Vodafone

Necesitaba informarme sobre las tarifas y servicios y Arnau me atendió con una profesionalidad impecable.
¡Así da gusto!

MUCHO CUIDADO CON ESTA EMPRESA VODAFON, MUCHA, JENTE ESTA TENIENDO PROBLEMAS, Y SE ESTAN MARCHANDO, MOTIVO, TE LA METEN SÍN QUE TÚ TE DES CUENTA, CON EXTRAS, QUE TU NI SIQUIERA. SABRAS, SE ACTIVAN EXTRAS, SIN QUE TÚ LO SEPAS NO TE DAS CUENTA DE ESO, TE DARÁS CUENTA, CUANDO TE COBREN LOS RECIBOS, ANTES NO, SEÑORES DEJEN DE TOMAR EL PELO, A LA JENTE, PARA BENEFICIO DE LA EMPRESA

Me ayudaron en cosas que jamás pensé que podría solucionar. El equipo es magnífico.

Descubro que esta tienda me ha activado en Noviembre un paquete de televisión de 6€ sin mi consentimiento al acudir a otra tienda a revisar. Por lo que leo en los comentarios no somos los único estafados. No entiendo porque Vodafone, que está contestado aquí mismo los mensajes, no toma medidas contra este establecimiento. Fraude. Vivo en Barcelona y nadie de Martorell me ha llamado ni he firmado nada.

Realmente desaconsejo acudir a esta tienda.
Han intentado hacerme una modificación de la tarifa que tengo con vodafone sin haber yo solicitado nada ni haber estado fisicamente en este lugar nunca. Se pasan la LOPD a la torera e intentan hacer este tipo de "trampas" para llevarse comisiones

Pongo una estrella por que no puedo poner zero llevo casi 2 años en esta compañia y me han tratado como una p.mie.fui a la tienda Vodafone de Martorell Barcelona queria para cogerme un movil y ubo una trabajadora que por co.me tuvo que dar el que me dijo ella sin poder coger el color que me gustaba puse seguro y tuve un problema con el movil y no me lo cubrio y no me quieren quitar el seguro y estoy pagando 9 euros por mes compre un smart tv de samsung y no me han solucionado el problema que tengo la linea del movil va fatal y me suben los pagos y me los bajan distintos meses para cobrarme son los mas rapidos pero para arreglar mis problemas provocado por sus trabajadores me parece super fuerte que me esten robando quiero irme ya de Vodafone

Sólo están para vender. He querido hacer una reclamación y no me han dejado. Me han dicho que lo haga por teléfono. Increíble!

Uid! Corred! Siempre en direccion contraria a ellos y sereis felices. Experiencia horrible. La atención de la primera visita bien porque te prometen el oro y el moro, pero a la que lo tienes contratado, olvídate, te llaman hasta mentiroso cuando repites sus propias palabras. Solo teneis que leer unas pocas reseñas y lo entendereis.

Fatal la chica gallega, me vendió la moto y me fastidio el 50% de descuento que justo caducaba ese día y aora tengo una tarifa de locos sin opción a cambio.todo unos timadores.
Miércoles 13 de abril: Encima me llama la dicha empleada y solo estaba preocupada por el comentario y no para solucionar mi situación.cuando yo fui a por un teléfono porque el mío se rompió y estaba incomunicado y se aprovechó de mi situación! Sabiendo que see caducaba una promoción del 50% de mi tarifa ese mismo día y que no pude cambiar porque no tenía teléfono y al adquirir dicho teléfono ya no puedo obtener una tarifa más adecuada a mi situación.
Una vergüenza!

Muy mal. Hemos ido a recuperar el pin de una tarjeta. En una hora no han sabido solucionar entre tres personas, nos han hecho comprar una sim nueva diciendo que no podian solucionarlo. Y despues en 2 minutos llamando al 1550 lo hemos podido recuperar todo.

