Visual Led Systems Pantallas LED para publicidad

Probablemente la peor experiencia comercial en muchos años. Compramos un TV led y nos llegó un producto que no era el que reflejaba el catálogo que nos enviaron, faltaba principalmente el soporte que en el presupuesto estaba especificado que SÍ entraba. Al intentar gestionar la devolución porque el producto no nos sirve sin soporte, nos encontramos con un comercial muy desagradable, Antonio Herrero, que nos dijo que no nos devolverían el dinero. Después de intentar volver a contactar con ellos inumerables ocasiones, no nos contestan, por lo que tendremos que gestionar la devolución por la vía legal. Aún estoy atónito con el servicio ofrecido y que nos tengamos que ir a la vía legal para recurrir que nos vendieron un producto engañoso.

Queda espectacular en el escaparate.
Contacte con ellos porque son conocidos por haber instalado muchas
de las pantallas que hay en el centro de Madrid.

Suerte que no he acabado comprando en esta empresa gracias a las últimas reseñas que he leído. Trato muy desagradable y cuando les he pedido si el producto venía con los accesorios del catálogo, me han dicho que seguramente sí. Gracias a las últimas reseñas sé que no es verdad.

Nuestra experiencia fue horrible desde que te venden el producto, diciendo que diseñan y fabrican las pantallas, (son intermediarios de pantallas chinas) hasta que te la mandan que nunca se hacen responsables del tiempo que te tarden y si te falla o viene con varios problemas por defectuosa como fue nuestro caso todos los GASTOS corren a tu CUENTA aún a día de hoy no se han puesto en contacto con nosotros, toda la comunicación es por redes sociales imagínense la seriedad de esta empresa! TODA UNA ODISEA COMPRAR EN ESTA EMPRESA.

Queda espectacular en el escaparate.
Contacte con ellos porque son conocidos por haber instalado muchas
de las pantallas que hay en el centro de Madrid. Pensaba que sus
precios serian mas elevados pero la verdad es que son bastante
competitivos.

Es una gran inversión y tenía miedo de que con el transporte la pantalla
pudiera sufrir algún daño, pero la protección con la que han enviado la pantalla
es espectacular, ya os he felicitado por teléfono, pero quiero dejar constancia
por aquí.

Nos ha sorprendido gratamente lo bien protegida que venía la pantalla. La
entrega bastante rápida ya que en otros lugares nos ofrecían plazos de entrega
muy largos. Los manuales ofrecidos han resultado de gran ayuda y hemos
podido montar la pantalla rápidamente.

Desgraciadamente aun quedan empresas como estas que venden la moto de años de experiencia y grandes instalaciones que deberian desaparecer del mercado por seguir jugando con el dinero de los clientes, no cumplen con nada como ya han cobrado! La unica comunicacion es por whatssap.imaginense que vacile al cliente llevamos 2 meses esperando solucion, nos mandan desmontar parte de la pantalla y mandarsela y nos avisan de la empresa de recogida que nadie paso a recogerla despues de un viaje de 20 dias de viaje por toda españa, por que les da igual el cliente y lo mandan en transporte barato y aun por encima ni lo van a recoger, por que dicen que el fallo es de otra cosa. SI ALGUIEN QUIERE MAS INFORMACION SE LA DAREMOS PARA QUE NO LES ENGAÑEN

Esta empresa engaña a los clientes, ya estamos en juicio con ellos. No compreis en esta empresa bajo ningun concepto. Las pantallas son de mala calidad y no aceptan ni gun tipo de reclamacion. Un tql Sergio que parece el dueño de la empresa es un tipo complicado. Me vaciló y me dijo clqramente que se iba a quedar mi dinero. En fin, solo espero que la gente al leer esto se lo piense

He puesto la pantalla led en el escaparate y ha quedado muy bien. Ahora podemos hacer promociones en la farmacia, poner avisos o consejos para que los clientes lo vean del exterior. Lo de la alta luminosidad ha sido un acierto.

Hace un mes y medio compre una TV y todo va perfecto.
Gente seria y trato muy profesional.
Recomiendo 100%

Calidad Muy superior a otros proveedores y unos técnicos excelentes sobretodo antes de la compra. Muy buena experiencia

Trato muy agradable y profesional. El producto es de gran calidad y a buen precio. A traves de su web puedes ver de una manera sencilla y eficiente sus productos y escoger el que mas se adapta a tus necesidades. Realmente muy útil.

Os cuento mi experiencia para que os sirva para no comprar una pantalla a esta empresa. Compré una pantalla para mi negocio de 12 metros de largo.
Las pantallas al cabo de un año no funcionan, no se hacen cargo de nada, te venden una pantalla para exterior que a los pocos meses esta oxidada y para mandar a la chatarra, a mi ni me contestan mails ni teléfono, les he llamado infinidad de veces, en fin un engaño total.
Lo primero que te dicen es que tu mismo puedes montarla, que sepan uds. Que esto es incierto, a no ser que sea una pantalla como una tv o algo de ese estilo, yo tuve que contratar un electricista y un informático para que funcionara la instalación. Mi inversión total fue de 10700€ a visualled mas el ordenador trabajos instalación etc que pague a parte por valor de 2.000€.
No te dicen lo que vale el transporte hasta el ultimo momento, ahí viene la sorpresa, a mi me querían cobrar 1200€ De transporte, así que en mi caso alquile una furgoneta y fui a por la mercancía, desde Tarragona a Gandia que es mi ciudad.
Ahora mismo tengo una pantalla de 12 metros oxidada, con las fuentes de alimentación quemadas, con Leds inservibles, y tendré que gastarme dinero para cambiarlas por otra marca por que estos señores no se hacen cargo de nada, me queda la reclamación judicial.
NO SE ARRIESGUEN A COMPRAR, LAS PANTALLAS DE ESTA MARCA SON UN FRACASO SEGURO.

