Yves Rocher

Trato espectacular sin duda unas de las mejores tiendas de yves Rocher que he visitado y donde me he comprado muchísimas cosas ya que el trato de la dependienta Emma nos ha dejado enamoradas ! Que bonito que alguien te atienda con esa ilusión y con esas ganas mil gracias Emma

En la tienda de Estacio de Sants la consejera Emma fue muy agradable y resolvió todas mis dudas sobre los productos. Muy profesional!

Cómo siempre me atienden y asesoran muy bien en cuanto a los productos que voy comprando.
Pero en esta oportunidad, quiero dejar un agradecimiento para Emma que además de entender y conocer mucho sobre los productos que vende, ya sabido gestionar con mucha paciencia y sentido común una pequeña incidencia que he tenido.
Ojalá todas pudiéramos tener esa capacidad como dependientas y como personas de mantener la calma y buscar la mejor solución.
Muchas gracias Emma!

Emma, la dependienta de hoy, un encanto. Me aconsejó con la bruma y el pintalabios. Gracias

Siempre tienen detalles con regalo de productos
Productos naturales de buena calidad que no dan alergia

Productos de calidad respectuosos con los animales y el medio ambiente.
Dependientas amables y educadas.

La tienda está totalmente vacía pero el personal todavía nos ignora cuando estuvimos navegando durante mucho tiempo no podía entender nada porque nada está en inglés jaja

Siempre que puedo y voy a la estación de Sants aprovecho para ir a buscar mis productos, ya que las dependientas Anna y su compañera son geniales y me aconsejan súper bien

Las empleadas atentas y amables el local pequeño pero con lo necesario no conocía esta tienda y muy bien la verdad

Domingo 30 de octube, después de estar esoerando de forma educada casi 10 minutos que acabe la dependienta de atender a una clienta, decide atender las consultas de una clienta que se saltó la cola y no entendia unas promociones, pero increiblemente pasó otra clienta extranjera saltándome y se pone a atenderla. Por supuesto me he marchado y pese a ser mi tienda habitual no pienso volver. La tienda es pequeña y al llegar me ha saludado por lo que no hay excusa que no me había visto, pero supongo que las otras dos clientas le debe haber parecido que iban a gastar mas dinero pero se equivocó porque la primera se fue sin nada y la segunda estaba de paso.

M'agrada venir a aquesta botiga perquè m'atenen molt bé, m'expliquen la composició dels productes per a les meves al·lèrgies i em diuen les ofertes i si tinc algun regal

La chica que había en el turno de la mañana es supermaja; me ayudó a renovar mi tarjeta y me avisó de la mejor compra para ahorrar dinero.sencillamente genial

Mi experiencia en la tienda de Yves Rocher en la estación de Sants ha sido excelente.
Estela me ha brindado un servicio personalizado y muy adaptado a mis necesidades, escuchando en todo momento mis peticiones.
Me ha parecido una excelente profesional, muy atenta y simpática.
Volveré y recomiendo ir a comprar a esta tienda.

¡Muchas gracias Estela por toda tu atención y paciencia!

Sinceramente quiero explicar mi experiencia y ojalá lo tenga muy en cuenta la empresa:

Fui hace unos días a recoger el regalo de cumpleaños que te envían porque me pillaba de paso. Con los años he ido dejando de comprar en mi tienda más cercana por el trato que me daban. No me enrollaré mucho pero solo digo que a partir de ahora iré expresamente a la de Sants porque es increible la diferencia con la otra;

No me hizo sentir que molestaba, le podía preguntar todo lo que quise sin que me tratase de pesada y me aconsejó súper bien sobre productos. Al final compré el champú que necesitaba y como había alcanzado x puntos, me asesoró súper bien sobre qué escoger. Así da gusto.

Al final salí de la tienda con mi champú (comprado) que necesitaba + jabón de manos de arándanos, huele súper bien (regalo de cumple) + una colonia floral (regalo por los puntos) + un montón de muestras para mí y mi madre, que me acompañaba.

Juro que cuando compraba en mi Yves más cercano no les faltaba tiempo para despedirme. Super bordes, NUNCA me han dado una sola muestra en 6 años que soy socia, he comprado demasiadas veces y me iba asqueada porque no te ayudan con NADA, preguntas y parece que molestas, no me han explicado nada sobre los puntos ni como aprovecharlos JAMÁS y su único objetivo y lo que quieren es vender, vender y vender y si no te dejas mucho dinero no te tratan tan bien, parece -o demuestran, mejor dicho- que les estorba tu presencia.

Me pareció increíble el trato por parte de Anna (pone en el ticket) y su amabilidad. Además se fijó en un libro que llevaba y estuvimos hablando un rato. Entró su compañera en ese momento y también fue muy simpática. Y es que todo súper bien, de verdad, gracias por tanto. Vuelvo segurisísisimo!

