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Lo que no es normal es que yo pregunte por algo que tienen y que me sale en la web que tienen, y me diga que está en las cajas que no lo puede abrir ahora. VAGAS. Eso es lo que me parece, que yo vaya y me desplace para nada a un sitio y me digan eso. Entonces vendéis o no? Ridículo.
Fui a devolver dos pijamas y como no los había pagado yo pregunté a una chica si me iban a devolver el dinero porque allí ya no tenían nada y quería comprar en otro sitio, y me respondió que si que se ingresa directamente a la tarjeta que pagó. Así que me espere y cuando me toco en el tiquet que yo traía solo aparecía uno ? Y les tuve que decir yo que miraran en mi historial porque soy clienta. Después de 30 minutos buscando porque decían que mi tiquet no aparecía y decir varias veces que si me lo había llevado sin pagar o que yo había pedido el tiquet ( y que justamente coincidencia que no apareciera en el sistema) de repente otra mujer miro y lo vio y la contestación fue bueno ha aparecido de repente antes no estaba. Tuve que hacer cola ahora que ya tenia el tiquet localizado y cuando voy a devolver me dice que me hace un vale y no me devuelve el dinero! 30 minutos para nada! No se hicieron cargo de sus errores y me fui otra vez con los pijamas.
He comprat i la senyoreta m'ha proposat si necessitava una bossa, he dit no jo no pagaré per una bossa per fer publicitat, oh sorpresa cuan m'ha dit si a la noia del supermercat li dic el mateix, crec k com a dependenta deixa molt a desitjar, potser canviare de botiga gràcies
Hice un pedido online con recogida en esta tienda. Me enviaron mensaje para recogerlo sin esperar colas pero no lo cumplen. 5 personas delante de mi en cajas y me hicieron esperar, mi turno porque no hay mas empleados.
La ropa muy bonita, pero lo que es el trato del personal es DEPLORABLE, hemos entrado a ver algo y una de las dependientas nos dice de manera cordial que ya están cerrando, le decimos “vale” y otra dependienta “rubia” que se la ve bastante mayor, desde caja empieza a gritar “estamos cerrados” haciendo señas absurdas como si no entendiéramos español y gritando de manera burlesca delante de los demás clientes “encima no hacen caso”. Jamás en la vida he visto un trato tan nefasto en atención al cliente, si no tiene tacto ni ganas de trabajar, debería de retirarse y dedicarse a otra cosa esta señora, porque personas que tienen don de gentes y buena presencia para ese puesto de trabajo las hay de sobra. Deberían de mejorar su selección de personal porque es inaceptable que haya una payasa así trabajando en una tienda donde deberían de tener la mejor de las atenciones.
Espera en la cola muy larga, falta de organización. Si puedo evitar ir a esa tienda lo haré, se contradicen con los clientes y además se olvidan de aplicarte los descuentos en el pedido. Fatal.
La tienda está muy surtida para lo pequeña que es y las dependientas son súper amables y atentas. No pongo 5 estrellas porque en mi caso desde que empezó la pandemia no he podido usar los probadores. Antes por el COVID y desde hace unos meses porque cada vez que voy hay poco personal fuera para poderse encargar de todo. Se que es un problema de la empresa por contratar poco personal, pero yo vivo a 10km y a partir de ahora compraré online y no me pegaré el viaje para nada.
Hoy 22/7/22 a las 10,30, he ido a la tienda a comprarme un bañador, y no me han dejado probármelo, alegando que sólo son dos dependientas, y que tienen los probadores cerrados. Me he tenido que ir sin comprar nada, me parece lamentable tan mal servicio.
Una estafa, e comprado una pijama de Navidad al precio de 22€ y cuando llegó la rebaja que supuestamente era de un 70% el precio estaba igual, así que todo es una mentira
Fui el viernes 28 por la tarde a las 19h-20h aprox, Y me entendió una mujer rubia con el pelo corto fue muy desagradable y no solo conmigo y mi amiga sino con los clientes que teníamos delante. Muy poco profesional y muy desagradable. No vamos a volver.
Mi madre fue el 29 y le atendió la misma mujer rubia con el pelo corto y fue también muy desagradable con ella! Le hablo mal y muy borde. Con la gente que hay buscando empleo y están estás personas trabajando.
Por nuestra parte si vuelve estar está mujer no vamos ni a comprar!
La botiga és força petitona i està tot bastant atapeït, estressa una mica quan hi ha molta gent (que sol ser força habitual) i es fa cua per cobrar ja que només hi ha una caixa. En quant al gènere està molt bé, hi ha molta varietat i hi sol haver també bastants productes dels que trobes a la web. Cap problema si has de fer algún canvi i si et fas del club vas acumulant descompte a cada compra. Hi solen haver promocions que valen la pena bastant sovint i pots aconseguir productes de bona qualitat a bon preu. Per posar alguna pega diré que les sabatilles en general són força dolentes i, per tant, molt cares per la seva qualitat, tenen la sola massa prima i es deformen amb molta facilitat.
Mienten en el horario. El horario de apertura es hasta las 20.30h y a las 20.05 ya no te dejan entrar porque dicen que han cerrado. La proxima vez no abráis y así no llegáis tarde a casa. Una pena que haya tanta gente con ganas de trabajar y en paro.
Buena atención por la dependienta aunque no comparto qué no esté abierto el probador ya qué los qué no vivimos en el pueblo de Vilanova no podemos ir a diario. Aunque puedas cambiar o devolverte el dinero. Aún no comprendo porque hay tiendas porque pueden desinfectar y tomar las precauciones por el tema del COVID y otro no lo pueden realizar.
Cuando llegué tenían puesto el cartel de aforo completo y marcaba que podía haber 17 personas, aunque dentro solo había 5 o 6 clientas. Salió una y esperé a que me dijeran que podía entrar. Una de las empleadas estaba ordenando ropa en la mesa que está delante de la puerta, hablando con otra que estaba en la caja (hablando de cosas triviales, que en el tono que hablaban se oía desde la calle). Como no me decía nada intenté llamar su atención varias veces, pero iba y venía hablando con la que estaba ordenando en la caja y ni miraba hacia la puerta. Al cabo de un rato salió otra clienta y tampoco me dijo nada. Al final entré un par de pasos y volví a intentar que me escuchara, en ese momento ya éramos tres haciendo cola, la chica se giró y nos dijo que podíamos pasar las tres, que estaba despistada y por eso no nos había visto. El cartel de aforo completo siguió puesto (la avisamos de que estaba y nos dijo que lo sabía) durante los 15 minutillos que estuve dentro mirando, y con gente esperando fuera. Dentro éramos 6 clientas. Tuve que preguntar dos veces a una chica por una talla y precisamente amables no puedo decir que fueran. He de decir que en la tienda estaba todo bastante limpio y ordenado. Al día siguiente tuve que volver a cambiar una de las cosas que me había llevado y había la misma cajera y una chica joven. Esta segunda se acercó a ofrecer ayuda, además nos asesoró con las tallas y modelos. Fue realmente amable y profesional. Gracias a ella subo de dos a tres estrellas, aunque este día también tenían en la puerta el cartel de aforo completo, yo entré directamente, pero al salir había cola de gente esperando para entrar y dentro no éramos más de 6 o 7 personas.
Sinceramente, una de mis tiendas preferidas. Pero el detalle de hoy me ha parecido ridículo. Una compra de 65€ y que tengas que pagar 0'25€ por un sobre regalo. Y aunque la compra sea de menor importe, no importa. Estos son los detalles que marcan la diferencia.