Vodafone

Una de las empleadas de esta tienda me gritó y me trató de pésima manera adelante de otros clientes, cuando encima no podía resolver el problema por el que había ido. Pero ni siquiera es que me molesta el que no lo resolviera, ya que eso lo puedo entender, pero la forma que tuvo de comunicarse fue asquerosa completamente. Veo que hay otros comentarios quejándose de la misma persona, no me sorprende en lo absoluto.

Muy agradecido con el trato recibido por Cristina ha sido muy generosa en su atención y amabilidad. Tenía una gran duda y estaba en desacuerdo con la compañía y ella me ha explicado todo y me ha dado las mejores opciones y me ha encantado. Espero que Vodafone valore la atención y la dedicación clara y transparente que me ofreció. Enhorabuena por tener a gente como ella.

Alexander, eres mi ángel:) Uno de los empleados hablaba bien inglés, por lo que fue fácil comprar una tarjeta SIM y nos saludaron amablemente con una sonrisa desde que entramos a la tienda hasta que salimos. Gracias a esto puedo adquirir cómodamente una tarjeta SIM a buen precio.

Muy buena atención por parte de ellos y muy buen servicio prestado, el mejor de los puntos de Vodafone en Barcelona

Ainhoa se solucionó el problema que tenía con la linia móvil de mi hija, fue educada y amable, nos explicó y aconsejó claramente todas las opciones que teníamos. Muchas gracias, volveremos.

Fa temps que soc clienta autònoma de Vodafon, i realment en aquesta botiga que em queda a prop de casa sempre m'han ajudat quan tenia algun problema, però aquest cop, una noia que es diu Ainhoa ha estat extraordinàriament amable i eficaç. Gràcies!

He tratado con una chica muy maja, Ainhoa. Me ha resuelto un complicado problema estupendamente. La he tenido conmigo un buen rato y ha tenido una paciencia increíble. Gracias Ainhoa

Pésima atención, no resuelven nada y dan información contradictoria a la que aparece en la web de vodafone. Fui a solicitar un cambio de sim a esim (prepago) y me dijeron dos veces que solo me podían hacer el cambio si modificaba mi tarifa a una con contrato. Estafadores.

La comercial que nos atendió, fue superatenta además de solucionar el problema que era muy complejo.
Súper contento.

La atención al cliente no existe. La arrogancia del “team leader” es solamente equiparable a su incompetencia para resolver una simple pregunta.

La atención al cliente es espectacular, rápida, precisa y lo que todos buscamos, solucionar nuestros problemas, gracias por tan bien servicio!

Existe una peor compañía que Vodafone?
Por q si no me
Plantearía el no usar teléfono móvil ️️

Ambiente agradable y muy limpio. La atención de todos 10/10 en especial de Steven Te reciben en la puerta y luego te acompañan hasta la salida

EL PERSONAL DE LA TIENDA SUPER AMABLE.

NO HAY SOLUCION. PERO. VAYA COMPAÑIA. ROBAFON.
Y ENCIMA IDAS Y VENIDAS.
LLAMADAS A FULL.
AL FINAL LA SOLUCION.
PORTABILIDAD A OTRA COMPAÑIA.

Excelente atención y amabilidad! Súper recomendable! El comercial nicolas me ha ayudado muchísimo!

Estoy súper encantada con el servicio, en cuanto a Atención al cliente un 10. Todas las dudas resueltas sin duda súper recomendado

El trato con el cliente fue bueno pero por “política” de la tienda había que esperar en la calle hasta que un vendedor te atendiese y solo había uno.

