Villa Paulita

Edifici antic i singular, situat al costat del llac de Puigcerdà. Per tant, si es té una habitació ben orientada, les vistes són molt boniques. La nostra habitació - situada damunt l'entrada principal - ha estat molt confortable, lluminosa - sobretot el bany - i poc sorollosa. Només les oques se sentien de lluny. El personal és atent. No hem gaudit de l'spa. Malauradament, el menjador estava tancat durant la nostra estada de dos dies. Però si seguia pel mateix camí dels esmorzars, de ben segur que hauria estat molt recomanable. Per a tornar-hi i completar l'experiència i llavors poder posar-hi les cinc estrelles.

El millor a Puigcerdà. Sense cap dubte, lloc idil•lic amb vistes espectaculars de l'estany, sobretot desde el restaurant. Molt i mot tranquil, per relaxar-se i desconnectar. Habitacions confortables i zona d'Spà correcta.

Hotel molt ben ubicat al costat del llac de Puigcerdà i a 5 min caminant del centre. Jardí molt bonic i ben cuidat.

El millor: instal.lacions molt agradables, habitacions modernes i espacioses. Gran tranquilitat.

Punts a millorar:

1.l’esmorzar és just, productes de qualitat mitja, oferta limitada, no està a l’altura.

2. SPA i servei de massatges: vaig reservar un massatge i la massatgista va arribar 15 min tard, a la sala de massatges va posar la ràdio des del mòbil, li vaig demanar que ho parés. Molt d’estar per casa tinguent en compre el preu.

Decepcionante, reservo por 190€ la noche en su pg. Web la siguiente habitación “Doble Verd a pie del jardín situada en la planta baja del edificio anexo "Volart". Se complementan con un amplio cuarto de baño con bañera….
Pues llego a la recepción y me dice la chica habitación planta 2, le reclamo que tengo reserva en la planta baja y me contesta de mala gana. A si pues toma la 101. Pues me da la habitación de movilidad reducida, un lavabo pequeño, sin bañera y imposible ducharse sin mojar todo el lavabo.
Íbamos con 2 parejas más, a ellas si les dieron con baño amplio, pero a una de ellas no le iba el aire acondicionado y también les cobraron 30€ por pareja por el Spa cuando en reserva lo tenían contratado. (Pero no contratado por la pg. Propia del hotel)
NO Volvemos a este hotel ni regalado. Servicio pésimo. Aparte he estado en hoteles de 3 estrellas que le dan mil vueltas.

El lugar es muy bonito y el jardín bien cuidado. La ubicación es estupenda, en el corazón de la ciudad, por lo que tienes un montón de restaurantes.
Algunas cosas que no nos gustaron son partes de la limpieza de la habitación- la habitación parecía limpia, pero había algunas partes con telas de araña, que no creo que debería suceder en cualquier hotel y el impuesto de mascotas es demasiado alto.

Todo estupendo tanto habitación como personal. Pero he de poner 2 estrellas porque por error nuestro nos dejamos unas chanclas en la habitación (costaron bastante caras) por esa razón llamamos al hotel para preguntar si el servicio de limpieza las había visto y nada sorprendente y obvio dijeron que no. Estaría bien indagar un poco en el personal de limpieza que contratan, suerte que fue eso y no unas gafas de sol, un reloj o joyas

Muy bonito y muy limpio el hotel
Pero el restaurante fata, 50 minutos de un plato a otro, en todas las mesas

Hotel de 10! Al centre de Puigcerdà, amb una localització immillorable al costat del llac, permet gaudir d'un excel·lent esmorzar amb bones vistes. Contents d'haver pogut desconnectar un cap de setmana acompanyats de la nostra gosseta.

