+ Vision

Nos han atendido muy bien.mi hermano es discapacitado y apenas habla cosa que dificulta mucho cualquier proceso. Pero han sido muy amables y pacientes. Así que hemos terminado comprando un par de gafas.

Llevo años viniendo a esta óptica y siempre tengo el mismo problema con la reserva de lentillas… Sí, pienso lo mismo ¿por que sigo encargando las lentillas allí? Pues inocente de mí que confío en que la próxima vez harán su trabajo correctamente, y no es el caso. Me dicen que como muy muy muy tarde tardarán entre 4 y 5 días laborables, pues llevan dos semanas y no se han dignado a ponerse en contacto conmigo y decir que se van a retrasar, su respuesta es que me espere un día más y que si no cambiarán de proveedor, y ¿mientras tanto qué? No me dan otra solución. Esto es una falta de profesionalidad y además poca supervisión en el tema encargos… he confiado varias veces y he vuelto pensando que había sido un caso aislado pero siempre pasa lo mismo, esta vez he aprendido y no volveré a confiar en ellos. Quien me pregunte sobre su trabajo no les recomendaré este lugar.
Saludos.

Fui hace unos dias, hacer una revision, y me atendieron muy bien. A la hora de escoger las gafas me atendio una chica que se llama Imane, muy cariñosa y amable, me aconsejo con mucha paciencia y profesionalidad, las gafas que mejor me quedaban, ya que yo estaba muy indecisa. Un trato inmejorable! Sali muy contenta.

Fui hace unos días a renovar mis gafas y salí muy satisfecha con la atención recibida por parte de Imane. Muy amable y buena profesional. Volveré sin duda.

Em van recomanar aquest centre per fer-me la revisió d'oïda i de vista. La Imane em va atendre molt bé i les ulleres que em va recomanar són un encert. Estic contenta i satisfeta amb l'atenció rebuda.

Hola,
Fui con mi hija antes de navidades la tienda del Splau y le dijeron que necesitaba gafas. Mi sorpresa fue que me la lleve a su oftalmólogo y me dijo después de hacerle varias pruebas que la niña veía perfectamente. Incrédula la lleve a otro y lo mismo.
Estoy super indignada, la impresión que tengo es que si o si me quisieron vender unas gafas. He sido cliente desde hace tiempo pero no pienso volver nunca más.
He querido compartir mi experiencia para que no le suceda esto a nadie.
Un saludo,

Llevo años confiando en ellos. Son unos profesionales. Iris y todos sus compañeros. Pedro un gran profesional de la visión y audición. Me encanta como tratan a la gente cuando vamos es una maravilla. Gracias muchas gracias sois estupendos

Acudi para ajustar mi gafa, a pesar de no haberla comprado alli, me atiendo Iris muy amablemente y, ademas me cambio las almohadillas sin cobrarme por la mano de obra. Mil gracias Iris!:)

Me hice unas progresivas de gama media por 216€ seguro incluido, muy contenta la verdad, un trato genial

Llevo 2 años renovando gafas con ellos y estoy muy contenta. Siempre aprovecho las ofertas que tienen y me salen bastante bien de precio.
Me suelen revisar por si ha variado algo y la atención siempre es buena.
Los dependientes tienen sus cosillas, pero la atención en concreto de la óptica Laura es siempre muy correcta.
Además he de decir que son bastante rápidos reparando y poniendo los cristales a las gafas nuevas.

Un servicio INMEJORABLE, llevo desde que necesité gafas confiando en esta óptica y solo saben que mejorar en el trato al cliente. El espacio es precioso y todos los trabajadorxs (y en concreto Raquel) son increíblemente profesionales, amables y simpáticxs!

Siempre voy a esta óptica. Me tratan súper bien.todas las chicas que nos han atendido en diferentes ocasiones ha sido muy agradables y cercanas.sobre todo Laura y una chica Sevillana q es súper maja! (Lo siento porque no me sé su nombre!) igualmente los precios son bastante competitivos ️

Fuimos y la que nos atendió, Laura Pecellin cuando nos dio primero el precio nos buscó "una oferta" y nos dijo que cogiendo unas gafas a mitad de precio nos incluía la graduación en estas y en las que ya tenía. Cuando ya volvimos para retirar nos cambio lo que nos había dicho y nos dijo que el precio era solo por una gafa y se excusó diciendo que ahora mismo no se acordaba de las cosas que dijo ese día. Ojo con sus ofertas

Estuvimos hace unos días para la compra de unas gafas progresivas y otras de sol, nos atendió Jose el cual fue muy atento y nos asesoró muy bien.

La qualitat - preu força bé. Però vaig tenir un petit problema. La dependenta que em va tocar no entenia quan li parlàvem en català, ens va arribar a dir "hablame en castellano porque soy de fuera y no té entiendo". Em va sorprendre molt i més quan em vaig adonar que a la taula del costat estaven atenent a uns clients en Anglès.

La propera vegada, si vaig, ho faré constar per escrit on sigui. Em va semblar un tracte pèssim i discriminatori.

Atenció al client pèssima. No només no t'entenen en català si no que et surten amb el ja típic "a mi me hablas en español".

Es un sitio fabuloso con muy buen trato hacia las personas.
Se me han roto las gafas por la mitad, donde puedo llamar o ir para hacerme unas?

Atención pésima. No se enteran de nada. Vas un día y te dicen que hay una oferta, pero al día siguiente otro te dice que no, y al siguiente día si.en fin un caos.
Es muy cara.

Gran variedad de monturas actuales y un precio increíble para todos los servicios que ofrecen. Me atendieron Claudia y Míriam, muy amables y eficientes.

Trato muy profesional por parte de todo el personal; iba recomendado por un amigo y no me defraudó; he salido con unas gafas adaptadas a mis necesidades, con lentillas para probar y a mi padre le hicieron la revisión auditiva completa. Les doy un 10

Trato pesimo. Las ofertas que ponen no se entienden. Te ponen un precio y luego te dicen que en tu caso te sale el triple de caro pero te llevas dos gafas.insisten demasiado en que pases la revision aunque no encuentres las gafas que te gustan.