Vodafone

Nos llevó 1,5 horas conseguir una simulación de datos. ¡Quieren saberlo todo! ¿Por qué?
Personal fue genial e hizo todo lo que estuvo a su alcance.

Muy buena atención ,un trato excelente y muy amable, resuelven los problemas 100% , muy recomendable, personal muy atento y agradable.

Quería comentar que el trato de la Srta Natalia ha si muy cercana y atenta, siempre intentando ofrecerme una solución para adaptar mis necesidades con Vodafone.
Muy contento con su amabilidad e implicación, muchas gracias!

La atención al cliente en la tienda de Figueres és muy buena pero hicimos el contrato por telefono y nos hicieron publicidad engañosa. Desde septiembre que estamos esperando la tele y nos engañan diciendo que la traen y luego dicen que no. Una estafa!

Una atencion de 10, me pasaron a esim, me cambiaron la tarifa… todo muy rapido, facil y por 5€

Gracias Vane

Bona però al cartell de valoració hi ha un error. Escrit "tens que" i és "has de"
Un petó molt fort i moltes gràcies per a tot

Atenta, amable y sobre todo muy buen servicio se preocupo porque en todo momento tuviera todo claro y toda la información correcta.

Vanesa me atendido súper bien es un encanto y a solucionado un problema que no me solucionaba otr@ en 2 meses

¡NO COMPRAR TERMINALES EN VODAFONE FIGUERES!
Compré un iPhone 14 el 6 de Mayo y al llegar a casa no cargaba. Fuimos a reclamar a la tienda justo cuando abrieron, y la respuesta suya fue que nos iban a mandar el teléfono a reparar. Un teléfono nuevo de 1000 euros. Se lo llevaron y al cabo de 15 días, después de insistir, nos enviaron un móvil en una bolsa de plástico, sin caja. Un vendedor nos decía que era un móvil nuevo, otro vendedor nos decía que era el mismo reparado. Al no tener una respuesta clara, llamando a la casa Apple descubrimos que me habían dado un móvil reacondiciionado. Después de enviar la hoja de reclamaciones seguimos sin respuesta y Vodafone no quiere hacerse RESPONSABLE.

A la botiga, en Fran m’ha resolt el problema q tenia, després d’estar 3 hores amb el servei telefònic que és un desastre.
Molt atent i molt servicial!

Como describir el trato? Cómo no se van a quejar los clientes? El trato es NEFASTO, te faltan el respeto, tratan al cliente de tú a tu. Sin educación.
Lo que yo he visto en esa tienda, no lo he visto en ningún sitio más.

Una chica morena bajita, que habla fatal a los clientes, luego el chico alto moreno chillando, no te solucionan las cosas. Hablan mal de otros compañeros.

La peor tienda de telefonía móvil en Figueres.

Me atendio lili ; una chica muy amable y profesional muy bien ; me explico claramente todas las opciones que ofrecia Vodafone.muchas gracias

Molt Mal servei.demano que m aconselli un moviI i em diu que no sap xk ella te un iPhone I no sap d android.li demano que en passi les dades d un telefon a un altre I em diu que no pot.que ho fagui jo a casa.no vull describe la noia pero es rosseta amb mitja melena.molt mal servei

Es muy mala compañía, el servicio al cliente es una basura y cuando me quise dar de baja me pusieron muchas pegas y me siguieron cobrando las líneas de móvil durante 3 meses y son tan cara dura que me subieron el precio.

No la recomiendo

Son lo peor no estoy en su compañía y se han cobrado 12€ sin más es impresionante hasta donde pueden llegar. Con esto me habéis demostrado que nunca estaré con vuestros servicios

Fui a cambiar a una eSIM y plantear alguna duda que tenía y me atendieron rápido y con conocimiento (no siempre es el caso en estas tiendas o por teléfono). Destacar también que había personal suficiente, tres personas atendiendo un lunes por la mañana.

Me pasa igual no cumplen con los horarios de la web, hace unos días he ido a la 12: 45 y ya estaba la puerta a medias

Muy mal atendido.
Parece que te tienen que perdonar la vida para que te atiendan.
Mucha prepotencia.

Sábado a las 10: 55 y la tienda cerrada, cuando pone que ya debería estar abierta desde las 10. Actualicen sus horarios y no hagan perder el tiempo a los clientes

Fatal el servicio de Vodafone y el equipo de la tienda en Figueres no ayuda.
Nuevo problema: me cobran un importe de 437€ y no saben en que corresponde. No recibo las facturas por mail porque claro, nos obligan a descargar la aplicación "Mi Vodafone" aunque nadie tiene ninguna obligación descargarla! (soy una empresa) Pues la única solución es llamar al 22122 esperar 10min que alguien coge la llamada, 5min que la persona entiende tu problema, darte un código de reclamación y decirte que tienes que enviar un mail. Luego me dicen que tengo que esperar hasta 3 días mas como mínimo para tener una respuesta.
La señora de la tienda de Vodafone Figueres le parece tener toda la razón diciéndome que "ella nunca ha tenido problema con el servicio Vodafone" (parece que es la jefa) OYE guapa tú trabajas para Vodafone entonces qué objetividad! Por fin, bajan la persiana de la tienda a las 19H45/20H00 mientras cierra a las 20H30! Pobre la gente que solo puede venir después de su trabajo. Esto dice todo sobre la mentalidad de esta compañía.

Servicio nefasto.
Fuimos atendidos por una tal Sandra y menudo desastre, personas como ella deberían tener prohibido trabajar cara al público por su poca educación y profesionalidad.
Una tienda a la que no volveremos jamás.

La chica llamada Sandra en la tienda de Vodafone de Figueres en la Rambla es una vaga, poco profesional y increiblemente maleducada, se nota que no le gusta su trabajo espero que la echen por el bien de vodafone porque medio Figueres piensa como yo.

Les voy a dar 5 estrellas y porque no hay más. Tuve que ir por un problema que tenía por haber echo un cambio de portabilidad atravez del móvil, me ha atendido un chico, mejor que ninguno. Muy profesional, simpático y con mucha paciencia, aunque no se pudo arreglar el problema que tenía en el momento, por lo menos intento ayudarme. Esto se agradece mucho, más profesionales como el hacen falta. Muchas gracias. Un cordial saludo.