Yves Rocher - Mataró

És la segona vegada que faig un regal de Nadal a la meva filla en aquest centre. Era un tractament facial i depilació de les celles. L'any passat li ho va fer una esteticien molt bona; avui li ha fet una noia que no li ha donat el tracte que implicava un tractament que barat precisament no és. Deixar-la amb una mena de vaporitzador malament col.locat i molt calent tota l'estona que l'esteticien ha marxat a fer alguna altra tasca, presses diverses, tracte massa brusc (degut a les presses). ; les celles, era la primera vegada que se les feia, i li ha fet una més curta que l'altra. Estic descontenta. Em sap greu, però crec que no tornaré.

La verdad que nefasto la atención al cliente. Hace años compraba más y he dejado por las mismas situaciones siempre. El atendimiento es LEEEENTO siempre, nunca sabemos los códigos de los productos, nunca pueden dar un ticket regalo porque no saben NUUUUUNCA. La verdad, una vergüenza. Son lentas, despistadas.
No voy nunca más, sin paciencia.

Hola, productos excelnte he realizado 3 compras soy turista, en mi última visita a esta tienda me atendieron fatal, la vendedora con una actitud de desagrado y molestia, por preguntas que tengo derecho a realizar como cliente (bondades de productos y regalos por compras), realmente deberían revisar el personal.
Llegue quería ser atendida por una muchacha que fue quien me atendió en mi 2da visita, y me asignaron a la señora A, me quería ir de la tienda, y terminé mis compras en la tienda de Barcelona.

Como siempre te envian unas oferta buenisimas. Però cuando llegas a la tienda, casi nada de lo ofertado esta a la venta sin mas, todo tiene una contracompra establecida. Cuando compraba por catalogo, me gustaba mas. Ahora estan todas las oferta con otra contra oferta. Y eso no me gusta. Si me ofreces alguna cosa damela, no me hagas tener que leer unas condiciones ilegibles. Cómo si de un contrato se tratara, transparència. Vuestros productos si que siguen siendo Buenos, però la política de venta deja mucho que desear.

Fantàstica experiència! Personal molt agradable, amb consells personalitzats molt bons! Ja fa molts anys que sóc clienta i que gaudeixo de les ofertes dels productes que, al meu parer, són molt bons!

Las señoras, no se molestaron en buscar mis datos por si tenía promoción, atendieron a otras chicas que se notaba que eran amigas y a mi un trato nefasto, nunca me habían tratado tan mal en un Yves Rocher no volveré.

Mai hi ha la mateixa depencia. Pero si son molt educades i tenen uns productes bons a un preu asequibles.

Trato muy servicial me ha atendido Sara y me ha gustado mucho! Me aconsejo muy bien y me hice una limpieza de cara. Muy profesional

Hace unos días fui hacerme un masaje con Sara, me la habían recomendado y me encanto, muchas gracias por todo.

Pongo una estrella por decir algo. Hoy he ido a maquillarme. Con Anna. Un desastre. Mejor que me lo hubiese hecho yo en casa. Me ha puesto maquillaje, colorete pero no se veía nada, ojos rimmel. Y me ha pintado los labios de la peor forma posible. Y me he quitado el labial. Me iba preguntando que qué quería ponerme en la cara. Si contrato un servicio de maquillaje, deberían tener una idea de cómo maquillar a la gente, no? Y encima me han cobrado 20,00€. Un robo. Donde puedo pedir recompensa? Qué desastre de cara me han dejado!

Muy poco profesionales, nunca me habían tratado tan mal en ningún yves rocher.
Intentando timarme solo porque me vieron joven y tratándome de tonta al quejarme por la misma razón.

Fui a hacerme una limpieza de cutis y se me infectaron los granos de la cara. Mi hija también se la hizo y salió con pegotes de mascarilla, en la cara y tb se le han infectado algún grano. Muy mala organización, nada profesional y poco interesadas. Los gestos de la encargada del local no te animan a volver. Buscaré otro centro que sepan lo que hacen

Molt poca experiencia les dependentes i un tracta molt d'estar per casa, sempra hi han dependentes noves i els productes son de gama baixa.

Llegué a Yves Rocher porque me hicieron un regalo, debo decir que el personal atento, profesional y saben aconsejarte, los productos son más naturales. Han ganado una clienta!

Molt poca experiencia i sempra hi ha dependencia noba, personalment les cremes mai m'han funcionat be. Ara els colors de llabis i corrector estan be, la crema de mans i ungles la millor de totes.

El personal es muy amable y los masajes maravillosos. Gran variedad de productos y muy implicados con el medio ambiente. No son caros.

Si quieres descambiar el producto tienes que ir por la mañana o un sábado. Entre semana por la tarde no está la encargada para hacer el cambio. He hecho una hoja de reclamaciones y aún espero la llamada de la encargada. Muy pocas ganas de solucionar. Esta semana ya lo puedo presentar al derecho al consumidor. Prefiero ir a otra tienda que a esta de Mataró. Muy poco profesional. Cuidado con las compras de navidad, quizá tendréis que pedir hora para cambios.

Les dependentes són molt amables, disposades a ajudar i donen bons consells.
Llàstima que, en ser a un lloc tan transitat, els regals de les promocions s'acaben de seguida i si no hi vas al poc temps de rebre el fulletó amb la promoció, t'has de conformar amb pètals (el sistema de punts que tenen a Yves Rocher) a canvi.

Me parecen súper atentas. Muy buenas recomendaciones con grandes explicaciones. Lo recomiendo sin duda alguna.

Los profesionales tienen conocimientos, poseen tratamientos de estética. Precios quizás algo caros. Las higienes faciales son de buena calidad. Las dependientas son algo insistentes en intentar vender productos suyos. Trato agradable

Em va tocar un descompte i vaig anar-hi, arribo allà i resulta que encara q tingués el descompte, per casualitat, s'havia acabat el producte, i la dependenta amb el tema del màrqueting i fer recomanacions forçosas, era massa " agressiva" i ho dic recalcant q ho era desde el punt de vista del màrqueting. D'altre banda els productes tot hi ser cars, no està malament. Pro jo no hi torno

Todo genial, precios asequibles (haciéndote la tarjeta in situ) trato genial y eficiente.
Muy amables