Vinateria Tot Vi Reus

Hice un pedido online y desde el primer momento me estuvieron dando informacion sobre el pedido, que llego superrapido y eso que era en epoca navideña! Perfecto embalaje! Gran experiencia, seguro que repetire!

Descubrí el cava Masía d'or brut por casualidad y no falta en ninguna de mis celebraciones.

Totalmente recomendable, encontre un vermut que hacía tiempo buscaba. Perfectamente embalado.

Todo correcto.bien empaquetado.surgió un problema de stock en un producto que se soluciono rápidamente.contento con la compra

Solicite Ratifia la Hostia para mi boda. Recibi toda la cantidad que necesitaba. Fueron rápidos en contestar mi mail y el envio y envoltorio fue perfecto, llegó todo como lo solicitaba

Hubo un problema de stock que me resolvieron rápido y con buena información de lo sucedido, gracias

El catalogo es muy completo y los precios son muy convenientes. El envío a domicilio fue super rápido. Los recomiendo ampliamente!

Todas las veces que he pedido alguno de sus productos me han atendido satisfactoriamente.

Bon servei i perfecta atenció al client.
Vist a Alemanya i he fet en els passats dos anys tres comandes a Tot Vi. L'enviament ha arribat sempre de manera ràpida i eficient. I si hi ha cap pregunta o requeriment per part del client, responen sempre amb celeritat i aportant solucions als dubtes o problemes que es puguin plantejar.
Són la vinateria de confianca per la compra de vi de la terra, vivint a l'estranger.

Tienen todo muy bien colocado todos sus productos con mucho gusto y vistosos con muy buen tracto y con simpatia

Hace poco compré online a través de la página de Tot vi una caja de un cava que me había gustado mucho en un restaurante. Hice todo el proceso de compra sin ningún problema, pagué el importe total incluyendo los gastos de envío. Pues bien, la empresa de reparto era DHL y nunca hicieron la entrega. Me llamó inicialmente un chico para decirme que no contestaban en casa. Le dije que no había nadie en casa en ese momento y quedamos en el reparto un par de días más tarde. Estuvimos en casa el día que dijeron que entregarían (hasta hicimos turnos para que siempre hubiera alguien para atender), el portero electrónico se escucha desde toda la casa (compramos muchísimo por internet y no hemos tenido nunca problema en ese sentido). Todo para nada: no se entregó ni nadie llamó. Al día siguiente, me llegó un email diciendo que recogiera yo la caja en su centro de recogida (yo compro mucho por internet, entre otras cosas, porque tengo problemas de espalda y no puedo cargar.por eso pago los gastos de envío, que no son pocos!) LLamé de nuevo a Tot vi y me dijeron que habían hablado con DHL y que habían estado en reparto pero que nadie contestaba al portero electrónico, cosa que jamás había pasado antes con ninguna otra empresa de reparto (somos los primeros interesados en no liarnos con los repartos, que al final no merece la pena). DHL dijo que podían comprobar que el repartidor había estado en la puerta de la urbanización, pero yo insistí en que nadie llamó, que el portero funciona por código asignado a cada vivienda, que está bien explicado en la entrada y que nadie tiene problema para utilizarlo (parece que DHL sí!). Finalmente, tuve que cancelar el pedido, porque mi espalda no me permite cargar y al cabo de muchos días (cuando DHL les devolvió finalmente la caja) me devolvieron el importe del pedido. Eso sí, DESCONTANDO LOS GASTOS DE ENVÍO, con lo cual el nefasto servicio de DHL lo tuve que pagar yo, y eso escuece.no por los euros, sino por la impotencia de tener que pagar la ineficacia y mal hacer de la empresa de mensajería.
He de decir que el trato del personal de Tot vi siempre fue correcto en las muchas veces qye tuve que escribirles o llamarles, pero al final ellos son los últimos responsables ante mí (ya que fue a ellos a quien compré y pagué), por tanto ellos deberían asumir los errores o mal funcionamiento de la empresa que contratan para repartir sus pedidos. Pero no: tuve que pagarlo yo!
Los errores debieran enmendarlos los que los cometen.pues no: los paga el cliente que paga con precisión y puntual!
De verdad que no merece la pena tantísimo lío, esfuerzo y trabajo por una caja de cava, con lo fácil que es comprar en Amazon!

Muy bien atendido después que me equivoce en la dirección de entrega de mi pedido. Lo cambiaron en el minuto y lo recibe a la fecha indicada.
Ademas una carta manuscrita personalizada. Seguro que pediré mas vinos de Tot Vi.

El pedido ha llegado muy rapido y bien empaquetado. En el interior de la caja, una dedicatoria muy amable. Hoy en día es poco habitual. Lo tendré en cuenta la próxima vez que tenga que comprar vino.

Todo muy bien. La atención, la rapidez y el detalle de la felicitación escrita a mano. Seguro que repito

Hola, buena experiencia en la primera compra. A parte del acierto del vino, el Dosterras Vermell, un Montsant espectacular, me encantó la nota escrita a mano que acompañaba el pedido. Los gastos de envío podrían ser más contenidos.

Great experience with this company. I ordered a delivery of fine Spanish brandy to Portugal. It's all in the best possible way. Thanks!

Excelente servicio y amplia y cuidada selección de vinos. Un lugar mágico dónde descubrir vinos locales y nacionales.

Vaig comprar una bota de roure de 5L i la vaig rebre en temps perfectament embalada i amb un escrit personalitzat!

MOLT BE LAVINATERIA TOT VI. HO RECOMANOOOOO. VAIG ENCARREGAR UNS PRODUCTES I A LES 24 H JA HO TENIA A CASA. RAPIT I BE. MOLT RECOMANABLE, DE VERITAT. UN 10 PER ELLS!

Una Masia de Cava autentica - me encantan estos lugares que entras y se pierde de sentido de tiempo - no hay nesidad de destingir lo de hoy y antes - un viaje en tiempo - Una Cava exelente - burbujas que curiosamente no te dan dolor de cabeza - el trato tan formidable - Experencia de todos los sentidos

Immillorable atenció, molta varietat, especialment en producte de proximitat, i preus amb bona relació qualitat-servei oferit.

Fuimos a comprar unas botellas para una cena, y nos gustó el trato recibido y encontrarnos una tienda de vinos tan completa. Por cierto, los vinos recomendados todo un acierto.