women'secret

Lamentable que para recoger un pedido online tenga que hacer la cola kilométrica que tienen POR FALTA DE PERSONAL

Lentitud para comprar. Permiten a los clientes sin civismo para la cola mientras se miran toda la tienda a ver qué compran

No entiendo porque cierra la tienda a las 22: 00h y cierran probadores a las 21: 00h tuve que comprarme la ropa a ojo y al día siguiente tuve que buscar otra tienda para devolver y cambiar las tallas

No me dejaron comprar por no ser socio! Es esto en serio? Debería la tienda vigilar con estos detalles….

Para aprovechar de los descuentos en la tienda hay que ser socia. Al menos según la dependiente en la caja que quería todos mis datos, incluyendo fecha de nacimiento y número de teléfono, para comprar un pijama y unas pantuflas que estaban de oferta. Cuando no le quería dar mi número de teléfono se negó venderme las prendas. Debería haber insistido más pero estaba enfadada y salí. Ridículo, lo considero discriminación e intento de robo de datos.

No es una women secret grande pero hay un poco de todo. Yo siempre que he ido está ordenada y no tengo queja de las dependientas, suelen atender bien.

Muy bien la atención! Y tiene cosas muy bonitas y además te regala 6 euros por tu cumpleaños

40 minutos en la cola de devoluciones con 4 vendedoras en la tienda más la responsable. 2 ordenadores y solo uno para las devoluciones. El otro ordenador cuando no hay ventas está cogiendo polvo con una cola que llega hasta la puerta. Lamentable gestión. No vuelvo

Fui ayer a la tienda que hay en el centro comercial de Sant Cugat y la experiencia fue realmente mala. Al entrar en la tienda hay una mesa con pijamas y estaba todo revuelto. Había una chica doblándolos y al coger un pantalón me increpó como si yo hubiera revuelto toda la mesa. Le indiqué que me había sentido incómoda con su comentario y lejos de disculparse empezó a atacarme levantando la voz. La encargada de la tienda se disculpó por lo sucedido pero la dependienta siguió con su mala educación indicándome que por ser cliente no tenía que tener razón. Yo acababa de entrar en la tienda y solo había cogido un pantalón. La encargada fue muy maja pero la dependienta muy desagradable. No volveré a comprar en esa tienda ya que no considero que formen al personal. No podemos permitir faltas de respeto.

20 min con una clienta, tres dependientas, una sola caja abierta, pregunto si no pueden abrir la otra caja, contestacion.tenemos los tiempos que tenemos, si no plegamos a las 3 de la mañana.varias clientas en la cola se marchan sin comprar en plena venta de navidad.
RRHH, Repasen sus protocolos con el personal, estando en la cola 6 personas dejan sus prendas y marchan sin comprar.
No se si esta dentro de su campañana de navidad.
Mai mes!
Solamente por la contestacion fuera de sitio de su dependienta.
Espero que no tengan la misma actitud en las demas tiendas de la marca.

I just asked for tax free, cashier was rude and not supportive. On contrary she was annoyed and expressed that as if iam wasting my time and was relieved when i left. Which makes me as a customer not happy and upset to consider shopping from this branch. Train your staff to deal with clients, be efficient and avoid long que. Because it is not my problem!

Odio las tiendas que tienen a una sola persona que se va y deja en la caja vacia esperando 5 minutos sin cola para pagar. Negocio de minimos.

Sigo sin entender la situación:
Se me niega un cambio/devolución/ vale.de unos calcetines en su envoltorio original asegurándome la dependienta q lo pone en el ticket…incrédula me leo el ticket y justo pone lo contrario…se lo comento (pensando q lleva poco tiempo y quizas no sepa aún la política) y me dice q lleva 18 años y jamás a devuelto o cambiando calcetines q llame a Att al cliente, viendo las pocas ganas de solucionar la situación por parte de la dependienta, llamo a ATT AL CLIENTE dnd me dicen q Si se puede…abren una incidencia para que pueda solucionarlo….
Empleadas así dejan mucho que desear. Tod@s tenemos malos días.: pero hay q q ser más profesional en el puesto de trabajo!

Aunque la ropa fuese maravillosa, las dependientas son tan poco profesionales y tan insulsas que no compraría nada

Siempre compro por la web y así evitar cola, voy buscar mi paquete y viene en un sobre, pido una bolsa y dicen q tengo que pagar, ok acepto pagar pero tengo que coger la cola que está enorme en época de rebajas. Si fuera para coger cola no compráis por la web, no entiendo como no han podido gestionar eso.

