Wala Tarragona

Temps d'espera eterns per la manca de personal. Tant per trobar personal que t'assisteixi durant la compra com a l'hora de pagar a caixa.i al damunt quan aconseguim pagar la comanda ens adonem que un dels objectes comprats ha sortit defectuós així que torna cap a dins i tragua't un altre cop l'espera de la gestió pel canvi de producte. Mai més hi tornarem.

Un espai molt gran amb molt poques caixes obertes. La gent fent cua al mig de la botiga per poder comprar. 3 caixes obertes de 8 que tenen disponibles.

Buscava unes vambes i la venedora molt antipàtica m'ha contestat a quarts de quinze. A més a més tenen la mateixa sabata a diferents preus. Quan li he preguntat la diferència entre sabates no m'ha sabut dir-la. Si és la mateixa sabata com a mínim que estigui al mateix preu, no?

Una vergonya.

ENGAÑO EN EL PEDIDO CON PROMOCIÓN BIENVENIDA

Hice un pedido en la web con 2 productos, como era la primera vez publicitan que con la Promoción HOLA WALA te regalan 5€ en la primera compra. Resulta que después de hacer el pedido me mandan un correo diciendo que no tienen stock de uno de ellos y que procedían a hacerme la devolución pertinente. Cuando reviso la devolución veo que no me han devuelto el importe integro del producto sin stock, me habían devuelto 1€ menos. Les pregunto el motivo y me dicen que los 5€ de la promoción de bienvenida se reparte en ambos productos del pedido y por lo tanto me quitan la parte proporcional.

La cuestión es que yo no he tenido nada que ver y que finalmente me han devuelto menos de lo que valía el producto. Si hubiera hecho el pedido solo de 1 producto hubiera disfrutado de los 5€ de bienvenida íntegros, ¿que diferencia hay? ¡Ninguna!

Me da la impresión de que ponen productos GANCHO para que compres y luego no tienen el stock o no lo quieren vender a ese precio pero la publicidad y las visitas a su web ya están hechas.

Me pongo en contacto con ellos y después de reconocer su error me ofrecen un bono de 1€ para gastar en 3 meses, ya me dirás para que quiero yo este bono.

Un pequeño pero ENGAÑO en toda regla!

La atención al cliente es horrible y desesperante. Les escribes para devolver un producto defectuoso y te contestan 7 días después, para pasarlo al departamento correspondiente que te vuelve a contestar a los 5 días. Les vuelves a escribir por más dudas y otros 7 días esperando respuesta. Horrible. Un mes llevo para devolver un producto defectuoso y sigo esperando respuesta. No vuelvo a comprar aquí ni loco.
Por otro lado no entiendo cómo es posible que si me ha llegado un producto defectuoso no lo pueda cambiar directamente por otro. Así tan sencillo. Me hacen devolver el defectuoso y volver a comprar nuevamente en la tienda online

Frustrante. Hay que esperar una eternidad por un empleado y no existen tallas de calzado comunes

Mal trato de la encargada. Publicidad engañosa. Promociones anunciadas que no se aplican. Una vergüenza.

Als gerents de Wala Tarragona: a la secció de futbol estan desbordats i fan el que poden. Falta personal

1hora de cola y las cajeras van a su ritmo tranquilas, tranquilas. No tienen sobres, ni papel para envolver regalos. La cajera también bastante borde.

Calidad, limpio, personal de 10, reconocer en especial a Albert, vendedor botas futbol, me ha conseguido las que necesitaba, un "walaa peazo vendedor"gracias crack! Reconocer a Marionvi en stan informacion, este mundo necesita personas asi de felices!

Desde que van obrir el centre de Tarragona que vinc a comprar, però veig que va degradant, poqueta gent a les caixes i cues llargues per pagar i en general poques talles tant de roba de muntanya con sabates de muntanya. Sinceramente cada vegada m'agrada menys, tindré que tornar a comprar a la botiga de Lleida o cambiar de botiga d'esports

Gran superfície d'aquesta cadena, ubicada a les afores de la ciutat de Tarragona. Està dedicada a la roba i complements de tot tipus d'esports, sobretot de roba per a l'esquí i la muntanya en temporada d'hivern. També hi pots trobar altres marques actuals de roba informal per dona, home, nens i un gran assortiment de complements de moltes marques conegudes. Molt ben organitzada i amb la suficient atenció a la clientela. Compta amb targeta de fidelització amb la qual pots obtenir molts descomptes i d'altres avantatges. Val realment la pena perquè no hi ha la massificació que pots trobar en altres llocs. Fàcil accés i aparcament propi? ️️?