Hotel con encanto, las habitaciones están bien, el desayuno excelente y el personal es maravilloso. Nos han tratado muy bien, en especial Ana. Muy atenta y amable, cuidando todo detalle para tener una feliz estancia estos 3 días ️
Decidimos hacernos un masaje antiestrés y fue la mejor opción con la masajista Moni, unas manos increíbles, gracias por tu pasión y ganas de ayudar! Hemos salido renovadas

El hotel, el entorno y el servicio bueno. La cama y el cojin les toca un plan renove. Hay que cambiarlo.

El hotel muy bonito y las vistas del lago cuando estas en el comedor preciosas, sin embargo sobre la habitación tengo que decir que no me agrado mucho porque no tiene ventanas, lo bonito de puigcerdá son las vistas y no había nada que ver, a demás era a pie de calle otro inconveniente que no me gusto, porque ni siquiera correr las cortinas se podía, `por lo demás todo correcto.

Estuvimos un fin de semana y ha estado genial, un lugar tranquilo para desconectar tiene un pequeño spa que va bien, y los alrededores fantásticos con las vistas al lago, quiero hacer mención especial a la atención, en especial de Roger, muy atento en todo momento y servicial.

Hotel bonito y buen situado junto al lago de Puigcerdà. El trato por parte del personal es muy bueno en especial a Roger que nos atendió y cumplió con todas nuestras expectativas, cual trato fue inmejorable. Sin duda un Hotel el cual recomendar por su ubicación especial, el trato del personal y sus instalaciones. Recomendable 100x100. Si solo le doy 4 estrellas es por el desayunado algo escaso, pero la verdad que las vistas hacia el lago con las que desayunas son muy bonitas. Sin duda volveremos.

Me ha encantado éste restaurante, cómo está puesto con mantel, plato de pan, pala de pescado, tetera, el servicio estupendo con profesionalidad y la comida FANTÁSTICA.
Mi enhorabuena a todos

Hotel con mucho encanto con un atento trato de su personal, disfrutamos las vistas desayunando del lago.

Una atencion de 10 en todos los aspectos, con unas instalaciones muy bien cuidadas que junto a sus vistas lo hacen un lugar perfecto para desconectar.

Mis padres quedaron contentos de la atención y de las habitaciones, pero vieron algunas cosas que deberían de reformarse, necesita actualizarse

Hotel amb encant, tranquil, agradable, ben situat, decorat amb gust. Per disponibilitat ens faciliten una habitació superior a la contractada. Un detallàs que agraïm de cor. L'habitació amb vistes al jardí és àmplia, acollidora i silenciosa. Ens encanta el detall del bany amb la porta corredissa que permet dutxar-se/banyar-se amb vistes al jardí.
El personal que ens atén molt professionals i súper amables. Moltes gràcies!
Només un suggeriment en positiu: seria genial que un hotel d'aquesta categoria disposes com a gentilesa una cafetera/tetera a l'habitació.

Parlem de les habitacions, son molt maques pero els hi falta una mica mes de netedat i que vigilin mes les coses que la gent oblida. L' hotel es fantastic, decoració molt cuidada i de colors adequats per desconectar, tranquils i nets. L'spa, net i tranquil. L' ubicacio inmillorable, estan l costat del llac. Serveis, tothom molt servicial, saben fer molt be la seva feina. El que he trobat molt car a comparacio en altres llocs que he estat es el servei de bar, restaurant i fins i tot la nevera de l habitacio. Per ultim, es un luxe si no trobes aparcament. 17€. Plaça parking al dia. En fi, com a tot arreu trobes coses bones i coses diguem-ne " no tant bones".

Nos dieron una habitacion superior a la contratada? El trato fue muy amable. El spa es justo y hay que ir con mucho cuidado porque el suelo resbala mucho. La habitacion impecable en limpieza. Las vistas al lago espectaculares.

Me ha encantado tanto el hotel como el personal, es genial! Son muy atentos y detallistas. Volveremos seguro!

Superbe expérience un endroit au bord de l'eau c'est magnifique. L'accueil est soigné ainsi que le confort des chambres!

