Women'secret

Esta mañana fui a comprar un producto, pregunté si sería posible la devolución porque tenía que verlo junto al vestido y me dijeron que sin problema si no lo habría.
Al ir a devolverlo ese mismo día al medio día me dicen que no. Qué ese producto por higiene no se puede devolver.
No me han dado opción ni siquiera a cambiarlo por otra cosa aún habiendo estado esa misma mañana allí y habiendo preguntado antes.
Puedo entender que en la comunicación haya habido un error, pero habiendo ido con educación, viendo que el producto estaba cerrado y tal y como me lo llevé a la mañana y habiendo pasado solo unas horas que no me hayan dado ninguna opción obligándome a quedarme con un producto que no usaré deja mucho que desear en atención al cliente.
Muy decepcionada, no volveré.
He estado en una mercería de barrio, mismo problema y me lo han solucionado perfectamente y con amabilidad. YA SABÉIS, MÁS COMPRA LOCAL Y FAMILIAR Y MENOS MULTINACIONALES

Horrible la dependienta de melena larga, rizada y castaña. Cortante hasta rozar la mala educacion. No ha querido ni decirme su nombre. Imagino que era consciente de que se que se pasaba 3 pueblos. Una pena porque soy cliente desde jace muchos años pero en sitges no vuelvo a comprar. Avoid guys this shop in sitges. There ara many more in barcelona.rude and bad mannered

Acabo de ir a recoger un pedido online a la tienda y la chica que me ha atendido ha sido muy desagradable. No llevaba el móvil porque se me ha extraviado pero tenía el número de pedido y primero me dijo que necesitaba ver el mensaje ¿whattttt? Si llevo el número de pedido no lo entiendo. Luego me pide mi nombre y le doy mi segundo nombre con mi apellido porque es el que suelo usar, (esto ha sido una confusión mía) vuelve y me dice que no hay nada, le pregunto que si no puede buscar por el número de pedido y me dice que tiene una habitación llena de envíos, que seguro no ha llegado, a lo que le respondo que el mail dice claramente que el pedido ya llegó y recuerdo lo de mi otro nombre, le pido que lo vuelva a buscar con mi otro nombre y se va con mala cara. Lo encuentra y le digo que si necesita mi DNI a lo que me responde de muy mala manera que no lo necesita. Perdón si no tienen más personal para hacer entregas no lo ofrezcan en la web o mejoren el sistema de clasificación, en cualquier parte los pedidos se rastrean con el número. Si no tengo móvil tengo que llevar mi laptop para que la chica pueda ver que sé leer y efectivamente el mensaje dice lo que le digo.no entiendo nada.

Siempre he comprado en Women Secret regalos y ropa, hoy he intentado cambiar un pedido, el tiquet por excederme de un solo día no ha habido manera de que lo hicieran. Es una lástima que se pierda el buen trato humano. Sinceramente aunque entiendo las reglas también creo que perder un buen cliente por tal intransigencia, es la peor estrategia de marketing que hay. En fin, no volveré a comprar más aquí.

Vas a buscar un pedido online y ponen mala cara, me lo saca en un maxisobre y pido una bolsa y me dice q hay q pagarla? , no es por no abonar 20 centimos.hace dos días q me ponen el otro pedido online en bolsa directamente.

Pésima atención al cliente por parte de Joana.
No se interesó en ningún momento en escucharme cuando intentaba explicarle el contenido que tendría que tener la tarjeta Woman Secret que había realizado una devolución.salí decepcionada y muy descontenta con su actitud.

Antencion increíble me deje aconsejar por la dependienta Johana para un regalo y fue un trato profesional y personalizado recomiendo a personas como estas que lo dan todo a la hora de atenderte y sales satisfecho.

Me encanta! Siempre sacan cosas monisimas y calidad precio está súper bien. Las chicas encantadoras

Sería ideal que avisen que la tienda de Sitges no realiza el tax free, así otro turistas no pasan mi mala experiencia, ya que perdí la oportunidad de obtener mi devolución del tax como en todas las otras tiendas de Barcelona, la empleadas no tenían idea del tema.

Lo mejor de la tienda son las dependientas y su trato tan amable. Me pilló una tormenta de verano y la chica de la mañana no dudo en darme un paraguas para que pudiera llegar al hotel sin conocerme de nada. Muchas gracias!

Estuvimos hace unos meses y nos pareció que las chicas no eran muy simpáticas.
Fuimos ayer y confirmamos lo dicho.
Faltaban poco para cerrar y sólo nos faltó que no cogieran del brazo y nos acompañaran a la calle.
Hay mejores maneras de comunicar a los clientes que el establecimiento cierra en breve.
Teniamos intención de comprar varias cosas pero nos fuimos.

Lenceria barata. Diseños repetitivos y los tejidos nada del otro mundo. Recomiendo solo comprar en rebajas. Comprar fuera de promocion es muy caro y en 1 mes lo tienen rebajado a mitad de precio de lo que has pagado. Vale lo que pagas? No. Tan solo las coleciones especiales destacan en diseño y la combinación de tejidos. Solo ir en rebajas.

Excelente trato en venta como en postventa, dependientas que saben tratar a clientes.
Saben responder ante una devolucion, con una sonrisa, y convertirarla en una nueva venta, siempre con amabilidad y venta personalizada.
Recomendable trato y producto.