Me gusta el Wala, todo está siempre bien ordenado y organizado, encuentras lo que buscas sin complicarte.
Los precios van acorde a las marcas y también hay muchas prendas y artículos con rebajas. Yo siempre encuentro ofertas buenísimas.
El parking es grande.
A la hora de pagar se ahorra tiempo ya que existen varias cajas abiertas atendiendo a la vez y todos muy amables y dispuestos a resolver cualquier duda o problema.

Fui antes de fin de año en busca de unas nuevas bambas de running, ya que las anteriores estaban bastante viejas y deterioradas. Aún así, no tenía del todo claro si comprar unas nuevas, pero después del excepcional trato del señor de dicha sección de running, y de sus recomendaciones y conocimientos sobre todas las distintas gamas de bambas en función del terreno (tanto asfalto como caminos y gravilla), me terminé decidiendo por unas Brooks rojas preciosas. Hoy, después de estrenarlas, ya puedo confirmar que fue una grandísima compra, y me gustaría recalcar la "master class" que me dio el personal de Wala. El chico me asesoró de lujo, y fue muy profesional y preparado

La he encontrado de casualidad y me ha encantado. Tienen ropa y zapatillas para el deporte muy variado. Los precios los he encontrado correctos. Ordenada, con bastantes empleados para atender.

Esta tienda es una vergüenza, para hacer un cambio de 1 artículo he tenido que hacer 20 minutos de cola, solo una persona atendiendo, y eso que es un día entre semana. No vuelvo a venir más. Decahtlon les da mil en vueltas en todo. Os doy un consejo: para comprar algo mejor por internet, no vengáis a esta tienda, es perder vuestro tiempo en colas para la caja.

Hace unos días consultamos con el vendedor de calzado para comprar unas zapatillas para hacer Zumba, despues de probarse varias encontro unas Skechers y preguntamos si eran adecuadas para esta actividad, respondiéndonos que SI.

Las estreno 10 minutos en la clase de Zumba no pudiendo hacer la actividad ya que eran zapatillas de senderismo y la suela no se desliza.

Fuimos a la tienda y hablamos con la encargada de esa sección, la cual nos comento que hablaría con el chico de la Sección para ver que había pasado y que nos llamaría al día siguiente por teléfono.


Pues bien han pasado dos días y no hemos recibido ninguna llamada, la encargada comento que parecían usadas y que no las cambiaría, pero consultaría.

He de decir que las zapatillas se las puso mi esposa 10 minutos en una sala de madera y están en perfecto estado de limpieza y con su caja.

Esto sucedió el día 10-11-22 a las 18: 00, horas.

Es lamentable la poca preparación del personal de esta tienda WALA EN TARRAGONA, y la poca responsabilidad para afrontar un error de su personal.

Somos en mi familia grandes consumidores de material deportivo y esta claro que buscare otras tiendas.

Buenas fui a comprar unas bambas ynpara pedir una caja me marean tres dependientes demasiada rigidez entre los empleados y encima en uno de los mostradores no atiende lo minimo es poner cartel fuera de servicio.

Buen sitio para comprar, tienen bastante de todo, aunque quizás antes habian más productos en oferta.

El pasado jueves estuve en la tienda en tarragona, interesada en comprar un culote de ciclismo. Me lo probé y resulta que estaba descosido. Como no había ninguno más, quedamos en que ellos iban a retirarlo y que esperase al día siguiente para pedirlo por internet, ya que si lo hacía el mismo día podía llegarme el este mismo.
Me parece vergonzoso que lo pida 4 días después, y aún así, me llegué el culote descosido que me probé en la tienda. ¿Qué pretenden, venderlo igualmente aunque este defectuoso, no?

Ven que hay una cola interminable y solo dos cajeras. No están preparados para adaptarse a los flujos de personas.

A la hora de pagar, una cola de 15 personas y solamente una cajera. Está claro que no les importa mucho si la gente pierde la mañana. Traer algo de comer y agua para la espera.

En general, excel.lent producte. El personal qui hi treballa solen saber del què et parlen quan els demanes ajuda o informació extra. La varietat de producte és bastant bona. Únics punts no tan positius: els diumenges és tancat i el programa de fidelitat no és cap glòria.

La sección de rebajas por últimos números (en Zapatillas de deporte) está muy bien, lástima que llegué tarde y solo quedaban números chiquitines, así que me fui de vacío, pero mi marido encontró unas Skeckers súper frescas y cómodas a casi treinta euros menos de su precio original. Muy bien, muchas variedad de marcas.

La atención muy buena, empleados ayudan muchísimo, y local en muy buen estado y mucha variedad de ropa.

Buenas ofertas y buen trato! Y una gran variedad de productos y marcas. Mucha ropa específica y de gran calidad.