No le pongo 0 estrellas porque no se puede. Soy compradora habitual de la marca y hoy me he llevado una muy mala imagen de la tienda de Estació de Sants, he querido consultar una promoción para comprar un producto y las dos trabajadoras me han atendido fatal, muy maleducadas no me dejaban explicarme, faltando el respeto y para colmo cuando les he pedido una hoja de reclamaciones porque nunca habia vivido una situación tan desagradable comprando, no me la han querido dar, diciéndome que la ponga por internet y cuando les he dicho que era su obligación como establecimiento dármela (encima estaba el cartel de que disponian de ellas) han llamado a seguridad para salir airosas de la situación. Por lo que he podido leer en las reseñas no es la primera vez que la gente vive una mala experiencia en esa tienda por culpa de sus empleadas.

He comprado varias cosas para las navidades en esta tienda y me ha encantado! El trato ha sido excepcional, saben asesorarte muy bien con lo que buscas y los productos me encantan! Además te dan muchas muestras para que pruebes cositas nuevas:)

Súper contenta con los productos que me han recomendado. Trato muy cercano.
Lo recomiendo!

Me uno a todos los comentarios negativos al trato de las dependientas, la atención al público es nefasta y de la que parece la encargada mucho peor, nunca me había sentido tan maltratada por comprar en un sitio, en el que por desgracia voy habitualmente, ya que no dispongo de otro Ives Rocher cerca. Desconozco si es una franquicia o si es directo de Ives rocher pero creo que tenéis un problema en esa tienda si revisais los comentarios. Antes había una dependienta súper amable que estaba de sustitución y es una pena que se haya ido, desde que no está ella no me siento bien tratada. Sintiéndolo mucho voy a tener que dejar de comprar puesto que es intolerable recibir ese trato cuando vas a comprar y hacer uso de una promoción. Le pongo una estrella porque no le puedo poner - 5.

En la tienda de la estación de Sants el personal es cada vez peor.me uno a los comentarios previos, las dependientas son verdaderamente desagradables, en otras tiendas que he ido son majisimas, nada que ver.

Podrían poner el horario actualizado? ! Ya he pasado dos veces dentro del horario establecido y estaba cerrado!

La dependienta de hace un mes, de pelo moreno muy maleducada. En body shop que está al lado, te atienden mil veces mejor y RESPETAN TU ESPACIO.

La tienda es pequeña pero el personal es muy amable y atento. Las dependientas están siempre dispuestas a ayudar. La ubicación en Sants esta muy bien para aprovechar los viajes para comprar. Lo único malo es que es muy pequeña y alargada y cuando hay un@s cuant@s clientes da la sensación de completamente llena.

Maravillosa atención por parte de las dependientas y productos naturales de muy buena calidad a precios increíbles

En la tienda de la estación de Sants el personal es cada vez peor.me uno a los comentarios previos, las dependientas son verdaderamente desagradables, ya me ha pasado con varias chicas aquí. En otras tiendas que he ido son majisimas, nada que ver.una pena, sigo viniendo porque me pilla de paso y me gustan los productos pero si pudiera nunca compraría en la de Sants.

Siempre es una buena experiencia, las chicas son muy amables, simpaticas y resolutivas! Lastima que tengan una tienda tan pequeña que no se caben.

La dependienta me atendió muy bien me ayudo con lo que buscaba, sin embargo su compañera de la caja, súper mal educada, se molestó y fue muy evidente porque no quise hacerme la tarjeta cliente, habiendole dicho que llevaba prisa. Muy mal, daña el trabajo del resto del equipo.

Terrible!
Fuí a comprar un champoo para el viaje y des del momento que entré en la tienda, la dependienta no hizo el más mínimo caso.estaba totalmente sumergida en su teléfono móbil!
Me abstení de preguntarle nada y finalmente escojí el que olía mejor.se lo planté encima del mostrador, frente a ella y.nada! Siguió con su móbil.
Al minuto, me fuí de la tienda sin comprar nada! Y me fuí al body shop de al lado donde me atendieron de marabilla!
Fué una pena porque siempre me habia gustado Yves Rocher.o será que su shampoo tiene superpoderes y le vuelve a uno invisible?

4 estrellas por la atencion. A ver la cosmetica vegetal.como eco nada de nada, lleva quimicos y muchos.a leer los inci. De los inci mas seguros.el champu volumen sin sulfatos y porquerias varias estupendo. Y la linea Jeunese elixir el serum en gotero y la mascarilla detox excelentes. La espuma de afeitar buenisima. El serum de cream riche estupendo. El resto.bueno pasable.para gustos los colores. Yo solo compro los productos efectivos y saludables sin mucho quimico. Los amantes de la quimica encontraran un sin fin de productos. La dependienta de tardes entre semana un amor.