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Los mandos no han estado para nada a la altura, meses para arreglar una mosquitera que entre quitar y poner es 1 h de trabajo, pasividad total pese a las múltiples llamadas, una vergüenza, los trabajadores cumplidores y serios
Hemos cambiado todas las puertas y ventanas del piso con esta empresa. Son muy profesionales en todas las secciones. Desde el primer contacto con la atención al cliente, el presupuesto con varias opciones, el operario de montaje. Todo excelente. Y quiero felicitar en especial al operario que vino a montar las puertas y ventanas: puntualidad, rapidez, limpieza, profesionalidad y buen trato. Muy satisfecha con esta empresa.
Pésimo servicio de instalación, Pésimo servicio de atención al cliente, Pésimos en resolución de incidencias. Mala calidad-precio. Tras solicitar un servicio de instalación de una gatera en el cristal, de la puerta de casa, desmontaron y montaron la puerta, para el cambio. No convencidos con el resultado, pasadas 48h avisamos de que la puerta iba dura y podria ser que no estuviera bien encajada o instalada tras desmontarla. Nos dijeron que era normal, pero que si queríamos nos enviarían a un operario para ver que todo estaba correcto. Pasados 9 meses y sin que la empresa enviara a nadie, ocurre lo evidente, cuando un trabajo no está bien hecho, se rompe y agrieta en dos ramificaciones el cristal, desde la parte superior interna de la gatera, hasta la puerta. Tras este incidente, contacto con la Sra. Antonia, dueña de la empresa, y responsable de atención al cliente. Y me dice! "QUE SI EL PROBLEMA PERSISTIA, YO, COMO CLIENTA DEBERIA HABER INSISTIDO MAS EN QUE ELLOS HICIERAN SU TRABAJO! Sisi, Yo? Muy fuerte.y que ahora como ha pasado CASI 1 AÑO! CASI! QUE NO ENTRA EN GARANTÍA! A VER. HAN PASADO 9 MESES DESDE QUE LES AVISÉ! NO ES MI TRABAJO INSISTIR EN QUE UNA EMPRESA CUMPLA CON SUS OBLIGACIONES Y HAGA SU SERVICIO! Y SI REALIZARON MAL LA INSTALACIÓN, AHORA HÁGANSE CARGO DE LAS CONSECUENCIAS.que menos! Ahora he tramitado una reclamación al servicio de consumidores, y tienen 1 mes para proceder a la solución de la incidencia. De lo contrario, se procederá al registro en el juzgado. Claro. NO RECOMIENDO PARA NADA A NADIE EL SERVICIO DE ESTA EMPRESA. SOLO DAN LA CARA PARA COBRAR y no hacen mas que justificar el motivo de porque no hacen bien su trabajo. Me siento engañada, ignorada, decepcionada y estafada, claro.
Si queréis que os estafen con el precio y con el plazo, este es vuestro sitio! Ni naciendo 1000 veces recomendaría esta empresa, además de trabajar sucio y mal. La peor experiencia que me encontrado nunca, no sabría ni por donde empezar. Pero lo echo está echo, desgraciadamente. No os dejéis engañar ni por sus respuestas (si esque las dan) ni por lo que os digan. CERO PROFESIONALIDAD, cero ASESORAMIENTO.
Grandes profesionales, los operarios se les nota los años de experiencia buena calidad de los productos saben aconsejar y valorar las necesidades del cliente, en relación de precios muy competitivos, sin duda volvería a contar con ellos para futuros trabajos
Em van posar unes portes amb vidre pel balcó al novembre. No van quedar ben posades ja que entra llum i aire quan està tancada. Des de desembre que estic trucant demanant que es passin a arreglar-ho, però sembla que com ja he pagat ja no en volen saber res. Quan truco em diuen que ja passaran algun dia que tinguin alguna feina a fer a prop del meu poble, sinó res. Estem a abril i encara no han passat a arreglar-ho.
Llame para preguntar sobre un vidrio para una mesa de 120 x 72, y me quede flipado con el precio, 135€, no se de donde traen el cristal, pero a ese precio debe de venir desde muy lejos.
És important tractar bé al clients i oferir un bon servei. Contents del servei ofert, i de la gestió de les necessitats com a clients. Bon servei, recomanable.