Entiendo que no se quiera tener la tienda abarrotada de clientes esperando pero hacernos esperar fuera en la calle cuando empieza el frío es denigrante

Estuve en la tienda, fui a resolver un problema de factura. La encontré muy limpia y ordenada.el comercial que me atendió, es muy amable, le doy una puntuación de 10. Gracias

Mi experiencia con Vodafone ha sido buena, soy una nueva usuario y por los momentos todo ha estado bien. El ambiente en general de la tienda es agradable y los encargados que me atendieron son muy atentos. Excelente servicio

Excelente atención, todo muy limpio y ordenado, amabilidad en la solución de inquietudes. Muchas gracias

Está mañana he ido a hacer unas gestiones cómo cliente.
Cómo el personal estaba ocupado he tenido que esperar fuera.
Después de más de media hora de espera he tenido que ir a otra tienda Vodafone, donde me han explicado que no abren la puerta por haber sufrido robos.
Lamento que sufran robos pero no se puede tener a los clientes en la calle

Un saludo

So bad service! Which mean no service! They don’t want help, just let you call center! Even I mentioned I can not speak Spanish, still don’t want help! If everything just call center, why need shop in street and why hire you!

Esperar fuera en la puerta hasta que un comercial te atienda y abra la puerta lo puedo llegar a entender…. Pero que no se esté atendiendo en el interior a nadie y 3 personas en cola esperando es de muy mala experiencia de compra, he esperado 15 minutos sin nadie dentro. El abandono de compra tiene que ser enorme! Compro en otra compañía y listo. Las gestiones se hacen en otro horario. Fatal!

La qualità del servizio dipende molto da chi ti riceve. In tutti i casi mi sembra un buon centro.

Servicio muy agradable y buen consejo sobre qué móvil comprar. Especial agradecimientos a la dependienta que me atendió, enhorabuena Andrea

Me ayudaron mucho con la contratación de mi fibra y mi teléfono.
Excelente trato y amabilidad.

Son amables hasta que te hacen lo primero.no estaba dispuesto a proporcionar información adicional y me contrataron sin el descuento acordado y me tomó 3 meses averiguar por qué pago más por el servicio de precio fijo.fue muy mala experiencia del consumidor.no lo recomiendo

Excelente atención, me dieron una explicación muy detallada de todo lo que queria saber, muy buena oferta, pregunten por Jonathan, un chico muy amable que nos atendió.

Aconsejo no ir a este centro de Vodafone es la vergüenza de la marca, así me lo comentaron en atención al cliente de Vodafone cuando explique lo que me pasó, y pasó lo siguiente, tenía cuatro líneas de móvil y solo quería 3, me ofrecen una oferta que pagando menos me dan un aparato para ver un montón de canales en la tele y me regala un móvil que rechazó, cuando llego el técnico a instalarme el aparato para la tele en casa no se pudo poner ya que tengo el modem en la otra punta de casa, así que volví a la tienda y le comenté al vendedor que sólo quería 3 líneas de móvil y nada más, y que le devolvía el aparato para ver más canales de la televisión y me comenta el comercial que me lo quede y que cuando deje Vodafone lo devuelva y no pasa nada, y de paso me da un móvil de regalo y un sobre con una tarjeta pin por si quiero instalarla en otro móvil y todo a coste cero, le pregunto cuanto pagaré al final y me contesta que lo veré a final de mes pero será mucho menos.escamado de tanta amabilidad no he abierto ninguna caja todo está como me lo dieron, y anteayer se me ocurre ver los productos que tengo en la compañía Vodafone y tengo 4 líneas cuando solo quería tres y me van a cobrar un móvil en 37 mensualidades y que me han echo un contrato de 2 años cuando yo no he firmado nada, llame a la atención del cliente y me confirmó lo que yo vi que tenía 4 líneas, etc etc y que eso lo hacen los comerciales o las tiendas de Vodafone que manchan la imagen de la empresa y que si cambio de empresa de telefonía me pondrían una penalización, y que esto se tiene que denunciar en el acto. (que se yo si enfrente tengo un ciudadano normal o una banda organizada para estafar). Si alguien sabe lo que tengo que hacer que me lo diga, el lunes día 27 de Diciembre vuelvo a esa cueva, haber como salgo de allí, Feliz Navidad