Xceed

Servicio al cliente realmente excelente. Cometí un error en el nombre de una entrada para el evento de Elrow Padua el 18 de noviembre de 2023 y escribí al soporte para que cambiaran mi nombre. Estaba muy preocupado. Me tranquilizaron y respondieron inmediatamente. Al cabo de una semana me enviaron el billete con nuevo nombre. Gracias a todo el personal en particular a Clara, sumamente servicial, muy amable y súper preparada.

Tuve un problema con la compra de unas entradas, inicialmente lo solucionaron, pero después fueron muy eficientes.

Excelente atención por parte de Maria, me ha solucionado un problema con un evento suspendido.

Excelente atención y muy amable a la hora de resolución de alguna duda. Estoy muy agradecida por el servicio.

¡Servicio al cliente óptimo! Seleccioné la fecha incorrecta para un evento y escribí al soporte para averiguar cómo podía resolver la situación y si podía obtener un reembolso por esas entradas. Me respondieron el mismo día (sábado) y me reembolsaron el boleto, ¡así que quedé súper satisfecho!

Plataforma de venta de entradas online que cuenta con un impecable servicio de ayuda y soporte. Tenía muchas preguntas y Etienne y María siempre respondieron con diligencia y precisión a mis solicitudes. ¡Gracias a ellos!

Muy satisfecho con Xceed, asistencia muy útil cuando tuve que reembolsar dos de mis boletos.

He tenido problemas con un par de entradas pero al final han conseguido solucionarme el problema.

He tenido un problema con un duplicado de las entradas. Les he escrito por Xceed support center y me lo han solucionado rápidamente. Muchísimas gracias

Súper agradecida con su trato. Tuve un inconveniente de que la discoteca se equivocó en una sesión poniendo que era de techno y resultaba que era remember y mis amigas y yo ya teníamos las entradas compradas y pues estábamos súper angustiadas ya que era nuestro fin de exámenes y nos habíamos equivocado con la fiesta a la que íbamos a ir. Súper amables me contestaron enseguida y me resolvieron el problema, además de que el mismo día me devolvieron el dinero tanto a mi como a mis amigas, y nos hablaron súper bien y todo. Es de agradecer esto ya que en muy pocas discotecas el trato es tan bueno, en otra nos hubiesen dicho que nos fastidiemos. Porque no nos gusta el remember pero si organizan alguna fiesta de techno sin duda vamos a acudir solo por lo agradecidas que estamos. Gracias?

I am glad I messeged them because my reservation was in double (I have no ideia why) and they refund me the extra tickets!
Thank you so much

This store is a credit card fraud store.
A credit card is required to enter.
My card was scammed all night while I was in bed.

Merci beaucoup pour votre réactivité.
J’avais supprimé le mail contenant les billets, leur service support a répondu presque immédiatement en me renvoyant le mail ainsi que les billets pour assister à l’événement.

There wouldn't be nights out without Xceed in Barcelona.
Thanks to all of you guys, specially to Wyan

Really impressed with the level of service with this company. Bought two sets of tickets for the same event through a miscommunication. Emailed them and they refunded one set within hours. Very pleasant to deal with! Thanks!

I made a mistake buying the wrong tickets for a event. I wrote an email to the Support and in less than 1 hour they solved my problem. Excellent Support

I accidentally bought a ticket for the wrong venue. The team helped me immediately through email to get a refund and get the correct ticket, and it was resolved in a few days.

We bought 2 tickets for solomun at Pacha Ibiza an d something wrong with payment so we have ordered 2 tickets with my friend Visa card, then we realized we payed twice. I sent an email to xceed. Miguel was very helpful and he checked everything and xceed refund my payment after a day. Super happy with their customer service.
Thank you so much and the party was AMAZING.

The Throwback 80's Music Festival was the biggest scam in Barcelona Festivals. 5€ early entrance up to 15 euros. The “festival” was more or less a parking lot with one food truck and one table where they sold drinks. A beer 5€. Sound horrible. No vibes. Just a tourist trap.

