Viladecans - Edifici Brasil
5 opiniones Carrer de Catalunya, 83, Viladecans, Barcelona Sugerir una edición
01 junio 2023 22:45
Han pasado 8 meses desde que Vuehling canceló mi vuelo. Todavía estoy esperando el reembolso. No hay posibilidad de ponerse en contacto con ellos. Cero estrellas.
08 mayo 2023 2:45
Considering my negative experience with Vueling airline, I wanted to share my impressions about this company. Today, on 08.03.2023, my wife, three-year-old son, and I were not allowed to board the plane, even though we had our tickets and carry-on luggage, with which we were flying from Naples to Barcelona with the same company.
The reason for this was that our carry-on luggage was slightly larger than the airline allowed. We were told that we had to pay €60 for this baggage, but our credit card was blocked, and the payment did not go through. We tried to pay twice, but without success.
Although I could have easily paid through Apple Pay, I was denied, and later our payment problems led to us being denied boarding and then stranded in Barcelona for one night without any information about our next steps.
Unfortunately, attempts to contact Vueling's customer support website have been unsuccessful, and we still cannot get help or return home. I am very disappointed that the behavior of Vueling airline employees was so aggressive and unfair, especially considering that I have used their services before without any issues.
I cannot recommend this airline to any other passenger looking for a reliable and friendly carrier. My impression of Vueling is very negative.
I want to add that being left without adequate information and assistance with a child in an unfamiliar country is a very stressful situation. We had to find a hotel at the last minute and spend additional money on accommodation and food. Furthermore, being denied boarding without any prior warning is a violation of passengers' rights. If the airline cannot offer an alternative flight, they must provide proper compensation and support to passengers in such situations.
Overall, I am very disappointed with the actions of Vueling airline and certainly do not recommend it to my friends and acquaintances. I hope that my message will help other passengers avoid similar situations and will prompt the airline to improve its processes and customer approach.
The reason for this was that our carry-on luggage was slightly larger than the airline allowed. We were told that we had to pay €60 for this baggage, but our credit card was blocked, and the payment did not go through. We tried to pay twice, but without success.
Although I could have easily paid through Apple Pay, I was denied, and later our payment problems led to us being denied boarding and then stranded in Barcelona for one night without any information about our next steps.
Unfortunately, attempts to contact Vueling's customer support website have been unsuccessful, and we still cannot get help or return home. I am very disappointed that the behavior of Vueling airline employees was so aggressive and unfair, especially considering that I have used their services before without any issues.
I cannot recommend this airline to any other passenger looking for a reliable and friendly carrier. My impression of Vueling is very negative.
I want to add that being left without adequate information and assistance with a child in an unfamiliar country is a very stressful situation. We had to find a hotel at the last minute and spend additional money on accommodation and food. Furthermore, being denied boarding without any prior warning is a violation of passengers' rights. If the airline cannot offer an alternative flight, they must provide proper compensation and support to passengers in such situations.
Overall, I am very disappointed with the actions of Vueling airline and certainly do not recommend it to my friends and acquaintances. I hope that my message will help other passengers avoid similar situations and will prompt the airline to improve its processes and customer approach.
08 marzo 2023 1:04
Teniendo en cuenta mi experiencia negativa con la aerolínea Vueling, quería compartir mis impresiones sobre esta compañía. Hoy, 03.08.2023, a mi esposa, a mi hijo de tres años y a mí no nos permitieron subir al avión, a pesar de que teníamos nuestros billetes y equipaje de mano, con el que volábamos de Nápoles a Barcelona con el la misma compania.
La razón fue que nuestro equipaje de mano era un poco más grande de lo que permitía la aerolínea. Nos dijeron que teníamos que pagar 60€ por este equipaje, pero nuestra tarjeta de crédito estaba bloqueada y el pago no se realizó. Intentamos pagar dos veces, pero sin éxito.
Aunque podría haber pagado fácilmente a través de Apple Pay, me lo negaron, y luego nuestros problemas de pago llevaron a que nos negaran el embarque y luego nos quedaran varados en Barcelona por una noche sin ninguna información sobre nuestros próximos pasos.
Lamentablemente, los intentos de contactar con el sitio web de atención al cliente de Vueling han sido infructuosos y todavía no podemos obtener ayuda ni regresar a casa. Estoy muy decepcionado de que el comportamiento de los empleados de la aerolínea Vueling haya sido tan agresivo e injusto, especialmente teniendo en cuenta que he utilizado sus servicios antes sin ningún problema.
No puedo recomendar esta aerolínea a ningún otro pasajero que busque una aerolínea confiable y amigable. Mi impresión de Vueling es muy negativa.
Quiero añadir que quedarse sin información y asistencia adecuadas con un niño en un país desconocido es una situación muy estresante. Tuvimos que buscar un hotel en el último momento y gastar dinero adicional en alojamiento y comida. Además, que se les deniegue el embarque sin previo aviso constituye una violación de los derechos de los pasajeros. Si la aerolínea no puede ofrecer un vuelo alternativo, debe proporcionar una compensación y apoyo adecuados a los pasajeros en tales situaciones.
En general, estoy muy decepcionado con las acciones de la aerolínea Vueling y ciertamente no la recomiendo a mis amigos y conocidos. Espero que mi mensaje ayude a otros pasajeros a evitar situaciones similares y impulse a la aerolínea a mejorar sus procesos y su trato con el cliente.
La razón fue que nuestro equipaje de mano era un poco más grande de lo que permitía la aerolínea. Nos dijeron que teníamos que pagar 60€ por este equipaje, pero nuestra tarjeta de crédito estaba bloqueada y el pago no se realizó. Intentamos pagar dos veces, pero sin éxito.
Aunque podría haber pagado fácilmente a través de Apple Pay, me lo negaron, y luego nuestros problemas de pago llevaron a que nos negaran el embarque y luego nos quedaran varados en Barcelona por una noche sin ninguna información sobre nuestros próximos pasos.
Lamentablemente, los intentos de contactar con el sitio web de atención al cliente de Vueling han sido infructuosos y todavía no podemos obtener ayuda ni regresar a casa. Estoy muy decepcionado de que el comportamiento de los empleados de la aerolínea Vueling haya sido tan agresivo e injusto, especialmente teniendo en cuenta que he utilizado sus servicios antes sin ningún problema.
No puedo recomendar esta aerolínea a ningún otro pasajero que busque una aerolínea confiable y amigable. Mi impresión de Vueling es muy negativa.
Quiero añadir que quedarse sin información y asistencia adecuadas con un niño en un país desconocido es una situación muy estresante. Tuvimos que buscar un hotel en el último momento y gastar dinero adicional en alojamiento y comida. Además, que se les deniegue el embarque sin previo aviso constituye una violación de los derechos de los pasajeros. Si la aerolínea no puede ofrecer un vuelo alternativo, debe proporcionar una compensación y apoyo adecuados a los pasajeros en tales situaciones.
En general, estoy muy decepcionado con las acciones de la aerolínea Vueling y ciertamente no la recomiendo a mis amigos y conocidos. Espero que mi mensaje ayude a otros pasajeros a evitar situaciones similares y impulse a la aerolínea a mejorar sus procesos y su trato con el cliente.
28 noviembre 2020 18:32
Buenas instalaciones, Aparcamiento en abundancia, Tren a 5 MINÚTOS combinaciones Par a llegar con Bus tren. Estupenda.