Welcome Guest

Lamentablemente, despues de haber reservado con dias de antelación, nos ha sido imposible hacer la escapada que teniamos planeada. Aun y estar FUERA DE PLAZO para la cancelación, lo han entendido y no nos han cobrado la penalización.
Si este es el servicio que dan a los que no podemos ir, para mi ya es significativo de la calidad humana que hay detras.
Sin duda harè un esfuerzo para poder hacer la escapada más adelante.

Els apartaments de Cal Rus son inmillorables, cuidats fins l’ultim detall. Una estancia tranquila i confortable, per repetir sempre.

Una estancia inolvidable y muy recomendable en su apartamento de La Molina (apartament El Cérvol).

CONTEXTO:
Nosotros fuimos un grupo de jóvenes y estuvimos unos 4 días esquiando en La Molina, y por eso nos alojamos en el apartamento. Sin duda, fue una muy buena decisión. Si volvemos, que esperemos que sí, estaríamos encantados de repetir.
APARTEMENTO:
Apartamento ideal para unos días en La Molina. Muy cómodo, acogedor, calentito y súper bien equipado. Tiene todo lo necesario y más. Se encuentra en una zona muy tranquila y es perfecto para desconectar y descansar después de un día de mucha actividad. En nuestro caso, nos encantaba llegar y encontrar el apartamento calentito y relajarnos en el salón tomando un aperitivo. Algunos detalles extra, como la variedad de juegos de mesa que encontramos allí, son un gran punto a favor. En nuestro caso, desayunábamos y cenábamos siempre en el apartamento (4 noches en total). La cocina estaba muy bien equipada, y no nos faltó nada. Hicimos una compra grande en un supermercado de Puigcerdà y si nos faltaba algo lo comprábamos en el supermercado de La Molina (no es muy grande, pero tienen lo necesario).
ANFITRIONES:
Las indicaciones recibidas por parte de los anfitriones fue excelente. Son muy amables, atentos y resolutivos, lo cual se agradece mucho. Un 10.
COMO MOVERSE:
Se puede llegar a La Molina en coche o en tren (cercanías R3). Nosotros fuimos en coche y, aunque estaba muy nevado, no fue un problema. El apartamento se encuentra a unos 10 minutos caminando de las pistas de esquí, donde puedes alquilar y dejar el material (excepto las botas, que te las tienes que llevar al apartamento). Por lo tanto, está la opción de:
1. A pie: Cargar con las botas de esquí y dejar los zapatos/botas en una taquilla que puedes alquilar en las pistas.
2. En coche: Ir del apartamento al parking son 2 minutos. Para ello tienes que ir temprano en temporada alta (antes de que abran pistas). El coche puede aparcarse delante del apartamento o en la calle, donde hay mucho sitio.

Moltes gràcies!

Hem passat un cap de setmana fantàstic.
Tot i no poder anar a la casa que haviem reservat, la Mariona que és una gran professional ens va gestionar una altra casa. Un plaer tractar amb ella! Un 10! Gràcies!

We rented an appartment in Alp with them and everything went perfect. We could pick up the keys whenever we wanted and get directly to our flat. The flat was clean and exactly as described. Comunication was flawless and they always answered very fast.
Can totally recommend!

La estancia en el apartamento ha sido de 10, todo limpio, accesorios completos, ubicación y vistas espectacular.
La comunicación con Welcome Guest excepcional, atentos, fácil y súper agradables.
No puedo decir nada malo. Solo Gracias

Servicio increíble. Muy atentos y respuestas rápidas a todas las consultas! Sin duda volveremos a contactarles. Muchas gracias por todo

Realmente nos encantó nuestra estancia en sus apartamentos. El apartamento estaba hermosamente decorado, excepcionalmente limpio y bien equipado con secador de pelo y otras comodidades, incluido un estacionamiento muy fácil.

También respondieron muy rápido cuando teníamos una pregunta, lo cual fue muy útil.

La única razón por la que no le dimos cinco estrellas es porque aunque el apartamento tenía calefacción central, no parecía funcionar y aunque nos dieron dos o tres calentadores (que proporcionaban suficiente calor), hubiéramos preferido la comodidad y comodidad de la calefacción central. Pasamos muchas noches tratando de ajustar la configuración para que no hiciera demasiado calor, demasiado frío o demasiado ruido. El pequeño calentador tenía un ventilador muy ruidoso del que no me di cuenta hasta la segunda noche que no necesitábamos usarlo.

De lo contrario, fue una estancia estupenda y nos encantaría volver.

Molt bona estada, ha complert totes les nostres expectatives i hem gaudit d'un bon cap de setmana. El lavabo un pel petit i amb poca llum, tret d'aixo tot perfecte. Repetirem sens dubte.

Hemos pasado un fin de semana de nieve fantástico. El apartamento era perfecto, hemos estado de maravilla. Limpio, céntrico y muy cerca de pistas. Repetiría sin duda!

Son un equipo muy profesional, saben lo que hacen y su labor es eficaz. Su trato es muy cordial y muestran interés es cubrir las necesidades del cliente. El seguimiento de los encargos te hace sentir bien atendido.

Alquilamos un apartamento en Puigcerdà para 3 días y todo resultó perfecto. La disponibilidad del servicio de la agencia ha sido perfecta. Quedamos muy contentos de esta corta estancia, y esperamos volver a repetir.