No la recomiendo, pasamos a buscar una targeta sin de una 5 linea gratuita por tener 4 líneas y el pack que tenemos contratado, al ir a recogerla nos dice la responsable del establecimiento que ya no la tienen por qué ha pasado demasiado tiempo y la han destruido, que me tiene que hacer un duplicado y que tenemos que pagar los 5 euros, por lo que le he pedido la hoja de reclamaciones y después de acabar y llamar atención al cliente nos dicen que no tenían ni que haberla destruido ni cobrarnos otra por una targeta que nunca nos entregaron y que no se había activado.
En fin.un desastre y muy indignados.
Mañana iré a presentar la hoja de reclamaciones al ayuntamiento y intentaré dejar constancia nuevamente de mi descontento atención al cliente a ver si alguien toma cartas en el asunto.

Un empleado llamado Pere me incluyó una portabilidad cuando yo no la firme, mañana mismo me voy a los mossos de escuadra y al consumidor a poner una denuncia por usurpación de identidad, me piden 130 eu y me asegura una persona que me llevaba todo y ya no esta trabajando en esta tienda, que el mismo la incluyo sin mi consentimiento para ganar una comision extra, aunque reviséis los contratos como yo hacia, esta tienda después utiliza tu firma fraudulentamente para ganar mas dinero.

Professionals que atenen i aconsellen els clients amb amabilitat i coneixements en matèria de telefonia. Gràcies Marc!

No tienen vergüenza, sobre todo el marc.
Me hace pagar la cancelacion de permanencia asegurandome que hay una oferta de un movil gratuito, cuando esta todo pagado y cobrado me dice que se ha equivocado y que tengo que pagarme el movil nuevo. 250€.
No es por el dinero ni el pago, simplemente me hubiera dicho la verdad y yo hubiera escogido entre pagar la cancelacion o comprarme un movil.
En fin, un trepa.

Fa anys que soc client de Vodafone i sempre vaig a aquesta botiga per proximitat. Ara feia temps que no anava i veig que han canviat als dependets i al encarregat. He estat molt ben atesa i m'han possat una bona promoció. Gràcies per tot

Vaig haver d'esperar una bona estona però en Marc, un dels nois de la botiga, em va atendre molt bé i em va donar molt bona informació. Recomano aquesta botiga si has de fer qualsevol gestió amb Vodafone

Hace tiempo que no pisaba la tienda por una mala experiencia pero he de decir que a partir de ahora han ganado un cliente. Había mucha gente pero en cuanto fue mi turno el chico que me atendió estuvo atento a todo lo que le dije y me ofreció toda su ayuda para resolver mis dudas. Parece que han hecho cambios y para bien. Lo que llevaba intentando hacer a través del teléfono todo el fin de semana me lo han resuelto en cinco minutos.

Super buena atención de los chicos de esta tienda. Fui para pedir información y acabé contratando sus servicios porque realmente saben lo que venden. Muchas gracias

Muy deficiente, no te atienden muy correctamente, yo he tenido muchos problemas, a primero de año me marcho de esta compañia

Es un centro en el cual con tal de captar clientes te ocultan mucha informacion, la cual claro está te perjudica de manera económica.
Te prometen todo y que no tendras problemas de ningun tipo y luego no es asi, siempre està lleno de gente y es por las reclamaciones.
El chico bajito con gafas.no es de fiar, el resto de personal hacen lo que pueden.
Reclame a vodafone a traves de la Ocu por engaños o falta de informacion y por publicidad engañosa.
No vuelvo a vodafone ni de gratis.
Saludos.

Si no tienen cobertura dentro de la tienda y eso que tienen un cartel de cobertura 100%, es 1000 veces mejor Movistar, y nada de caro, que no te engañen.

Te hacen apuntarte en la pantalla porque así les sale la lista a ellos en la tablet y te van llamando por el nombre. Me apunto y me saltan dos veces, aviso y me dice que tengo que avisarlos a ellos porque no miran bien el orden de la lista. Vamos que te hacen perder el tiempo apuntandote.

Penoso y encima me vacilaron no te cogen ni el telefono y el trato fatal estoy con ganas de.no os lo recomiendo para nada

El chico joven que atiende muy simpatico, el encargado en cambio muy desagradable. Me tuvieron un buen rato esperando a intentar solucionar una incidencia pero me despacharon a otra tienda.