Xiaomi

Fui hasta allí para comprar un cargador para mi reloj y no tenían. Local amplio. Les falta stock

Compré un teléfono y me ofrecieron un seguro gratis por un mes para cancelar y que cancelé al día siguiente. Mi sorpresa viene en ver un recibo de Hubside, del que me dieron de alta sin informarme (algo así como una estafa, buscad en Google) de casi 40€ al que me susceibieron sin saberlo. Atención pésima por parte de Belén. Muy decepcionada. Mejor comprad por internet.

El servicio de garantia es una estafa. Hace mas de 3 semanas me llevaron la TV para arreglar. La solucion que proponen es enviarme una TV de un modelo inferior y mas barato. No me dicen plazos, se comunican basicamente por email, si tienes que llamar vas a estar HORAS en espera. Lanzan la responsabilidad a la empresa tercera que hace los reparos (a mi me da igual, compre la TV de Xiaomi y no de la empresa tercera). NO RECOMENDO!

Diego y Mari dos profesionales como la copa de un pino, estupendos y competentes al maximo, de una calidad humana excepcional.

Es una franquicia, nada de tienda oficial.
Servicio de cliente fatal, negaron hacer cambio del producto o reembolsar dinero por tener la caja de carton abierta.compramos una tetera y en casa hemos dado de cuenta que no es el modelo lo que necesitamos.

A mi pregunta de como darse de cuenta que es otro modelo sin abrir la caja quedaron con cara rara y empezan a disparar con otras excusas.lo unico que quieren es hacer dinero

Mucho mejor y seguro hacer un pedido online en tienda Xiaomi oficial.

He intentado comprar como 3 veces 3 cosas diferentes y ninguna vez pudo ser, la primera vez queria comprar unos auriculares inalámbricos y estuve esperando en el mostrador para comprarlo pero no venia nadie y espere mucho tiempo y la trabajadora estaba charlando con otros que venian de la fira de al lado, me vio esperar alli entró al mostrador y yo pensaba que me iba a cobrar pero salio y ignoro de mi cara y entonces deje los auriculares donde estaba y me fui, habían perdido la oportunidad de ganar 30 euros. La segunda vez que fui queria comprar un móvil y directamente dije que queria ese móvil y me decían que no estaba disponible luego le pregunto que si lo reservo cuando tarda y me decia que no sabe que no sabe, y no hizo casi nada para que nos fuéramos sin comprar nada y la tercera vez que fui me tmb queria comprar un conjunto de smartwatch y reloj inalambrico que en la pagina wep de xiaomi ponía que el conjunto costaba 50 euros, y la trabajadora de la tienda me ha dicho que no que solo es el reloj y entonces le dije que quiero el reloj y me dice que no lo tienen tampoco. Es increíble que he ido como 3 veces para comprar algo directamente y rapido y no pudo ser y luego vienen los de los congresos de al lado que solo observan y les atienden todo el rato.

Muy mala atención al cliente y informaciones incorrectas. Compré un patinete y he perdido dinero, para nada recomendable

Una tienda interesante con muchos productos. El personal es competente. Y si tienes un problema se esfuerzan en ayudarte.
Los productos de Xiaomi siempre son interesantes.

La tienda muy grande y bien distribuida. El problema está en que los dependientes no siempre están cuando hacen falta.

Baix comprar un movil fa anys, pro em van pendre el pel amb una aseguransa q no era clara i q no savias q'asseguraba.

Móviles geniales, calidad precio. Muy contento con mi Xiaomi Mi11 lite 5g. Aunque son móviles que puedes adquirir en otras tiendas. En esta tienda en concreto no tienen stock de la gran mayoría de móviles que tienen de muestra (por ejem: Mi 11 lite sin 5g que era por el que estaba interesado y 40 eur más barato).
El trato correcto, aunque se preocupan más en venderte un protector de pantalla por 20 euros y un seguro, que en explicarte lo más mínimo cualquier cosa del producto el cual estás comprando.

Muy grande, mucha variedad de todos los productos que puede ofrecer la casa, y fácil atención por parte de los trabajadores.
La estrella menos es porque al acudir hoy, solo habian dos personas atendiendo, me pregunto como sera en situaciones mas intensas como navidad o black Friday.

