Women's secret

Llegué un sábado a las 20.20 y quería usar el probador para probarme dos prendas. De muy mala manera me dijo la empleada que los probadores están cerrados a partir de las 20.15, cuando la hora se cierre es a las 21.00. Cuando pregunté por el motivo, respondió qué es por instrucciones de la encargada. Nunca vi a personas con tan pocas ganas de trabajar en una tienda. Desde luego fue la primera y última vez que pisé este local.

La calidad es ínfima. Nada vale la pena. Lo lavas una vez y se deforma totalmente y se ve desgastado.

Atención al cliente en caja NEFASTO!
Hice un pedido a través de internet, le pregunté a la cajera si sería posible y si lo tenian recojerlo antes de que llegara el mio, y me contestó de muy malas formas que mi pedido estaba x la fabrica.
NO VOLVERE!

Per un moment he pensat que estava en un "mercadillo" cutre! Avui he comprat dos pijames. A l'hora de passar per caixa veig una cua considerable: una sola noia cobrant. Després d una bona estona per fi m han cobrat. Li dic que m ho emboliqui per regal i diu que no embolican que si vull em dóna dos sobres grans que també me'ls cobra. Accepto pensant que em posaria els pijames a dins dels sobres quan me'ls entrega fets un bunyol, arrugats i els sobres al demunt!
Us carraguereu el negoci vosaltres mateixos!

Super simpáticas. Da gusto poder comprar y que te atiendan con una sonrisa y amabilidad. Chicas gracias por la ayuda

Soy clienta asidua de women secret, la primera vez que voy a esta tienda y me hablan de forma tan grosera
El miércoles 16 voy de paseo a glorias y decidí entrar en women secret a mirar unos sujetadores, veo que tiene la 2 unidad al 50%, me acerco a una " vendedora " a preguntar si puedo combinar modelos diferentes y sin molestarse en mirarme me contesta que si, le vuelvo a preguntar si me lo puedo probar en casa y cambiar sino convence modelo y después de unía minutos me contesta, supongo que estaría pensando respuesta.
Hoy 19 me acerco de nuevo a cambiar uno de los modelos que no me gustó al probar, al buscar el modelo que me gusta no encuentro el color que quería, estaba esta chica morena de la coleta y otra vendedora encantadora, que estaba ocupada con unas señoras asesorando de modelos, tallas, etc
, me acerco a caja para hacer el cambio y pregunto si es posible que tenga el color que quiero en almacén, la chica de caja (un encanto de empleada), le pregunta a su compañera la señorita morena de la coleta, va a la zaga na de sujetadores y cuando vuelve dice gritando y de forma prepotente:
quién dice que no había en ese color, está aquí!
lógicamente le contesto que he sido yo, que lo he buscado y no lo encontré, me dice que para eso están ellas en tienda, mi respuesta:
vine hace unos días y fuiste una grosera, por eso no me he molestado en buscarte para preguntar
Yo también trabajo cara al público y lo primero es ser agradable, empática y paciente y si tienes una mal día o varios, los clientes no tienen que aguantar tus malos humos
seguiré comprando en otras tiendas, donde la atención a sido 10!

Fatal se estaba provando mi hija y al ir a coger una talla me han dicho la chica de vestuarios que no ; que tenia que hacer cola nuevamente.indignante no me había encontrado nunca y pido explicaciones por parte de la empresa

En el centro comercial Las Glorias.que diferencia hay de unas tiendas a otras.el personal hace más agradable menos el lugar

Hoy he ido a recoger dos paquetes que pedí online. Había 2 dependientas cobrando y una atendiendo dudas y sacando paquetes. Después de un buen rato, consigo los paquetes y la chica me dice que vaya a caja. Hago la cola y me desalarman los paquetes, supongo, porque sino no se que hizo. Como tenía que devolver una de las cosas, abro allí el paquete y hago la devolución. Total, que me dice que pase la tarjeta con la que hice el pedido, la paso por contactless y sorpresa! Cuando salgo de la tienda y miro la factura de la devolución, resulta que no la han hecho a mi tarjeta, sale otro número que desconozco y encima consulto la app del banco y no me ha llegado nada. Decido volver y preguntar porque ha debido ser un error. Respuesta: contacta con tu banco, no podemos repetir el reembolso, la devolución ya esta hecha… y allí estoy yo, sin dinero y sin el producto por un error que no es mi culpa, claramente. Al final me cogen los datos para pasarlos a auditoria, pero vamos, que yo el dinero no lo tengo. Es que me parece de risa que cuando pasan estas cosas los trabajadores se desentiendan o no intenten solucionarlo ellos, porque al final es su error, no el mío. En resumen, no compraré más en women’secret, más problemas que soluciones.