No tengo quejas de esta tienda, pero hoy salí enfadado, fui a comprar unas gafas de sol Oakley y no tienen los precios puestos, tienes que llamar a la dependienta para que te informe de ellos, luego la dependienta te da su opinión de lo que es caro o no.muy decepcionado.
Me fui a Optica Universitat a comprar las gafas.

Muy mal, he tenido dos experiencias malas con ellos, la peor unas botas de fútbol Nike de mi hijo que se saltaron tres tacos a los dos meses con muy poco uso, puse la correspondiente reclamación y el fabricante respondió como buen profesional, devolviendo el importe de las botas, ahí es donde entra wala diciéndome que nos hacen un vale por el importe de las botas pero ni en tienda ni online tienen ningún modelo con la talla de mi hijo, al pedir la devolución del dinero para comprarlas en otro sitio ya que el niño lleva tres semanas sin jugar por no tener botas, me dicen que no devuelven el dinero, que tenemos que gastar el vale, pésima política de devolución para estos casos, pero ellos han recuperado el dinero del fabricante, ya me han visto bastante el pelo en esta tienda, a mi y a todos mis conocidos y familiares que no son pocos.

Comentar que después de poner el tema en conocimiento de atención al cliente, me han devuelto el dinero, aunque creo que en este caso no hubiese sido necesario llegar a este extremo y en tienda deberían haber resuelto ellos el tema, finalmente tengo que ser honesto y decir que han respondido gracias a la atención al cliente

Tiene ropa deportiva de marca y zapatillas las zapatillas bastante bien de precio, la ropa para mi gusto un poco cara

Establiment molt complert de roba i complements esportius. Només li manca tenir més propostes a preus més baixos. També seria bo distribuir el material de forma més pràctica per facilitar la cerca del que es busca

Llevo mas de 10 llamadas para preguntar sobre un producto y nadie me coge el telefono. Hace tonos y se corta la llamada. Son las 16.45 de un miércoles. Incomprensible que no me atienda nadie.

Cuarenta personas en la cola y solo dos de las ocho caas abiertas. Alrededor de 45 minutos para pagar. Qu

Buena atención, pero hoy 26/11/2021, faltan números de alguna zapatillas de deporte, así como escasez de tallas grandes para chándals.por lo demás bien, muy buena relación calidad precio.el personal un 10!

20 minutos esperando en la zona de zapatillas y no ha aparecido nadie para atendernos, servicio muy malo

Bé, però gestionen malament el tema dels descomptes. Si fas la devolució d'una peça i t'hi havien aplicat un descompte, només et tornen una part proporcional del valor de l'article en lloc de l'import pagat, obligant-te a tornar de nou un altre dia.

Ha estat una experiència nefasta y és molt dificil de conectar amb ells per telèfon o per mail.

Después de hacer varias compras de mas de 300 euros, no quieren cambiar de talla unas prendas, porque argumentan que es ropa interior, sin haberlas abierto de la caja original, y que son normas de la casa.
Donde indican estas normas? No lo especifica en ningún sitio ni en el ticket de compra.
En la recepción comentan que preguntemos en la sección correspondiente y que ellos decidan, vamos preguntamos y inicialmente aceptan el cambio, pero después en la caja se niegan a realizarlo.
No me verán más el pelo en esta tienda
No lo recomiendo a nadie, muy mala atención en la caja.

Para comprar ropa de marca, deportes como running, ciclismo, fútbol, montaña, etc. Lo tienen casi todo y de precio pues si quieres calidad la pagas

Recepcionista muy amable, nos ha asesorado muy bien tanto a mi como a mi marido respecto el tipo de calzado que necesitamos para nuestros entrenos de triatlón. Muchísimas gracias de nuevo.

No me parece bien que voy a cambiar el número de zapatillas y me cobren la diferencia de precio del que pague el día de compra, ya que solo había promoción por ser socio

Va a menos, menos variedad de modelos y marcas, menos bicis.deja de ser una buena ref.deportiva, aceptable, pero mengua en servicio y variedad

Ordenado y bien surtido. Compré unas zapatillas de running y la chica que me atendió tenía los conocimientos necesarios y estuvo muy dispuesta y amable. Aunque no había mucha gente en la tienda, si había bastantes personas en cola para pagar y el proceso fue lento.

Vergonzosa la actitud de la señorita de probadores esta tarde. MAL EDUCADA.
Con la de personas que estàn deseando trabajar y ella como una amargada chula en el trabajo.
Debería saber y utilizar medidas anticovid adecuadamente.

He comprado unas zapatillas de una marca concreta y me han dado la caja de otra, ¿qué raro? Parece ser que no tenían.según la dependienta y en caja no lo sabían, no es su sección. Domingo mañana, festivo.