La ubicación ideal, la habitación bien, la única pega el calor que hacía era insoportable, la bañera de la habitación estaba bufada y al ducharte daba sensación de caer. Respecto al restaurante del hotel debería mejorar. El spa bien pero el agua de la piscina estaba fría, solo nos pudimos bañar en el jacuzzi.

Construcción bonita, acogedor, cuidado y con una ubicación privilegiada por estar justo a lado de lago de Puigcerda. Desayuno completo, abundante y de calidad. Nuestra estancia ha sido excelente las dos veces que nos alojamos aquí y repetiría sin dudar.

No es la primera vez que visitamos este hotel. Estamos muy satisfechos por su calidad en general. Habitación y baño impecables. Muy silencioso. Todo un placer. El personal es muy amable y eficiente.
El precio del desayuno es elevado.
Un plus para los vehículos eléctricos: el parking dispone de varios puntos para cargar los coches.

Nos hemos alojado en el hotel para el puente de semana santa.
Es una edificio y lugar muy ameno, al lado del lago y con unos jardines muy bonitos.
La habitación estaba en la planta baja y muy silenciosa, nada que ver como en otros hoteles donde se escuchan todos ruidos de vecinos.
El personal muy amable.
Unicas pegas en la habitación hacia mucho calor aunque la calefacción estuviese apagada.
El spa ok pero el agua de la piscina estaba muy fria y al final lo mejor era la jacuzzi.

Todo excelente, estuve dos noches con mi pareja y nos encanto todo, que este tan cerca del lago y del centro, la habitacion súper amplia, un jardín con mesitas, todo impecable, ademas tienen spa con hidromasaje y si pagas aparte te hacen masajes relajantes. El buffet esta muy completo aunque no e notado mucho la diferencia con un buffet de un 3 estrellas, pero estaba rico el desayuno. Como pega la calefaccion deberia poder controlarse desde dentro de la habitación y no tener que asfixiarnos de calor porque no se puede regular, creo que deberían arreglar eso. Y en el spa el agua muy fría para esta época apenas nos bañamos. Por lo demás buen trato y el precio acorde con un 4 estrellas.

Nos ha gustado mucho la estancia, disfrutamos de Spa y sobre todo de la amabilidad del personal. Pudimos llevar a nuestra mascota y a demás de la cama de prepararon un detalle de bienvenida

Acabamos de llegar al hotel Villa Paulita, Pedro nos ha tratado súper bien haciéndonos un upgrade en una habitación preciosa!

Muy amables el desayuno abundante y de calidad. Diferentes tipos de leche aunque yo no tomo pero mi hija si. Spa pequeño pero completo y recomiendo los tratamientos, Mónica muy profesional. Eso si muchísimo calor y no se podía regular. Sugerencia un poco de música en la sala estaría genial.

Hotel muy bonito. Estupendo para relajarte y pasear. Limpio y unas buenas instalaciones. Buen trato en todo momento.

El hotel es bonito pero el spa esta descuidado, con el gresite del suelo de l piscina todo salido que te puedes cortar los dedos de los pies, y la madera de alrededor de la piscina y jacuzzi esta que vas andando i se va undiendo y como podrida. Una verguenza para ser un hotel de 4 estrellas superior.

Lugar ideal para relajarse, el único inconveniente es que las habitaciones del primer piso son a nivel calle, por lo que tienes que tener todo el tiempo las cortinas hechadas, por lo que te impide disfrutar del paisaje desde la habitación

Muy bonito el hotel. Muy buenas habitaciones, bastante cómodas. La atención del personal de hotel también es muy bueno

No volvemos. No vale lo que pagas. Habitaciones de hace 20 años. Encima pagamos una superior y parecía el castillo de los Adams.

Lugar muy tranquilo, junto al lago. Muy buenas vistas y hotel espectacular, cuidado y con buen buffet almuerzo.

El servei, lo millor. Gent super amable i un lloc preciós, de qualitat i, al costat del llac.
No es pot demanar més. Hi tornarem, segur.

