Victransa

Esperábamos un jacuzzi en perfectas condiciones y sin sacarlo del embalaje ya tenía alguna rallada. El transportista ni se paró a comprobarlo ni tampoco se paró a que comprobáramos si estaba todo bien. Todo hecho con prisas. Con lo cual nos va a costar poder reclamar y recibir alguna compensación, ya que al no quedar registrado en el albaran todo son pegas. Muy poco profesional por su parte.

De lo peor que hay como empresa de logística! Un paquete que tenían que entregarme el día 14 de agosto y de 8h a 11h como así acordé con el que me llamó por teléfono, y que cogí ese día de asuntos propios en mi trabajo ya que coincidimos en horarios y que viendo que a la hora acordada no llegaba los llamé y la mujer que se puso me dijo que si, que mi paquete estaba en reparto y al mediodía lo recibiría, mentira!!! Por la tarde los vuelvo a llamar y me dicen que vaya yo a buscarlo a Vic, poca vergüenza!!!En paquete nunca llegó!!. El miércoles 16 me llama el transportista diciéndome que va de camino a llevarme el paquete, le comento que habíamos quedado el día 14 pero me pone una excusa bien tonta, total que como yo solo puedo recogerlo los sábados debido a mi trabajo y ya que ellos tampoco reparten por las tardes,( yo también trabajo con transportistas y en agosto trabajan por las tardes) pasará nota de que me lo envíen el siguiente sábado, mentira!! Tampoco llegó!! He tenido que interponer denuncia al OCU por estafa y robo. Veremos en qué acaba todo esto. Pero es una pena llamarse empresa y que desvaloren el trabajo de miles de transportistas que sí hacen su trabajo.

Una empresa que no cumple con lo pactado con el cliente. Hoy día 14/08/23 y en horario de 8 a 11h pactė con ellos que, como yo trabajaba y coincidíamos en horario y siendo el martes día 15 fiesta, quedamos en que me lo traerían hoy el paquete y en ese horario ya que cogí el puente del lunes y les avisé que estaría en casa, al no llegar el paquete a la hora acordada llamé sobre las 11: 30h y me dijeron que estaba en reparto y que al mediodía me llegaría, a las 20h y viendo que mi paquete no llegaba volví a llamar y me dijeron que solo entregaban por las mañanas y ya lo pasaban a otro día. Otro día en el cual yo trabajo y no coincido en horario. Que solución me dieron? Que fuera a buscarlo a Vic, que poca vergüenza! La solución la tengo que buscar yo? Por favor no os fieis de esta empresa y buscar otra donde cumplan con el cliente. He interpuesto denuncia en la OCU.

Pesim pesim pesim servei a la zona del Solsonès i una atenció al client que esta ubicada a Vic.pitjor

Descarrega i segellament de papers mes rapida impossible, hi he estat un divendres a la tarda

He tenido muy buena experiencia.
Jordi, la persona que me contactó para entregarme una mampara ha sido super atento y amable conmigo. Buena comunicación, me han llamado preguntandome a que horas me vendria mejor la entrega, etc.todo oki! =)

Mala experiencia, la peor logística que he visto, vengo camino de Barcelona para cargar según me ha dicho mi agencia llegás y para hacer descanso mientras te esta cargando.llego, me presento cargo para tal citio dice vale tiene que esperar para darte muelle, y le digo mira yo para hacer el viaje necesito para poner en pausa dicen espera, después de media hora me llaman por teléfono y me dicen hay que salir fuera porque estas molestando dentro, digo vale pero yo voy a avisar a mi agencia para saber dicen con un tono feo a mi no tiene que decir nada, digo ok. Y salgo fuera de empresa para poner en pausa esperando y me avisa mi agencia que ya no me carga. Digo como? Si ya no quiere el camión, en serio? Si. Pues. Yo tenía que llegar las 6 de am. Y arrancó el disco la 14pm de Bcn. Hay un chicha que está la ventana y te atiende súper mal. No recomiendo para nada esta Logísticaahora que veo las reseñas.

Muy mala experiencia, me han traído un palet con los muebles anclados con una y me lo han dejado en mitad de la calle, ni siquiera me han cortado la brida, me a tocado subir a por una tijera para cortarla, y lo muebles en la calle, si en lo que subo se los hubieran llevado vamos y vamos, el tío se a pirado sin esperar a que yo subiera a coger la tijera, fatal y fatal, cuando pague demás para que me lo subieran a casa y me lo montaran muy irresponsables no vuelvo a comprar nada más.

Mala experiencia en cuanto a la entrega. Me han traído dos paquetes de peso y me han hecho bajar a recogerlo al portal. Estoy embarazada por lo que mi pareja ha tenido que salir de una reunión para recogerlo.
Mal servicio. Lo reportaré a la empresa que trabaja con ellos para envíos.

Sin comentarios.empresa nefasta y poco formal. Lo mejor es que cierren y se dediquen a vender humo.

Pagué un envío con ellos porque supuestamente lo entregaban en 24/72h y 12 días más tarde todavía estoy esperándolo. Aunque tengas confirmación de entrega para un día concreto lo que hacen es llamarte ese mismo día para ver si estás y si no lo coges no pasan! Unos caraduras. La atención al cliente malísima. De verdad, hay mil empresas de transporte muchísimo mejores, no valen la pena.

