Vodafone

Mi pésima puntuación no es por el personal es por vodafone, llamo para contratar me dicen que en mi casa no hay cobertura con ellos, mentira por qué Movistar me dijo que ellos son los que tiene las cajas .intento por la web y no puedo por no encuentra mi dirección al ser un pasaje .voy a la tienda contratamos internet, fijo y TV, al día siguiente vienen a instalarlo . Sólo instalan el router(malísimo) ni ponen el teléfono ni el descodificador de TV, llamo a la tienda me dicen que me darán el servicio TV por la app.eso no es lo que yo contraté .pero es que sigo sin TV y el internet en mi piso no llega a la habitación de al lado, tengo pladur no paredes de piedra . Fatal deseando estoy de poder ir a la tienda para que se lleven esto, otra vez a perder tiempo que no teng
o.

Federico el empleado un capo te ayuda en todo lo que pueda los que atienden los teléfonos debería hacerle un curso como atender al cliente.

Federico, de la tienda de Lloret de Mar, un crack! Ha podido solucionar todos los problemas que tenía mi madre que es una persona mayor, y le ha dado solución a todo. Un 10 de persona y trabajador

Tuve problemas con mi cuenta de Vodafone y no me sirvieron de nada. El verdadero problema es Vodafone, no los empleados.

Hola, soy un cliente que compró unos AirPods por 200 euros pensando que funcionarían y seguirían funcionando durante al menos un año, pero no los busqué después de regresar a Bélgica y son falsos y ya no funcionan y quiero que me devuelvan el dinero.

Nos atendieron en la oficina de Lloret de Mar, los dependientes fueron absolutamente atentos y empaticos con nosotros. Estamos encantados del servicio que nos prestaron.
Saludos!

Atención excelente. Los chicos os y chicas de ahí muy amables. Mi tienda por más de 10 años

Llevo años con sus servicios a nivel particular, cuando he decidido que gestionaran las telecomunicaciones empresariales empezaron los problemas. Estoy muy desconforme como gestionan contratos, y sobre todo traslados, lo hacen a su manera sin informar con claridad lo que hacen.sigo hace meses intentando solucionar una doble facturación gracias a sus gestiones, y si los llamas no son culpables de nada y te pasan a que tu te espabiles directamente con vodafone.

Sorprendido gratamente por la calidad, y sobre todo la eficiencia del servicio de atención al cliente/tienda (de la tienda de Lloret de Mar, carrer St. Pere), que cuesta mucho encontrar en este sector, la Chica que atiende, Rebecca, a parte de ser agradable e simpatica, pone todo en obra para satisfacer las consultas de forma completa y rápida, recomendable 100%
Volvere sin duda!

El dia 17 de noviembre deje por segunda vez un movil que compre a Vodafone y que esta en garantia, para que lo repararan. Hoy dia 28 al ver que no me decian nada me interese por el y resulta que aun esta en la tienda. No se de quien sera la responsabilidad, pero alguien no ha hecho bien su trabajo

Tienen un servicio al cliente vastante bueno, lo malo es que casi siempre está lleno de personas y al no ser una tienda relativamente grande con el número de personas que entran pues te tendrás que esperar 20min para que te atuendan, pero por lo demás. Genial

Ha sido muy amable y competente con su trabajo. He recibido un trato cordial y me ha solucionado las dudas que tenía tanto del servicio telefónico como de los dispositivos en los que estaba interesado.

Rebecca ha sido muy atenta y ha mostrado mucho interés en poder ayudar dándome información sobre todas las opciones disponibles.
Es muy agradable y professional en el trato a los clientes.

Pesimo, nunca volvere a ser cliente de vodafone, solo por la atención y las mentiras del personal de esta sucursal.

Como casi siempre en Vodafone la capacidad de resolver algo es pesima, hasta devuelto de equipo. Todo contra el cliente.

Depuis que j'ai publié ce post, j'ai reçu directement des témoignages, nombreux, de gens qui ont vécu les mêmes faits. Ce gros vendeur ne sait qu'aboyer, il ne parle pas. Dès que l'on souhaite résilier, il se montre menaçant pour épater les vendeuses. Le boycotte de cet endroit semble la meilleure des stratégies ; il fait honte à Vodafone.
Ils sont nuls et pas aimables. A fuir.
Movistar situé à quelques mètres, c'est le contraire.
J'allais oublier qu'un gros vendeur qui se prend pour le patron est un menteur et un escroc. Il m'a menacé physiquement.

He ido a adquirir una segunda línea de vodafone, que lo habia intentado online directamente con la compañia sin mucha suerte. La chica que me atendió fue rápida, concisa y me informó muy bien sobre lo que estaba contratando. Sinceramente, no entiendo las críticas negativas que tiene esta tienda.

La peor tienda y servicios pésimos no atienden a fijo son uno experto estafadores
Tener cuidado con Vodafone que te regala Rosa con ofertas muy tentadora y luego te crujen con la facturas

The worst most unhelpful place I have ever been in. They just send you round in circles realy bad is not enough disgusting behaviour is what I would call it at best.

Atención pésima, ya son varias veces que me pasó para intentar comprar un móvil, siempre están sentados ahun aya gente en la tienda.les preguntas y por algún móvil y te dicen que están ocupados haciendo algo, la gente entra y sale por que nadie atiende en condiciones, siempre está sucio mal organizado. Malas caras. Si no están agusto con su trabajo hay miles de personas que en estos tiempos necesitan trabajar. Esa tienda con un personal atento y cualificado puede vender mucho más, hoy por ejemplo a la gente que estábamos ahí nos dicen "los teléfonos no se tocan " y no solo estaba yo, ok vale.les digo por favor estoy interesada en comprar un móvil.bueno pues nada que estaba ocupada la depentienda, ya es la tercera vez que voy y no vuelvo nunca más.cerca hay más y atienden mejor, gracias espero que algún responsable de la tienda lo leea, gracias

Personal muy simpático y eficiente, gran soporte que ahora más que nunca nos hace falta a todos.

Compre un móvil y la asociaron número que ellos quieren y problemas para darlo de baja la linea

Muy pésimo. En atención al cliente de Vodafone me indicaron que fuese a una de estas tiendas a liberar un teléfono.
Se me quitaron del medio, parecia que la cosa no iba con ellos. No lo recomiendo.

Pésima atención por parte de REBECA PETERS! MUY MAL EDUCADA Y NO PROFESIONAL! NOS HECHO PRÁCTICAMENTE DEL LUGAR PORQUE DICE QUE A ELLA NO LE PAGAN HORAS EXTRAS! INCREIBLE!
NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA SUCURSAL YA ES LA SEGUNDA VEZ QUE VENGO Y NO PUEDE ATENDERME NADIE NI CONSEGUIR LO QUE NECESITO.

Muy buena atención al público. Atienden con prontitud y resuelven cualquier incidencia. Recomendado

Impossible de régler un problème de connections internet, le service client par téléphone ne résout aucune problème et à la boutique ce n’est jamais de leur compétence. Conclusion j’ai changé immédiatement D’opérateur pour aller à orange.a bon attendeur