Vodafone

Le pongo 5 estrellas al chico que me ha atendido hoy, ha sido muy atento. Me he comprado un móvil y se ha preocupado de pasarme toda la información e instalarme todo lo que tenía en el móvil antiguo sin ningún problema. La verdad que esta tienda siempre me habían atendido bastante mal y la tengo al lado de casa, y al final siempre tenía que ir a otras tiendas Vodafone. Pero esta vez con este chico todo ha sido perfecto. No me acuerdo de tu nombre, pero gracias.

Fui a la tienda a preguntar precios, me atendió Cristian, un chico muy simpático y profesional, solo por el trato ya me convenció. Salí de la tienda sin dudas y con una línea más barata que en mi compañía actual y con la satisfacción de poder contar con un trabajador que se toma enserio la atención al cliente, de 10, recomiendo totalmente venir a esta tienda.

Fui a la tienda para preguntar precios y tarifas.
Lo único que puedo decir como clienta es dar las gracias al personal de la tienda y sobre todo dar las gracias en especial a Cristian, un chico en el cual se nota que a parte de que hace si trabajo, muestra una muy buena actitud y una cercanía impresionante hacia el cliente, te resuelve las dudas al momento y sin rodeos, es claro y conciso.

La atención de este sitio es genial!
Y resaltando al chico Cristian que es una persona que me ayudo mucho y me dio una muy buena atención, demaciado amable el y su compañera, los recomiendo mucho son geniales.

Atención increíble por parte de un chico llamado Cristian! Muy amable y muy detallista! Siempre preocupándose por sus clientes! Un equipo maravilloso!

Muy amables y las cosas claras, te ayudan en todo, y es perfecto para contratar e informar.

Pésimo! Nos han suplantado la identidad y ahora justo vacaciones nos toca solventar todo esto.en servicio al cliente nos indican que ha sido esta tienda física - que control haceis de los datos personales- el contrato no firmado? Alucinante la NO politica de proteccion de datos - totalmente incumplida y esto es delito! Solventarlo YAAAA

Mi pareja y yo estuvimos ayer, duramos 1 min en la tienda, del trato tan nefasto, le preguntamos para saber hasta cuando teniamos permanencia pero no dijo ni hola ella, solo dijo dime y con cara amargada, con 0 ganas de trabajar, a media conversación la dejamos porque nos iba poniendo caras, no vuelvo más! O si vuelvo será para darle mi baja de vodafone! Un trato así merecemos? Que se lo haga mirar el distribuidor! En recursos humanos, a quién contratan! Pondría 0 estrellas

He venido por un problema grave y muy urgente y Pilar nos ha atendido como si ha sido increíblemente profesional, ha entendido a la primera el problema que tenía y se ha esforzado muchísimo haciendo todas las gestiones necesarias hasta el final con total a

Hemos ido a la tienda para informarnos sobre unos descuentos que nos caducaban y la chica que nos ha atendido nos lo ha explicado muy bien.

18: 00 de la tarde un comercial en tienda más interesado en poner en marcha su reloj nuevo que en atender a los clientes, a pesar de no tener a nadie, muchas gracias por vuestra no atención al cliente dejas mucho que desear

5 estrellas para la dependienta. Excelente atención al cliente y altísimo conocimiento de productos, tarifas, dispositivos etc.

Es increíble como tratan a sus clientes. No recomiendo a nadie ya no es primer vez. No respetan horario que hay en la web! Hoy estaba esperando desde 16: 30 hasta 18: 10 a la calle. Hasta 17: 15 no habie nadie en la tienda, llego chico a las 17: 15 y tampoco pude entrar. Empezaron trabajar a las 18: 10.

Muy mal la atención con uno del los dependientes llamado Eduardo llevo 2 meses esperando respuestas de un móvil que compré y salió dañado ningún tipo de respuesta y ninguna solución lo estoy pagando y no lo estoy disfrutando por problemas de ellos y pago yo Las consecuencias y no me solucionan nada PECIMO el servicio

Los chicos son muy amables pero por tema de franquicias no te gestionan según que y te hacen llamar a Att telefónica. Allí cada uno sigue unas directrices diferentes, incluso de las de tienda.
Resultado: por seguir las indicaciones de Vf para una simple gestión de añadir datos de internet a una línea movil hemos perdido el num de teléfono de una persona mayor sin posibilidad de arreglarlo.
Yo desde luego no recomiendo vodafone. Da igual que en tienda sean agradables, si la compañía de fondo es una porquería, no merece la pena.
Mal por mal y habiendo perdido el numero nos cambiamos de compañía y a vodafone no los queremos ver ni en pintura.

