Vodafone

Crean un nuevo contrato de permanencia sin tu permiso. Realizan un fraude al cliente.
Además, Vodafone tiene una pésima cobertura en la Fosca y por eso no recomiendo Vodafone si estas en la Fosca.

Encore ce jour vendredi 30.alors qu'on vous promet de venir entre 12h00 et 15h00, pour la 3eme fois. Personne!
Dos citas. Nadie viene y no esperamos nada. No nos ponemos en contacto con usted. Creo que a estas personas no les importan los clientes.

Buena atencion al cliente, aunque vodafone deberia formar mejor al personal nuevo. Situado en lugar centrico y al lado de otros operadores de telefonia.

Hola, me atendió Aina y fue muy cercana y servicial, aconsejo ir a la oficina.vodafone de palamos por el trato.

Tracte molt amable i eficient per part del seu personal. Em van resoldre els dubtes i facilitar un duplicat de sim per robatori i un nou Samsung a un preu força raonable. Gràcies.

Estoy francamente muy decepcionado con la atención recibida por parte de Mónica.
Hace 2 semanas solicite un movil para tenerlo a tiempo para el miercoles 27 de julio y se me comento que en 2 ó 3 días hábiles, recibiria el terminal. Mi sorpresa, es que después de pasar más de 1 semana no obtengo respuesta. Vuelvo a ir a la tienda (dia 20) y la primera respuesta es que no lo hemos recibido. Me dice que envia correo a su supervisor, pero este tampoco contesta. Ella vuelve a reclamar. Vuelvo a intentarlo al cabo de 2 días y me vuelve a contestar que ya lo ha enviado a otros 2 supervisores y que tampoco hay respuesta.
Vuelvo a ir este lunes 25 de julio para reclamar de nuevo y la primera respuesta es que no sabe nada y que no podrá ponerse en contacto con sus supervisores porqué tienen fiesta y seguramente hasta el miercoles 27 no podrá contestarme.
La segunda solución que me da es que escoja otro movil diferente a el que yo habia solicitado. ALUCINO!
Finalmente y después de ponerme serio le digo que por favor llame y así lo hace. La respuesta después de llamar es que por un problema con el contrato que está mal redactado, el pedido no se ha llevado a término.
Mi pregunta es, no lo podia haber averiguado antes? Y ni hacerme volver hasta 3 veces a la tienda?
Pero no termina ahí, me hacen cancelar el primer contrato y realizar un segundo.
Resulta que en el primer contrato no me cobran nada por el envio y al hacer el segundo contrato se me cobran 9 € por el envio. Atención realmente muy decepcionante.
A todas estas el miercoles 27 es el aniversario de mi hija y seguramente no le podré hacer el regalo, debido a una muy mala gestión.
Creo que será la última operación que haga en esta tienda.

La atención al cliente es impresionante, mira que he ido a varias tiendas de telefonía, pues como esta ninguna! Es la mejor que hay, pero por su personal! Felicitaciones!

La noia que ens va atendre a la botiga de Palamós era molt trempada. Ens va aconsellar molt bé, i el més important, no ens va voler vendre xurrades innecessàries.

Lleve a reparar un telefono en garantia hace mas de 13 dias.segun vodafone me tienen que dar otro de igual ya que hace mas de 5 dias laborables que se envio.no quieren atender a razones, a parte de chulerias e insultos no dan libro de reclamaciones.pero esto no quedara asi.nos vemos en los juzgados.

Excelentes profesionales, las tres chicas que hay en tienda lo solucionan todo, hacen seguimiento de los clientes, os recomiendo hacer las cosas por tiendas con un agente personalizado un 10 a la tienda de palamos y sus comerciales.

Sintiéndolo mucho la atención en Vodafone Palamos fue pésima, las dos personas atendiendo ni idea de lo que tenían que decir, y la atención vamos mal pero mal