Bé el productes i preu, però la botiga de Glòria no peta, serà el REPARTO, serà el personal, però fallan molt i a ja botiga una persona i si reculls una comanda on line, ningú tahaten la fons de la botiga i reclamés a la srta. De la botiga, surten dues persones?
Mal servei. Mireu de solucionar els lapsus

Experiencia horrible al estar en la fila para pagar más de una hora, lentitud de las trabajadoras, sin información del motivo de dicha espera. Han perdido unas clientas, nunca más volveremos a esta tienda.

La tienda muy bien y las rebajas ofertas tambien, pero lentitud exagerada (entiendo que son fiestas de navidad), pero con 15 personas en la cola y solo una dependienta dan ganas de irse de la tienda, y van dos dias seguidos

No sé si tornaré en general a totes las botigas.
Pijames del Snoopy i dibuixos que no fan per mi.
Alguna oferta del.pijames de felpa, que fan una calor.

Fatal faltal eh ido esta tarde y me atendieron fatal no me dejó una de las dependientas que me probará un sujetador le pregunto a su encargada que creo se llama Zoe y dijo que no se podía, faltaban más de 20 minutos para las nueve y tan sólo llevaba una prenda para probarme, y no solo eso sí no el
gesto que tuvo súper me eh sentido como descriminada

Incapacidad para resolución de problemas. Después de más de 2 horas en esta tienda me fui a la que está en Maremágnum y todo resuelto al momento.

El probador adaptado para personas con movilidad reducida lo utilizan de almacen. No se puede acceder. Imperdonable

Estoy super contenta con esta tienda, en cuanto a precio, calidad y atención al cliente, además al ser del club puedo disfrutar de muchos descuentos. Lo recomiendo 100%

Absolutely horrible. Couldn't make a return, I recommend to avoid buying online because this brand has never heard that customer can return in store any items which were bought online.

Acostumo ha anar-hi de quant en quant. Tenen uns models molt simpàtics no massa cars. Si es poden aprofitar les rebaixes molt millor.

15 min de cola siendo 4 personas esperando porque no quieren abrir otra caja cuando una de las dependientas esta por la tienda recolocando perchas, moviendo prendas. Al pedirle que la abran la única respuesta es que es "está cerrada". Eso ya lo he visto. La siguiente explicación ha sido "estamos en rebajas". Ya pero la tienda está vacía, solo hay cola! Finalmente la han abierto, a los 10 min ha vuelto a pasar por delante y no quedaba NADIE haciendo cola. Tan difícil es verlo?

Mucha variedad de ropa interior pero pocos talles. Dos modelos distintos de bodies y solo copa B

Tienda TOP! Fabulosa la atención, la disponibilidad de todo el equipo y resuelven todas las incidencias! Otras tiendas (por ejemplo la tienda de Portal de l’Àngel donde la atención es pésima) deberían tomar ejemplo.

Disgraceful and disregarding. We wanted to buy a product that was not in stock, and the attendant suggested to place an order and come by later to pick it up. The problem was that when having to pay, she asked us to dictate loudly our CREDIT CARD INFORMATION, including the CCV (when other people were queueing behind us)! Stating that the order is online and that the payment can be done only in this way, and that "OTHER STORES DO THE SAME". I am in shock hearing this. Asking clients in a physical store for information that is required to be protected should not be part of any company policy.

Pésima atención al cliente. Muy pocas ganas de vender. Una sola persona en toda la tienda. El probador cerrado. Como pretenden vender? Como vas a comprar sin probarte la ropa? Muy mal educada la chica. Se me han quitado las ganas de llevarme los dos jerseys que me han gustado. Parece que está quemada de estar atendiendo sola, es la única explicación que le veo. De verdad. Experiencia de compra PÉSIMA.