Solo he de decir que Santiago me cogió el teléfono y fue súper amable e intentó en todo momento solucionar el problema. Recomiendo esta empresa de transporte

Compré una caseta de jardín en Orión91 y me llamaron para programar el día y la hora de entrega y cuando llegó el día mi sorpresa fue que me la dejaba en la calle yo no podía subirla a casa y tuve que rechazar el pedido me cobraron gastos de envío y todo y sin hacer la entrega

Incompetentes 100%, estabamos esprando un material muy urgente, estaban avisados de que nos llamaran un rato antes de la entrega, no solo no han llamado sino que cuando han llegado, al intuir que no habia nadie, se han ido con el paquete otra vez, despues de estar toda la mañana llamando, me han dicho que si queria que lo trageran por la tarde, tenia que pagar otro porte y a un precio muy elevado. He tenido que ir yo a sus instalaciones ubicadas a 100 km del destino del paquete, alquilando un vehiculo para poder recepcionar el material. Una vergüenza.

Muy mal.

Esperaba un pedido express, y el repartidor no ha aparecido, hago el envío a un gimnasio que está abierto y como estaba trabajando no he podido contestar al teléfono.
Les llamo y me dicen que ya lo cargarán el Lunes, 4 días después! Cuando llevo ya dos esperando. Horrible, aunque por lo que veo lo suelen hacer mucho.

No deixen el paquet a la porta de casa. Ho deixen a l'escala si vius en un pis que no té ascensor tot i que pagues per transport el mateix que els pisos que si tenen ascensor i no ho avisen abans de pagar. A més el transportista va ser molt mal carat i ens ho va dir de molt mala manera.

Una estrella porque no da la opción de cero. Ninguna responsabilidad, mentirosos e intentan escurrir el bulto. Hace un mes que realicé mi pedido y pusieron la excusa de que no tenian mi telefono correctamente; falso. Al final mas de una semana después dicen al remitente que han roto el mueble. Vuelven a realizar envio y siguen con excusas y mentiras.
Si yo fuese una empresa, evitaria a este transportista a toda costa porque me haria perder dinero.

Una verguenza! Hace 2 semanas que se van pasando la pelota. Por la primera entrega, mi paquete se rompio en el camion (una cama). La segunda entrega, primero me han dicho que el numero de seguimiento no existe y que debe llamar al fabricante.y me han llamado para decirme que el paquete siempre esta en sus almacen (desde mas de una semana) y que no podeis hacer mas que una entrega en una semana porque tienen muchas paquetes.
Tengo el sentimiento de haber pagado par que se toman mi pelo.
Falta de organizacion, informacion y comunicacion, los tres pilares para hacer un trabajo de calidad.

Impresentables, caotics, no fiables, es desentenen de mercaderies no entregades. No et pots fiar de plaç entrega.

Le pongo dos estrellas porque el carretillero me atendió muy, muy bien, gentil y amable. El resto.bueno mantuve conversación con al menos 5 personas, con algunas dos veces, se van pasando la pelota unos a otros y la casa por barrer, llegaron a preguntarse entre ellos que hacía yo allí, "pues no tenía nada mejor que hacer y fui a pasar la mañana" si estoy delante de una ventanilla será para que me atiendan.
Mala organización, falta de indicadores para los foráneos. A pesar de todo fue bastante rápido de lo que podría haber sido, pero me lleve muy mala impresión. La próxima vez más y mejor.

Muy mal servicio de atención al cliente.

Aún estoy esperando recibir una mercancía y llevo días esperando porque cambian fecha de entrega de un día para otro sin avisar. Subcontratan empresas que tampoco facilitan días y horas de entrega. ¿he de dejar el horario de mi trabajo y mi vida social por unos incompetentes que encima cobran por un mal servicio?

Lo peor de todo es que si se pide poner una queja, reclamar un mal servicio o que se ponga un responsable te dan un correo electrónico general para que envíes un correo que acabará en correo electrónico borrado. ¡Una verguenza!

Buena Agencia de Transporte de paquetería nacional con sedes en Vic (Barcelona), Paterna (Valencia) y Madrid.

La peor empresa de transportes de todo Catalunya con diferencia. Mentirosos (te dicen que se entrega algo un día y es mentira), poco responsables (no te avisan si han tenido incidencia) y muchas veces la mercancía llega golpeada. Un desastre vamos. Ahora mismo llevo 4 días esperando que se entregue una mercancía que tienen en Vic y va a 30km (Arbúcies). No la recomiendo para nada!

Desproposito, surrelismo.
Nosotros esperamos que nos recojan un paquete y no sabemos quien. Viene victransa y lo coge. Pero resulta q victransa se ha confundido y no era a nosotros que nos tenian que coger. Estando a 5 minutos ni se han dignado a volver a resolver el malentendido y hemos tenido que ir nosotros a vic (1 hora) para recuperar el paquete que tenemos que enviar.
Así no se hacen las cosas

He estado esperando al telefono sin que nadie se ponga 10 min mi mercancía esta en reparto desde primera hora de la mañana y sigue sin entregarse.
Victransa responsabilidad cero