Yoigo

Atención buena, muy amable la chica me a ayudado mucho y me ha mejorado la oferta. Muy agradecido por su atención.

Un comentario muy bueno por la vendedora Ely nos a tratado muy bien y nos a resuelto todo nuestros problemas con la otra operadora, le doy un 10 por la atención y la amabilidad, Muchas gracias

Muy buen servicio, y muy contento con el trato de la trabajadora Paola, volvere seguro para cualquier consulta o problema!

Muy buen trato la encargada muy amable y buscando siempre una buena solucion para nuestras necesidades

Muy buen trato y servicio muy eficiente, sobretodo por parte de Eli. Muchas gracias, recomendable totalmente.

Encantada con la atención de las chicas de tienda, sobretodo con Ely. Una maravilla. Me ha asesorado genial. Volveré seguro cada vez que necesite algo. Gracias

La mejor empleada es Elizabeth! Sin ninguna duda te resuelve el problema que tengas con toda la paciencia y profesionalidad del mundo! Yoigo necesita muchas Elisabeth por el mundo! Eli Gracias por hacernos sentir comprendidos y ayudarnos cuando creíamos que nadie de Yoigo lo conseguiría!

He renovado mi móvil en YOIGO. Cuando te atienden bien
y de forma profesional todo es más fácil.
Gracias Luís por tus recomendaciones

Sorprendidas con ELI, hoy en día ya no se encuentra personal tan atento y humano! Gracias a ella (ELI), YOIGO a ganado clientas nuevas!

Excelente lugar, la chica me atendió de maravilla y supo solucionar dudas que tenía sobre mi internet y cargador

Buen trato y atención por parte de las comerciales en turno me encantó la atención muy atentas a todo

Muy buen servicio y siempre escucháis que eso es lo importante para nosotros y la chica Aapaola es un sol muy amable, atenta carismática, vamos lo tiene todo. Gracias seguís así

La atención es muy buena, son unas chicas muy majas y atentas, me ayudaron en todo y me explicaron todo perfectamente. Gracias por todo chicas

Amabilidad. Enseñamiento. Todo lo que pueda pedir. Mejor imposible. Muchisimas gracias Lucia. Muy atenta.

La chicas Lucía y Maria nos han atendido de maravilla, recomiendo esta tienda por la calidez humana.

Gracias María deliangel por ser tan eficiente y amable con nosotros cambio de titular y seguimiento cosa que en otras tiendas no me hicieron.muchas gracias por ser tan profesional

Una atención muy agradable por parte de Eli. Totalmente encantados con Yoigo y nuestra tarifa.

Felicitar y dar las gracias a Eli por su atención, profesionalidad y sobretodo su simpatia cara al publico!

Me atendió una chica que se llama Carol, se ocupó muy amable i profesionalmente, una grata experiencia

Gran atención por parte de Eli y Maria. Mi pareja y yo estábamos un poco perdidos acerca de que movil coger y nos ayudaron perfectamente.
No se que cobran pero subanles el sueldo.

Las chicas que estaban por la tarde han sido un encanto, recomiendo su atención y la ayuda prestada! De 10!

El otro día fui por un problema y la chica que me atendió me lo solucionó al momento, fue muy amable y me lo explicó todo perfecto. Sin duda cuando vuelva a pasar algo iré a esa tienda. Creo que la dependienta se llama a Eli, muchísimas gracias!

Me atendío Maria y es una chica estupenda, muy amable y siempre atenta a todo el proceso de contratación. Muchas Gracias por todo

Molt bona atenció, em va resoldre tots els dubtes amb eficiència, llenguatge entenedor i professionalitat.

Encantada con el trato recibido en tienda por parte de Eli, profesionalidad, empatía, facilitadora y exquisita información con respecto a los productos y servicios adquiridos con la compañía. Así da gusto comprar telefonía, con profesionales con disciplina y sobrada experiencia. Gracias por todo! Volveremos

Eli me atendió súper bien! Me aconsejo con varios teléfonos muy bien informados me ayudó en aspectos del teléfono! Muy recomendable! GRACIAS

Hace una semana me atendió Eli, una chica muy amable, profesional y servicial, le estoy agradecida por su tiempo y de verdad que fue un placer haberme topado contigo en un día tan estresante para mí. Ella me ayudó a comprar un móvil dentro de mi presupuesto y me explicó las cosas muy bien.