Compré un sujetador deportivo en la tienda de Lleida, como no había la talla en Lleida, la localizaron en Tarragona y me ofrecieron dejarlo pagado y recogerlo en la tienda de Tarragona, estuve de acuerdo pues me iba bien, en el momento de pagar me querían cobrar mas alegando que la etiqueta estaba equivocada, esperé a ver que solución me ofrecían sin decir nada, la dependienta me dice que como es un error me lo dejan a ese precio, lo pago, y cuando voy hoy a recogerlo en Tarragona me dicen que no lo encuentran, que no hay stock y que proceden a devolverme el dinero. Sospechoso.

Dependientas re lentas, con mala cara y encima hacen mal su trabajo de actualizar etiquetas. A una hora bastante concurrida de gente, las dependientas charlando entre ellas.

No dejan entrar con patin eléctrico apagado o plegado sin saber porque está prohibido y por descontado no voy a subirme en el. Es una pena porque se puede llegar a la tienda en carril bici y a mi me va genial desplazarme en patin y no tener que hacer uso del coche.te dejan entrar con un perro pero no con un patin.

El pasado 19 de septiembre recogí del taller de Wala Tarragona dos bicis que había dejado para realizar una revisión, una Orbea Alma M30 comprada en esa misma tienda y una bici de paseo marca Zeus.

Lo primero fue que tuve que llamar varias veces para confirmar si estaban listas porque pasaban los días y nadie me decía nada. Pero lo peor ha sido haber pagado casi 30€ por nada, apenas tocaron las bicis.y me las encontré peor de lo que estaban! Ambas tenían un ajuste de los frenos pésimo. En la de paseo la zapata del freno delantero roza la llanta y el freno tambor trasero está desajustado. En la Orbea, las pastillas delanteras y traseras rozan el disco de freno.

Iba a llevármelas dos semanas de vacaciones pero debido al mal ajuste no pude hacerlo. Les mandé un correo el 22 de septiembre y a día de hoy sigo esperando respuesta.lamentable!

Servicio pésimo, comunicación inexistente y peor atención al cliente. Si lo que buscas es un taller de calidad, de confianza y a buen precio no lleves tus bicis a Wala Tarragona.

Tienda de deportes grande con variedad de artículos de primeras marcas. Compre unas zapatillas con un descuento adicional del 20% sobre precio marcado a hacer en caja. En caja intentaron no aplicarmelo. Tuve que reclamarlo. Finalmente me dijeron que me lo hacían si me inscribía en su base datos. Les comente que me parecía mal que intentarán engañar a la gente. La dependienta me comentó que no era asunto suyo, era la política de la empresa. No volveré me genera desconfianza. No disfrutó comprando en un sitio que tiene como política de empresa intentar engañarte (si cuela). Estaba la tienda vacía ahora entiendo el por que. Por favor hacer la prueba si tenéis la valentía de comprar allí y confirmarlo con una reseña por el bien del consumidor. Muchas gracias

Perfect service! In the sport section (collectus y clubs)! Fast and all solutionable answers to any problems from the worker by the name Yolanda.:)

Personal amable. No le pongo 5 estrellas porque la tienda está impecable, pero los focos de los probadores hace tiempo que no se limpian

Muy satisfecho, suelen tener buenas ofertas. Tuve un pequeño problema que fue resuelto rápidamente. Recomendable.

Se consiguen buenas ofertas, no había ido nunca pero la verdad es que volveré de vez en cuando a ver si puedo pillar algo más

Botiga perfecta per fer-hi qualsevol tipus de compra de roba de tots els estils i qualsevol tipus d'esport amb els seus complements. Perfecta atenció i tracte al client.

Tu rembolso de ‪WALA‬ [n. º 3858-9273]
Me cancelaron mí pedido por intenet porque "como es la ultima talla, no me la puden enviar". Me parece pésimo servicio al cliente.

Es vergonzoso.hoy mismo he estado para comprar unas zapatillas nike a mi nieto de 12 años numero 41y medio y no las hay.porque dicen la vendedora que talla junior es hasta el numero 40 y adulto apartir del 42.no te dan ninguna opcion te ves impotente ante tanta desfachatez es que un crio de 12 años no es junior.porque no encuenta su numero 41 y medio que alguien me lo explique.porque en la tienda son incompetentes y le he preguntado a 3 dependientas si se pueden llamar asi

Un buen lugar si quieres ropa de calidad, claro que muchos dirán que es caro, pero es ropa de marca y tiene calidad y eso se paga, aunque es más barato que en otras tiendas que tienen la mismas marcas, yo al menos estoy contento y hay variedad, lo recomiendo.