The problem is the perfect social media that gives you the impression of something big.

Hola he comprado dos tiket para una fiesta en torremolinos el 19 de febrero. Ahora me entero que oa fiesta no se celebra, como reclamo mi dinero. He puesto un correo a xceed exponiéndoselo pero no temgo respuesta. Quien se hace respondable de devolver mi dinero?

No nos quieren devolver el dinero del remember festival de Javi Boss el evento se anuló en pandemia y dicen que es problema del organizador, me pongo en contacto con el organizador y me dicen que en unas semanas xceed se pondrá en contacto conmigo para devolverme el dinero, llevo más de un mes esperando y los organizadores ya ni me contestan a los emails, y xceed se lava las manos me para nefasto el servicio

Se nos dijo que entre 3 días y "un par de semanas" recibiríamos el reembolso del festival Big Sound Festival y ahora resulta que "no saben donde está nuestro dinero". Pues mira, te lo voy a decir: el dinero fue ingresado a VUESTRA CUENTA DE XCEED, de ahí sacasteis la comisión correspondiente a Big Sound Festival. Sois igual de responsables porque confiamos en vuestra plataforma de venta de entradas.

NO PODEIS DECIR QUE RECIBIREMOS EL DINERO EN 3 DIAS UN PAR DE SEMANAS (tenemos el mensaje guardado de prueba), y AHORA DECIR QUE ESTAIS EN DENUNCIA CON ELLOS. Impresentables todos.

Yo también he comprado los tickets para ir al el evento BigSound para ver a Nicky Jam, pero sinceramente entiendo que es un problema ajeno a Exceed ya que ellos son intermediarios del mismo, y que nada tienen que ver con que Nicky Jam no se presente al evento …
y mucho mucho menos se puede atentar contra Miguel Ramírez que es la persona más ética que he conocido trabajando, y que no deja de ser una persona que cumple con su trabajo de “solo comunicarnos lo ocurrido” yo siempre opero a través de Exceed y no he tenido malas experiencias en lo que a ellos les compete como empresa.
Saludos

CUIDADO CON COMPRAR A TRAVES DE XCEED. Se limpian las manos, un tal señor Miguel Ramirez cuando el evento BigSoundFestival cambia de cartel completamente y no devuelven las entradas. Señor Miguel, no me diga que "la cosa no va con ustedes" porque yo pague confiando en SU PLATAFORMA, es decir aquella a través de la cual usted obtiene un beneficio por cada venta. NO PARAREMOS HASTA LA TOTAL DEVOLUCION.

PD. Edito para contestar, el señor Miguel Ramirez me ha enviado un email a mi correo personal. Por favor que NO SE COMUNIQUE MAS CONMIGO o tomaré las acciones legales pertinentes. Vosotros sois intermediarios de Big Sound Festival y debéis tomar responsabilidades.

Not a good user experience. They say they accept Mastercard but after trying with 3 different cards from two banks it didn't work. It only worked with VISA. Please if you only accept VISA make it clear for the user.

Hoy me he reunido con Miguel y ciertamente me he visto gratamente sorprendido con la facilidad que tiene para transmitir los conocimientos acerca de la plataforma de Xceed. El espacio es inmejorable, estoy muy contento de haber asistido a la reunión. El agua con pepino sienta muy bien.

Aplicación idónea para, con un par de clics, encontrar las mejores fiestas o los mejores eventos nocturnos para gente joven en Barcelona. ¡Alta recomendación!

Idée géniale! Il fallait y penser!
Guest list, champagne shower et nuit de folie.
Je recommande fortement l'application Xceed pour les étrangers qui veulent découvrir rapidement les évènements / boites de nuit à proximité.

Super great app! Easy, fast and reliable. I love not having to loose time queuing to buy the tickets or looking for the info of every party, it has everything I need to plan my party night!