Bueno demasiada tienda, mi última vez que pregunté no les quedaba el producto, y me a pasado unas varias veces puede que sea casualidad o no.

Algo pequeño para la dimensión que ha adquirido esta marca, encuanto a la atención estaría bien más personal, eso sí el personal que hay es atento.

Una espaciosa tienda con muchos productos que ver y donde el personal es atento y correcto. Te solucionan todas las dudas y te ayudan en todo. Recomiendo pasarse y echar un vistazo, esta en la planta inferior del centro comercial.

No son muy profesionales! Van a por faena sin dar muchas explicaciones al cliente. Te meten el seguro y el protector de pantalla y chao. (Y eso que cogí un día sin nadie en la tienda)

Perfecto y con personal atento.
Ah!: Los precios muy inferiores comparados con la calidad de los productos.

Sale más caro comprar en la tienda física que comprarlo por la web en la página oficial de Xiaomi. No entiendo el mundo en el que vivo.

Acudimos a la tienda por problemas con el móvil de menos de un año. No nos ham dado más solución que un teléfono de contacto. Muy poco interés o ninguno, actitud lamentable. No cualquiera está preparado para la atención al público.

Mala atención. Cuidado con la estafa que te hacen cuando compras un móvil. Te meten 3 o 4 seguros diferentes que te venden como gratis y es mentira. Luego para darlo de baja es un lio importante. La tienda es muy cara. Teniendo todo más barato en amazon y con una garantía impecable, para que comprar aquí cuando es más caro y te "estafan" con un seguro gratis que no es gratis?

He comprado dos móviles en esta tienda, y con la compra siempre te enchufan servicios externos, y es una lástima y una vergüenza que siempre te intenten vender servicios externos, dando poca información, información ambigua, e incluso llego a decir que engañosa.

La primera vez salí con el móvil y 3 seguros que pude dar de baja sin problema. Ésta última vez (hace 1 mes), ante la recomendación e insistencia del que me atendió (y después de enseñarme su móvil con la pantalla rota, que eso imagino que es un truquito que hacen con todos los clientes, porqué es la 2a vez que me lo hacen a mí), me dieron de alta en un seguro de ZURICH KLINC. Recuerdo perfectamente que me dijo que se podía cancelar la póliza en cualquier momento sin problema. Ahora quería dar de baja ésta póliza, y ZURICH me comenta que no puedo hacerlo y que tiene una permanencia de 12 meses.

Si no son capaces de explicar bien las condiciones de un servicio externo que te quieren colocar, que no lo ofrezcan. Pero imagino que se llevarán comisión. Y la información ambigua que te dan está más relacionada a la falta de buena fe en la venta, persiguiendo únicamente el lucro económico.

Soy un cliente fiel a la marca Xiaomi, pero las políticas de venta de esta tienda de Xiaomi Gran Via 2 son lo peor. Yo recomiendo ir a la tienda para ver y tocar los móviles, y comprarlo en otro sitio que no sea allí (que también te saldrá un poco más barato).

Súper tienda, cuenta con muy buenos móviles a bajos precios y también innovadores de pequeños electrodomésticos y cosas de hogar a muy buenos precios. La ultima vez que he ido la atencion de los dos personales deja mucho que desear, no te quieren vender ni aconsejar nada!

Muy mal con algún trabajar, no sé si serán todos igual, pero el chico que me atendió nada de ganas de trabajar ni de explicación

Todo tipo de carátulas para todo tipo de móviles. Estupendo personalizar tu terminal a tu gusto es un lujo. Lleva lo que quieras y te lo imprimen en tu carátula.

Toda la vida comprando xiaomi segun las necesidades de mi familia. Hoy por la tarde dos vendedores intentando colarme un movil el triple de caro cuando yo ya sabia que me llevaba un movil de gama muy baja para mi madre que es mayor. Encima te sueltan que luego no vengas a la tienda diciendo que el movil esta saturado. Si no tienes ni idea de moviles te estafan vendiendote mas de lo que necesitas. No vuelvo mas a esta Mi Store.

Se niegan a cambiar me la pantalla (yo lo quiero pagar ya que fue responsabilidad mia) por que perdi la factura. Fenomenos!

