocó ir llamando empresa por empresa hasta encontrar la que era.

Horrorosa la desprotección ante la falta de profesionalidad que estoy sufriendo. Hace casi dos meses que gasté 465 euros, que para mí es mucho dinero, en unos rotuladores que no llegan Y HACE UN MES QUE NO ME CONTESTAN. ESTAFADORES! ESTAFADORES y ESTAFADORES!

Fácil comunicacion. Muy surtida y siempre con novedades. Oportunas ofertas. Trato correcto.
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Tienda muy completa. Un vicio para quien nos gustan manualidades, pintura. Servicio muy amable y profesional

Gran profesionalidad por parte de los dependientes. Hacen muy buena introspección para aconsejarte los productos adecuados. Excelentes productos de calidad y mucha profesionalidad en la atención al cliente. Como pega diría que quizá en el precio, por el hecho de usar productos de calidad, sea un poco caro para mi gusto.

Gran espacio dedicado a los aficionados y profesionales del dibujo, diseño, pintura.en todas sus variantes.

No la detesto pero te cobrar por una bolsa de PLASTICO y se les ha olvidado darme una botellita de aguarrás

No recomiendo hacer pedidos web, te dicen que tiene stock, te garantizan una fecha y tres semanas después esperando, la mensajería aún tarda 5 días más y ni la mas mínima disculpa. Muchos se meten a la venta web sin saber que es eso, ni tener un mínimo de calidad, un desastre.

Deshonestos y mezquinos, no puedes pagar con tarjeta por menos de 10 euros.
Cada red de tarjetas tiene sus propias normas y estás obligado a cumplir con estas normas para las tarjetas que aceptes. Si aceptas Visa o Mastercard en España, va en contra de sus normas solicitar una cantidad mínima para la transacción. Las normas oficiales de Visa (página 109), mencionan lo siguiente:

“Un vendedor no debe establecer una cantidad de transacción mínima o máxima como condición para aceptar una tarjeta Visa o Visa Electron. ” es decir, que no lo pueden hacer.pero lo hacen con todo descaro. Además solo te hacen un descuento con una tarjeta cliente, si pagas en efectivo.

En cuanto a los precios, pues en algunos productos depende, pueden cobrarte lo que les apetezca si incluye algún trabajo manual como cortar un passepartout por ejemplo, que luego no se desglosa en el ticket o factura. Tampoco tienden a decir el precio final, si no preguntas "te la cuelan" es como cuando vas a la peluquería, entras por 20 y acabas gastando 40. En fin, tienen mucha variedad, pero hoy en día en Barcelona hay muchas tienda de arte. Sales de la tienda con la sensación de que te han estafado.

Great store that has about everything related to arts and crafts, office supply, paper and besides all that they are very friendly and helpful. For some reason a truly electric pencil sharpener (one you plug into the wall socket) does not exist in Barcelona. They have a USB version, 11€.