Yoigo / MASLIFE: Telefonía y móviles

Me siento Estafado y Decepcionado.
He arribado a comprar una tarjeta prepago de MasMóvil.
Me han dado un número que no está registrado en Más móvil .
Me han hecho firmar un contrato que no he pedido y no consta con este número.
No me permite recibir mensajes.
He intentado comunicarme con el servicio al cliente de masmovil por todos los medios y es imposible.
Se ha tomado una foto de mi pasaporte y mis datos personales.
Continuará.
23.02.2024
Alguien ofrece un mejor servicio la proxima visita , pero ninguna solución. -5 x 2.

Ayer compré un móvil financiado por masmovil , me atendió una chica argentina que creo que se llama Emi y estuvo una hora ayudándome con una simpatía y amabilidad increíble y hoy llame por una duda y el chico que me atendió también lo hizo con una amabilidad y profesionalidad increíbles.
Gente así son imprescindibles.
Gracias.
Roman Grimaldo.

Su dependienta Emi me atendió de 10. Fui con un problema de portabilidad y se implicó hasta que me lo solucionó. Ojalá hubiesen tantos profesionales como ella.

Excelente la atención de emiliana muy buena comerciantes. Me hizo un renuevo y me ayudo a configurarlo.

Emi y Helen me atendieron súper bien, excelente la atención de ellas. Muchas gracias por todo.

Muy buena atención de Helen tiene mucha paciencia y explica muy bien todo, sin duda volvere

Excelente atención. Emiliana me dio información muy clara sobre mis opciones y gestionó la portabilidad de mi línea y fibra. Todo súper rápido.

Ayer fui a hacer una portabilidad y hoy he vuelto para aclarar unas dudas. Los dos días he sido atendido por Emiliana y desde aquí quiero darle las gracias por la atención tan exquisita recibida. Dudas resueltas y la sensación de ser tratado con empatía y amabilidad, cosas no demasiado habituales hoy día.
MUCHAS GRACIAS!

Atención personalizada, excelente asesoramiento y disposición a ayudar siempre, gracias José por tu excelente atención y servicio.

Un trabador dedicado, muy amable y simpático. Muy buena experiencia.felicidades a Yoigo por un trabajador así. Gracias Jose

No hay nada como saber que detrás de un producto, siempre hay una persona que te puede solucionar las dudas, explicarte en detalles y ofrecerte el producto que más se adapte a tus necesidades.
Gracias José, muy contento de tu profesionalismo y amabilidad.

Hoy he acudido a la tienda de la farga y he quedado encantada. Marcela es muy amable y resolutiva me ha ayudado a configurar mi nuevo teléfono oppo. Sin duda alguna recomiendo la tienda

Después de una hora de reloj esperando, he tenido que irme ya que el dependiente no ha sabido gestionar el cliente de delante con rapidez. Es la segunda vez que me pasa lo mismo en esta tienda y la última. Ya que en la tienda de delante me gestionaron todo en menos de 20 minutos. Me cambio de compañía!

Una atención pésima por parte de la dependienta. No me ha dejado ni acabar de explicarle el problema que estaba teniendo con mi teléfono. Ella literalmente me ha contestado “yo no sé nada”. No ha tenido ni un mínimo de atención ni interés por el problema, ya que soy de esta compañía y el móvil está comprado en yoigo.

Muy bien informado en yoigo CCLa Farga, y muy informado sobre la venta de moviles de la Sta tania de yoigo.

Encantadísimos con la atención recibida por parte de Tania. Pese a ser un momento de muchísima afluencia de personas supo gestionar la situación y darnos una atención de muy buena calidad.

Agradezco la atención de tanta y su amabilidad. Fuimos a preguntar la devolución de un rostro de más móvil y nos asesoró en todo

El vendedor un campeón con su simpatía pero me engaño con producto q se suponía q no tenía permanencia y ahora el problema lo tengo yo.

La desastrosa gestion del punto Celeritas hace que mi imagen de marca de Yoigo quede por los suelos, probablemente para siempre. Es la 3a vez que intento devolver un paquete y aun no lo he conseguido. Esta mañana llegué a las 12: 15 y el cartel ponía que el horario era de 13: 00 a 16: 00. Pero a las 14: 15 el cartel había cambiado. Y encima tienen la desfachatez de insultar a los clientes poniendo que es "para mejorar el servicio"

Es un punto celeritas. El horario de recogida y entrega de paquetes es de 13h a 16h. He llegado a las 14h y estaba la persiana bajada. He ido a dar una laaaarga vuelta de una hora y a las 15h seguía cerrado. He llamado al teléfono de yoigo que consta en esta página y después de tres llamadas ha aparecido una chica (fuera de la tienda) y la abierto. Genial. Véase la ironía, no tenía nada mejor que hacer que perder una hora de mi tiempo.

Excelente atención, la chica super amable y simpática.
Y contraté fibra y móvil. Estoy muy contenta.
Recomendado 100%

Fenomenal el trabajo de Yenire, la comercial.
Muy atenta a mis necesidades además con paciencia y educada. Me supo solucionar todo muy rápido. Excelente profesional así da gusto.

El comercial simpático pero también un vende humos de cuidado, me quería endosar un ofertón, suerte que me leilavketra pequeña y llevaba incluida, una permanencia de 1 año, cosa que se callo deliberadamente, ante tal gesto me fui a otra, tienda donde no hagan esas cosas tan rastreras