He estado para que me resolvieran un problema, intenté poner mi xaomi, con los valores de fábrica, y no fui capaz, la persona que me atendió me dijo que lo había hecho mal y me remito a un servicio que tiene ellos para corregir previo pago.

Hacia tiempo que quería ir pues soy consumidor de sus productos vía Amazon, la tienda está bien, tipo la store de Apple, pero el servicio deja que desear, nadie en la tienda y no nos hicieron ni caso, para ese servicio no voy a Barcelona, compro desde Amazon como siempre

Esta perfecto sobre todo, los aaseos hay una persona fija allí y desinfecta cada uso, lo demás todo con aforo, muy bien.

Compre el pesado diciembre 2020un móvil en esta tienda, este móvil era para hacer un regalo a mi novio, pasan 11 días de la compra y me doy cuenta que el móvil viene doblado se lo digo a mi pareja y rápidamente vamos a la tienda la única solución que me dieron fue que la culpa DEL MOVIL QUE ESTUVIESE ES ESE ESTADO ES de mi novio por doblarlo a posta (supuestamente) y ellos no se hacían cargo del total así que perdí 230 euros y tengo un Xiaomi note 9pro curvo mucho cuidado vienen los teléfonos doblados y luego te echan la culpa a ti nefasta la ayuda de ellos SOLO LES IMPORTA VENDER. LUEGO SI VAS A RECLAMAR ERES BASURA (ninguna ayuda)

Reseña 09/03/2020 (1 estrella)

Realmente en menos de 1 año completamente "lamentable". Me compre un Readmi Note 6 Pro. He vuelto a comprar otro por prestaciones y por precio (el 8 Pro). No obstante, ojo al dato!

Este fin de semana la pantalla se desprendió por completo (se despegó). Ya tuve que llevar a pegar la pantalla en Enero 2019 (y lo compre en octubre 2018, excusandose en el servicio oficial de Zamora que había sido una partida con ese fallo y me cobraron 30 euros por la reparación de urgencia y no llevar la factura conmigo).

El sábado en tienda me envían a servicio técnico (me he tenido que pedir un día de vacaciones). Evaluando el teléfono (aun en garantía) me dicen que la pantalla vale 90 euros. Entonces yo pregunto. Los 2 años de garantía para que sirven? Obsolescencia programada?

Y por otro lado el dependiente de la tienda me aconseja suscribir un seguro que sólo x 2,90 euros que me da una cobertura de mantenimiento pq con la compra tengo 30 euros de descuento en otras compras reclamables a los 4 días, o bien se descuentan del seguro que vale 32,90 euros.

Sensibilizado x la rotura de la pantalla accedo, pero luego resulta que el entramado de servicios te hipoteca en una cuota mensual mínima de 45 euros en 3 servicios. Y lo peor es que te pasan a la firma una serie de documentos donde ni te explican los servicios y firmas " Incisivamente" con un "usted tiene 30 días para valorarlo".

sofocon, rebote y mal rollo. El dependiente anulandolo todo por mi cabreo.

Es esto necesario? Xiaomi tiene que emborronar el buen servicio que tenían hasta ahora? Tiene que quemar a los clientes?

Creo que os estáis equivocando y próximo teléfono ya no será Xiaomi.

Fatal! Nunca más! Pesimo!

No recomendable! Ojo con el seguro! Ojo con el timo! Estafadores!

Ahhhh y el timo del seguro (que en realidad son 3) eso ya es delito! Con esa practica están quemando a la clientela! Y además los dependientes van a saco pq seguro se llevan comisión

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Reseña 01 - 11/10/2018 (4 estrellas)

La verdad es que como tienda de telefonía sorprende pq todo el mundo sabía lo que buscaba, por tanto, los dependientes no tenían una labor activa de vender el producto sino de aclarar dudas muy concretas.