Muy enfadada! Dejo unas chanclas en el mostrador, le digo a la chica que se las dejo ahí y seguir mirando, para no llevarlas en la mano, y cuando voy a pagarlas se las está cobrando a otra mujer. Aún diciéndole que las había dejado yo, se las vende…

Fuimos a la tienda mi pareja estaba decidida a comprarse un bikini completo de mas de 40 euros y nos fuimos porque decian que los probadores ya estaban cerrados una empresa esta para hacer dinero la hora de cerrar es a las 21: 00 no antes si no quereis trabajar ir a pedir limosna al metro fatal que contrateis gente así

Si os gusta la lencería, este es vuestra tienda! Suelo acompañar a mi pareja, porque es una de sus tiendas favoritas, y la verdad es que merece la pena

Estuve este sábado por la mañana y pedí ayuda a una de las dependientas que por lo que pude escuchar entre ellas se llamaba Ainhoa.no me ayudó en nada y con cada cosa que le pedía era más borde. No volveré.

Hoy a las 10: 30 de la mañana perfecta atención de la chica de sant cugat de pelo trenzado perfecta venta

Estuve el viernes pasado por la tarde y me atendió una chica que creo recordar que se llamaba Laura. Desde el minuto uno supo encontrar lo que necesitaba y me orientó de maravilla. Las chicas en general muy agradables!

Primero de todo, decir que he ido varias veces a comprar y hay poco personal y sin ganas de atender.

La semana pasada fui a la tienda buscando artículos de maternidad, me hicieron volver 1h más tarde ya que dichos artículos los tienen en un almacén que no está en tienda y tenía que llegar una compañera más para que la chica pudiera bajar a buscarlos (en ese momento habían 2 dependientas).
Cuando vuelvo la chica con la que hablé me comenta que al llegar su compañera (seguían habiendo dos dependientas) se dio cuenta de que no tenían las llaves del almacén, porque por la tarde se las llevaron sin querer al cerrar la tienda. Me hacían esperar una hora más como mínimo, así que les dije que ya volvería.

Hoy vuelvo a la tienda, la dependienta me dice que no tienen artículos de maternidad en tienda, solo por la web. Le comento que eso no fue lo que me comentaron la semana pasada, y que además en la web pone que tienen stock en tienda de artículos en concreto. Y continúa diciendo que no tienen nada aunque en la web ponga que sí.

En resumen, tenían un poco de gente al ser víspera de reyes y 0 ganas de trabajar.

Cola de 20 minutos, pocas tallas, la chica que va acomodando la ropa que es la que te "asesora" parece que le haces un favor, trato nefasto, mira que soy clienta super habitual, a este seguro no vuelvo.
Edito, al finalizar la compra creo que era la encargada, le doy código de descuento, a desgana me pide que se lo dicte finalizó la compra y le he preguntado si ya estaba todo, me dice que si, y ni da las gracias, atención al cliente nefasto, ahora seguro que aquí no vuelvo. No pongo cero estrellas porque no se puede, y me gustaría ampliar la queja de la tienda, vía mail.

Perfecta atención al cliente, es mi women secret favorito y las dependientes son muy amables, rápidas y siempre tienen mucha atención.

19.50 hrs de un sabado, el probador cerrado. ¿es que las clientas que vamos a comprar a esa hora no tenemos derecho a probarnos las prendas? ¿Vamos a tener descuento por esa falta de servicio? Por supuesto no compré y veremos si vuelvo.

Nefasta experiencia con la compra online. El seguimiento del pedido no lo hacen. Pasan pos días y no te avisan que está en tienda. Llamas al teléfono de atención gratuita y en vez de pasarte con la tienda de recogida o mostrar algo de empatía, te dicen que son 5 días laborables y que reclames al sexto. Después vas a tienda y te dicen que el pedido está allí y que muchas veces no actualizan el estado.en resumen, online mejor no comprar. Las chicas en tienda, muy amables.

Por las mañanas no te puedes probar, estan cerrados los probadores, solo estan abiertos por la tarde

Tienen muchos productos pero en comparación con todo lo que hay en la web no merece la pena ir a la Tienda y es mejor comprar online

Como cualquier otro Women'Secret. No es muy grande pero lo tienen todo bien colocado para tener suficiente oferta. Desde ropa interior a pijamas, neceseres y zapatillas. El precio está bien para lo que ofrecen.

Tienda de lencería femenina, tiene gran variedad de prendas promociones y tarjeta fidelidad sus dependientas son simpáticas pero van a comisión.