The main building requires a thorough maintenance review. At its price point, two single beds pushed together to make a double, dirty bed sheets or mould-covered silicone seals in the bathroom are not ok. The spa is also underwhelming, particularly with the overbooking allowed even in Covid times. As a positive, the views from the restaurant are fantastic, and breakfast is good. Don’t fall for the dinner menu, though, there’s better food elsewhere in Puigcerdà.

Habitacions molt boniques amb vistes al llac de Puigcerdà i a les muntanyes de la Cerdanya. Esmorzar excel·lent i tracte del personal molt bó. Preus un pèl el·levats. En la part negativa, hi havia hostes al Spa vestits, que no s'anaven a banyar, sense mascareta. Molt malament.

Hotel de 4 estrellas superior que las tiene por el bonito edificio y las vistas, el resto no se corresponde con la categoría. El Spa es pequeño, del jacuzzi no funcionaban la mitad de los chorros y el baño de vapor tampoco funcionaba bien. El desayuno es flojo para la categoría que tiene el hotel. Mucho cuidado con los packs que anuncian en su web, ya que claramente son publicidad engañosa y tienes que estar atento/a porqué lo que te anuncian no se corresponde con lo que reservas. Encima como tengas algún problema la atención de la recepción del hotel deja mucho que desear, no tienen empatía ni predisposición a solucionar nada.

Un hotel maravilloso con una gran atención. Además, me dieron una habitación VIP habiendo pagado por una habitación normal, ya que me dijeron que les sobraban habitaciones ese día.

Su ubicación es perfecta (delante del lago) y su área de descanso (piscina, jacuzzi y sauna) están en perfecto estado.

Nice hotel great service. Breakfast a bit bare. Nice rooms and everything worked. Highly recommended

Un lugar ideal para relax, con todas las comodidades, Masajes (facial y corporal). SPA para adultos y menores de 14 años también.
Desayunos de elaboración propia, café bueno. Restaurante con elaboración de comida típica de los productos de la tierra.
Habitaciones con diseño moderno, super-comodas, con todo detalle.
Atención al cliente excelente.

Como si de trasladarse a un típico cuento se tratase, el Hotel Boutique Villa Paulita, permite tener todas las comodidades de un hotel en un emplazamiento realmente único: desde el balcón de la habitación puedes mirar el lago de Puigcerda y toda la naturaleza que lo rodea, lo mismo sucede con su comedor, que ofrece unas vistas únicas para el visitante. Su pequeña pero apropiada zona de aguas, es perfecta para acabar de relajarse en un lugar bucólico ideal para desconectar o descansar después de las actividades que ofrece la zona.

Personalmente creo que no vale lo que cuesta.
Las vistas al lago están genial pero las habitaciones son pequeñas y faltas de iluminación.
A duras penas se puede entra la cama y la pared.
En el pequeño escritorio que tenían en un rincón es imposible hacer nada porque no tiene ni un solo punto de luz en esa zona.
Es cómodo pero no pienso que sea un 4* ni de lejos.

Cadre idyllique au bord du lac. Nos 2 chambres étaient très propres et avaient de maginfiques vues et étaient très confortables. J'ai apprécié le spa et le jacuzi. Le personnel est bilingue et très sympathique et aux petits soins pour les clients. Les petits déjeuners offrent beaucoup de choix et sont exceptionnels. En fin d'après midi nous aimions aussi le sauna et le hammam. Le parking est un peu cher mes les enfants mon mari et moi nous sommes régalés. Excellent choix pour nos vacances. Nous reviendrons.

Un calor infernal en la habitación, con la calefacción apagada hemos tenido que dormir con las ventanas abiertas. No sabemos de donde venía tanto calor. El spa es una piscina un jacuzzi y dos saunas. Muy mejorable.