Muy satisfecho con la atención recibida por parte de Eli. Hice cambio de compañía y se preocupó en todo momento de como iba todo el proceso, a parte de ser muy simpatica.

TOTALMENTE DESTACABLE la atención de la señorita Alexandra de la tienda Yoigo de la Máquinista, en todo momento estuvo en contacto con nosotros, supo evacuar las dudas rápidamente en todo momento, cuando estábamos a punto de cambiar de compañía porque en otras filiales nos trataron fatal ella supo evacuar todas las inquietudes y gracias a la excelente atención recibida nos quedamos en la compañía! Muchas gracias, gente así vale mucho, esperamos seguir encontrando a esta persona tan responsable en el local, muchas gracias por atención! Nada que mejorar por parte de ella.

El chico del pelo rojo me atendió muy bien, me asesoró para hacer un cambio desde otra compañía y me dio un obsequio, seguro que vuelvo gestionar cosas con él.

Atención genial, fuí recomendada por una amiga ya que no estaba contenta con la compañía anterior y me atendió una chica que se llama Alexandra.en dos días tenía más cobertura, mejores condiciones y canales de tv a la mitad de lo que estaba pagando! Un 10!

Me atendió un chico pelirrojo, David, un máquina solucionando todos los problemas que teníamos con la línea y que llamando al servicio de atención al cliente no solucionaron, nos vendió un muy buen móvil y nos lo preparó y explicó como funcionaba a la perfección, una maravilla de atención por su parte, muy amable y agradable!

Impresentable, hoy a ido mi mujer a la tienda que tenia que aportar un DNI para su escaneo porque ayer no lo llevaba encima, y el empleado por decirle de algo, le suelta que es muy guapa y que no entiende que su chico estuviera hablando con otra chica fuera de la tienda, esa chica que menciona era una chica de un tenderete de la empresa Digi, y salí a fumar, porque estaba haciendo todo el papeleo del contrato, cogí un catálogo y la chica al verlo, me estaba informando de las tarifas de fibra y teléfono que ofrecía esa empresa, vamos que voy a llegar hasta el final y hablar con sus superiores haber que tipo de personas tienen en sus tiendas, de vergüenza es poco la verdad, indignado es poco y por mi parte esto no quedará así.

Todavía no sé si Yoigo es buena compañía o no, acabo de hacer la portabilidad.
Pero el trato en la tienda ha sido excelente, y durante la instalación, Alexandra, que es la chica que me atendió iba resolviendo todas mis dudas por WhatsApp al instante, vivo lejos de la Maquinista pero fui allí porque es donde mejor me atendieron.

Servicio muy deficiente. Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Quiero hacer una separación de línea y telefónicamente me indican que solo se puede hacer en tienda. Pues bien, voy a la tienda y el chico me dice que no lo puede hacer porque no tiene tóner para la impresora, que vuelva al día siguiente. Vuelvo al dia siguiente y dice que sigue sin tener toner. ¿Solución? Ninguna. Que vuelva al día siguiente otra vez. O, con una chulería tremenda, que me vaya a otra tienda, sin tan siquiera mostrar un ápice de compromiso y empatía. Le pido una hoja de reclamaciones y me dice que no tiene porque no tiene toner y no las puede imprimir. O sea, que no sólo no me ofrece ninguna solución sino que además se pone chulo y me niega el derecho que tengo como consumidor de poner una reclamación. A este chico que cobra dos duros por estar ahí se la pela. Y a los de Yoigo mucha más, pero acaban de perder un cliente con más de 10 años de antigüedad por culpa de un servicio vergonzoso y deficiente. Demasiada responsabilidad para un vendedor incompetente en un entorno demasiado competente.

Bueno no esta mal comparado von otras compañias pero no esta todavia ala altura tiene bastantes carencias atencio al cliente deja mucho que desear la fibra ni esta ala altura de 2021 ni 22 ni 23 yo porque pienso luego existo si yo tengo algun problema en la linia puede ser wifi tv lo que quiero es que melo solucionen edto pasa en todas las compañias eso si ala hora de cobrar puntual eso si ala hora de dar cobertura ya te lo arreglare cuando pueda yo hablo de mi pense que estaria mejor que en moviestar pero no mee equivoque

Personal poco capacitado y muy poco predispuesto. Hay otras tiendas de esta misma marca dónde atienden infinitamente mejor. No pienso volver a pisarla hasta que cambien al personal.