Intentando averiguar cómo es posible que desde esa tienda nos cambien las condiciones contractuales con Vodafone de un cliente (nosotros) que está a cientos de kms de esa ubicación, ¿suplantación? , imposible contactar con los responsables para averiguarlo antes de iniciar otro tipo de acciones.

En la tienda Vodafone hay una chica que es una descarada y sinvergüenza. Le encargué un teléfono hace dos meses y me ha dicho con mucha ironía que SE ACORDABA DE MI CARA Y QUE SE LE HABIA OLVIDADO! Que llamara al tlfno de Vodafone. Vergonzoso el trato. Una verdadera sinvergüenza. Sábado tarde.

Con esto ya está ud contento? Esa persona no está capacitada para atender al público, evidentemente me voy de Vodafone, y posiblemente le ponga una queja en la oficina del consumidor. Yo soy una señora mayor y que una chica joven me llame " sinvergüenza" a una clienta de hace mucho años de Vodafone.indignante. Vigile UD a quien contrata. Gracias por responder.

Hola buenas!
Me a atendido una comercial llamada Mireia.
El trató a Sido mejor imposible le doy un 10.
Es una verdadera profesional, amable y simpática.
Recomiendo esté sitio y en especial a ella

Esperando media hora a que terminara de atender un cliente y resulta que podía haberme atendido antes, ya que sabía que era una devolución, vamos, que me hizo esperar media hora gratuitamente

Mi padre tramito todo un alta de internet móvil etc creyendo que desde una tienda seria mas de fiar y al contrario, lo han hecho todo mal y ahora tiene montones de problemas con la portabilidad y no resuelven nada

Servicio pésimo. Cuando contraté su servicio, me empezaron a cobrar el doble. Desde la tienda no me resolvían nada, lo tuve que hacer yo todo por teléfono, sin resultados hasta después de muchas llamadas y tiempo perdido. Las consultas que he realizado en esta tienda no me las han contestado bien. Por ejemplo, pregunté qué se podía hacer para que no cobrasen 12 € por día desde Andorra, y su respuesta fue "apagar el móvil". Debido a que esta respuesta no me convenció, hice la consulta vía chat de Vodafone, y me anuló un extra de la tarifa llamada "viaje mundo" o algo parecido. Hoy mismo he ido a comprar un móvil, y la chica que me ha atendido ha demostrado no tener ni idea de tarifas ni móviles, pues continuamente miraba una revista y preguntaba a un compañero que no nos hacía ni caso. Incluso he propuesto de volver en otro momento. No ha habido servicio ni respuesta. La dependienta no tenia ni idea, y el compañero de la barba creo que no tenia ganas de atendernos. Ya me propuse hace tiempo no volver a esta tienda, cosa que desde ahora es seguro.

L'any passat ens van ficar internet bé però aquest any nada de nada. Un més hem esperat a que el tècnic es dignes a venir o a trucar (o a enviar una carta amb una lechuza, lo que sigui) però res. Ara som tres estudiants cansats que tenim orange.

Por fuera, local espacioso y céntrico el problema llega cuando entras:
1- El sistema de turnos no funciona y normalmente se ve una acumulación de gente quejándose entre otras cosas, de quién es el último, de mala asistencia o mala gestión de algún trámite.
2- Una vez pasado el mal trago del turno, encuentras a los trabajadores, no se sabe si es por saturación de trabajo o simplemente que les supera ya que es imposible que te resuelvan una duda en el mismo instante sin empezar a llamar y trasladar tu pregunta o preguntándose entre ellos qué es lo que quieres, todo muy correcto pero sin llegar a ninguna solución.
3- Y por último la resolución de tu problema, 20 días más tarde, cada día ha sido "Vuelve en 24 horas, ya que cualquier cambio que realice en este programa nuevo, el aplicativo SMART, han de pasar 24 horas", pasadas estas 24 horas se dan cuenta que el botón que han apretado no era el correcto y así 19 días más.
CONCLUSIÓN: no sé si es VODAFONE ESPAÑA que no quiere más clientes, que se quieren ir de España o simplemente que le importan dos garbanzos los clientes nuevos pero la verdad es que me he llevado una gran DESILUSIÓN de vodafone y porque no puedo puntuar con 0 estrellas. MUY MAL tanto VODAFONE España como VODAFONE Cerdanyola del Vallés.

Cannot recommend. Poor service, slow, and rude. Gives inaccurate information and a generally bad deal on prepaid SIMs.

Estafadores, contrate fibra de 50mb simétrica, y termine con 3 routers de ADSLen casa de 50/10. MENTIROSOS, TIMADORES!