Women'secret

Lamentable atencion al cliente, pido consejo para unas braguitas para postoperatorio indicando que quiero una talla mas de la que llevo. La dependienta me coge la talla M en vez de la L. Yo al llegar a casa me doy cuenta del error pero ya habían cerrado.
Resultado que TAMPOCO INFORMAN que no se pueden hacer cambios ni devoluciones. Entiendo que es por higiene pero la caja esta sin abrir.
Deberian de precintar y permitir cambios como se hace en oysho, h&m… nunca me habia pasado y sobretodo mi queja va para la señorita que atiende pero No informa de la politica de devolucion o cambios. Nunca mas volvere a comprar en woman secret.

Me encanta pero los precios demasiado caros lo que desilusiona, antes se podía comprar pero ahora te lo piensas

Vaig fer la foto i el vídeo que acompanyen aquesta ressenya mentre esperava una part del grup que feia les seves compres a Women'Secret a l'Illa Diagonal. Segons elles, la botiga ofereix una experiència positiva. Van trobar la botiga neta i ben endreçada, amb una gran varietat de talles i opcions. I, pel temps que es van passar a la botiga, podem deduir que no tenien pressa.

En aquesta zona de l'Illa, sembla que s'estan realitzant obres d'ampliació per a nous establiments, però dona la sensació de que no afecta al normal funcionament i moviment de la gent.

En definitiva, Women'Secret sembla ser una bona opció a tenir en compte per a les compres de roba íntima femenina i accessoris.

Dimecres, 23 d'agost de 2023

Trato muy desagradable por parte de una dependienta (una chica con cejas tatuadas y arqueadas, brazos con tatuajes). Desde el principio me habló con un tono como si me estuviera haciendo un favor, al pedirle hacer una devolución, lo mismo, con una desgana y un trato que no me merecía. Yo entiendo perfectamente que alguien puede tener un mal día y pueda ser más o menos amable, pero está chica era muy borde desde el principio. Cuando le pregunté su nombre para hacer una reclamación, se negó rotundamente y me ignoró, llamando a la clienta siguiente. Una situación para flipar…

Las dependientas que habían estaban súper desbordadas y encima de todo el trabajo que tenían, una de ellas ha tenido que aguantar a un cliente hablando de malas maneras y de forma soberbia. No hay derecho a que la gente sea así de mal educada, si hay poco personal no es culpa del que está ahí trabajando. En esta tienda las chicas son siempre amables, y la que estaba en caja rubia ojos claros mucho más, después de escuchar el chaparrón del cliente, ha seguido atendiendo con una sonrisa en la cara, he escuchado que varios clientes le daba ánimos, y cuando me ha tocado pagar a mi he hecho lo mismo.
La gente debería tener un poco mas de empatía con las personas que hay trabajando de cara al público.

La tienda es pequeña pero la atención del personal es magnífica. La ropa que compré es de bastante buena calidad por el precio que tenía.

No volveré nunca más. He ido esta tarde a devolver un vestido que compró mi madre pero que al final no le convenció y me lo dio a mí para cambiarlo por lo que quisiera. Tengo el correspondiente ticket de compra y en su lugar iba a comprarme otras prendas de importe superior al vestido. Pues la encargada no me ha dejado cambiarlo porque necesitan la tarjeta visa de la titular de la compra. Mi madre está fuera de Barcelona y me ha enviado una foto de la tarjeta visa y tampoco eso le ha servido de nada. Me parece inconcebible el trato y la política de empresa en relación a los cambios.
Además al llegar a casa he chateado con el chat de woman secret y me han dicho que en ese caso sirve una autorización del titular de la tarjeta que puede ser por medio físico o whatsapp. Volveré a la tienda y enseñaré el pantallazo de lo que me han contestado y espero que se retracten.