La atención es excelente, la gestionan profesionales de primera, con mucha seriedad. Lo recomiendo.

Muy amables y profesionales. Me entregaron mi móvil a tiempo. Hacen su mayor esfuerzo por seguir mejorando y que así sea.

Mi experiencia con esta tienda es excepcional, el equipo de profesionales son encantadores y a destacar he de decir que en mi caso yo venia de tratar mis incidencias o contrataciones de otra compañía y decidí hacer este change con ellos por el trato recibido, nunca te dejan con dudas de nada, saben escuchar primero y darte la mejor opción! La profesionalidad y amabilidad en estos temas es lo que marca también la gran diferencia a la hora de acudir a un establecimiento en concreto!
Entre las chicas que he tenido la gran suerte de conocer, darle las gracias a Alexandra, siempre tan amable y atenta mostrando su gran experiencia! Les recomiendo esta tienda al 100%!
Saludos!

Después de esperar 35 min a que me atiendan, me dicen que no pueden recibir productos de Amazon debido a que se les han acumulado y no los van a retirar. Pesimo

Nunca atienden el teléfono! Por favor necesito resolver una incidencia que inicié tiempo atrás en ésta tienda y los de atención al cliente me dicen que debo resolverlo con ustedes. Y se me hace imposible ir de manera presencial.

Atención, aparte de ser una tienda de telecomunicaciones, es un punto oficial Celeritas amazon. Pero se niegan a recoger pedidos devueltos ya que alegan que tardan 3 o 4 semanas en hacerse efectivo, escusas que dicen para No hacer su trabajo. También lo he denunciando a Amazon para que tome las medidas que crean oportunas.

Un profesional de los pies a la cabeza bueno amable sencillo. Iván muchas gracias
Un saludo jose

La atención estupenda, un gran empleo Iván
Volveré nuevamente y será mi tienda de referencia

Es un punto celeritas pero no tienen etiquetas de devolución de Amazon. Para que sirve? Muy mal.

Todo bastante bien, me informaron perfectamente sobre la duda que tenía me actualizaron el contrato a final de cuentas buen trato

Es una pena está dejada y falta luz ala noche.las aceras se limpian poco.es un problema más que tenemos los vecinos de está zona?

Una atencion adecuada y responsable por parte de los dependientes te atienden muy bien y tienes la seguridad del respaldo de todo una compañía que con el tiempo se a sabido hacer un hueco importante en el mercado.

Son unos incompetentes. Hacen ellos mal las cosas y encima no te dan una solución! Abren y cierran la tienda cuando quieren, no respetan el horario!

Tienda en el interior del centro comercial La Maquinista, concretamente en la parte inferior la cual se caracteriza por ser un pequeño local pero bien llevado por los trabajadores. Es igual a cualquier otra tienda de esta empresa y puedes pedir complementos de teléfono y te lo traen a la tienda, en el caso de que vivas cerca es bastante útil.

Le daría 0 estrellas.
El problema no es Yoigo si no la gente que trabaja en ella, sí vais que os atienda el chico delgado, es el único que está enterado de todo, si no ir a otra, os ahorraréis un buen disgusto.
Compré un móvil de casi 1000 y los cascos no iban, al reclamar para que me los arreglaran o me dieran otros nuevos.no lo hacen si no dejas el móvil, así que lo hice, porque como no lo tenían que tocar para nada me confié, al recoger el móvil.llega sin protector de pantalla que me costó 30 euretes, me borraron todo lo que tenía en el móvil y para colmo una esquina picada y de vuelta los mismos cascos que no iban. La chipi asquerosa no me informó de nada sabiendo q me quitarían el protector y me borrarían todo, ya que cuando fui a discutir me dijo que esos eran los pasos que hacía el servicio técnico.

Muy mal! Se equivocaron ellos a la hora de hacer la portabilidad y ahora me tengo que espabilar yo para todo y estar reclamando!