Vinalium Montcada
12 opiniones Carrer Major, 70, Montcada i Reixac, Barcelona +34 930 31 79 43 www.vinalium.com Sugerir una edición
30 septiembre 2023 4:32
Mi experiencia se limita a su función de ser un punto de entrega/recogida de paquetes de GLS. Según GLS, había un paquete en el parcel para que lo recogiera desde la mañana.
Fui a recogerlo por la tarde del mismo día y me pidieron un código QR.
Le expliqué que no lo tenía, pero que según GLS, el paquete ya estaba allí para ser recogido.
Sin verificar nada más, me dijo que si no tenía el código QR, el paquete no estaba ahí.
Luego, por la noche, recibí un código numérico de recogida.
Llamé al día siguiente para informarles que me llego un código numérico y me dijo que pasara por la tarde.
Cuando volví por la tarde y pregunté por mi paquete, la respuesta fue: "¿No viniste ayer? ".
Le respondí que sí y que ya tenía el código numérico de recogida.
Su respuesta fue la misma que la anterior: "Como te dije ayer, tu paquete no está aquí".
Solicité por favor si podía buscar el paquete en el almacén, pero se negó, afirmando que sabía lo que tenía en su almacén y que la repartidora no había pasado ese día.
Debido a todo estos sucesos, le pedí una hoja de reclamaciones y me la nego.
Por ese motivo, llamé a la policía local para que mediaran.
El dueño de la tienda explicó a la policía local que esto ya había ocurrido varias veces con otros clientes y que una vez que reciben el mensaje de que el paquete está en el parcel, aún tarda dos días en estar disponible (cosa que no me habían informado previamente).
Me comento que la repartidora de GLS estaba en camino y que volviera a pasar más tarde o al día siguiente.
Al día siguiente, cuando fui nuevamente, encontré la tienda con la persiana casi abajo del todo y un cartel indicando que debido a un inventario estaba cerrado.
Llame varias veces por teléfono al número de la tienda sin que nadie contestara.
Finalmente, al día siguiente me llamaron desde GLS informándome que tenían un paquete a mi nombre para entregar en mi domicilio.
Les pregunté dónde estaba y me dijeron que lo tenían físicamente en el parcel que había indicado, pero que debido a un error en la aplicación de GLS que usa el dueño de la tienda, no veía que estuviera disponible en la aplicación para su entrega.
Sin embargo, físicamente el paquete estaba allí y lo habían recuperado.
Si desde el principio hubiera verificado en su almacén, como pedí, se habría dado cuenta de que mi paquete estaba en su local.
Afortunadamente, gracias a las reclamaciones que presenté a GLS, pudieron recuperar mi paquete y lo entregarán en mi domicilio.
Por suerte esta tienda desde el 1 de octubre ya no es punto de recogida o entrega de GLS.
Fui a recogerlo por la tarde del mismo día y me pidieron un código QR.
Le expliqué que no lo tenía, pero que según GLS, el paquete ya estaba allí para ser recogido.
Sin verificar nada más, me dijo que si no tenía el código QR, el paquete no estaba ahí.
Luego, por la noche, recibí un código numérico de recogida.
Llamé al día siguiente para informarles que me llego un código numérico y me dijo que pasara por la tarde.
Cuando volví por la tarde y pregunté por mi paquete, la respuesta fue: "¿No viniste ayer? ".
Le respondí que sí y que ya tenía el código numérico de recogida.
Su respuesta fue la misma que la anterior: "Como te dije ayer, tu paquete no está aquí".
Solicité por favor si podía buscar el paquete en el almacén, pero se negó, afirmando que sabía lo que tenía en su almacén y que la repartidora no había pasado ese día.
Debido a todo estos sucesos, le pedí una hoja de reclamaciones y me la nego.
Por ese motivo, llamé a la policía local para que mediaran.
El dueño de la tienda explicó a la policía local que esto ya había ocurrido varias veces con otros clientes y que una vez que reciben el mensaje de que el paquete está en el parcel, aún tarda dos días en estar disponible (cosa que no me habían informado previamente).
Me comento que la repartidora de GLS estaba en camino y que volviera a pasar más tarde o al día siguiente.
Al día siguiente, cuando fui nuevamente, encontré la tienda con la persiana casi abajo del todo y un cartel indicando que debido a un inventario estaba cerrado.
Llame varias veces por teléfono al número de la tienda sin que nadie contestara.
Finalmente, al día siguiente me llamaron desde GLS informándome que tenían un paquete a mi nombre para entregar en mi domicilio.