Sorprendente el ver todos los productos xiaomi relacionados con los teléfonos y que en un futuro cuando importen todos los productos de la marca como televisiones o patinetes eléctricos pueden representar la competencia de los mediamarket

Me acabaré pasando a Xiaomi

s #xiaomi #granvia #barcelona #telefonia

ESTAFA, tener cuidado con esta tienda y con la de la Maquinista, a la hora de comprar te ofrecen un seguro para el producto durante y mes gratis y te informa que te avisan antes de que termine el plazo por si te interesa seguir esa es toda la información, luego pasa lo que pasa, no te avisa nadie. Intentas darlo de bajo y es imposible nadie atiende el teléfono y la sorpresa viene cuando te encuentras con tres cargos en tu cuenta, te han colocado dos productos más de cobro sin tu saberlo. Y luego otra cosa, intenté devolver el terminal que era un regalo y como se abrió para verlo y a la persona no le convenció, intenté cambiarlo por otro modelo y fue imposible. Así q una vergüenza de tiendas, les pasada factura.

Los productos muy bien presentados pero la atención al cliente post venta peor que on line, la garantía de devolución de 14 días que presumen en la web, desaparece en cuanto se desprecintar el paquete, (lo pone en la web) llame por qué mi teléfono tenía un problema de software que desapareció por la mañana, y la respuesta fue que no pasa nada si ya funciona, pero de cambiar el terminal nada.
Desde luego que demostró poco interés, y poca ayuda ante un problema de un cliente, y fue justo al día siguiente de comprar el terminal!
Eso sí, para vender crista protector y pedirme el número de cuenta corriente para cobrarme el seguro que no he pedido son unos cracks.

Continua fent-se el mateix procediment per contractar 3 assegurances i estafar el client. El mètode és oferir un servei d'un mes gratuït per, si es trenca, es retorni el total de l'import del mòbil al teu compte, com si fos un servei de Xiaomi. Firmes i de sobte t'entreguen 3 carpetes. O t'ho mires bé i canceles tot amb temps o és una estafa, sobretot per la gent gran. El que comenten anteriors clients és una vergonya, i és increïble que encara no s'hagi modificat la tècnica de venta per evitar que la gent es senti estafada.

Tienda muy bonita pero por internet encuentras más modelos y más productos y como no mejores precios. Por lo demás muy bien.

Tuve un problema con la TV y fueron los únicos que me ayudaron a resolverlo. Mi experiencia con ellos muy positiva, no así con Xiaomi España, con una atención al cliente lamentable.

No puedo estar más decepcionada es mi primera y última compra pedí mi cámara de vigilancia 360 ° y cuando llego a casa aparte de ver que estaba dañada por fuera y faltarle uno de los tacos de silicona para la estabilidad, resulta que no la puedo sincronizar llevo tres días intentando y no lo consigo, llamo al servicio de atención al cliente 900 128 128 y se pone al una tipa de lo más desagradable y maleducada pidiéndome datos que mi en mi factura se ven especificados por ser una factura de lo más trapera. Me he tenido que descargar la factura legal porque ellos no me la han mandado y en la que tengo enviada por ellos no se ve nada claro. Quiero devolver el producto y dejar constancia de que por favor pongan al teléfono a gente correcta y con educación porque la tipa que me tocó torear.deja mucho que desear para estar en atención al cliente. Juzguen ustedes mismos si esto es una factura en condiciones o un papelucho si más que el producto y precio.

Nos atendieron de forma muy simpatica, supongo que para que bajes la guardia. Nos ofrecieron varios servicios de moviles, cloud etc. En total tres, por más que les dige q no quería ningun servicio aunque fuese gratuito, me los pusieron. Después tuve que estar llamando para cancelarlos. Todo y así me llegarón varios cobros de uno de los servicios. Recomiendo el producto Xiaomi pero no esta tienda en concreto (no se si esto ocurre en todas sus tiendas.).

A nivel de compras todo perfecto, pero la post venta horrible, cualquier reclamación se apresuran en decir que ha sido mala manipulación, sin que pueda existir el defecto de fábrica y que no lo cubre la garantía, sin dar posibilidad alguna al cliente.

Tooooodos los productos de esta reconocida marca china, a precios muy competitivos, en un extenso horario y una esmera atención por parte de los jóvenes que allí trabajan.