Lo peor, me han tratado sin educación. No estaba de acuerdo con una “política porque soy clienta y nunca me habian dicho eso al hacer un cambio. Le he pedido el nombre para poder hacer la queja y ya fue grocera, cuando yo estoy en mi derecho como compradora. Se metió al cuartito y me cerro la puerta en la cara. Hay una ley que prohibe esto y la buscare y pondré el nombre women secret con ma foto de la chica. No vuelvo mas nunca… SI VA A VICTORIAS SECRET ES QUE EL TRATO ES UN GIRO DE 360. Aquí chicas amargadas, sin educación y rompiendo la ley al consumidor. ABUSIVA AQUI ESTA TU FOTO…. Que se estará en redes hasta que te disculpes.

La ropa, la d siempre, sin novedad, al q le guste bien y al q no le guste tb bien pero personal amargado, malas caras, malas contestaciones.sn os gusta dejar el puesto para alguien q le guste estar cara al público. Y no lo digo por un día q puedas tener malo (como todo el mundo) sn por varios días.

La empleada me atendió de mala gana y mejor porque se me quitaron las ganas de comprar, así no gasté. Prendas mal colocadas con tallaje, algunas manchadas y le pregunté si hacen descuento por qué la parte de arriba no coincidía con la de abajo y estaba además manchada de labial y mientras se volteaba y se alejaba de casualidad me respondió. Claramente no las tratan bien en la empresa porque a diferencia de otras tiendas de ropa interior, Women'secret a desmejorado mucho en atención al cliente. Muchas veces te encuentras con una empleada atendiendo sola en la tienda.

Hi havia sostenidors que estaven venent que semblaven usats de com estava la tela. Tenia com boletes. I el preu tampoc és econòmic per aquesta mala qualitat

Aquí la ropa interior me encanta, ellos te dicen la copa q eres y tal, hay buena atención con el cliente

No me gusta mucho, hay muy poca atención a los clientes. Pero la ropa es de calidad, pero no es barata

Estuve esperando mucho tiempo en la cola para poder hablar con una vendedora. Finalmente después de unos 15 minutos, tuve que marcharme y sin ser atendida.

Alucino con la reseña que han puesto sobre una chica extranjera. Hay que tener un poco de empatía, quizás la chica era nueva… Q vergüenza de comentario! Imagino lo que tiene que aguantar la gente que trabaja en tiendas y la verdad que hay que tener demasiada paciencia, la gente es muy mal educada.
Pues yo estoy encantada con el trato recibido ayer miércoles tarde, las dos dependientas que había en la tienda estaban solas y había muchísima gente, pese a eso han sido súper amables y profesionales. He aprovechado a hacerme socia, estoy muy contenta con esta marca.

Soy chico, y la verdad que de sujetadores. Poco entiendo, pero, en esta tienda las dependientas siempre me han ayudado en todo. Muchas gracias chicas!
Qué triste es leer comentarios donde en solo en una visita se valora la profesionalidad, la atención, o la simpatía de un trabajador. No nos olvidemos que ese trabajador no es una piedra sin sentimientos, y: puede ser su primer día, o que haya mucha gente (hora punta), puede tener preocupaciones que le hacen estar un poco más "despistado", o estar enfermo, y aún así está tratando de ser amable, y ayudar. Seamos humanos! De ahí la frase de: todos tenemos un mal día, pero pocas pueden tener un mal día, las demás han de ser perfectas, puesto que son dependientas. Yo volvería otro día a una hora normal de poca venta, y valoraría la atención de esa persona.

No se la verdad que ha pasado en la tienda, pero han pasado de tener dependientas muy amables y que ayudaban en cualquier duda a unas chicas que la verdad pobrecilla no tienen ni idea sobre todo hay una jovencita extranjera que no lo hace nada nada bien creo que la responsable tendría que vigilar un poco. En fin a mi se me han quitado las ganas de volver. Animo

Atención pésima.cada vez que les pides algo parece que te estén perdonando la vida.atención telefónica 0.