45 min para hacer una compra, una cola impresionante y solo una persona en la caja, con alguna incidencia por lo visto.

La chica que estaba en la caja hoy al mediodia ha sido encantadora, me ha ayudado muchísimo. Es un placer que aún quede gente educada y con ganas de trabajar bien.

Atención excelente, ropa interior, pijamas, calcetines y zapatillas con diseños pocholos. Siempre tienen licenciada alguna marca famosa como Harry Potter, Superman, Snoopy.y hacen prendas con esa temática. En verano tienen bañadores. Suelen hacer muchas ofertas y si pasas en el momento adecuado siempre puedes encontrar algo a muy buen precio.

Mucha variedad de ropa interior de mujer. Pijamas bonitos y cómodos, variedad de zapatillas de andar por casa. Casi siempre hay alguna oferta especial.

La noia no estava a la caixa, la vam haver d'esperar com 20 minuts a que sortir del magatzem sense ningú a qui dir-li que volíem pagar.

Una tienda este nivel y precios, una sola persona atendiendo y probadores cerrados. Puedes comprar y devolver después, pero no probar. Punto negativo.

Podrien buscar dependentes més competents i que sàpiguen posar un somriure a la cara. La meva queixa és del dimecres, 11 Desembre, abans d'ahir, poc abans de les 19.30. Vaig veure uns sostenidors en oferta, però no estava segura de la talla i copa (he passat per una tumorectomia) i a més, estic més prima. L'únic segur que no volia "aros". Tenen un preciós cartell dient que et poden mesurar per encertar talla i copa. Doncs vaig ensopegar amb una apàtica dependenta que ni és va oferir a fer-ho. Vaig haver de triar a cop d'ull, emprovar i li vaig preguntar si em podria mirar un altra talla, resposta: hi ha el que està allà. Si necessito una altra peça de la vostra marca, espero no trobar-me-la (pot ser que sigui eventual de reforç per festes.), i si hagués de fer alguna consulta no seria pas a ella, i si no hi hagués una altra dependenta, fàcil: hi han més botigues per triar. Gràcies per escoltar, tant de bo. Bones Festes

Hay una cosa que hace que solo le ponga 3 estrellas y es el calor insoportable que hace dentro en pleno invierno: es asfixiante! Dan ganas de salir huyendo.

El comentario tiene que ver con la atención al cliente y la política de devoluciones. Llevamos un pijama comprado para regalo al día siguiente con las etiquetas y un vale de descuento de la tienda y no aceptaron el cambio por falta del tíquet. A pesar del pago con tarjeta y las etiquetas en la prenda etc, que atestiguan el caso. ¡Se negaron al cambio de una prenda suya.esta forma leonina de tratar a los clientes solo merece una respuesta: No comprar en esta cadena. La ley es clara al respecto de las devoluciones pero ellos incumplen. El recibo de pago de la transacción mediante TPV y del que se queda original el establecimiento tiene el mismo valor, sino mas, que el tíquet de caja, y es prueba de la compra, aunque muchas empresas lo incumplan. Durante 7 días al menos. Menos mal que los servicios públicos no dependen de estos "empresarios". Qué nivel!

Que pongan más personal. Una cajera y una dependienta en toda la tienda. ¡Una cola de 8 personas para pagar! Algunas clientas se han cansado y se han largado sin comprar.

Las dependientas no tienen mucha idea del género que tienen en la tienda, si buscas algo en concreto, has de ser proativa/o Y seguro que lo encuentras, una vez localizado el personal es muy correcto

Absurdamente caro y productos de calidad regular. Sin embargo, es rápido y práctico. Por eso algunas veces he comprado.

No suelo usar esta marca pero pasé y compre un par de camisones. La calidad parece buena y el precio lo era porque tenía descuento. No les pongo 5 estrellas porque me dijeron que uno de los camisones tenía un descuento y en caja me aplicaron uno menor.

Local no muy grande con precios adecuado, aunque el personal es un poco seco, servicio regular.

Me encanta esta tienda. Prendas geniales Muy buenos descuentos con la tarjeta wow. Y en la nueva Glories, todo estupendo.

Nice shop but only goes to sizes L for panties (bragas) and 100 for bras (sujetadores). Very disappointing in that matter since it's got really nice things.