Creo q de todas la store de Xiaomi es una de la mejores de Barcelona. El personal es muy atento ayudándote siempre a través de las redes sociales puedes saber stock y promociones. Contendrán WhatsApp al momento sobre stock y precios.
Resumiendo es igual que otras en productos per la atención al comprsfor aquí es excelente

TENED CUIDADO CUANDO ESTAS DISPUESTO A PAGAR LA COMPRA TE CAPTA UN EMPLEADO, EMPLEADA EN MI CASO Y TE COLOCA UN SEGURO GRATIS QUE NO LO ES Y NO ES UNO SON TRES LOS SEGUROS Y DE ASEGURADORAS FRANCESAS.
LO QUE COMPRÉIS PAGARLO Y SALIR DE LA TIENDA CON RAPIDEZ. EMPIEZAN CON LA TRAMPA DE LOS TREINTA EUROS QUE OFRECEN INGRESARTE EN TU CUENTA.
AL FINAL SALÍ AIROSO DESPUÉS DE VARIAS LLAMADAS A FRANCIA.
LA CARA DE LA CHICA NO LA OLVIDARÉ EN LA VIDA

CUIDADO MUY PELIGROSO, al parecer soy otra víctima más de la supuesta estafa, la vendedora te dice que es uno, pero son 3. La letra pequeña es impresionante:

- si no se anula nos encontramos con TRES seguros MUY CAROS (45+90+25 mensuales), alguno de ellos con desistimiento de servicio en una dirección de Francia,
- si no presentas el desistimiento de servicio dentro de los 30 primeros días se prorrogan automáticamente.

Mañana llamaré por teléfono para ver si se puede dar de baja fácilmente continuaremos informando.

Fatal.
Los dependientes tienen 0 ganas de vender.
No se interesan en ayudar al cliente.
No hay producto.
No ofrecen opciones
No voy a volver

NI DE COÑA VUEVO MAS.
Te cuelan seguros y ni te explican lo que son Me atendió una chica, que debía tener mucha prisa, me puso una tablet para firmar tres contratos, supuestamente para un seguro del móvil y cuando llegue a casa vi que eran tres cosas diferentes. Encima me cobraron por el móvil 21 € mas de lo que marcaba en el expositor, al parecer un canon de no se qué y un servicio de instalación. He devuelto el móvil, ahora veremos si no tengo problemas para dar de baja todos los seguros.

No hay aforo.muchisima gente dentro.niños jugando con los teléfonos.nadie atiende.
Y precios pensé que serían más barato al al ser tienda xiaomi.buscaba un móvil pero en el corte inglés el mismo teléfono estaba por 65€ mas barato.
Mejor atención y 65€ más barato.

Dos veces que querido comprar un móvil y no tenían y fui a otra tienda pequeñita que hay en la planta de arriba del gran via2 y lo tenían y mismo precio. Patetico

*YA PODÉIS BORRAR LAS VECES QUE QUERÁIS LA RESEÑA*
CUIDADO CON LA ESTAFA DE LOS SEGUROS, HAN BORRADO TODOS LOS COMENTARIOS NEGATIVOS RESPECTO EL GRAVE PROBLEMA QUE TIENEN CON LA ESTAFA DE LA DEVOLUCIÓN DE LOS 30 EUROS Y TODO EL ROLLO.
LOS COMERCIALES TE ENGAÑAN LITERALMENTE

Cuidado con el seguro que ofrecen al comprar un móvil. Te cuentan lo de la devolución de los 30€ por tu primera compra de la cual te dicen que puedes darte de baja antes del mes y luego te añaden 2 servicios complementarios sin informar al cliente, ya que te hacen firmar unas cuantas veces. Las empresas de las cuales te hacen firmar son: CYRANA, HUBSIDE y CELSIDE. Inadmisible que apliquen estas practicas totalmente ilegales. Y SI BORRÁIS ESTE POST QUE SEPÁIS QUE TAMBIÉN LO HE PUBLICADO EN FORO COCHES.

J'imaginais la boutique plus grande mais on y trouve malgré tout l'essentiel. Tous les best sellers de Xiaomi sont là. Les prix ne sont pas forcément très intéressant par rapport a ce qu'on trouve sur le net mais cela permet de tester et manipuler les produits.

HORRIBLE: lleve mi xiaomi para que me arreglaran la pantalla que estaba resquebrajada, me dijeron que tardarían 10 días y no tuve el móvil hasta pasado un mes y medio. VERGONZOSO.

Excelente atención, son muy atentos y cordiales, buenos productos y además que se pueden reservar enviándoles un mensaje, estoy contento con mi compra.