Calidad precio está muy bien. Por las compras te dan puntos que puedes canjear en descuentos en la siguiente. Muy práctico.

Las tres dependientas estaban atendiendo y entregando las compras por Internet (incluso a personas que ivsn lkegabdo) mientras los que precisabamos ayuda en la tienda éramos ignorados completamente.

Es monísima la tienda grande y tal también y respecto a la marca en general es que no tiene tallas grandes y al final es un poco trauma ir.

Buena tienda para las mujeres que les gusta estar bien vestidas por dentro y por fuera y calidad precio está muy bien.

No solo en esta, en todas las tiendas de women secret, siempre encuentras la mejor ropa interior.pijamas, zapatillas.
Y al mejor precio calidad.

Me gusta mucho esta tienda el problema lo encuentro es en la poca o nula atención al cliente, esta mañana he ido y pregunte por una talla de bikini y la dependienta apenas tuvo la amabilidad de enseñarme que modelo podría quedarme bien, entonces valoro la tienda y la calidad que es muy buena pero la atención a excepción de alguna de las chicas deja mucho que desear.

Muy mala atención al cliente, la chica que atiende el probador de mal humor y antipática, malos modales

Hoy he ido a recoger un online (para lo cual se supone que no esperas colas), dos clientas en la cola de caja, y tres dependientas en la tienda.dos en caja y una doblando. Me acerque a pedir mi pedido y la que supongo que es la encargada, una chica gordita que estaba en caja, empezo a hablarme muy mal, casi a gritos, como si hubiese hecho algo malo por pedir que me dieran el pedido (lo cual hice con educacion). Se fue de detras de la caja y salio de la tienda (sin darme mi pedido) ya que tenia un recado que hacer fuera. Otra chica, que estaba doblando, muy amable, se acerco y me dio el pedido. Esa chica no sabe estar ante el publico.

M'encaten les col·leccions que tenen tant de bany, pijama i roba interior. Tenen moltes ofertes interessants

Tienda dedicada a la venta de ropa interior y pijamas variedad y buenos precios vale la pena pasarse en epoca de rebajas.

Pésima atención y organización de tienda en pleno centro, VERGONZOSO una hora exacta para recoger un pedido SOLO RECOGER, más de 4 personas dando vueltas por la tienda y la contestación de la dependienta mejor ni mencionarla. Una pena que sucesos de dicho tipo hagan replantearse dejar de comprar.

Muy decepcionada por el servicio, las dependientas son bastante maleducadas, y también con el producto, un pack de 6 braguitas de más de 20€ de las cuales sólo 2 se mantienen aun sin haberse estropeado. No lo recomiendo.

Las dependientas son muy amables! Soy clienta habitual y veo que hay poco personal pero siempre que pueden te atienden muy bien, son profesionales y saben asesorar bien el producto que venden. La tienda además es muy bonita comparada con otras de la misma marca.

La tienda es muy bonita comparado con otras de la misma marca. Mucha iluminación y buena colocación del producto en tienda. Por lo general el producto relación calidad precio está genial.
Por poner algún pero. Según a la hora y el día que vayas encuentras la tienda un poco revuelta y el personal de tienda no atiende sino que despacha (si preguntas contesta).

Fatal, no he visto nunca dependientas mas bordes y peor atencion al cliente. Ademas de mirarme con cara de asco al pedir si hacían XL de sosten.no pienso volver

En esta tienda Avinguda Diagonal, 397 trabaja la gente muy mal educada, no saben nada de ayudar a sus clientes ni poner se bien con ellos. Si pases a las 20-45 no te dejan ni probar nada, pero si pases al probadora de algún modo te sacan de allí "aun que es estas desnuda". Si estáis buscando una tienda de Women's secret mejor escoger otra tienda que esta al lado.
Ks

Recomendable en rebajas porque puedes encontrar verdaderas gangas. Personal amable y tienen probadores adaptados. Tienen tallas relativamente grandes (ofc, pequeñas).