Les pregunté dónde estaba y me dijeron que lo tenían físicamente en el parcel que había indicado, pero que debido a un error en la aplicación de GLS que usa el dueño de la tienda, no veía que estuviera disponible en la aplicación para su entrega.
Sin embargo, físicamente el paquete estaba allí y lo habían recuperado.
Si desde el principio hubiera verificado en su almacén, como pedí, se habría dado cuenta de que mi paquete estaba en su local.
Afortunadamente, gracias a las reclamaciones que presenté a GLS, pudieron recuperar mi paquete y lo entregarán en mi domicilio.
Por suerte esta tienda desde el 1 de octubre ya no es punto de recogida o entrega de GLS.
19 septiembre 2023 21:11
El individuo que regenta ese espacio se dedica a la mensajería con GLS. Tiene un almacén con todo tirado y caótico, donde no encuentra nada o bien están dañados por su negligencia. Se desentiende de cualquier atención, a excepción del No ha llegado o Reclame usted que GLS tiene un seguro.
Ha estado cerrado dos días por "inventario" de GLS para localizar los envíos "extraviados" o "no entregados".
Ha estado cerrado dos días por "inventario" de GLS para localizar los envíos "extraviados" o "no entregados".
18 septiembre 2023 1:13
El dueño es muy paciente a la hora de recomendar los productos y siempre está dispuesto a resolver cualquier duda. Llevo yendo a esta tienda desde que abrió y jamás he tenido ni un solo problema, ya sea si he acudido por vino o por el servicio de mensajería. Volveré seguido por la buena calidad de sus productos y sobretodo por la profesionalidad del dueño.
24 abril 2023 11:53
Buena selección de vinos y licores. Atención inmejorable. Amabilidad y buenas recomendaciones a la hora de elegir. Trato cercano y acertado.
17 abril 2023 7:42
Dejaros guiar para aquella ocasión especial, hay para cada gusto para hacer ese momento único, donde daras de hablar en la mesa por ese vino ofrecido por este gran lugar. Gran profesional y lugar excelente.
07 julio 2022 8:41
Excelente atención por parte del dueño, un ambiente agradable y lo mejor es que no sólo hay vinos, sino también cervezas y licores.
20 mayo 2022 0:46
Tienda 100% recomendada.
Trato excepcional, conocen con precisión el producto y tienen una recomendación adaptable a cualquier paladar y bolsillo.
Fui buscando un vino tinto bueno para una cita especial con mi esposa, salí con una clase corta de enología y mi esposa quedó encantada y eso que ella no es de tintos.
Gracias maestro, de las 2300 referencias logró encontrar una que nos encantase a ambos.
Volveré a pasarme siempre que pueda!
Trato excepcional, conocen con precisión el producto y tienen una recomendación adaptable a cualquier paladar y bolsillo.
Fui buscando un vino tinto bueno para una cita especial con mi esposa, salí con una clase corta de enología y mi esposa quedó encantada y eso que ella no es de tintos.
Gracias maestro, de las 2300 referencias logró encontrar una que nos encantase a ambos.
Volveré a pasarme siempre que pueda!
21 abril 2022 23:59
Estupenda tienda de vinos con atención de 10. Gran variedad de vinos cavas y licores lo que busques lo encuentras aquí. Si no lo tienen te lo gestionan! Inmejorable atención de Pascual.
19 abril 2022 11:23
Excelente servicio y productos de calidad, muchas gracias por asesorarme con mi compra! Los recomiendo.
04 abril 2022 11:03
Tienda 100% Recomendada, excelente atención, súper amable y atento
El vino recomendado excelente a todos nos encantó en casa volveré, en la tienda podrán encontrar gran variedad de vinos, hasta encontré packs, cesta y caja para hacer algún regalo presentable y adornados a buen precio
Excelente servicio, busquen a Pascual
El vino recomendado excelente a todos nos encantó en casa volveré, en la tienda podrán encontrar gran variedad de vinos, hasta encontré packs, cesta y caja para hacer algún regalo presentable y adornados a buen precio
Excelente servicio, busquen a Pascual
08 marzo 2022 21:47
Me encanta ir a esta tienda, mirar sus estanterías con infinidad de vinos, buenos precios y bien aconsejado
20 mayo 2021 6:38
El noi que m'hates, xapo, li he demanat per un regal de tres ampolles. I perfecte.al preu i al vi.l'atenció correcte.molt entès del producte que venia.un 10 per mi, i tornaré.