Yoigo

Muy buen servicio, virginia fue una persona muy amable y me ayudó en todo lo que necesitaba. Es una chica encantadora. Muchas gracias

Me ha atendido una chica que se llama Virginia, la verdad super resolutiva, muy amable y muy atenta, sin dudas volveré

Trato inmejorable, la sensación de salir de una tienda que por fin te tratan bien y no se andan con rodeos es impresionante, te hacen sentir muy agusto, tanto Sara, como Miriam, Lara y Carolina, a parte de profesionales increíbles tienen un valor humano que no se encuentra en ningún sitio! De lo mejor que puedes encontrar! Nos ayudaron súper súper bien!

Trato súper bueno, la dependienta genial y explicándonos todo con mucha simpatía y paciencia.

He sido atendida por la empleada en vuestra tienda de Sant boi, Carolina. Agradecida por ayudarme a solucionar mi problema con amabilidad y eficacia en todo lo que estaba a su alcance. Mil gracias.

Muy bien atendido por Carolina,
Me dió toda la información que necesitaba y me aclaro todas las dudas.

Muy buen servicii, la dependiente Una persona muy amable y encantadora, m resolvio las dudas q tenia,

Carolina es de 10! Es muy buena profesional, me asesoró súper bien y estoy muy contenta.
Sin duda siempre iré a verla para mi gestiones.
La recomiendo al 100%

Excelente atención, un gran servicio resolvieron mis dudas y me ayudaron a solucionar un inconveniente Gracias Carolina!

Me solucionaron el problema a la primera, muy buen servicio y muy bien atenndido por Carolina.

Leidy es super agradable y me ha atendido con mucha amabilidad y atención, estoy muy contenta sin duda volvería a esta tienda

Indiscutiblemente la mejor atención, con disposición a resolver dudas y sugerir al cliente lo mejor

Muy contenta con Mirian y Carolina, te ayudan en todo él proceso, en lo que necesites, Gracias por todo!

Buen día, llevo ya unos años en la tienda y atendido por Sara para mí es una dependienta magnífica involucrada en todo momento y atenta con mejorar mi servicio el YOIGO para un trato inmejorable siempre, un + 10 en atención, amabilidad y persistente para conseguir lo mejor siempre muchas gracias,

Fantástica atención la de Xavi, resolutivo ágil y sobretodo la magnífica atención con la que nos atendió y nos informó. Hoy día es difícil encontrar dependientes así. Felicidades!

Excelente atención por parte del chico que nos atendió, creo que se llama Xavi, nos solucionó el problema con mucha eficiencia y rapidez, felicidades a Yoigo por tener un empleado tan profesional.

Fui a la tienda por una factura, que no entendía. Me la explicaron bien y me informaron como podía ahorrar mas

Muy buen trato por parte de los comerciales nos asesoraron en función de beneficios para mí y mis hijos

La atención inmejorable la persona que me atendió es un profesional me asesoró y me aconsejó en todo momento sin cansarse, me ayudó a configurar él teléfono siempre con una sonrisa.
Nada que ver con la atención telefónica de Yoigo que me dijeron que el terminal tardaría una semana y al decir que lo necesitaba por trabajo rápidamente y que iría a una tienda Yoigo me dijo que no fuese porque no tenían terminales porque el riesgo de robo y al preguntarle qué terminal tenía para poder renovar me dijo la chica que si no lo pedía ahora que finalizaba la llamada y coggo la llamada dejándome hablando sola. Os recomiendo acudir a ésta tienda os sorprenderá la atención y profesionalidad

Puedo decir que la atención al cliente a sido súper favorecedora, aún viviendo en la otra punta del país Xavi hizo un excelente trabajo, realmente estamos muy contentos e hizo que tengamos un óptimo servicio de Yoigo. Mis felicitaciones hacia el!

Xavi un crack! Desde que está el voy a esta tienda, es resolutivo, amable y siempre está atento. Gracias

Súper buen trato del personal, muy atentos. Cuidan todos los detalles para que estés contento como cliente.

Solicitamos un duplicado de la SIM por robo.

Tras intentar vendernos un terminal "gratuito" por el que en realidad teníamos que pagar 3 euros al mes durante 24 meses, y después de haber abonado el importe de la nueva SIM y de recibir la factura, nos dimos cuenta de que el chico que nos había atendido había marcado pérdida. Al preguntar qué diferencia había entre una u otra opción su compañera nos indicó que marcando robo y presentando una denuncia no era necesario pagar nada por la SIM.

Le comentamos que queríamos presentar la denuncia y nos indicó que no podíamos, puesto que ya nos había cobrado. Tras insistirle en que no se nos había informado correctamente a pesar de haberle explicado la situación accedió a solucionarlo, para lo cual necesitábamos ir a buscar la denuncia que en ese momento, por desconocimiento, no llevábamos encima.

Al volver aproximadamente media hora después nos encontramos la tienda cerrada dentro del horario comercial. Llamamos varias veces por teléfono y nadie contestó.

Tras casi media hora esperando apareció el chico que nos había atendido inicialmente y levantó de nuevo la persiana, y al acceder al local vimos que su compañera había estado dentro todo el tiempo.

Finalmente, entregamos la documentación que nos habían solicitado, la cual escanearon, y nos indicaron que recibiríamos un abono en la próxima factura, el cual no sólo nunca llegó sino que además, al contactar con el servicio de Att.al cliente de Yoigo nos informaron de que no se había realizado ninguna solicitud.

Muy buena atención, tanto a mí como a los padres nos da atendido Marcela y todo genial, nos ha aconsejado la tarifa más adecuada para nosotros y ha estado en contacto para informarnos. Muy contento con la atención

Muy buena atención, información muy precisa acerca de sus productos, sobre todo la señorita que me atendió muy amable y atenta a resolver cada duda que tenia, recomiendo mucho este local.

Hoy sábado, he llevado mi terminal para tramitar una garantía. La chica de la tienda me pide que lo deje y vuelva en un rato, que el portal se le ha bloqueado.

Vuelvo al cabo de media hora (a las 20.30) y me dice que está a punto de cerrar cuando la hora de cierre según me dice son las 21.00.cuando me da los papeles para firmar veo que ha puesto más el terminal (tengo un Samsung A50 y ha puesto Huawei P30).

La chica me dice que no me lo puede corregir porque cierra ya y no le da tiempo. Faltando 20 minutos para el cierre.

Una falta de profesionalidad, de ganas de trabajar increíbles y ningún interés por solucionar un problema que ha causado ella misma.

No me esperaba una atención así en un operador como Yoigo

Estuvo allí hacé unos días, era una chica morena se llama Jésica. No esta informado de nada, sobre las preguntas de tarifas Yoigo, o sobre todo no sabía nada, cualquier cosa estaba preguntando con sus compañeros, casi un año ésto con Yoigo lo único error es la ella. FATAL! Supongo que la compañía revisa la calidad y formación de sus trabajadores!

Creo que la tienda tiene que estar abierta hasta las 21: 00
Y por lo que veo vuestro personal se lo Salta a la torera después de estar más de 30 minutos esperando el responsable de la tienda aparece con un amigo a las 20: 55 con lo que si cierran a las 21: 00 no te digo la atención que me dio