El hotel esta en un lugar precioso, delante del Lago de Puigcerdà, destacamos la atención y eficiencia de la Sra de los desayunos. Estuvimos en Febrero y su precio es un poco alto al ser temporada alta, altos los precios del Mini bar y quizás por el precio que pagas algún detalle de bienvenida no estaría mal. En suite un baño grande, cama comoda y vistas al lago. Poco mantenimiento en la piscina y zona de aguas, es un poco flojo. Fuera de temporada a un precio inferior estaría bien tenerlo en cuenta, estás bien ubicado y cómodo.

Espectacular sitio justo al lado del lago de Puigcerda, el cual también puedes disfrutar durante el desayuno, ya que dispone de esas vistas. Habitación con una cama y baño grandes. Como punto a reforzar destacaría que el parking debería entrar en el precio de la reserva, y no ser un plus adicional a pagar.

Se escuchan mucho las habitaciones contiguas.
El edificio es precioso y el entorno fantástico.
Fui a recepción para que me dejarán unas tijeras y no tenían, pero recorrieron el hotel buscando unas

Excelente lugar. Estuvimos en una habitación que da a la fachada principal y las vistas al lago son extraordinarias. El personal muy atento y amable. Mejoraría el sistema de cerradura que es complejo y la insonorización de las puertas, se oye todo lo que sucede en el descansillo.

Hotel muy bonito pequeño pero muy acogedor esta al lado del lago y el parque lo visite hace algún tiempo en una exposición de zapatos de Manolo Blanik una recepción fantástica muy cool

L'estada a Villa Paulita ha estat molt bona. Els espais, habitació, spa, jardí i menjador són confortables i agradables. Alguns elements del mobiliari els hi faria falta una mica de renovació. El personal molt atent i eficaç. L'ubicació inmillorable al davant de l'estany i al costat del centre de Puigcerdà.
Es un hotel molt recomanable per fer una estada a la Cerdanya.

Rooms are great, facilities look amazing, staff is friendly but could extend services at night especially when it's snowing

Hotel muy agradable en una ubicación preciosa. Habitaciones confortables, cama muy cómoda. Desayuno muy bueno con vistas al lago. Personal muy amable. El spa es muy sencillo, y como pega que para acceder a el teníamos que pasar por el parking al estar alojados en el edificio adjunto. En global miy recomendable.

El hotel es precioso, las habitaciones muy confortables, el trato del personal es ideal! Un 10 para este pedazo de hotel! Saludos y asta la próxima.

Encantador hotel delante del lago de Puigcerdà, muy romántico. Las habitaciones muy limpias, con baño, WiFi, ducha, TV, camas comodisimas y muy bien climatizadas. Además tiene un SPA que no está nada mal, con servicios de masajes. El desayuno también está muy bien. Ah! Y el restaurante también está muy bueno tanta para comer como para cenar.

El lloc espectacular, de primera categoria i amb unes vistes espectaculars, el servei de lo millor de la experiència, si hi ha alguna pega, es que tenint la calefacció al mínim feia una calor terrible a la habitació, però per el demés repetirem

Acogedor Hotel en Puigcerda, instalaciones modernas y funcionales.
Las habitaciones están al lado del edificio principal y detrás el restaurante. Dispone de spa. Es un 4 estrellas que aunque le faltan retoques tiene una buena relación calidad-precio. Desayuno bufet correcto. Recomendable.

Ubicació excepcional. Al costat del llac de puigcerdà. Les habitacions molt modernes, acollidores, agradables i amb llits extragrans. S’ha d’aprofitar el servei de l’spa, totalment recomenable.
I afegir que esmorzar al costat i amb vistes al llac, no té preu. Super relaxant.
Repetirem!

Lugar tranquilo, muy bien situado al lado del lago cuando fui era invierno y estaba congelado fue espectacular, la habitación tenia salida directa al jardin, con spa, trato amable de los trabajadores del hotel, personalmente me llevo un buen recuerdo del sitio!

Por error (error mío) en la fecha reserva con Smartbox, se benefician de un servicio 200 eur (2 noches) que no han ofrecido, sin alternativa MÍNIMA de compensación. Dirección del Hotel dura.