Great place, clean and well equipped with plenty of parking. The communication with the hosts was easy and informative. Would definitely recommend.

La casa y el entorno nos encantó.
Impecable la gestión y la disposicion de Mariona.
Un pequeño inconveniente con la cocina q no se ven los números de la potencia de calor y la ducha de arriba estaba inulitizada, xo con el baño completo y la ducha independiente de abajo nos apañamos bien.
Muchas gracias por todo!
Volveremos!

Fantastic house. Immaculately presented. Very comfortable.
Centrally located in the village with amazing views.

Hemos pasado siete noches, ocho días, el apartamento nos a parecido estupendo para dormir y descansar, incluso podríamos haber cocinado por qué está preparado para ello, cosa que no hicimos, solo desayunávamos en el, gracias y esperamos poder repetir.
Saludos.

Mariona y su equipo nos han ayudado a pasar unos días inolvidables!
La casa estaba perfecta, con unas sábanas y toallas de altisima calidad, de hotel! Ningún problema en toda la estancia, al revés, todo facilidades.
Cuando volvamos a la Cerdanya contactaremos con ella directamente!
Muchas gracias por todo!

Un lugar encantador, increíblemente bien ubicado, con un entorno espectacular y todo lo necesario para disfrutar de la naturaleza en la Cerdaña. Quiero puntualizar que tanto la casa como su entorno no se ven fielmente reflejados en las fotografías: es MUCHO más acogedor y bonito en persona, con detalles como una casa en un árbol o un baño con un diseño increíble. Éramos un grupo de 10 amigos y todos regresamos con muy buenas impresiones. Por último, destacar la exquisita atención por parte del equipo: comunicativos, educados, generosos y atentos. Volveremos con muchas ganas seguro. Gràcies.

La Cabanya de Ger és ideal per passar uns dies envoltats de natura. La casa és molt acollidora, té tor l’equipament necessari. I el jardí és molt bonic i ampli.

Hemos estado 4 dias en Das, la comunicación fluida, todo ha ido muy bien. Repetiremos. Gracias por todo.

Nos alojamos en el apartamento de la molina y es un apartamento muy acogedor. Cuando entramos nos dejaron la calefacción encendida para que lo encontráramos calentito. Sin duda lo recomiendo.

Vàrem estar aquesta setmana santa a la casa de Alp. Molt bon tracte i molta agilitat en les respostes. Pel que fa la casa, molt acollidora, amb un jardí gran i amb molt bones vistes. Hem passat uns dies genials. Molt recomanable (per repetir!).

Hem passat uns dies molt agradables. L’apartament molt acollidor i pràctic amb bones vistes. Un lloc perfecte per passar uns dies en família. Molt recomanable.

Nuestra estancia en el apartamento de Cal Rus ha sido perfecta. Muy cómodo, funcional y con encanto.
Todo limpio y en perfecto estado, comunicación muy ágil, acceso sin llave que flexibiliza llegada y salida, perfecta ubicación.
Volveremos.

No recomiendo para nada a esta empresa que alquila alojamientos en diferentes localidades. La atención al cliente es pésima y se lavan las manos ante un problema, me dejaron tirada. Alquilamos esta casa para 9 y el mismo día de entrar a la casa modifican la reserva para 6 personas y nos hacen pagar 15€ por la penalización de Airbnb al modificar con poca antelación, cosa que no habíamos hecho nosotros. Llamamos porque ponia 6 personas y eramos 9 y nos dicen que ahora lo vuelven a modificar que no me preocupara. Por la noche llegamos a la casa y mi sorpresa: NO ERA LA CASA QUE HABÍAMOS ALQUILADO POR AIRBNB POR FOTOS. Era una casa con solo 6 camas y 2 sofas cama (cuando al alquilarla queriamos expresamente que TODO fueran camas porque se duerme mejor). Llamo al anfitrion y su respuesta es no hay mas casas, lo siento no podemos hacer nada. Ninguna de las 2 noches que estuvimos.le comente que me hiciera un descuento y casi que me hacía un favor, me devolvio 15€ de 400€ que había pagado. UNA RIDICULEZ. Y por supuesto dejaron de contestarme por whats app dejandonos tirados sin alternativa ni solución. Su excusa fue que se había roto el termo de la otra casa pero nadie me avisó ni me lo dijo cuando por la mañana llame al ver la modificación de la reserva. A todo esto en la casa la cocina estaba encharcada.el termo si pero la cocina llena de agua no importa. UN SEGUIDO DE DESPROPÓSITOS por no decir la pésima atencion al cliente. AIRBNB enseguida me ayudó y cual fue la sorpresa? Que el anfitrión TAMPOCO contestó ni a AIRBNB para encontrar solución.alucinante. AIRBNB me ha devuelto el 50% de la reserva tal y como pone en su política de reserva. GRACIAS a AIRBNB por su gestión y ayuda en todo momento porque si debía de confiar en esta empresa aún estoy esperando que respondan. Cuidado en alquilar un alojamiento a esta empresa os podéis llevar una sorpresa y os dejaran tirados sin solución ni ayuda.

Felicitats a tot l’equip per la gran feina que fan. Una empresa amb una professionalitat impecable! Sense dubte repetirem!