Vodafone

Buenos días! Quería agradecer a Emma por su atención y ayuda, es difícil hoy en día encontrar personas tant profesionales como ella.

Muy mala velocidad de Internet y servicio de centro de llamadas poco profesional. Les llamé vía nuber +34 647 10 00 00 el 08/11/2023 a las 15: 53.
Después de que le expliqué a la señora el problema del Internet muy lento que proporciona Vodafone, colgó. Intenté llamar después de eso, pero la línea no funcionaba.

De moment no he pogut parlar amb ells en tot el mati. Veurem com m'atenen aquesta tarda

La atención por parte de Sami deja tanto que desear que hasta nos planteamos el cambio de compañía tras llevar mas de 20años en Vodafone. Tienes un problema con una esim y su respuesta es: solo soy una comercial. Le haces otra pregunta y su respuesta: solo soy una comercial. Solo sirven para venderte cosas y sacarte el dinero. Pero si tienes un problema.solo soy una comercial! No valen para nada!
Las tiendas vodafone hace tiempo que han dejado de ser lo que eran. Antes te ayudaban, ahora solo venden y con malas caras! No volveremos nunca mas a la tienda de Girona.

La Sami em va atendre molt bé, i amb dos dies ho vaig tenir tot solucionat. Estic molt agraïda de la seva atenció. Gràcies.

Hola. Dadas nuestras circunstancia ya llevo meses trabajando con Sami creando un paquete de conectividad que se adapte a nuestras necesidades. Sami se ha tomado el tiempo para explicar con claridad y en detalle nuestras opciones a cada paso. Siempre ha estado disponible para nuestras consultas. Su amabilidad y paciencia la hacen una agente muy competente.

Servicio absolutamente diabólico.si la ignorancia de los cerdos fuera un deporte olímpico entonces no tendría sentido que nadie más entrara.la chica en este lugar era excepcional.

Pesima atencion, vas por un problema y es como hablar con asistente virtual, sin ganas de hacer nada y si solventar la consulta

Las chicas es muy amable con mucha paciencia me han atendieron muy rápido y todo perfecto estoy muy contento gracias por sus servicios saludos ️

Dissabte tenía una cita on line confirmada amb la Botiga de Jaume I. Hi vaig anar 10 minuts abans I estava tancada. Posava els horaria a la porta I havia d’estar oberta. Vaig haver de trucar a Vodafone i em van derivar

Una botiga on només hi ha una persona malgrat tenir 3 taules per atendre i 5 persones esperant. Em vull donar de baixa i la noia m'ha donat fins a dos números diferents per trucar a l'atenció al client i tots dos eren incorrectes! Atenció lamentable sens dubte no hi tornaré mai.

Kind staff, without queues. Unfortunately if you contracted by phone they can do nothing except inform you.

Hbubb. Buona

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S'han equivocat dues vegades en l'entrega d'un mòbil que tenia a reparar. Una vegada el tenien a la botiga i no m'ho van notificar i aquesta vegada m'han enviat un sms dient que el tenien i, quan l'he anat a buscar m'han dit que no el tenien. Un descontrol.

I had to go to this location upon my arrival to Girona to recharge data on my prepaid plan. I was helped within minutes and all was taken care of with great service.

Para empezar es muy bonito el local y muy modernista pero no sirve de nada, cuentan con personal escaso, te puedes tirar 2 horas para un simple trámite.
En segundo lugar el horario que tienen en la puerta y la web está incorrecto ya que pone que cierran a la 20,30 y cierran una hora antes!
Revisar eso ya que molesta desplazarte y que esté cerrado.

Robafone. No os dejeis engañas de la Robafone. Te ofrecen precios competitivos y cuando te llega la factura te quedas con la boca abierta. Desde 2017 te van a cobrar hasta por llamar a ATENCION AL CLIENTE

Una tienda bastante moderna pero peca del problema de todas las tiendas de telecomunicaciones (filiales). El problema es que muchas gestiones necessitas llamar a atención al cliente pues ellos no pueden hacer la gestión por faltos de información de su misma empresa