Nunca más Visual Led Tarragona. Me habéis engañado, pero voy a hacer justicia, porque os voy a demandar judicialmente en pocos días. Os contratamos una pantalla con incidencia directa del sol y nos habéis suministrado una para interior, que obviamente no se ve con la simple luz del día, menos aún con la luz del sol incidiendo.

Ahora que tengo el problema, sé que necesito una pantalla de 5000 nits y no de 1850 nits, que es lo que me habéis vendido.

No solo os negais a devolvernos el dinero, es que me chuleais al teléfono. Sois malas personas y no puedo permitir que sigáis con vuestras prácticas con otros. Nos vemos en el banquillo, muy pronto.

Muchísimas gracias por vuestra instalación, estamos muy contentos y con ganas de agregar otras pantallas, recomendaremos a 100%

Muy contentos con el servicio recibido,

Profesionales y predispuestos,

Los recomiendo.

Profesionales serios y responsables. El trato recibido por Sergio muy correcto. Los recomiendo sin duda alguna

En Sergi, un gran professional, ha aportat solucions al nostre projecte en tot moment.
Moltes gràcies

Excel·lents professionals. Experiència i serietat en una cosa tan d'ara com la il·luminació led

Recomiendo la pantalla led de pixel 3 para negocios con escaparates donde incide el sol directo.

Asistencia técnica rápida. Resueltas unas consultas urgentes sobre la pantalla led adquirida sin tener cita reservada.

Agradezco que esta empresa no te mareen con rollos, son directos y van al grano sobre sus pantallas publicitarias.

Comercial agradable y cercano. Me han ofrecido una buena financiación, por lo que he aceptado adquirir el rótulo led.

Uno de mis clientes, una empresa de publicidad, estaba buscando opciones para comprar pantallas LED. Después de revisar varios sitios y realizar varios presupuestos, decidimos iniciar la compra de estas pantallas con Visual Led.

De entrada tienen un cotizador en linea, lo que nos ahorró el esperar días para que nos dieran respuesta. Además, sus precios son bastante competitivos.
A nivel comercial te detallan de forma concisa todas tus consultas.

Una vez acordado el presupuesto inicial hicimnos el pago inicial (ofrecen posibilidad de financiación si se solicita) y acordamos el tiempo de fabricación inicial, que fue de 35 días, aunque en realidad acabo siendo de 38 días.

Desde el inicio nos dieron acceso a su zona para clientes, bastanteútil pues te aporta toda la información de tu pedido y así puedes darle seguimiento a todo el proceso proceso de fabricación de las pantallas sin tener que estar mandándoles correos o llamando. También desde ahí soluciona tus dudas su equipo de soporte.

Teníamos algo de miedo de que en el trayecto nuestras pantallas sufrieran algún tipo de daño, pero no fue así, todas venían muy bien protegidas (recomiendo una segunda persona para ayudar en su desembalaje).

Montarlas no fue complicado, pero si que hay que leerse el manual que envían o puedes hacerlo mal.
De todas formas tuvimos un par de dudas las cuales solucionaron rápidamente. Enviamos un whatsapp con fotos de la pantalla y las dudas que teníamos para el montaje y nos contestaron rápido explicandonos exactamente que teníamos que hacer.

La calidad de la imagen fue afortunadamente muy buena, colores vivos, brillantes y bien contrastados. Perfecto para usarla como pantalla publicitaria y llamar la atención.

En resumen, se nota la profesionalidad y experiencia de esta empresa, creo que han innovado al convertir un producto orientado a instaladores y profesionales especializados en un producto diseñado para que cualquier usuario pueda montarlas. Además de que sus precios son muy buenos, te ahorran el tener que contratar instaladores, y esto ahorra bastante dinero.

Nos vendieron módulos led usados, con píxeles reparados, queríendonos hacer creer que eran fabricados a medida, cláusula en la que se amparan para negar devoluciones, aunque esta vez hicieron una excepción porque se estaban metiendo en un berenjenal. Su comercial no tenía ni la más mínima idea del funcionamiento de las pantallas ni del programa. La actitud que tuvieron con mi empresa fue muy turbia desde el momento en que les mandamos la mitad del pago, nos dijeron que venían embalados en madera y el último día se arrepintieron y nos obligaron a comprar flightcases (con el logo de visualled, claramente usados) porque era la única forma de transportarlo. El equipo que nos vendieron era malo y anticuado, nos querían hacer creer que ellos son fabricantes y en realidad son revendedores de paneles chinos genéricos. Como mucho, quizá reparen paneles averiados. El chico que sí sabía de leds nos dió la mínima información posible, ni siquiera quisieron explicarnos qué tarjetas receptoras tenía, ni que chip ni nada. Una actitud completamente innecesaria por otra parte. No te enseñan a configurarla, sino que te la configuran con el escritorio remoto de teamviewer para que no aprendas y luego te lo cobran cada vez que se te desconfigure si no sabes hacerlo. En fin, un desastre de empresa que no recomiendo a nadie, imagino que estas valoraciones de 5 estrellas son de sus amigos.
CORRECCIÓN: efectivamente como dicen en su respuesta, nos devolvieron el dinero sin poner pegas, eso es cierto.